TITULO

“La gestión del microcrédito en la cooperativa de ahorro y crédito kichwas de la ciudad de

ambato y su influencia en la recuperación de cartera del periodo 2012”

RESUMEN O ABSTRACT

El presente trabajo de investigación tiene como punto de partida el diagnóstico de la gestión

del microcrédito en la cooperativa de ahorro y crédito Kichwas de la ciudad de Ambato que al
tiempo de la recuperación de cartera no poseen una recobro satisfactoria debido a la falta de
control interno y a la ineficiencia al momento de la aplicación de políticas por parte del
personal. Es necesario hacer hincapié en los objetivos que persigue el trabajo de investigación
como: optimizar la recuperación de cartera de la cooperativa de ahorro y crédito Kichwas, por
medio de la gestión del microcrédito para lo cual se propone el diseño de un manual de
procedimientos de colocaciones de crédito y recuperación de cartera para utilizarlos como
herramientas técnicas y evitar pérdidas económicas.

El aporte que genera la investigación es de importancia, la propuesta incluye varias técnicas

entre ellos el establecimiento y clarificación de diversos procedimientos relacionados con el
crédito que busca reducir la falta de recuperación de cartera de la cooperativa de ahorro y
crédito Kichwas, nos enmarcamos en solucionar la problemática planteada utilizando para ello
varios controles internos y secreción de funciones de acorde con la realidad de la cooperativa.
Ponemos en consideración este trabajo dado que en la Facultad de Contabilidad y Auditoría de
la Universidad Técnica de Ambato se forman contadores auditores, los mismos que debemos
ser suficientemente capacitados para poner en práctica los diversos conocimientos contables; y
aún más para generar nuevos aportes sobre el tema que nos ocupa.

PALABRAS CLAVE

Credito, microempresa, finanzas, contable

INTRODUCCION

Hoy en día, la contabilidad es un proceso de formación permanente para la futura sociedad

comercial, financiera etc. Esta se centra en el correcto manejo de los recursos disponibles por
el ente económico y el cumplimiento de las leyes y reglamentos existentes en nuestro país.
Capítulo I, en dónde encontramos el problema, planteamiento del problema de investigación,
el tema, la contextualización, análisis crítico, la prognosis, formulación del problema, las
interrogantes, la delimitación, justificación y objetivos; que nos ayudarán en el desarrollo de
este proyecto.

En el Capítulo II, encontramos: los antecedentes investigativos, la fundamentación filosófica,

epistemológica, axiológica, Categorías fundamentales con la variable independiente y
dependiente, los temas que ayudan a sustentar la ejecución del presente trabajo investigativo

El Capítulo III, viene expresado con la metodología que se empleará para aplicar este trabajo
con la modalidad, nivel población y muestra, Operacionalización de variables, plan de
recolección de información y plan de procesamiento de información.

En el Capítulo IV, este hace referencia al análisis de las encuestas a empleados y clientes con
sus respectivos gráficos estadísticos que muestran su estudio e interpretación para llegar a un
mejor entendimiento.
El Capítulo V, es de vital importancia puesto que en este se encuentran las conclusiones que se
obtienen de los resultados obtenidos en la investigación, así como también se deja plasmada
las recomendaciones que servirán como presente para futuras investigaciones.

El Capítulo VI, detallamos la solución al problema detectado, gracias a la propuesta que será la
encargada de ofrecer las diversas formas y metodologías con 2 las que llegaremos de forma
favorable a resolver el problema detectado. Consta de datos informativos, tema de la
Propuesta, antecedentes de la propuesta, justificación, objetivos: general y específicos,
fundamentación, metodología, plan de acción, modelo operativo, administración, previos de la
evaluación. Materiales de referencia, bibliografía, documentos.

