UTH Universidad Tecnologica de Honduras

Tarea Grupo zeta 2 Proyecto Final

Catedrático Lic. Elizabeth Lucio

Asignatura Marketing 2

Integrantes:

 Dania Melissa Oviedo cta 200710630042

Coordinadora

 Maryure Gissel Castro Flores cta 202010120209

 Jose Hernan Cruz Sosa cta 202120010454

 Lesmi Yaleny Sabillon Pineda cta 202210050144

 CAR WASH UTH
Un Lavado Épico

Introducción
Car wash uth
Es una Empresa que tiene como misión ofrecer el servicio de Lavados de Auto,
se aprovechara el tiempo en que los automóviles no están en uso, para asi
poder dar este servicio, en Car wash Uth damos el mejor Servicio, utilizamos lo
mejor en materia de producto de Limpieza aseguramos que todos nuestros
productos son 100% biodegradables.

En Cars Wash Uth la calidad y seguridad son temas muy importantes,

contamos con supervisores de opracion, ellos rebizan que se realice el
protocolo establecido de los altos estándares de calidad, contamos con guardia
de Seguridad, rapidez, en la limpieza.
Contamos con precios accesibles, garantía de satisfacción, bonos gratis si
lavas tu auto 3 veces seguidas, de igual forma si recomiendas a un cliente que
asista a nuestro Car wash UTH, ofrecemos el lavado gratis al cliente que
recomendó.
Brindamos un servicio con la finalidad de servir eficazmente a cada uno de
nuestros clientes brindando un servicio profesional acorde a sus necesidades
bajo la premisa que el cliente es lo mas importante para nosotros.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA QUE AGREGARAN PARA QUE ESTE
SERVICIO QUE LO HACEN QUE SEA INNOVADOR? Mencionar los
atributos que lo hacen innovador o novedoso, adecuaciones
diferentes, plus del servicio, paquetes, promociones, etc

Este proyecto proporcionara una empresa viable con el mejor precio en el

mercado haciendo mas fácil la limpieza de sus autos a los clientes de la
manera que la empresa se vería beneficiada es con la imagen que va ir
adquiriendo y por ende un mayor numero de clientes
Por otro lado se les brindara todas las herramientas necesaria de limpieza abra
desodorante para los autos gratis ira en el precio incluido será una
gratidicacion.
Pluss de servicio, Gratis desodorante para el carro,
Si recomiendas un cliente para el Car wash Uth tu auto se lavara gratis
Ofrecemos aire para llantas gratis.
Revision de Liuiquido.

NUESTROS PAQUETES DE SERVICIOS

Todos nuestros servicios de lavados se dan exclusivamente en nuestros

locales con todos los equipos necesarios para brindarles a nuestros clientes un
experiencia de lavado única en la cual se podrán satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Ofreciéndole una variedad de paquetes en donde nosotros
utilizaremos productos de alta calidad protegiendo a su vehículo en todos los
sentidos.
CWASH EXPRESS Lps. 500.00
Con nuestro paquete CWASH EXPRESS te
llevarás una experiencia única.
INCLUYE:
 Enjuague a alta presión para eliminar la
suciedad y los desechos acumulados
 Lavado exterior completo con guantes /
esponjas de calidad y champús neutros
de PH.
Acabado Exterior
Aplicamos el brillo de los neumáticos para
obtener un brillo duradero que coincida con su
vehículo limpio
Ventanas exteriores y espejos laterales
revisados y limpiados
 CWASH STAR Lps.600.00

Con nuestro paquete CWASH STAR te llevarás una

CWASH POLISH Lps.750.00
experiencia de lavado exterior y aspiradora interior
de alfombrillas y reposapiés para clientes que lavan
regularmente sus coches.
INCLUYE:
 Enjuague a alta presión para eliminar la suciedad
y los desechos acumulados
 Lavado exterior completo con guantes / esponjas
de calidad y champús neutros de PH
Acabado Exterior
Aplicamos el brillo de los neumáticos para obtener
un brillo duradero que coincida con su vehículo
limpio
Ventanas exteriores y espejos laterales revisados y
limpiados
Interior del vehículo

