TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO AGROEMPRESARIAL

AGUACHICA – CESÁR

2020

CENTRO DE ESTIMULACION Y APRENDIZAJE MANITAS CREATIVAS EN EL

MUNICIPIO DE PUERTO CARREÑO DEPARTAMENTO DEL VICHADA FASE 1:
ANALISIS

GLENDYS KEILYMAR TOVAR CABRERA

Ficha: 2176001

Instructora

VIVIANA MARCELA CASTRO BUSTOS

Página 1 de 20
TABLA DE CONTENIDO pág.

Resumen
Introducción
Planteamiento del Problema…………………………………………………………………… 5
Justificación……………………………………………………………………………………..6
Objetivos……………………………………………………………………………………….. 7
a. Objetivo General……………………………………………………………………….7
b. Objetivo Especifico…………………………………………………………………….7
Usuarios y consumidores………………………………………………………………………..7
Instrumentos para obtener la información……………………………………………………....8
Matriz DOFA……………………………………………………………………………………9
Investigación de Mercado……………………………………………………………………….11
a. Recolección de la Información………………………………………………………….11
b. Clasificación y tabulación de la información…………………………………………...11
Marco Lógico……………………………………………………………………………………16
Diagnóstico de mercado…………………………………………………………………………20

Página 2 de 20
 RESUMEN

El presente trabajo reafirma nuestras ideas sobre los niños y su educación; nuevas tendencias en el
sector nos hacen considerar que toca a "los padres de familia, las organizaciones particulares,
autoridades locales y gobiernos nacionales a contribuir en la evolución de la educación desde el
nacimiento del niño; será entonces que nos corresponde ir adaptando la educación, el
perfeccionamiento de los métodos y técnicas pedagógicas en colaboración con los profesionales y
especialistas que se dedican al cuidado del niño en su educación temprana. En base a ello, el
presente trabajo evidencia el desarrollo e investigación para la implementación de un centro de
estimulación temprana con opción a servicios de cuidado.

La ventaja competitiva que presenta “MANITAS CREATIVAS” es el desarrollo de actividades de

estimulación temprana con métodos de enseñanza especiales y adaptados a nuestra educación
actual, además la seguridad que ofrece a través de sus herramientas online de vigilancia y
monitoreo constante en las actividades de desarrollo de sus hijos

Página 3 de 20
 INTRODUCCION

El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la demanda,
es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta que los diversos
proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de dichos bienes y
servicios. Desde el punto de vista de la mercadotecnia, el mercado está formado por todos los
consumidores o compradores potenciales de un producto. El marketing usado como herramienta
pretende aumentar tanto la cuota de mercado como el tamaño del mercado de un determinado
producto. Un mercado potencial es una oportunidad de negocio latente. Se le llama mercado
potencial a aquel público que no consume tu producto, pero que tienen o pueden llegar a tener la
necesidad de consumirlo.

El presente estudio cuantitativo, descriptivo contiene una propuesta para la creación de un Centro
de Estimulación y Aprendizaje en el Municipio de Puerto Carreño Departamento del Vichada. El
cual contara con Docentes altamente capacitados y un acompañamiento de Profesionales que
pretenderán contribuir a hacer de la escuela un espacio donde los niños se apropien de los
conocimientos y de sus capacidades y puedan incorporarse a la sociedad adecuadamente. Esta es
una misión que puede ayudar a cumplir dichos Profesionales, desarrollando prácticas que impacten
un mayor número de personas de lo que permite la terapia individual directa habitual.

Para la formulación de este proyecto se realizó un instrumento de aplicación (encuesta)con el fin

de conocer el criterio de los padres de familia a la hora de seleccionar un centro de aprendizaje con
estimulación adecuada para sus hijos, por medio de la cual se pudo demostrar la factibilidad del
proyecto, ya que un número considerable de los encuestados están interesados en la propuesta de
creación del Centro de Estimulación y Aprendizaje y a la ves contribuir con el crecimiento del
Municipio de Puerto Carreño, tanto en la creación de empleo como en el desarrollo de los más
pequeños de la casa que son el futuro de toda sociedad.

