Protocolos de venta [Nivel 2]

Lección 1 / Actividad 1

Acercamiento con el cliente

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, ​guárdala​ en tu computadora e ​imprímela​.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para

reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Elaborar un guión de ventas con las características necesarias para lograr un

acercamiento efectivo con el cliente.

Practica lo que aprendiste

I. Escribe en los espacios las características del o los productos y servicios

​
que piensas vender.
II. Realiza el proceso de identificación del mercado y anota
dentro del recuadro a qué segmento pertenece tu mercado y cuáles
son sus afinidades principales.

III. Practica cada técnica de venta con un amigo o familiar y determina

cuál es el que más te agrada. Describe tus observaciones y comentarios
en los siguientes recuadros.
IV. Establece un plan de ventas y descríbelo en el siguiente
diagrama de Gantt.

V. Elabora un guión de ventas y anota sobre el recuadro cada texto que

usarás para la labor de venta.

Parte del guión Descripción

Saludo y presentación

Obtener más
información

Descripción del
producto

Argumentación ante
objeciones

Cierre de venta