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DE REDES LOGÍSTICAS
EN COMPETENCIAS PROFESIONALES
Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Métricas en la cadena de suministros 9 16 25
II. Herramientas de medición de rendimientos 10 25 35
en la cadena de suministros
Totale 19 41 60
s
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
UNIDADES DE APRENDIZAJE
1. Unidad de
I. Métricas en la cadena de suministros
aprendizaje
2. Horas Teóricas 9
3. Horas Prácticas 16
4. Horas Totales 25
5. Objetivo de la El alumno determinará el nivel de cumplimiento de procesos
Unidad de logísticos a través de herramientas de medición en la cadena de
Aprendizaje suministros.
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Temas Saber Saber hacer Ser
F-DA-01-PE-LIC-17
Temas Saber Saber hacer Ser
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
PROCESO DE EVALUACIÓN
Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
A partir de un caso práctico 1. Comprender niveles y Estudio de casos
de cadena de suministros, dimensiones de los indicadores Lista de verificación
elaborará un reporte que de desempeño. Rúbrica
contenga:
2. Identificar los principales
a) Indicadores de gestión indicadores de gestión en la
de la cadena de cadena de suministros.
suministros.
b) Indicadores estratégicos 3. Comprender el procesos de
de la cadena de diseño de indicadores
suministros. estratégicos.
c) Dimensiones de los
indicadores de desempeño.
d) Matriz de indicadores
estratégicos y de gestión.
e) Justificación
f) Conclusión.
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Comité Nacional del programa educativo
ELABORÓ: Diseño y Gestión de Redes Logísticas REVISÓ: Dirección Académica
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2019
EN VIGOR:
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
ESPACIO FORMATIVO
F-DA-01-PE-LIC-17
EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
UNIDADES DE APRENDIZAJE
1. Unidad de
II. Herramientas de medición de la cadena de suministros
aprendizaje
2. Horas Teóricas 10
3. Horas Prácticas 25
4. Horas Totales 35
5. Objetivo de la El alumno determinará el nivel de cumplimiento de procesos
Unidad de logísticos a través de herramientas de medición en la cadena de
Aprendizaje suministros.
Identificar elementos de
metodología de Cuadro de
Mando Integral o Balanced
Scorecard.
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Temas Saber Saber hacer Ser
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
PROCESO DE EVALUACIÓN
Instrumentos y tipos
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
de reactivos
A partir de un caso práctico de 1. Identificar concepto, objetivo Estudio de casos
cadena de suministros, y elementos del Cuadro de Lista de verificación
elaborará un reporte que Mando Integral o Balanced Rúbrica
contenga: Scorecard.
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
ESPACIO FORMATIVO
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
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Capacidad Criterios de Desempeño
Diseñar redes de suministros de productos y Elaborar el diseño de una red de suministros que
servicios a partir del diagnóstico de los contenga:
requerimientos de clientes internos y
externos, métodos de control de inventarios y A) Alineación a objetivos de la organización:
gestión de almacenes, plan de -Objetivo y estrategias del negocio
aprovisionamiento, métodos estadísticos, -Objetivo de la red de suministros
modelos matemáticos, sistemas de
distribución, medios y modos de transporte, B) Requerimientos del servicio al cliente:
selección de la logística, uso de herramientas -Tipos de cliente interno y externo
administrativas, financieras, de calidad y TIC -Requerimientos especiales
´s, considerando la gestión de riesgos y
seguridad en la cadena de suministros, la C)Requerimientos de diseño de logística de
normatividad y reglamentación vigente abastecimiento y de distribución:
nacional e internacional, estándares de -Tipos de logística a implementar
calidad y protección al medio ambiente, para -Análisis financiero
la toma de decisiones y optimización de los -Ubicación de instalaciones
recursos. - Estrategia de operaciones
-Capacidad de planta y almacenes
-Desarrollo de relaciones proveedor-cliente.
-Procesamiento de pedidos
- Administración de inventarios
-Sistemas de información
-Manejo de materiales
-Tráfico y transporte
-Análisis de riesgos
-Métodos de planeación y control
-Organización
-Perfil de capital humano
-Integración de tecnologías.
