Actividad 4 – Diagnostico estratégico: Matriz DOFA.

María Camila Holguín Ch.

Jessica Geraldine Valderrama M.
Dennis Michell Vega Ch.

Corporación Universitaria Iberoamericana

Gerencia Gerencial

María Cristina Ortega Franco

30 de Julio del 2023

 Desarrollo de la Actividad

1) Documentar la información básica de la compañía a trabajar.

Empresa por trabajar: Corporación Universitaria Iberoamericana.

La información que expondremos a continuación fue extraída de la RESOLUCIÓN No.
495 del 23 de octubre de 2018 Por la cual se aprueba la reforma al Reglamento estudiantil
contenido en las Resoluciones No. 400 de 2014 y No. 187 de mayo de 2008.
La Corporación Universitaria Iberoamericana, creada en el año 1979, es una Entidad de
Educación Superior sin ánimo de lucro con Personería Jurídica otorgada por el Ministerio
de Educación Nacional.
 Organigrama:

 Historia:
En la ciudad de México, en el año de 1969, el Dr. Luis Hernando Ramírez Collazos y la
Dra. Mercedes Patiño Posse, fundadores de nuestra Corporación, se unen en amor y
pasión por la educación. Regresan a Colombia en 1971, teniendo diferentes metas por
cumplir: la primera de ellas fue crear un Centro de Educación Especializado para niños y
jóvenes con retardo en el desarrollo en el cual se les educara integralmente y donde, a la
vez, capacitar a sus padres.
En el año de 1973, nace la Fundación Centro de Educación Especial Skinner con el
propósito de atender a niños y jóvenes con discapacidad intelectual. Allí nuestros
fundadores encontraron la necesidad de formar docentes en el campo de la educación
especial, con bases teóricas y metodológicas, e inician, en 1979, el Instituto de Pedagogía
 Infantil – INPI. Una escuela de educación superior para la formación de profesionales
en educación que obtiene el reconocimiento como Institución Universitaria en 1984.
 Misión:
Somos una Institución de Educación Superior que, en un marco de inclusión y respeto a la
diversidad, apoyados en diversas modalidades, promueve la formación de profesionales
integrales y comprometidos con su país.
 Visión:
La IBERO, soportada en acreditaciones de calidad ha crecido nacional e
internacionalmente, porque se ha convertido en la primera opción de estudiantes que
requieren flexibilidad en tiempo, espacio y rutas de aprendizaje. Se integra a la dinámica
productiva y social para generar proyectos con creatividad que atienden problemáticas de
alto impacto regional. Los empleadores y egresados ven en los resultados de aprendizaje
capacidades de atender grandes desafíos de un mundo altamente cambiante, conectado
y exigente por medio de egresados innovadores, creativos, empáticos, éticos y
emprendedores.
 Objetivos Institucionales:

a. Promover de manera integral el desarrollo de las potencialidades humanas en

cada uno de sus estudiantes, así como la formación ciudadana dentro del
marco constitucional y jurídico colombiano, en el cual proyecte como deber su
contribución al desarrollo social y económico del país.
b. Formar profesionales idóneos que puedan ofrecer soluciones innovadoras,
efectivas y sólidamente fundamentadas a problemas sociales reales dentro del
ámbito de competencia de su profesión, merecedores de respeto por la calidad
de su formación y competitivos en el mercado laboral.
c. Educar a los futuros profesionales en una cultura del emprendimiento,
entregando herramientas para crear empresas sostenibles en los diferentes
campos de formación y cultivando en ellos una cultura de iniciativa y de
innovación.
d. Fomentar la cultura de la indagación y de la investigación para generar y
divulgar nuevas respuestas y nuevo conocimiento en las diferentes disciplinas
y lograr la vinculación de los grupos de investigación institucionales en redes
nacionales e internacionales.
e. Participar activamente en el fomento de una cultura de paz en el país y en la
región, mediante propuestas educativas que busquen la reconstrucción de los
tejidos sociales que han sido deteriorados por el largo conflicto.
f. Lograr en los estudiantes un desempeño adecuado en un segundo idioma, que
les facilite su interacción con un contexto internacional cada día más
imperativo.
g. Facilitar la transferencia del conocimiento a la sociedad a través de servicios
de consultoría, asesoría y desarrollo de proyectos en los campos de acción
pertinente.
h. Propender por una comunidad de profesores en permanente reflexión sobre su
práctica pedagógica, en proceso continuo de actualización en los avances del
conocimiento y comprometida con su misión educadora.
 i. Fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación –TIC–
con objetivos de ampliación de cobertura, crecimiento y desarrollo sostenible
de la comunidad general, la comunidad académica y los beneficios que ellas
representan para dinamizar las relaciones, las actividades y la protección del
medio ambiente.

