CAPITULO

Conclusiones y
Recomendaciones
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CAPITULO 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1.

CONCLUSIONES

La segmentacin de mercado es una forma de buscar

nuevas

oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de los

consumidores y se lleva acabo a travs de un proceso que consta de
tres etapas: Estudio, Anlisis y Preparacin.

La segmentacin de mercado tiene una importancia estratgica para las

empresas ya que conduce a identificar los factores claves a controlar
para consolidarse en los mercados objetivos.

El simple hecho de abrir un negocio no es garanta de xito, es por ello

que la estrategia de segmentacin de una empresa y la eleccin de uno
o ms mercados meta depender de la habilidad para identificar las
caractersticas y necesidades de los clientes en ese mercado.

La seleccin de los segmentos implica establecer compromisos con

ciertos grupos de clientes, desarrollar habilidades y destrezas para
poder satisfacer sus necesidades, sin embargo, muchas organizaciones
toman decisiones en esta rea importante casi por inercia y reacciones
precipitadas ante las oportunidades que ofrece el mercado.

Las empresas crecen al crear nuevos segmentos en el mercado y los

clientes seguirn teniendo relaciones con la empresa que cubra mejor
sus necesidades y solucione sus problemas
Una vez evaluado el segmento de mercado es necesario preguntarse si
se tiene las fortalezas y habilidades requeridas para ingresar en l, si la
respuesta es afirmativa,

podemos seleccionarlo

como segmento

objetivo.
Los segmentos de mercado van cambiando por ello es importante
realizar la segmentacin de forma peridica.
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4.2.

RECOMENDACIONES

Es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una

buena segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que
cumplan los requisitos bsicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y
diferenciales).

Se debe informar a probables clientes de la apertura del negocio, lograr

que se interesen por el mismo y que compren el producto o contraten el
servicio que se ofrece.

Debemos acabar las campaas de publicidad masivas dirigidas a:

todo el mundo.

Para comercializar los bienes es necesario identificar la prioridad de los

mercados y especficamente los nichos donde posiblemente se
encuentran las oportunidades para hacer negocios.

Hay que buscar segmentos de mercados con posibilidades de explotar,

para luego poder pronosticar con certeza que hay una oportunidad de
triunfar en el mercado.

Las empresas podrn seleccionar uno o ms mercados, todo depender

de los recursos con los que cuente. Si tiene pocos recursos tendr que
empezar con un mercado, si dispone de recursos podr entrar a ms de
uno.
Las empresas deben recordar que se necesita definir un plan de
mercadeo diferente para cada segmento seleccionado pues, cada uno,
tiene caractersticas distintivas y diferentes.
Una empresa de radiocomunicaciones para mantener su cuota de
mercado debe conocer las necesidades de sus clientes y as adaptar la
oferta de los servicios,

al mismo tiempo que ofrecer un trato

personalizado.
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