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Capacidad Criterios de Desempeño
Validar el diseño de redes de suministros de Entrega un informe de validación del diseño de red
productos y servicios a partir del análisis de de suministros que contenga:
sus componentes, uso de herramientas
administrativas, financieras y de calidad, A) Mapeo de las redes logísticas de abastecimiento y
métodos estadísticos, modelos matemáticos de distribución:
y uso de TIC´s considerando los estándares -Integración de proveedores
de calidad, seguridad y gestión de riesgos, -Integración de Operadores logísticos y servicios
para garantizar la satisfacción del cliente y tercerizados
contribuir con el objetivo de la organización. -Integración de centros y canales de distribución
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Capacidad Criterios de Desempeño
Planear la operación de redes de Elaborar un plan operativo de redes de
abastecimiento con base en el diseño de la abastecimiento que contenga:
red de suministros, plan maestro de
producción, métodos de control de A) Plan de requerimiento de personal, materiales o
inventarios, gestión de almacenes y plan de servicios:
aprovisionamiento, métodos estadísticos, - Pronóstico de la demanda.
modelos matemáticos, medios y modos de - Lista de materiales (estructura del producto).
transporte, selección de la logística, uso de - Método de control de Inventarios a seguir.
herramientas administrativas, financieras, de - Cálculo de planeación de requerimientos de
calidad y TIC´s, considerando la normatividad materiales.
y reglamentación vigente nacional e - Capital humano
internacional para contribuir a su flujo y - Indicador de desempeño
optimización de los recursos.
B) Ubicación de instalaciones:
-Número, tamaño y ubicación de almacenes, plantas
y terminales.
- Indicadores de desempeño
C) Programa de compras:
- Selección fuentes de aprovisionamiento
- Gestión de compras (tipos de negociación,
búsqueda y desarrollo de proveedores)
- Clasificación jerárquica de los proveedores.
- Determinar las fechas en las que deben recibirse
los materiales o servicios comprados en la
instalación. (De acuerdo a las fechas lead time
definidos con el proveedor, tiempo de reposición).
-Determinar fechas en las que deben producirse los
pedidos, pedidos de compras o la liberación de
pedido para que coincidan con los planes de
producción, (en caso de empresa de manufactura).
-Indicadores de desempeño (acorde a tiempos de
entrega, calidad y precio).
D) Mapeo de operación de la red de abastecimiento:
-Proveedores
-Integración de centros y canales de abastecimiento
-Integración de operadores logísticos y servicios
tercerizados
-Indicadores de desempeño
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Capacidad Criterios de Desempeño
E) Negociación comercial:
- Términos de comercio nacional y/o internacional
(INCOTERM)
- Acuerdos de comercio regional, nacional y/o
internacional.
- Comercio electrónico y legislación (firmas y
transacciones electrónicas).
- Resolución alternativa de disputas (arbitraje
comercial, mediación, etc.).
- Responsabilidad social y regulaciones ambientales.
- Indicadores de desempeño
H) Flujo financiero:
- Determinación de presupuestos
- Estrategias de eficiencia financiera
- Indicadores de desempeño
I) Matriz de información
- Indicadores de desempeño
J) Matriz de riesgos
- Indicadores de desempeño
K) Plan de contingencia
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Capacidad Criterios de Desempeño
Planear la operación de redes de distribución Entrega un plan operativo de la red de distribución de
con base en el diseño de la red de mercancías o servicios que contenga:
suministros, el plan de ventas concretado, A) Instalaciones:
uso de herramientas administrativas, - Número, tamaño y ubicación de almacenes, plantas
financieras, calidad y negociación, métodos y terminales.
de control de inventarios de producto - Indicadores de desempeño
terminado, y gestión de almacenes, métodos
estadísticos, modelos matemáticos, técnicas B) Mapeo de la red de distribución
de embalaje y marcado, manipulación, tipo y - Integración de centros y canales de distribución
naturaleza de la carga o servicio, métodos de - Medio y modo de transporte
preparación de pedidos, administración y - Integración de operadores logísticos y servicios
logística del transporte y de acuerdo a las tercerizados
condiciones de la infraestructura, uso de
TIC's, considerando la normatividad y C) Reporte de negociación comercial que contenga:
reglamentación vigente nacional e - Términos de comercio nacional y/o internacional
internacional, para garantizar el servicio al (INCOTERM)
cliente. - Acuerdos de comercio regional, nacional y/o
internacional.
- Comercio electrónico y legislación (firmas y
transacciones electrónicas).
- Resolución alternativa de disputas (arbitraje
comercial, mediación, etc.).
- Responsabilidad social y regulaciones ambientales.
- Indicadores de desempeño
F) Procesamiento de pedidos:
- Sistema de recepción del pedido del cliente
- Sistema de procesamiento del pedido en almacén
- Asignación y verificación de pedidos
- Programación de envíos y entregas
- Ventana de tiempo u hora de entrega
- Preparación de pedido de mercancía.
