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Gestión de accesos y control de llaves

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(48 horas) (30 minutos)

ACC-Ins-001
Solicitud de acceso Web accesos Candados electrónicos Portal Telefónica

Aprobación de Plataforma ACC-Ins-004


¿Acceso ACC-Ins-002 ACC-Ins-006
solicitudes (incluye INELCOM Validación de CAL
directo?
las masivas)

No
Habilitación de ACC-Ins-003 Plataforma ACC-Ins-005 Creación de ACC-Ins-007
sitios SERA4-TELEPORTE usuario
¿TDP?

No

Se envía correo a
¿DTP? Sí Celestre Monroy de C
Desarrollo Terrestre

No

Llamar a propietario

Se envía correo a
Insistir con propietario Se responde correo
¿Se logra ¿Se logra Mantenimiento correctivo
No dentro de los tiempos No indicando que no se
comunicación? comunicación? por recabación de
establecidos tiene respuesta
información

Se envía correo a Confirma de


¿Se logra el ¿Caso por
No Sí Mantenimiento culminación de
acceso? correctivo?
correctivo correctivo


A

Se envía correo a
Se confirma acceso
No Finanzas o Legal de Confirma de acceso
según sea el caso
ATC

Enviar correo
confirmando acceso y
B
solicitando
reprogramación

A
C Fin

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