Neiva, 26 de junio de 2023

SEÑORES:
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.´
Calle 6 # 6 -02
Neiva

REF: Derecho de Petición de ajustes y verificación de Pago servicio de agua

del mes de abril – Reclamación Factura 0052175149

Yo OLIVA SOTO ORTIZ, identificada con cédula de ciudadanía número

36.148.594 expedida en Neiva – Huila, mayor de edad, residente y domicilio
en la Calle 22 No 54-34 comuna 10 barrio Palmas 1 de Neiva- Huila. Por
medio del presente escrito, con fundamento en el artículo 23 de la
Constitución Política de Colombia y el artículo 13 de la Ley 1755 de 2015; me
permito presentar antes usted derecho de petición con base a la siguiente
solicitud.

SOLICITUD

1. Que se realice revisión y ajuste da la factura 0052044749, que pertenece

a la cuenta contrato 270483080, del periodo de 13 abril al 10 de mayo
del 2023, el cual se canceló el 05-05-2023 un valor correspondiente de
Treinta Cinco mil ochocientos noventa pesos, y no se refleja este pago
en la factura numero 002175149 el cual llega para cancelar en el mes de
mayo.

2. Solicito que se habilite el pago por el promedio de forma inmediata para

no entorpecer la solicitud principal y dar trámite a la misma según el arti.
146 y 155 de la Ley 142 de 1994.
 3. Se realizo la reclamación el 29-05-2023 para el ajuste y no me da
solución, me contestan que debo esperar la revisión para que hagan el
ajuste, pasan los 15 días hábiles y llega nuevamente el recibo, sin el
ajuste correspondiente del mes de abril. No se refleja el pago que se hizo
el 05-05-2023

4. Que me presente el día 23-06-2023 en las instalaciones de Empresas

Públicas de Neiva, (Calle 6 # 6 -02), para efectuar la debida reclamación
de la factura objeto de la petición y se dio directriz por parte del asesor
el presente derecho de petición para resolver la reclamación.

FUNDAMENTO DE HECHOS Y DE DERECHO

El artículo 13 de la Ley 1755 de 2015 indica que toda persona tiene derecho a
presentar peticiones a las entidades de manera respetuosa. Adicionalmente la
ley 142 de 1994 es quien rige la materia.

NOTIFICACIÓN

Para efectos del presente derecho de petición solicito se me notifique en la

Calle 22 # 54-34 Barrio Palmas 1 Comuna 10. correo andkev27@gmail.com

Atentamente,

_________________________
OLIVA SOTO ORTIZ
CC:36148594