COMUNICACIÓN

DE: LOTERÍA NACIONAL

PARA: PUNTOS DE LA SUERTE

ASUNTO: MEDIDAS DE SEGURIDAD OBLIGATORIAS

FECHA: 12 DE ENERO DE 2023

Estimados señores:

Previo a abordar el propósito de esta comunicación, queremos extenderles un afectuoso

saludo y desearles un 2023 rodeados de sus seres queridos, con éxitos y metas cumplidas.

Producto de la situación de inseguridad que se vive en el país, como Lotería debemos adoptar
medidas de seguridad que nos permitan un trabajo coordinado para salvaguardar la integridad
de quienes trabajamos para la institución y evitar la pérdida de los bienes de los que somos
responsables en razón a nuestras actividades contractuales.

Como habrán podido identificar estamos implementando medidas de seguridad adicionales

de acuerdo con el nivel de exposición al riesgo de cada PDS; contratamos nuevas empresas
de monitoreo de cámaras y alarmas y estamos construyendo el protocolo de seguridad que
nos permita tener respuestas adecuadas para las situaciones que se presentan en el día a
día.

En este contexto, se disponen las siguientes medidas de seguridad, de obligatorio

cumplimiento:

1. Al momento de apertura y cierre del PDS verifique a su alrededor que no haya personas
sospechosas, en caso de identificar alguna situación de riesgo, comuníquese con la
central de monitoreo y solicite visualización con las cámaras y conversación a través del
comunicador universal.
2. Al momento del cierre del PDS, guarde todo el producto y asegúrese de que está bien
resguardado, verifique que los candados y cerraduras estén correctamente cerrados.
3. El cambio de hora de apertura y cierre debe ser previamente autorizado por Lotería
Nacional y comunicarse a la central de monitoreo.
4. Verifique las rutinas de los locales de otros comercios que estén a su alrededor para
identificar situaciones sospechosas o de riesgo, procure mantener una red de apoyo.
5. Procure no salir del área del caunter dejándola sola, en caso de que no sea posible e
identifique una situación de riesgo o se encuentre solo en el PDS obture el botón de
pánico previo a su salida del caunter, para garantizar que la central de monitoreo le pueda
visualizar y le preste el apoyo requerido.
6. No permita el ingreso de personas con gorra y/o gafas, si la persona que ingresa al PDS
se niega a retirarse estos artículos, el comisionista deberá solicitar que se retire del local
y activar el botón de pánico para que la central de monitoreo realice el respectivo
perifoneo. Imprima el letrero anexo y péguelo en la puerta de entrada.
7. Mantenga cerrada con llave la puerta del área rack.
8. Mantenga la caja fuerte cerrada y con seguro.
9. No ingrese al área del rack acompañado; a partir de la fecha, en esta área solo se permite
el ingreso de una persona a la vez.
10. Revise que el material POP no obstaculice la visibilidad de las cámaras, si recibe una
llamada de la central de monitoreo para reubicar algún elemento de publicidad, proceda
de forma inmediata.
11. Active el botón de pánico si detecta personas sospechosas en el interior del PDS o que
estén rondando el mismo y cuando identifique algún riesgo de seguridad.
12. Atienda las llamadas que le realice la central de monitoreo.
13. Las visitas de personal de Lotería Nacional o autorizados serán informadas previamente,
en caso de presentarse una persona que no haya sido autorizada con anterioridad,
solicite la credencial de identificación y comuníquese para verificar la identidad y permiso
de ingreso.
14. No comparta información de la operación con personas ajenas a Lotería Nacional, esto
incluye los guardias de seguridad, propietarios o administradores de los locales y los
loteros o canillas.
15. Reporte a Lotería Nacional cualquier situación que considere sospechosa o inusual y
pueda afectar la seguridad; por ejemplo, preguntas de personal externo acerca de la
operación o las medidas de seguridad del PDS; robo a locales cercanos; y/ o presencia
de excolaboradores.
16. Cuando sea citado a prueba poligráfica preséntese el día y hora indicados.

Por el incumplimiento de estas disposiciones se aplicarán las consecuencias previstas en el

contrato.

Cordial saludo,

JORGE MEDINA ICAZA

Gerente General

AYP - RMM