Por otra parte, los servicios de urgencia reciben estos pacientes como policonsultantes y/o terminan

requiriendo camas hospitalaria en fases más avanzada de su enfermedad sin tratamiento en atención primaria.
180

Es importante que la información de estos pacientes consultantes en los servicios de urgencia esté disponible
para la red de establecimientos de APS, donde la APS dé respuesta en el corto y mediano plazo, entregando a
estos pacientes la asistencia sanitaria que permita prevenir la agudización de cuadros controlables, evitando
controles de morbilidad en urgencia.

Por otra parte, las Unidades de Emergencia hospitalaria se centrarán en mejorar el proceso de atención de
urgencia, mejorando los tiempos de atención de los pacientes más complejos y graves y disminución de los
pacientes que no completan el proceso de atención de urgencia.

Protocolos de Referencia de Enfermedades no Transmisibles.

Las enfermedades no transmisibles (ENT) son una pandemia. En este grupo se incluyen las patologías
cardiovasculares (infarto agudo al miocardio, ataque cerebrovascular, Hipertensión Arterial, entre otras), el
cáncer, la Diabetes Mellitus, las patologías respiratorias crónicas (asma, EPOC) y las patologías de salud mental.

En Chile, el 84% de las muertes son a causa de alguna ENT. Adicionalmente, en cuanto a prevalencia, estas
patologías han ido en aumento en las últimas décadas, lo que se ha evidenciado en las Encuestas Nacional de
Salud que se han realizado. Junto con la alta prevalencia de estas patologías existe una alta prevalencia de
factores de riesgo, que, pese al conocimiento de estos, un porcentaje de la población desconoce su condición,
lo que conlleva a que no se implementen las medidas terapéuticas pertinentes.

Orientaciones Técnicas Compromisos de Gestión Año 2022

Además, dados los determinantes sociales que existen en Chile, una parte importante de la población,
especialmente la que se encuentra en edad laboral, no es usuaria habitual de los centros de salud de la Atención
Primaria, utilizando la red de urgencia, con sus distintos dispositivos (SAPU, SUR, SAR, UEH) cada vez que
requieren asistencia en salud. Dado esto, y por la naturaleza de las ENT, no son consideradas dentro de la
población a tratar. Esto se refleja en las diferencias que existen de prevalencia poblacional y las poblaciones
bajo control de los centros de salud, revelándose comúnmente una brecha importante.

Cuando no se diagnóstica a tiempo o no se trata adecuadamente a estos pacientes, las distintas enfermedades
progresan fisiopatológicamente, generando daño, el que muchas veces es irreversible, en las personas y en los
órganos que las componen, ejemplo: ataque cerebro vascular, infarto agudo al miocardio, insuficiencia cardíaca,
enfermedad renal crónica, retinopatía, por nombrar algunas. Todas estas complicaciones conllevan una carga
importante para la persona, su entorno y para el sistema de salud. Por esto, es importante que la información
de estos pacientes consultantes en los servicios de urgencia, esté disponible para la red de establecimientos
de APS, para optimizar el acceso a la atención y el tratamiento en estas personas, previniendo mayores
complicaciones y generando un impacto su calidad de vida.

A su vez, en el mediano plazo, para los establecimientos de la red de urgencia desarrollar estas medidas
significaría una disminución en las consultas, dado que al estar correctamente tratados estos pacientes,
requerirán en menor medida de atenciones de urgencia.