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OLGA MARIA INOA

PEREZ
100571412
TAREA 5.4
1. ¿Cuáles son las desventajas de los conflictos? ¿Cuáles son sus
ventajas?
Desventaja; La comunicación se reduce y se hace más insegura, los
canales de comunicación no se usan o se utilizan para intimidar al otro.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuerza.
Ventaja; es una oportunidad para convivir mejor exige acciones
congruentes con La Paz.
2. ¿Cuál es la diferencia entre conflictos funcionales y
disfuncionales? ¿Qué determina que sean funcionales?
Conflicto funcional: Es el que refuerza las metas del grupo y mejora su
rendimiento. Conflicto disfuncional: Es el que entorpece el rendimiento
del grupo.
3. ¿En qué condiciones benefician los conflictos a un grupo?
En las organizaciones en la medida que los conflictos son bien
conducidos facilitan la comunicación entre las personas, evitan fricciones
innecesarias, promueven la responsabilidad y mejoran las relaciones
humanas.
4. ¿Cuáles son los componentes del modelo del proceso del conflicto?
De acuerdo con su propia experiencia, mencione un ejemplo de
cómo un conflicto pasó por las cinco etapas.
 Etapa 1: Oposición potencial. ...
 Etapa 2: Conocimiento y personalización. ...
 Etapa 3: Comportamiento conflictivo. ...
 Etapa 4: Resultados.
5. ¿Cómo puede un gerente estimular los conflictos en su
departamento?
 Acepta los conflictos. ...
 Previene la creación de conflictos, cuando sea posible. ...
 Escucha y respeta las diferencias. ...
 Establece el mínimo comportamiento aceptable. ...
 Busca puntos de encuentro.
6. ¿Qué define el margen de arreglo en la negociación distributiva?
El punto de resistencia o de ruptura: es lo más que estaría dispuesto a
pagar (comprador) o lo menos que estaría dispuesto a ofrecer (vendedor)
para llegar a un trato. Rango de acuerdo: es la diferencia entre los puntos
de resistencia de ambas partes.
7. ¿Por qué no se practica más en las organizaciones la negociación
integradora?
La negociación integrativa es aquella negociación en la cual las partes
negociadoras se concentran en sus intereses individuales y los intereses
de la otra parte con el objetivo de generar un marco común que permita
alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso.
8. ¿Difieren hombres y mujeres en cuanto a sus métodos de
negociación?
A principios de octubre, un ensayo escrito por la actriz Jennifer
Lawrence sobre la remuneración en Hollywood generó mucha discusión
acerca de cómo -y con qué eficacia- las mujeres negocian. En su ensayo,
escrito para la revista digital Lenny, la actriz recuerda cómo se sentía de
enojada por no haber negociado un salario más alto con los ejecutivos del
estudio después de descubrir cuál era el salario pagado a sus colegas
masculinos, que se hizo público por la filtración de correos electrónicos
de Sony en 2014.
9. ¿Qué problemas tendrían los estadounidenses para negociar con
personas de culturas colectivistas, como China y Japón?
 Estilo de comunicación.
 Estilo de negociación.
 Relaciones.
 Socializar.
 Percepción del tiempo.
 Decisiones.
 Autoridad.
 Responsabilidad cultural.
10. ¿Qué puede hacer para mejorar su capacidad de negociación?
 Autoconocimiento. Como ya adelantamos, aprender sobre nuestras
debilidades y fortalezas es lo primero.
 Empatía.
 Escucha activa.
 Asertividad.
 Capacidad argumentativa y persuasiva.
 Paciencia.
 Concreción.
 Confianza en uno mismo.

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