- Tipos de embalaje y marcado
- Requerimientos de capital humano
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Capacidad Criterios de Desempeño
G) Plan de tráfico
- Tipo y naturaleza de la carga
- Origen-destino
- Rutas
- Documentación requerida
- Seguros
- Modos y tipos de transporte
- Requerimientos de capital humano
I) Flujo financiero:
- Determinación de presupuestos
- Estrategias de eficiencia financiera
- Indicadores de desempeño
J) Matriz de información
K) Matriz de riesgos
M) Plan de contingencia
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Capacidad Criterios de Desempeño
Dirigir la operación de la red de Elabora un informe de seguimiento al plan operativo
abastecimiento a partir de su plan operativo, de redes de abastecimiento que contenga:
estrategias de adquisición, de integración
operativa de los proveedores, de creación de A) Flujo de materiales e información:
valor, utilizando herramientas administrativas,
financieras, de calidad y negociación, - Nivel de cumplimiento de las ventanas de recibo en
modelos matemáticos, uso de TICS, almacén.
considerando la normatividad nacional e - Control de requerimientos de materias primas,
internacional vigente, para garantizar el flujo componentes y producto terminado.
de materiales y servicios. - Control de pedidos. - - Reporte de existencias
(gestión de stock)
- Lista de verificación de los medios y herramientas
de manipulación de los materiales.
- Reporte del monitoreo de rutas, medios, canales,
tiempos y capacidad en los transportes.
- Informe del estado de pedidos
- Bitácoras de pedidos en tránsito
- Grado de cumplimiento de los indicadores de
desempeño en el flujo de materiales.
B) Flujo financiero:
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Capacidad Criterios de Desempeño
Dirigir la operación de la red de distribución a Elabora un informe de seguimiento al plan operativo
partir de su plan operativo, estrategias de de redes de distribución que contenga:
distribución, de integración operativa de los
operadores logísticos, de creación de valor, A) Flujo de mercancías o servicios e información:
utilizando herramientas administrativas,
financieras, de calidad y negociación, B) Demanda por periodo
modelos matemáticos, uso de TICS, -Cantidad total de entregas a clientes por periodo
considerando, la normatividad nacional e -Peso y volumen despachados
internacional vigente, para contribuir con el -Destino o lugar de entrega
logro de objetivos de la organización y la -Reporte de existencias en almacén.
satisfacción al cliente. -Nivel de cumplimiento de los indicadores de flujo de
distribución.
E) Flujo financiero:
- Comparativo de presupuesto planeado vs.
presupuesto ejercido.
- Grado de cumplimiento de los indicadores de
desempeño en el flujo financiero.
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Capacidad Criterios de Desempeño
Medir los resultados de la operación de la red Elabora reporte de evaluación que contenga:
de abastecimientos a partir de la
comparación de los indicadores de A) Flujo de materiales e información:
desempeño operativo, comportamientos - Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
históricos y objetivos establecidos, con el uso establecidos
de herramientas administrativas, calidad, - Interpretación y análisis
financieras, de productividad y de TIC's, para
la toma de decisiones y la mejora continua. B) Flujo financiero:
- Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos
- Interpretación y análisis
C) Matriz de desviaciones
- Factores externos
- Factores internos
D) Acciones correctivas:
- Eficacia y eficiencia de acciones correctivas.
F) Acciones de mejora:
- Plan de mejora continua
- Propuestas de innovación de creación de valor de
la red de abastecimiento.
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Capacidad Criterios de Desempeño
Medir los resultados de la operación de la red Elabora reporte de evaluación que contenga:
de distribución a partir de la comparación de
los indicadores de desempeño operativo, A) Flujo de mercancías o servicios e información:
comportamientos históricos y objetivos - Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos, con el uso de herramientas establecidos
administrativas, calidad, financieras, de - Interpretación y análisis
productividad y de TIC's, para la toma de
decisiones y la mejora continua. B) Flujo financiero:
- Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos
- Interpretación y análisis
C) Matriz de desviaciones
- Factores externos
- Factores internos
D) Acciones correctivas:
- Eficacia y eficiencia de acciones correctivas.
F) Acciones de mejora:
- Plan de mejora continua
- Propuestas de innovación de creación de valor de
la red de distribución.
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EVALUACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTROS
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
Garay Logística
Candia, conocimientos,
2017 Santiago Chile El Cid Editor
Alejandro habilidades y
Eduardo actitudes
Gestión logística
integral: las mejores
Luis Aníbal
2012 prácticas en la Bogotá Colombia Ecoediciones
Mora García
cadena de
abastecimientos
Andrés
Logística comercial
Castellanos 2015 Bogotá Colombia Ecoediciones
internacional
Ramírez
Francisco
Sistemas de gestión:
Ogalla 2005 Madrid España Díaz de Santos
Una guía práctica
Segura
Estados
Naciones Evaluación y toma de Unidos Ediciones de la
2009 New York
unidas decisiones de ONU
América
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Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
CIZG
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