Página 4 de 20
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Está demostrado que una Estimulación adecuada y sistemática, sobre todo durante los 3 primeros
años de vida del niño contribuye a desarrollar enormemente sus capacidades, habilidades y
destrezas, más aún la adquisición de los conocimientos y experiencias que le permitirán desarrollar
su Inteligencia. Por eso se recomienda que el niño crezca rodeado de estímulos sensoriales y
psicomotores. La primera idea fundamental que los padres deben saber en su recién nacido, es que
este llega al mundo con una enorme capacidad para aprender.
Todo esto nos conduce a lo más importante para el Aprendizaje Temprano; los circuitos
neurológicos solo alcanzan su plenitud a través de los sentidos y del movimiento. El nacimiento
de un nuevo ser, miembro de una familia trae como consecuencia cambios radicales e importantes
en la forma de vida. Ya que el recién nacido se convierte en todo el centro de atención de la familia,
de quienes viven en casa. Quienes quieren brindarle amor, cariño, respeto, alimentación y todo tipo
de cuidado que le permitirá crecer y desarrollarse en un ambiente equilibrado y agradable, logrando
así su desarrollo integral.
Es importante señalar que las necesidades de los niños no solo son de descanso y alimentación,
sino que requieren de experiencia y para conocer y adaptarse con mayor facilidad al mundo que le
rodea. Respetando así las características propias de cada etapa del desarrollo. Considerando que la
intervención necesaria y en el momento adecuado contribuirá a un mejor desarrollo y futura
estabilidad del niño.
Cuando el niño disminuye su motivación por aprender es que no está preparado para las situaciones
a las que se enfrenta. Debido a que la motivación se presenta a través de una necesidad, los niños
en etapa preescolar precisan de un constante aprendizaje de cosas diferentes para adquirir nuevas
aptitudes o perfeccionar las que posee y así obtener un mejor desenvolvimiento en el ambiente
donde se desarrolla.
En la actualidad observamos que la mayoría de los niños tienen un déficit en sus capacidades,
habilidades, destrezas, por la falta de conocimiento, de los padres, puesto que los niños no están a
su cuidado o no les prestan atención por la falta de tiempo, por el trabajo o porque les dejan al
cuidado de otras personas. Todo esto con lleva a que los niños disminuyan su crecimiento y su
desarrollo, o estén en déficit con los apegos psicológicos y afectivos que de la edad necesitan.
El desconocimiento de la estimulación temprana el área motriz como los movimientos activos y
pasivos, seguimiento a los objetos, la manipulación manual, el gateo, el balbuceo, reconocimiento
Página 5 de 20
de colores y actividades, hace notar que en ciertos estadios del crecimiento y desarrollo de los niños
este se detenga, puesto que, los padres tampoco se interesan o ponen atención en sus hijos en este
proceso. Por eso nace la necesidad de realizar un centro de estimulación y aprendizaje en el
municipio de puerto Carreño, ya que su población va creciendo día con día y es importante que los
niños tengan un centro especializado con profesionales que puedan brindarle todos esos
conocimientos, y que ellos se desarrollen adecuadamente.

JUSTIFICACION

Las investigaciones recientes sobre el desarrollo cognitivo de los niños y niñas, dan cuenta de que
los primeros años de vida son de máxima importancia para su desarrollo posterior, en esta etapa se
desarrollan esquemas y habilidades de pensamiento que facilitan el aprendizaje.

La Ley General de educación establece el proyecto Educativo Institucional – PEI – para que cada
institución educativa reflexione sobre lo que está haciendo y trate de definir qué es lo que busca
hacer y cómo cree que puede lograrlo a partir de lo que ahora es. Los enfoques Cognitivos de la
educación ofrecen alternativas para promover el desarrollo de procesos Cognitivos básicos en el
momento en el que esos procesos son normalmente adquiridos. Entre las edades de dos a seis años,
el aumento de la fuerza y habilidad motora en los niños, junto a sus producciones corporales más
parecidas a la de los adultos, permiten a los niños explorar y dominar su mundo para avanzar a
pasos gigantescos tanto en sentido literal como figurado. En estas edades tiene lugar un desarrollo
biosocial significativo especialmente a nivel del lenguaje, interacción con sus compañeros,
expresión de ideas, conceptos y comprensión de todos los estímulos externos de los cuales aprende
cada día. Un desarrollo infantil pleno, principalmente durante los primeros años de vida, sentará
las bases para la formación de un sujeto con todo su potencial, él mismo será capaz de enfrentar
las adversidades que la vida le presente, contribuyendo a reducir las disparidades sociales y
económicas dentro de la sociedad.