Nuestro CWASH POLISH es nuestro paquete  Interior de vacío incluyendo todas las
de vehículos de lujo. alfombrillas, reposapiés

INCLUYE:
 Enjuague a alta presión para eliminar la
suciedad y los desechos acumulados
 Lavado exterior completo con guantes /
esponjas de calidad y champús neutros de PH
Acabado Exterior
Aplicamos el brillo de los neumáticos para
obtener un brillo duradero que coincida con su
vehículo limpio
Ventanas exteriores y espejos laterales
revisados y limpiados
Interior del vehículo
 Interior de vacío que incluye todas las
alfombrillas, reposapiés, asientos y
maletero
 Limpie el vidrio interior para eliminar
manchas y rayas
 Limpieza y acondicionamiento del
salpicadero y molduras internas.
OFERTAS
(PAQUETE SOLO DISPONIBLE DE COMPRAR EN LAS INSTALACIONES)

Paquete de Atención Regular

¿Quieres que tu coche se vea lo mejor posible? Te recompensaremos con un
30% de descuento en nuestro Paquete de Atención Regular

5 vales de lavado (x2 Platinum y x3 Express para usar en 6 meses).

PLAN PLAZA Cómo lo vendería?, distribuidores de insumos

(incluir gráfica proceso de distribución), venta directa, canales
de distribución (en caso de que aplique), etc. Estrategias de
distribución. Tener en cuenta la distribución, oferta. Justificar
respuesta.

Hubicado Car Wash UTH En el parque de Universidad Tecnologica de

Honduras; Distribuidores de Insumos, Jabon Liquido, desodorante ambiental,
amorol, mangueras, bombas de precion, tanques de agua, espongas, franelas,
espuma.
Nos distribuimos en servicio a domicilio, a todos los talleres de san pedro sula
ofreciendo el lavado a dichos autos que acuden a los talleres de reparaciones
de auto
Punto de Distribucion

Car Wash Uth con las bombas hacemos lavados de casas a lps1000.00

con el lavado de autos acudimos a Si dichos

Clientes nos piden el
Talleres de reparaciones de auto servicio a domicilio de igual
Forma lo hacemos.

Justificacion
Hacemos esto con el objetivo de satisfacer al cliente y darnos a conocer como
los mejores en el servicio, ya que nuestro objetivo es ser los Lideres en el
mercado.

PLAN PRECIO Estrategia de fijación de precio, Precio de venta, descuentos,

rebajas, precio de introducción, etc. Justificar respuesta.

La estrategia para la fijación de precios será basándonos en un porcentaje de

utilidad, debido a que es un lavado nuevo no se puede hacer una comparación
de los precios de la competencia ya que no se tiene. Para la fijación de precio
se fijará un precio de lista del Lps. 500 por lavado.

Clientes frecuentes que su visita mantenga un comportamiento este arriba de

las 500 lempiras de ambas presentaciones, se le otorgara un descuento del 5%
en sus visita después de los 6 meses Para la introducción del lavado se no se
dará precio especial, pero, se otorgaran lavado promocionales para que se
puedan regalar a los clientes como ser: Limpieza a su vehículo. Como
estrategia de promoción e introducción se pondrán sistemas de tómbola para
que las personas que nos visiten y puedan participar en la rifa.
• PLAN PROMOCION Cómo lo publicitaria? a través de qué medios,
promocionales en tiendas, supermercados, medios sociales, patrocinios,
acciones de introducción, etc. Estrategias de medios, acciones de promoción,
tarifas de descuento, etc. Justificar respuesta.