JUSTIFICACION

La inadecuada concesión de microcréditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kichwas, se

origina porque tiene una deficiente gestión del microcrédito el efecto que produce es la
ineficiente recuperación de cartera. Otra causa es que existe un proceso inadecuado de
otorgamiento de créditos esta actividad produce efectos negativos en el incremento de clientes
morosos. La deficiente capacitación produce un efecto no apropiado, porque existe
permanente rotación del personal. Además la limitada análisis de las necesidades de la
demanda el eficiencia son las malas colocaciones de crédito. 1.2.3. Prognosis Si la Cooperativa
de Ahorro y Crédito Kichwas, si no se realiza un correcto proceso de concesión de microcrédito,
se produciría un desbalance en sus 10 actividades, pues repercutirá en la recuperación del
dinero colocado y por lo tanto su liquidez se verá afectada. Al no darse una solución adecuada
al problema, tiene el riesgo de desaparecer, pues cada vez sus pérdidas serán mayores, por ello
es necesario realizar un análisis de la gestión del microcrédito y evaluar si su actividad está
llevándose de manera adecuada. De este modo, asegurará su permanencia en el mercado y
tendrá rentabilidad.

OBJETIVO GENERAL

Analizarla gestión del microcrédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kichwas de la ciudad

de Ambato y su incidencia en la Recuperación de Cartera del periodo 2012 con la finalidad de
determinar las consecuencias para la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Establecer cuál es la gestión del microcrédito en la Cooperativa, con el objeto de contribuir a

la toma de decisiones respecto al segmento crediticio

 Identificar cómo se realizan los procesos de recuperación de la cartera a fin de mejorarlos y

reducir la cartera vencida

 Proponer una Herramienta Administrativa que determine las colocaciones de crédito y

recuperación de cartera para utilizarlos como herramientas técnicas y evitar pérdidas
económicas.

DISCUSION

En los países desarrollados, las limitaciones del sistema financiero tradicional para llegar a
todos los grupos de población se han acentuado en los últimos años. La crisis financiera y el
deterioro de las economías occidentales están expulsando a un gran número de personas de
los circuitos habituales de financiación, producción y creación de riqueza. A esto se suman las
crecientes restricciones del crédito, que suponen un obstáculo añadido a los esfuerzos de las
autoridades para incentivar la aparición de nuevos emprendimientos en este contexto, no es
de extrañar que países como España estén abordando un nuevo enfoque del micro finanzas.

Hasta ahora, los microcréditos eran un 4 instrumento de cooperación promovido por la

Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) en el marco de los
compromisos de apoyo a economías emergentes. Sin embargo, a diferencia de otros países
europeos, no existía ningún tipo de regulación para el micro finanzas en el ámbito doméstico.
“La nueva legislación española, prevista para los primeros meses de 2012, tiene el objetivo
declarado de "ampliar el alcance social de las micro finanzas y contribuir al desarrollo del
espíritu emprendedor" mediante la incorporación de nuevos actores; en particular, destaca la
posibilidad de que las ONG concedan microcréditos para mejorar la calidad de vida de
personas en riesgo de exclusión social (hasta un límite de 5.000 euros) y para impulsar la
creación de microempresas (hasta 20.000 euros). Sin duda resulta significativo el recurso a los
microcréditos, en un país con una de las tasas de bancarización más altas del mundo.

DESARROLLO Y DISCUSION

La inadecuada concesión de microcréditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kichwas, se

origina porque tiene una deficiente gestión del microcrédito el efecto que produce es la
ineficiente recuperación de cartera.

Otra causa es que existe un proceso inadecuado de otorgamiento de créditos esta actividad
produce efectos negativos en el incremento de clientes morosos. La deficiente capacitación
produce un efecto no apropiado, porque existe permanente rotación del personal.

