12 HOMBRES SIN PIEDAD

Carla Yesenia Huaman Salas

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
2023
 ÍNDICE
1. RESUMEN DE LA PELÍCULA:.............................................................................................1
2. ORGANIZACIÓN FORMAL:...............................................................................................1
3. ORGANIZACIÓN INFORMAL:............................................................................................1
4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:.................................................................................1
5. IDENTIFICAR LOS TIPOS DE INTRLOCUTORES:.................................................................1
6. QUÉ DIFERENCIAS ENCUENTRAS CON UN JUICIO ACTUAL:............................................1
7. POR QUÉ SEGÚN TU OPINIÓN EN ESTA PELICULA SOLO DICEN LOS NUMEROS Y NO
LOS HOMBRES:........................................................................................................................1
8. ESTILOS DE LIDERAZGO. DEFINIRLO CON LOS PERSONAJES:...........................................1
9. OPINIÓN PERSONAL.........................................................................................................1
 12 HOMBRES SIN PIEDAD

1. RESUMEN DE LA PELÍCULA:
La película empieza el inicio de un juicio de un joven de 18 años, que es acusado de
homicidio hacia su padre, lo cual da comienzo la intervención del jurado popular para
el debate si el acusado es culpable o inocente.

El jurado es llevado a un salón donde tiene un servicio propio, entonces empiezan a

comentar y a deliberar su información del caso y dar su punto de vista, la mayoría solo
quería terminar pronto eh irse, pero había un hombre que investigo un poco el caso eh
hizo sus propias averiguaciones para decidir y determinar si realmente esta mintiendo
o esta diciendo algo correcto.

2. ORGANIZACIÓN FORMAL:
 Es impuesto por el Tribunal Supremo, y el jurado popular está obligado a
presentarse como tal.
 Todos los del jurado popular iban vestidos de manera formal.


3. ORGANIZACIÓN INFORMAL:


4. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:
 Barrera Interpersonal (Percepción): Los del jurado en ves de enfocarse en el juicio,
están pensando en sus temas personales.
 Barrera Ambiental (física):
 Barrera interpersonal (suposición)

5. IDENTIFICAR LOS TIPOS DE INTRLOCUTORES:

6. QUÉ DIFERENCIAS ENCUENTRAS CON UN JUICIO ACTUAL:
7. POR QUÉ SEGÚN TU OPINIÓN EN ESTA PELICULA SOLO
DICEN LOS NUMEROS Y NO LOS HOMBRES:
8. ESTILOS DE LIDERAZGO. DEFINIRLO CON LOS
PERSONAJES:
9. OPINIÓN
10. BIBLIOGRAFÍA