2) Elaborar una matriz DOFA sobre la empresa elegida en la que se identifiquen

o Describir 5 debilidades.
o Describir 5 fortalezas.
o Describir 5 oportunidades.
o Describir 5 amenazas.

Fortalezas Debilidades

 Proceso de acreditación de alta  Deficiencia en equipos

calidad en algunos programas tecnológicos de préstamo para
académicos. estudiantes que no tienen los
 Genera oportunidades laborales a recursos para comprar un
egresados de la Institución y computador.
crecimiento laboral.  Falta de apoyo financiero para los
 Acompañamiento por parte del estudiantes que presentan
área de Seguridad y Salud en el inconvenientes socioeconómicos
Trabajo, brindando capacitaciones por motivo de desplazamiento
de seguridad, pausas activas, tips forzado, despido repentino,
alimenticios y el cuidado de la fallecimiento de un familiar, víctima
salud. de desastres naturales.
 Cuenta con una plataforma de  Falta de infraestructura y
bolsa de empleo, para ser utilizada equipamiento en espacio de ocio o
por empleadores, estudiantes y/o deporte para estudiantes y
egresados. administrativos.
 Ofrecen subsidios a los  Examen de admisión y primeros
colaboradores para que puedan filtros de ingreso muy básicos, en
iniciar un pregrado o posgrado. donde no tienen en cuenta el
tiempo que cuenta el estudiante
para dedicarle a su proceso
académico, si vive en una zona de
riesgo, si cuenta con equipos
adecuados para estudiar.
 Falta de áreas verdes y áreas de
distracción dentro de la Institución.

Oportunidades Amenazas
  Reconocimiento a nivel nacional e  Colapso o caída constante de
internacional como Institución servidores que brindan servicios de
acreditada de alta calidad. internet y plataformas virtuales.
 Apertura nuevas sedes en otras  Deserción estudiantil por diferentes
ciudades de Colombia. factores.
 Mejorar la atención y satisfacción  Alta competencia de otras
de los estudiantes y la Instituciones que si estén
comunicación con los operadores. acreditadas en su totalidad en su
 Aumentar la asistencia tecnológica portafolio de programas
en las plataformas utilizadas por académicos en alta calidad.
los colaboradores.  Sincronización entre las áreas de
 Mejora el clima organizacional trabajo a momento de brindar
brindando motivación y atención en respuestas a los estudiantes sobre
las necesidades de los sus trámites bien sean académicos
colaboradores. o administrativos para evitar
reprocesos.
 Rotación constante de la planta
docente porque quieren mejores
oportunidades de trabajos en otras
Instituciones. Esta rotación afecta
significativamente al proceso
académico de los estudiantes
debido a que se atrasan en
temáticos, genera confusión en el
cambio de metodología de un
docente a otro, lo cual implicaría
quejas institucionales, afectación
en la permanencia de los
estudiantes.

3) Diseñar y documentar las estrategias bajo el siguiente esquema:

o Analizar las fortalezas internas y oportunidades externas, y trazar 3

estrategias FO.
o Analizar las debilidades internas y las oportunidades externas, y trazar 3
estrategias DO.
o Analizar las fortalezas internas y las amenazas externas, y trazar 3
estrategias FA.
o Analizar las debilidades internas y las amenazas externas, y trazar 3
estrategias DA.
 Organización:
Corporación
Universitaria Fortalezas - F
Iberoamericana.
Estrategia – FO
 Teniendo en cuenta el proceso de acreditación
de Alta Calidad en la que se encuentra
actualmente la Institución, servirá como puente
para aperturar nuevas sedes en las regiones
de Colombia, para captar nuevos clientes.
 Garantizar el cumplimiento del cronograma de
actividades establecido por el área de SST a
los colaboradores de la Institución,
especialmente, a los asesores de Atención al
Estudiante, permitirá que los colaboradores
estén satisfechos y seguros para que la
Oportunidades – O atención hacia los estudiantes se realice de
manera satisfactoria, minimizando el riesgo de
la mala atención y/o ausentismos laborales, por
incapacidad o enfermedad, lo que ocasiona
bajar el nivel en los indicadores por la
capacidad instalada.
 Divulgar el Acuerdo 113, “Políticas y
Condiciones de descuentos sobre el valor de la
matrícula”, entre los colaboradores, haciendo
énfasis en el % de descuentos en las
matrículas, garantizará que el colaborador se
sienta motivado, mejorando el clima
organizacional.
Debilidades - D
Estrategia – DO
 Teniendo en cuenta el proceso de
acreditación de Alta Calidad en la que se
encuentra actualmente la Institución, se
trabajará para establecer infraestructura
adecuada para la realización de actividades
lúdicas y académicas en los estudiantes.
 Teniendo en cuenta el proceso de
acreditación de Alta Calidad en la que se
encuentra actualmente la Institución, se
está implementando un examen de
admisión para los aspirantes, que contenga
la información y herramientas básicas que
se necesitan para estudiar de manera
virtual, lo que garantiza la permanencia
estudiantil y la calidad académica con la
que se graduarán los estudiantes.
 Teniendo en cuenta los proyectos
establecidos para mejorar la atención y
satisfacción de los estudiantes, se trabajará
conjuntamente con entidades financieras,
para ofrecer una amplia variedad a los
estudiantes que requieran este
acompañamiento y mitigar la falta de apoyo
financiero, que hoy en día sienten los
estudiantes.
 Estrategia – FA
 Teniendo en cuenta los proyectos existentes
con respecto a la Bolsa de Empleo, se podrá
mitigar la deserción estudiantil, ya que en esta
plataforma se encuentran vacantes para
estudiantes, lo que genera un plus en la hoja
de vida de este, así como, el crecimiento
laboral y la permanencia por aspectos
Amenazas - A
financieros.
 El proceso de acreditación de Alta Calidad en
el que se encuentra la Institución es uno de los
puntos clave para ser competidores de alto
nivel con las Instituciones que se encuentran
siendo parte de la búsqueda de nuestros
clientes.
 El proceso de acreditación de Alta Calidad
junto con la Certificación ISO 9.001, garantizan
la sincronización entre las áreas involucradas
en la atención y resolución de PQR´S hacia los
estudiantes, generando una respuesta optima y
en tiempos de gestión esperables.
Estrategia – DA
 La falta de recursos electrónicos (computadores
de préstamo) es uno de los puntos clave de la
deserción de los estudiantes que viven en
veredas, por lo que se debe garantizar
convenios con aliados estratégicos en las zonas
rurales para que la enseñanza virtual, se
convierta en modalidad a distancia y se pueda
hacer clase magistral y el cargue de los trabajos
y actividades, sin necesidad de que cada
estudiante cuente con un computador o acceso a
internet en su lugar de residencia.
 Se viene evidenciando deserción estudiantil
entre el primer ciclo de vida del estudiante (1 a 4
periodo académico), por motivos de tiempo, falta
de recursos y zona de residencia, teniendo en
cuenta que estamos admitiendo a cualquier
persona sin un examen de admisión previo, por
lo que, desde el área de Marketing y Comercial,
se iniciará con varios filtros para captar clientes
que perduren en el tiempo y no sean posibles
desertores. Adicional, todas las áreas
involucradas en la atención y acompañamiento
al estudiante deben estar alineadas.
 La falta de convenios con entidades financieras
está ocasionando que nuestros posibles clientes
se vayan a otras Instituciones de Educación
Superior, por lo que se debe garantizar nuevos
convenios con entidades que financien a largo
plazo, garantizando así, la permanencia del
estudiante por toda la carrera formativa.
 Conclusiones

 La estrategia corporativa debe ser el componente trasformador de una

organización, apuntando siempre hacia la búsqueda de una posición competitiva
enfocada en la misión y visión para abordar los requerimientos actuales y del
futuro.

 Mediante las estrategias corporativas de una organización, se diseña un plan

específico en el que se definen las acciones que se deben ejecutar para crecer de
manera satisfactoria a lo largo del tiempo, generando competitividad y altos
estándares.

 Las estrategias DA, es una de las más productivas en una organización ya que
ayuda a desarrollar fortalezas para estrategias defensivas, contrarrestando las
debilidades y amenazas presentadas.

 Mediante la identificación de las fortalezas y oportunidades de pueden potenciar

los elementos que se están trabajando a día de hoy para tener un mejor servicio y
unas mejores garantías para los estudiantes de la universidad, así como
identificando las debilidades y amenazas de pueden atacar estos puntos no tan
buenos de la universidad y comenzar a mejorar dichos aspectos de cara a futuro
para tener una integridad positiva sin descuidar fortalezas y oportunidades de
mejora y minimizando, mitigando o eliminando amenazas y debilidades que se
encontraron a lo largo de la evaluación.

 Por medio de esta matriz pudimos evidenciar el estado actual de la empresa, las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, elementos con los cuales se
puede percibir globalmente la situación verdadera de la empresa; de esa manera
verificar todos los elementos encontrados y determinar el comportamiento para
cada escenario.

Bibliografía

Gonzalez Millán, J. J., & Rodriguez Diaz, M. T. (2020). Manual práctico de planeación
estratégica. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos.
ORTEGA FRANCO, M. C. (25 de Julio de 2023). Clase Gerencia General. Obtenido de
https://laiberocol-my.sharepoint.com/personal/maria_ortega_ibero_edu_co/
_layouts/15/stream.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmaria%5Fortega%5Fibero%5Fedu
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