Además la limitada análisis de las necesidades de la demanda el eficiencia son las malas
colocaciones de crédito. 1.2.3. Prognosis si la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kichwas, si no se
realiza un correcto proceso de concesión de microcrédito, se produciría un desbalance en sus
10 actividades, pues repercutirá en la recuperación del dinero colocado y por lo tanto su
liquidez se verá afectada. Al no darse una solución adecuada al problema, tiene el riesgo de
desaparecer, pues cada vez sus pérdidas serán mayores, por ello es necesario realizar un
análisis de la gestión del microcrédito y evaluar si su actividad está llevándose de manera
adecuada. De este modo, asegurará su permanencia en el mercado y tendrá rentabilidad

METODOLOGIA

Por su parte, Luis Alfonso Chango, gerente de la Cooperativa Mushuc Runa (Hombres Nuevos),
no cree que el ser agresivos genere peligros, pues la gente está capacitada. Así, esta entidad,
en nueve años, está entre las 11 cooperativas más grandes del Ecuador con 100% de personal
administrativo indígena de la zona de Pilahuin (Tungurahua). Atiende en Tungurahua,
Chimborazo, Cotopaxi y Bolívar a 71 450 socios en quichua y en español, luego de que en 1997
se constituyeron con 169. Maneja $36 500 100 en activos con una cartera de $29 221 955, lo
que los pone bajo el control de la Superintendencia de Bancos. Sin embargo, Chango no está
dispuesto a ceder y afirma que la “Súper” de Bancos debe ser solo un ente asesor y respetar la
cultura de los pueblos indígenas, pues se aplican estrategias para ingresar a las comunidades y
también para cobrar los créditos. A Mushuc Runa ingresan un promedio de 1 500 nuevos
socios cada mes, por ello se estima llegar a 2008 con $50 millones en activos y ser en cinco
años la cooperativa más grande del país”. 9 En este contexto, nació la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Kichwas de la ciudad de Ambato, es una organización reciente, cuya constitución en el
mes de enero del año 2011, le da facultades para otorgar crédito, captar inversiones y todas las
funciones que le competen, regulada por la Superintendencia de la Economía Popular y
Solidaria está en la obligación de cumplir todos los requerimientos para su funcionamiento. La
capacidad de gestión en el área financiera es limitada, por ello es necesario se direccione su
actividad hacia el mejoramiento continuo, en el manejo y conocimiento permanente de la
gestión en la colocación y recuperación de los microcréditos que otorga, realizando planes de
acción a corto y mediano plazo, de modo que le permita mantener una cartera sana y que no
afecte a su crecimiento y rentabilidad.

CONCLUSIONES

 Una vez determinado el problema, desarrollado el marco teórico, planteamiento de la

hipótesis, definido los objetivos e identificado las variables de estudio se ha llegado a las
siguientes conclusiones trascendentales:

 En la hipótesis planteada se llega a concluir que, a través de una aplicación adecuada de los
procedimientos de concesión crediticia se puede lograr el cumplimiento de metas de
colocaciones en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda.

 Considero que la aplicación de las políticas de crédito en lo referente a los procedimientos de

recopilación de información financiera, análisis y evaluación adolece de efectividad, factor que
incide directamente en el incumplimiento de 16 metas en colocaciones, afectando
directamente en la rentabilidad de la institución

 La cooperativa adolece de políticas de capacitación, factor determinante en el grado de

compromiso de los socios hacia la institución financiera, creando apatía en participar
activamente en el crecimiento de la misma

RECOMENDACIONES

 Por lo establecido en las conclusiones y luego de priorizar las recomendaciones, se las

presenta en el siguiente orden de acción que debe ejecutar la empresa para superar la
problemática existente

 Crear procedimientos de evaluación y verificación de información, que de soporte al

departamento de crédito, para que la toma de decisión al aprobar el crédito, sea la más
adecuada

 Realizar cursos de capacitación focalizadas a los diferentes nichos de mercado categorizando

a socios nuevos, antiguos, con excelente comportamiento crediticio, de modo que facilite la
coparticipación de la cooperativa en bien de los socios y su crecimiento económico

 Mejorar la imagen institucional, a través de publicidad por los medios de comunicación, para
sociabilizar los objetivos institucionales, con la finalidad de captar socios nuevos que permitan
capitalizar a la cooperativa

BIBLIOGRAFIA

https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/20489/1/T2505i.pdf