Página 6 de 20
 OBJETIVO
A. OBJETIVO GENERAL

Crear el Centro de Estimulación y Aprendizaje Manitas Creativas para cubrir la falta de una
estimulación temprana en niños de 1 a 5 años en el municipio de Puerto Carreño Departamento
Del Vichada

B. OBJETIVO ESPECIFICO
 Determinar la capacidad tecnológica y científica necesaria para la creación del Centro de
Estimulación y Aprendizaje Manitas Creativas en el Municipio de Puerto Carreño
Departamento del Vichada
 Determinar el entorno externo e interno para la creación del Centro de Estimulación y
Aprendizaje Manitas Creativas

 Diseñar un estudio financiero que permita calcular el monto de la inversión, la estructura de

financiamiento, gastos, costos, ingresos y la rentabilidad o pérdida que genere la
implementación del Centro de Estimulación y Aprendizaje en el Municipio de Puerto Carreño
Departamento del Vichada

USUARIOS Y CONSUMIDORES

Nuestro servicio está dirigido a padres de familia con hijos desde 1 a 5 años de edad que trabajan
y no disponen de tiempo para dedicarse al cuidado y desarrollo de sus hijos, y que requieran utilizar
nuestros servicios. Nos enfocaremos en el municipio de Puerto Carreño departamento del Vichada,
la elección de esta zona se debe a que es considerado un municipio en crecimiento y con población
con alto poder adquisitivo Nuestro mercado objetivo apunta a padres de familia que trabajen y no
disponen de tiempo para dedicase al cuidado de sus menores hijos y niños que necesitan desarrollar
y estimular sus habilidades a temprana edad, o que requieran de una estimulación a temprana edad.
Posteriormente se estará ingresando a otros distritos de acuerdo a la demanda del mercado.

Página 7 de 20
 INTRUMENTOS PARA OBTENER LA INFORMACION

Actualmente, la industria de la educación inicial directamente en los centros de estimulación

temprana tiene una alta demanda, la gran mayoría de distritos cuenta con guarderías informales y
las mismas no ofrecen las garantías necesarias para dar tranquilidad a los padres de familia. Es así,
que la concentración de clientes es intensa; según nuestra investigación existe ahora un elevado
número de mujeres que labora y utiliza más de los servicios de una guardería o niñera.

El estudio y la recolección de información se harían mediante encuestas, entrevistas con futuros

cliente, la observación de la zona para darnos cuenta de las necesidades del cliente siendo estas
herramientas necesarias para el estudio de mercado y poder darle las respuestas necesarias a las
necesidades del cliente o lo que más se ajuste a ellos; siento los instrumentos más eficaces para una
recolección de información, ya que tiene diferentes ventajas como lo son:

 LA ENTREVISTA: Se realiza oral y verbal. A través de la Entrevista se pueden captar los

gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una importante información sobre
el tema y las personas entrevistadas.
 LA ENCUESTA: Si bien aplicar encuestas proporciona un valor tangible desde el punto de
vista de una muestra estudiada, éstas van más allá de un número. Sus principales usos son:
opinión de temas en conjunto, generar datos precisos, analizar la calidad de un servicio,
identificar preferencias, entre otra.
 LA OBSERVACIÓN: Otorga al investigador una mejor comprensión de lo que está
ocurriendo en la cultura, y otorga credibilidad a las interpretaciones que da a la observación.
La observación participante también faculta al investigador a recoger
tanto datos cualitativos como cuantitativos a través de encuestas y entrevistas.

Página 8 de 20
 FORTALEZAS
1. Excelente personal pedagógico para
iniciar el proyecto
2. Modelo pedagógico del Centro de
Estimulación y Aprendizaje Manitas
Creativas orientado por profesionales
MATRIZ DOFA 3. Brinda servicio de terapia grupal a los
diferentes grados escolares.
4. Brindar orientaciones de aprendizaje
a padres de familia de los niños del
Centro de Estimulación y
Aprendizaje Manitas Creativas
5. Plataforma digital de video vigilancia
DEBILIDADES
1. No contar con capital necesario para
emprender la idea de negocio
2. Infraestructura en arriendo.
3. Precio del servicio prestado más alto
que el de la competencia
4. No contar con servicios
complementarios como transporte,
restaurante etc.
5. Adecuación de infraestructura

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1. Crecimiento de la población infantil.
2. Conciencia creciente de los
beneficios de la escolarización
temprana de los menores.
3. Suplir necesidades no satisfechas
4. Ofrecer servicios nuevos o
innovadores
5. La existencia de materia en
educación para los padres y el
personal calificado que tienen como
objetivo la seguridad y el cuidado
del niño.
6. Posicionamiento estratégico
7. Creación de empleo.
 (F4 – O1) Desarrollo de nuevos
 (D3 - 04) Estrategias a nuevos
productos: Creación de talleres
mercados: Desarrollo del plan de
adicionales, danza, música moderna,
Marketing para la entrada al mercado
arte, talleres de lectura, teatro y todo
un conjunto integral para el desarrollo
 (D1-O3) Implementación de nuevas
integral del menor.
herramientas tecnológicas: desarrollo
de plan de difusión, redes para entrada
 Estrategia de Diferenciación: innovar
al mercado.
constantemente en la calidad del
servicio y las herramientas
tecnológicas.