Nuestro plan publicitario es hacer una gira de medios por una semana llevando
a los canales de televisión y programas de radio la demostración y contar un
poco la historia de cómo se maneja la empresa lavado de vehículos.

Hacer paquetes de regalo para los presentadores de esta forma nos ayudará a
promover en sus redes sociales y así dar a conocer el producto con sus
seguidores, también debemos crear páginas en las diferentes plataformas
sociales para poder crear campañas que inviten a la gente a comprar el
producto.

En la actualidad las redes sociales son una buena forma de inversión de

publicidad, no es tan cara y llega a muchos lugares .Nos parece buena idea
que para algunas fechas importantes cuando tengámoslos sabores limitados de
temporada podemos hacer promociones en los diferentes establecimientos.

De igual forma por tiempo limitado, al momento de introducir el producto al

mercado se mantendrá el precio normal pero a medida que pase el tiempo y se
acerque el final de temporada podemos aprovechar e incluir la promoción para
levantar las ventas. La imagen de la empresa esto con el fin de visibilizar el
lavado y recompensar la preferencia de los clientes.
CONCLUSIONES

Por lo general en Honduras las empresas de lavado de autos son bastantes

comunes, esto debido que ay un mercado el cual lo demanda y aun con una
amplia variedad de lavados de autos vemos como existe la necesidad de más
ya que toca que esperar demasiado ya que esto implica invertir bastante
tiempo en solo el lavado de un auto, ya que ellos ofrecen un servicio innovador
con valor agregado, el cual se define como un carwash en el cual no solo
puedes lavar tu auto, sino que puedes disfrutar de un café y así puedas
relajarte durante la visita al lavado de autos, En cuanto al precio promedio que
se maneja en el rubro por lavado básico de auto oscila entre 20 a 40 soles,
nuestro precio promedio es de (¿)lo que realmente es un precio altamente
competitivo considerando la calidad de servicio que brindaremos y todos los
servicios adicionales que podemos ofrecer, además debemos tener en cuenta
que se usara insumos de primera calidad para el cuidado y conservación del
auto. Finalmente, podemos interpretar después de haber analizado los dos
principales indicadores financieros como TIR o VPN, podemos indicar que
nuestro servicio realmente es rentable. Por ello, consideramos que nuestro
proyecto es viable y es interesante para cualquier inversionista interesado. Es
importante mencionar que este proceso de internacionalización no será
sencillo, ya que se competirá en mercados internacionales con estándares
superiores. Por ello, considero que como inversionistas debemos prever y
realizar un exhaustivo estudio de mercado del país al cual decidamos
incursionar tanto en: demanda; competencia; barreras arancelarias, culturales y
comerciales y demás que nos ayude a minimizar la incertidumbre o futuras
dificultades que podemos evitar.

RECOMENDACIONES

Posicionar a la empresa como la del mejor servicio al cliente brindando un

servicio personalizado realizando distintos programas de satisfacción y
fidelización al cliente, como encuestas y un proceso de tratamientos de quejas
y sugerencias, Contar con un personal capacitado, motivado y comprometido
con la empresa, realizando pruebas de evaluación y así mostrar un personal
altamente capacitado para el público, Contaremos con alianzas estratégicas,
esto nos ayudara a competir en calidad y precio, también incrementar las
ventas con respecto al año anterior, Incrementando el ticket promedio, creando
venta sugestiva y ofreciendo productos de mayor margen, así como también
productos complementarios.
BIBLIOGRAFIA

DANIA M. O. (200710630042) INTRODUCCION, DETALLES GENERALES,

CONCEPTO DEL PRODUCCTO O SERVICIO.

JOSE C. S. (202120010454) PLAN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

DANIA M. O. ( ) PLAN PLAZA PUNTO DE DISTRIBUCION.

LESMY S. P. (202210050144) PLAN PRECIO, PLAN PROMOSION.

MARYURE C. F. (202010120209) CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES,

BIBLIOGRAFIA.