Alumno

Gamael Isael Tun Euan

Matricula

ES231102841

Actividad 1°
El Servicio Público, la Responsabilidad y la Deontología
Asignatura
Deontología aplicada al servicio público

Docente

Carlos Aguirre Retana

División

División de ciencias sociales y administrativas

Grado

SEGUNDO SEMESTRE

Grupo

SP-SISP-230
Actividad 1, El Servicio Público, la Responsabilidad y la Deontología

En este ejercicio vamos a conocer la relación que existe entre la Deontología, el servicio público, la vocación,
la vocación de servicio y los deberes profesionales, así como cada una de sus definiciones para una mayor
comprensión donde se hace referencia al conjunto de principios y reglas éticas que regulan y guían la
actividad profesional.

Desarrollo.

El término deontología profesional hace referencia al conjunto de principios y reglas éticas que regulan y
guían una actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mínimamente exigibles a los
profesionales en el desempeño de su actividad. Por este motivo, suele ser el propio colectivo profesional
quién determina dichas normas y, a su vez, se encarga de recogerlas por escrito en los códigos
deontológicos. A día de hoy, prácticamente todas las profesiones han desarrollado sus propios códigos y, en
este sentido, puede hablarse de una deontología profesional periodística, de una deontología profesional
médica, deontología profesional de los abogados, etc.

Es importante no confundir deontología profesional con ética profesional. Cabe distinguir que la ética
profesional es la disciplina que estudia los contenidos normativos de un colectivo profesional, es decir, su
objeto de estudio es la deontología profesional, mientras que, tal como se apuntaba al comienzo del artículo,
la deontología profesional es el conjunto de normas vinculantes para un colectivo profesional.

Servidor Público.
El servidor público es toda persona que desempeñe un empleo, cargo o comisión de cualquier naturaleza al
servicio del Estado, su ética personal debe enfocarla a: promover una nueva cultura y visión asentada en los
valores que guían su conducta a favor del beneficio público.
Un servidor público es una persona que brinda un servicio de utilidad social. Esto quiere decir que aquello que
realiza beneficia a otras personas y no genera ganancias privadas (más allá del salario que pueda percibir el
sujeto por este trabajo).
Los servidores públicos, por lo general, prestan servicios al Estado. Las instituciones estatales (como
hospitales, escuelas o fuerzas de seguridad) son las encargadas de hacer llegar el servicio público a toda la
comunidad. El servidor público suele administrar recursos que son estatales y, por lo tanto, pertenecen a la
sociedad. Cuando una persona con un puesto de esta naturaleza comete delitos tales como la malversación
de fondos o incurre en la corrupción de alguna forma, atenta contra la riqueza de la comunidad. El hecho de
manejar recursos públicos confiere una responsabilidad particular a la labor de los servidores públicos. Su
comportamiento debería ser intachable, ya que la sociedad confía en su honestidad, lealtad y transparencia.
La actuación de un servidor público está sujeta a diversos reglamentos y normativas. Cabe mencionar que en
la Constitución nacional se detallan sus obligaciones.
La Vocación.
La vocación es la inclinación a cualquier estado, carrera o profesión. El término proviene del latín vocatio y,
para los religiosos, es la inspiración con que Dios llama a algún estado.
La vocación es la inclinación a cualquier estado, carrera o profesión. El término proviene del latín vocatio y,
para los religiosos, es la inspiración con que Dios llama a algún estado. Por eso el concepto también se utiliza
como sinónimo de llamamiento o convocación. A nivel general, la vocación aparece relacionada con los
anhelos y con aquello que resulta inspirador para cada sujeto. Se supone que la vocación concuerda con los
gustos, los intereses y las aptitudes de la persona.
La vocación también es considerada como un proceso que se desarrolla durante toda la vida, ya que se
construye de forma permanente. Implica descubrir quién soy, cómo soy y hacia dónde quiero ir. Las
respuestas a esos interrogantes marcarán la vocación y el camino a seguir por el individuo.

