Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos

Objetivo Determinar el problema económico y las estrategias para mejorar la situación

de una empresa.

Modalidad de Individual
trabajo
A
Formato de c
El trabajo debe ser entregado en formato Word
documento t
i
vidad Semana 2

Desarrollo

 Lee el caso “El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales de

2019 en Chile por la crisis social”.
 Responde a las siguientes preguntas:
 1. ¿Qué problema económico se detecta en este caso? Fundamenta.

En este caso se pueden observar los siguientes Problemas económicos:

- Crisis social (Protestas)

- Contingencia nacional
- Dificultades en la logística
- Retraso en los repartos
- Cierre de locales y tiendas

Todas esta problemáticas provocaron que se desacelerara fuertemente el

comercio electrónico, sufriendo con cierre de locales, mucha dificultad para
realizar las entregas y para el funcionamiento de la logística. Generando
Incertidumbre en las Pymes sobre la sustentabilidad de sus negocios.
A esta problemática se suma la incertidumbre y temor de los consumidores lo cual
los llevo a ver restringidas sus compras y consumo.

2- ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación? Fundamenta.

- Actualizar, renovar e innovar los medios de comunicación digital (páginas

web, redes sociales, aplicaciones móviles.
- Buscar medios de pago más fáciles, rápidos y seguros de utilizar.
- Realizar estudios de mercado, con el fin de obtener información de las
nuevas necesidades de los consumidores.

Para Implementar y Potenciar el comercio es fundamental crear un plan

estratégico de negocio, el cual defina el nuevo modelo en el cual se debe
trabajar para mejorar la situación que nos dejó la contingencia nacional.

Evaluación formativa / Empresa como sistema y sus procesos

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Evaluación formativa / Empresa como sistema y sus procesos
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