ANALISIS PESTEL

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Político:
Regulaciones gubernamentales: la empresa debe cumplir con todas las regulaciones
gubernamentales y requisitos legales para poder operar en el gremio del transporte.
Ejemplo de algunas normas políticas en el trasporte de turismo terrestre.
-Código Nacional de Tránsito: Es la principal normativa que regula el tránsito y
transporte terrestre en Colombia. Establece las reglas de tránsito, los deberes y
derechos de los conductores, las sanciones por infracciones, entre otros aspectos
relacionados.
-Reglas y regulaciones para conductores, peatones y vehículos en las vías públicas,
así como las sanciones por infracciones de tránsito, Ley 105
-Ley 105 de 1993: Establece el régimen de transporte terrestre automotor de carga y
pasajeros en Colombia. Esta ley establece las bases para la prestación del servicio, las
obligaciones de los transportadores y las sanciones por incumplimiento de las normas.
-Ley 769 de 2002: Esta ley establece el Código Nacional de Tránsito Terrestre, que
regula las normas de tránsito y la circulación de vehículos en las vías públicas del país.
Contiene disposiciones sobre licencias de conducción, señalización vial, normas de
seguridad, restricciones para conductores, entre otros aspectos.
-Licencias de conducir: Se requieren requisitos suficientes para obtener una licencia de
conducir, como la edad mínima, exámenes teóricos y prácticos, y la renovación
periódica de la licencia.

Económico:
Inflación: una inflación alta puede afectar los precios y los costos de la empresa.
Tipo de cambio: si la empresa realiza negocios en diferentes países, las fluctuaciones
en el tipo de cambio pueden afectar sus ingresos y ganancias.
Condiciones económicas generales: las condiciones económicas, como la recesión o el
crecimiento, pueden afectar la demanda de servicios de la empresa.
Ejemplo de algunas normas económicas en el trasporte de turismo terrestre
-Tarifas y precios: Los organismos gubernamentales suelen establecer tarifas máximas
o fijar precios para los servicios de transporte terrestre y turístico. Esto puede incluir
tarifas de pasajeros, tarifas de carga y tarifas para servicios especiales.
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-Competencia libre y leal.

Social:
Cambios demográficos: los cambios en la demografía pueden afectar la demanda de
servicios de la empresa, por ejemplo, un aumento en la cantidad de personas mayores
puede significar una mayor demanda de servicios de transporte.
Cambios en las tendencias de viajes: Los cambios en las preferencias de viajes de los
consumidores pueden afectar la demanda de los servicios de la empresa.
Ética y responsabilidad social: la empresa debe considerar la ética y la responsabilidad
social al operar su negocio, lo que puede afectar su reputación y su capacidad para
atraer y retener clientes.
Ejemplo de algunas normas sociales en el trasporte de turismo terrestre
- Respeto y cortesía: Los pasajeros deben comportarse de manera respetuosa y cortés
hacia los demás pasajeros, así como hacia el personal del transporte turístico. Esto
implica evitar comportamientos ofensivos, mantener el volumen de voz adecuado y
tratar a los demás con amabilidad.
- Los pasajeros deben mantener nuestros vehículos en buenas condiciones.
- Respecto a las indicaciones del conductor/guía: Los pasajeros deben seguir las
instrucciones del conductor o guía turística, ya sea en relación con los asientos
asignados, la colocación del equipaje o cualquier otra indicación relevante para
garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del viaje.

tecnológico:
Cambios tecnológicos: los avances tecnológicos pueden afectar la forma en que la
empresa opera su negocio y cómo se entregan los servicios.
Automatización: la automatización puede mejorar la eficiencia y reducir los costos de la
empresa.
Innovación: la innovación puede permitir a la empresa ofrecer nuevos servicios o
mejorar los existentes.
Ejemplo de algunas normas tecnológicas en el trasporte de turismo terrestre
Uso de dispositivos electrónicos: Los pasajeros deben seguir las normas establecidas
por el operador del transporte turístico en cuanto uso al de dispositivos electrónicos,
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como teléfonos móviles, tabletas o computadoras portátiles. Puede ser necesario

apagar o poner en modo silencioso estos dispositivos durante el viaje.
- Prohibición de uso de dispositivos al conducir: Los conductores del transporte turístico
deben cumplir con las normas de seguridad vial y no utilizar dispositivos móviles
mientras están al volante. Esto incluye hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de
texto o utilizar aplicaciones mientras se conduce.

ambientales:
Impacto ambiental: la empresa debe considerar el impacto ambiental de sus
operaciones, lo que puede afectar su reputación y su capacidad para atraer y retener
clientes.
Regulaciones ambientales: la empresa debe cumplir con todas las regulaciones
ambientales y requisitos legales en sus trasportes para operar en el negocio.
Sostenibilidad: la empresa debe considerar la sostenibilidad y buscar formas de reducir
su impacto ambiental.
Ejemplo de algunas normas ambientales en el trasporte de turismo terrestre
-Cumplimiento de normas de emisiones: Los vehículos utilizados en el transporte de
turismo terrestre deben cumplir con los estándares de emisiones establecidos por las
autoridades competentes. Esto implica que los vehículos deben pasar regulares para
garantizar que se cumplan los límites de emisiones.
- Gestión de residuos: Los operadores de transporte turístico deben contar con
sistemas adecuados para la gestión de residuos generados durante el viaje, como
envases, botellas y otros objetos desechables. Es importante fomentar la reducción,
reutilización y reciclaje de los residuos.

Legal:
Leyes y regulaciones: la empresa debe cumplir con todas las leyes y regulaciones
aplicables, como las regulaciones de transporte y trabajo.
Ejemplo de algunas normas legales en el trasporte de turismo terrestre
- Licencias y permisos: Los operadores de transporte turístico deben obtener las
licencias y permisos correspondientes de las autoridades competentes para operar
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legalmente. Estos permisos pueden incluir licencias de transporte, permisos de

circulación y certificados de seguridad.
-Seguro obligatorio de accidentabilidad para los viajeros, conductores y guías.