Página 9 de 20
 AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1. Excesivos trámites para crear un
centro de estimulación y desarrollo  (F5 – A2) Innovación en seguridad:  (D1, D5 - A1) Estrategias
infantil Adaptación de circuito cerrado de Funcionales: Posicionamiento de la
2. Somos una institución nueva en el cámaras online en los principales marca para poder tener acceso al
mercado, lo que da una sensación de ambientes.
sistema financiero
incertidumbre a nuestros clientes y puede
llevarlos hacia las instituciones del sector  (F2, F3, F4 - A3, A4) Estrategia
 (D2, D4 - A2) Estrategia competitiva
que ya tienen años de posicionamiento y competitiva: Cultura organización
de Enfoque: Al contar con el
experiencia. enfocado a la mejora continua
posicionamiento de la marca crecerá
3. Crisis económica la fidelización y podremos evitar el
4. Estabilidad política del país. que lleven a sus hijos a las guarderías
5. Entrada de nuevos competidores de sus empleos.
con costos más bajos.
6. Crecimiento lento del mercado.
Cambio en las necesidades y gustos de los
consumidores.

Página 10 de 20
 INVESTIGACION DE MERCADO

a. RECOLECCION DE LA INFORMACION
El proyecto se basa en la información obtenida de la aplicación de dos instrumentos para la
recolección de datos: encuesta dirigida a los padres de familia interesados en el servicio, con dicho
instrumento de recolección de información se puede determinar las necesidades del municipio en
cuanto a la primera infancia.

CRONOGRAMA
TAREA TIEMPO DURACION RESPONSABLE
1
Encuesta 05/10/20 hasta 09/10/20 5 Minutos cada una Glendys Tovar

b. CLASIFICACION Y TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Análisis e interpretación de las La encuesta va dirigida a padres de familia con hijos desde los 12
meses a 5 años de edad que residan en el municipio de Puerto Carreño trabajen y no dispongan de
tiempo para dedicarse al cuidado de sus menores hijos. Consta de 5 preguntas cerradas de fácil
respuesta.

1. ¿Le gustaría que existiera un Centro de Estimulación y Aprendizaje donde la enseñanza

fuese conjunta entre Docente y profesionales que permitan potenciar el aprendizaje de los
niños?

1. Si 17 85% Muestra 20
2. No 3 15%
100%

Página 11 de 20
 Pregunta 1

15%

85%

1 2

INTERPRETACION
Se pudo notar que un 85% de nuestra muestra está de acuerdo con la creación del centro y está
dispuesto a que sus hijos tenga una educación adecuada y una estimulación temprana de la mano
de los profesionales que en ella laborara.
2. ¿Estaría usted dispuesto a matricular a sus hijos en un Centro de Estimulación y Aprendizaje
con estas características?
1. Si 18 90% Muestra 20
2. No 2 10%
100%

Pregunta 2

10%

90%

1 2

Página 12 de 20
INTERPRETACION
La grafica nos muestra que un 90% si estarían dispuestos a matricular a sus hijos en un Centro de
Estimulación y Aprendizaje con las características presentadas.
3. ¿Qué horario de atención piensa que sería el ideal para su caso?
1. 8:00 - 12:00 2 10% Muestra 20
2. 2:00 - 6:00 7 35%
3. 7: 00 - 12:00 6 30%
4. otro 5 25%
100%

Pregunta 3

10%
25%

35%

30%

1 2 3 4

INTERPRETACION
Las jornadas más adecuadas según la opinión de las 20 personas encuestadas para la atención en el
centro de estimulación y desarrollo infantil es de 2:00 a 6:00pm con un 35%, seguido de la jornada
de 7:00 – 12:00 m con un 30%, luego le sigue otro que sería la adaptación de horario según las
necesidades con un 25% y después la jornada de 8:00 a 12:00m siendo esta la de menor porcentaje
con un 10%
4. ¿Qué niveles educativos le interesaría que ofreciera el Centro?

