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Esc. PARTICIPACION
CIUDADANA

TALLER #1
INTEGRANTES

VALENTINA GUTIÉRREZ BARROS

ANDRES FELIPE DULCEY
WILLIAM ALEJANDO TRUJILLO

PROFESORA. KAREN MENA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER – UDES

VALLEDUPAR
2021
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CASOS

1. Carlos es un periodista que desea acceder a documentos relacionados con

un caso de corrupción en una entidad estatal. La entidad se niega a
proporcionar la información, alegando que es confidencial. ¿Qué opciones
tiene Carlos?

2. Marta presentó una petición en línea a una entidad municipal solicitando

detalles sobre los planes de mejoramiento vial en su barrio. A los 15 días
hábiles, recibió una respuesta, pero estaba incompleta y no abordaba todas
sus preguntas. ¿Cómo puede Marta abordar esta situación?

3. Luisa presentó una petición a una entidad nacional requiriendo datos sobre
el gasto público en educación para el año fiscal anterior. La entidad respondió
que no podía proporcionar la información debido a limitaciones
presupuestarias. ¿Qué recursos tiene Luisa para obtener la información que
busca?

4. Andrés presentó una petición a una entidad gubernamental pidiendo acceso

a estudios ambientales realizados en relación con un proyecto de
infraestructura. La entidad respondió que la información era de difícil acceso
y requeriría un tiempo considerable para recopilarla. ¿Es válida la respuesta?
¿Cuál es el trámite a seguir?

5. Camila se acerca a la Alcaldía municipal, lleva su de forma escrita un derecho

de petición interponiendo una queja contra una funcionaria de la oficina de
gestión social debido a que no se sintió conforme con la atención brindada,
sin embargo, el derecho de petición contiene expresiones como “buena para
nada” “gorda” “vieja” “inservible” “bruta” “vagabunda”. ¿Cuál sería la
respuesta inicial que usted como funcionario encargado de decepcionar le
petición le daría al usuario?
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DESARROLLO

1. Carlos tiene la opción de presentar un derecho de petición, a excepción, que se trate

de documentos expresamente sometidos a la reserva por la constitución política o la
ley
2. Marta puede presentar una acción de tutela ya que su derecho de petición no fue
contestado ni resuelto de fondo.
3. Lo procedente es presentar un derecho petición a la información, con las
formalidades legales.
4. el tramite a seguir es una prórroga de 15 días, pero no más de estos días para poder
proporcionar la información pedida.
5. Estimada Camila,
Recibimos su derecho de petición y agradecemos su interés en expresar sus
preocupaciones con respecto a la atención recibida en la oficina de gestión social.
Reconocemos la importancia de atender sus inquietudes y estamos comprometidos
en resolver esta situación de manera adecuada. Sin embargo, es importante mencionar
que el lenguaje ofensivo y despectivo utilizado en su petición no es apropiado ni
constructivo para abordar la situación.
Para poder atender su queja de manera efectiva, le solicitamos que presente su
preocupación de manera respetuosa y profesional, evitando el uso de términos que
puedan resultar ofensivos o denigrantes. Esto facilitará el proceso de análisis y
resolución de su queja.
Estamos dispuestos a escuchar sus inquietudes y a trabajar juntos para encontrar una
solución. Por favor, reenvíenos su petición con un tono más respetuoso y estaremos
encantados de continuar el proceso.