1. Caminadores 3 15% Muestra 20

2. Párvulos 5 25%
3. Pre - jardín 6 30%
4. Asesoría de tareas 6 30%
100%

Página 13 de 20
 Pregunta 4

15%

30%

25%

30%

1 2 3 4

INTERPRETACION
De los hogares encuestados son nos podemos dar cuenta la necesidad que tiene el Municipio de
Puerto Carreño Departamento del Vichada en un centro como esta para los niños más pequeños,
teniendo con mayor porcentaje lo que seria los niños y niñas de pre-jardin y asesoría de tareas con
un 30%, siguiendo con los de párvulos con un 25% y por ultimo pero no menos importantes los
caminadores con un 15%.
5. ¿Qué servicios le gustaría que ofreciera el Centro?
1. Asesoría psicológica 4 20% Muestra 20
2. Refuerzo de tareas 4 20%
3. Enseñanza de idiomas 2 10%
4. Clases de artística 2 10%
5. Clases de fonología 5 25%
6. Enseñanza musical 1 5%
7. Vacaciones recreativas 2 10%

Página 14 de 20
 PREGUNTA 5
1 2 3 4 5 6 7

10%
20%
5%

25%
20%

10% 10%

INTERPRETACION
Los datos presentados en la gráfica muestra el interés que tiene los padres en una estimulación de
manera completa en sus hijos, siendo el 25% el porcentaje mas alto con las clases de fonología con
una especialista y el 5% el más bajo con las clases de música

Página 15 de 20
 MARCO LOGICO

Jerarquía de Fuentes de
Metas Indicadores Supuestos
Objetivos Verificación
 Demanda creada  Mantener una óptima  Publicidad para
 Educadores satisfacción al cliente generar demanda
capacitados  Seleccionar
 Incrementar la
 Centro establecido cuidadores y
variedad de alianzas
 Materiales nuevos estrategias que nos
supervisores
 Administración en  Capacitar a
permitan
curso cuidadores
diferenciarnos
 Construir y mejorar
 Potenciar la cartera de
centros
clientes fidelizados
 Desarrollar
materiales
 Proponer sistema de
administración
 Supervisión y
capacitación
continua
 Administrar
Evaluar

Página 16 de 20
Crear el Centro de
Estimulación y
Aprendizaje Manitas
Creativas para cubrir Lograr abrir el centro con
la falta de una todos los recursos
estimulación mobiliarios y personales
temprana en niños de totalmente legal
1 a 5 años en el
municipio de Puerto
Carreño
Departamento Del
Vichada

 Determinar la  Generar rentabilidad.  Mantener al

capacidad personal motivado e
 Legalización del
tecnológica y identificado con
Centro
científica nuestra cultura
 Obtención de los
necesaria para la organizacional.
recursos móviles y
creación del
tecnológicos  Repotenciar planes
Centro de
 Personal altamente de capacitación
Estimulación y
calificado anuales.

Página 17 de 20
 Aprendizaje  Publicidad para
Manitas Creativas llamar la atención de
en el Municipio de clientes
Puerto Carreño
Departamento del
Vichada
 Determinar el
entorno externo e
interno para la
creación del
Centro de
Estimulación y
Aprendizaje
Manitas Creativas
 Diseñar un estudio
financiero que
permita calcular el
monto de la
inversión, la
estructura de
financiamiento,
gastos, costos,

Página 18 de 20
ingresos y la
rentabilidad o
pérdida que genere
la implementación
del Centro de
Estimulación y
Aprendizaje en el
Municipio de
Puerto Carreño
Departamento del
Vichada

Página 19 de 20
 DIAGNOSTICO DE MERCADO

Actualmente, la industria de la educación inicial directamente en los centros de estimulación

temprana tiene una alta demanda, la gran mayoría de distritos cuenta con guarderías informales y
las mismas no ofrecen las garantías necesarias para dar tranquilidad a los padres de familia.
Es así, que la concentración de clientes es intensa; según nuestra investigación existe ahora un
elevado número de mujeres que labora y utiliza más de los servicios de una guardería o niñera, por
tanto, es bastante complejo poder adecuar una propuesta que resuelva la necesidad latente y que
cierre las barreras de salida que hace referencia a la probabilidad de que los competidores se vayan,
esto dependerá del servicio que encuentren para sus menores y el grado de seguridad que las
familias puedan percibir de nuestro modelo de negocio.
La industria de los centros de estimulación temprana está enfocada en una propuesta de desarrollo
de habilidades físicas, intelectuales, emocionales y sociales, además de brindar confianza y
seguridad a los padres de familia para dejar el cuidado de sus menores hijos desde la etapa primaria
de sus primeros meses de edad.
Considerando la oportunidad de nuestro modelo negocio, podemos intuir que el poder de
negociación con los clientes es BAJO, esto debido a que por fidelización si un menor se siente a
gusto en nuestro ambiente de cuidado para los padres tomar la decisión de cambiarlo a otro generara
un proceso emocional complejo y los únicos perjudicados serán directamente los niños que pueden
verse afectados psicológicamente por estabilidad y adaptación en el entorno donde los deseen
mudar.

Página 20 de 20