La Vocación de Servicio.
La vocación de servicio es una actitud del individuo y no una capacidad que pueda adquirirse tras un
aprendizaje. Sin embargo, sí es posible crear un clima adecuado (motivación social) que ayude a mejorar este
comportamiento.
El concepto de vocación, que proviene del vocablo latino vocatĭo, refiere a la tendencia de una persona hacia
unoficio, una actividad o un cierto estado. Servicio, por su parte, alude en su sentido más amplio al acto y la
consecuencia de servir: estar a disposición de alguien, ser útil para algo.
La idea de vocación de servicio, de este modo, se vincula a la predisposición de un individuo para satisfacer
las necesidades de otro. Quienes tienen vocación de servicio, por lo tanto, se inclinan a brindar colaboración o
ayuda.
Puede relacionarse la vocación de servicio con la solidaridad y el accionar desinteresado. Al brindar un
servicio solidario, la persona recibe una recompensa que se puede calificar como interna o espiritual: la
satisfacción de hacer aquello que se cree correcto. No se busca, en cambio, satisfacer un interés material u
obtener otro tipo de rédito.
Muchas son las personas que podemos decir que tienen o sienten una notable vocación de servicio. En
concreto, nos estamos refiriendo tanto a los que deciden colaborar con una ONG que defiende alguna causa
humanitaria como a los que se van de voluntarios con asociaciones a lugares con necesidades. Y eso sin
olvidar tampoco a quienes podemos ver a diario que se han marchado hasta ciertos rincones del planeta para
ayudar a los refugiados que huyen de sus países en pro de una vida mejor.
Por supuesto, también tienen esta vocación quienes deciden, por ejemplo, colaborar ayudando en el día a día
a quienes viven y duermen en la calle, dándoles compañía, alimentos e incluso bebidas calientes.
Los deberes Profesionales.
Los deberes profesionales son un lugar excepcional para vivir con la virtud de la justicia. El dar a cada uno lo
suyo, propio de esta virtud, significa en este caso cumplir lo estipulado. Es bueno considerar ciertos deberes
típicos de todo profesional. El secreto profesional es uno de estos, este le dice al profesional que no tiene
derecho de divulgar información que le fue confiada para poder llevar a cabo su labor, esto se hace con el fin
de no perjudicar al cliente o para evitar graves daños a terceros. El profesional también debe propiciar la
asociación de los miembros de su especialidad.
Los principales deberes profesionales son: la Honradez, la Honestidad, el Estudio, la Investigación, la
Cortesía, la Independencia, la Puntualidad y la solidaridad.
 MAPA CONCEPTUAL DEL SERVICIO PÚBLICO

CONCEPTO CONCEPTO

Un Servidor Público es El termino proviene del

toda persona que latín vocatio, llamado, la
SERVICIO desempeñe un empleo, VOCACION vocación es el llamado,
la inclinación, el interés
PÚBLICO cargo o comisión de
cualquier naturaleza al que una persona siente
servicio del Estado, es en su interior para
decir, será la persona dedicarse a una
que trabaja para el determinada actividad,
Estado en la prestación trabajo, profesión o
de servicios a la forma de vida.
COMO
CONCEPTO EL ENCARGADO DE población.
PROFESIONAL EL
REALIZAR LOS SERVIDOR
Es la actividad que CONCEPTO
desarrolla un organismo PRINCIPIOS SERVICIOS PÚBLICO DEBE
PUBLICOS ES EL: TENER: La Vocación de Servicio es
estatal o una entidad una actitud del individuo
privada bajo la COMO SERVIDOR que rigen su
regulación del Estado comportamiento, refleja el
SERVIDOR PÚBLICO EL
compromiso, motivación e
para satisfacer cierta SERVIDOR VOCACION DE interés que una persona
PÚBLICO
necesidad de la DE LEGALIDAD PÚBLICO DEBE SERVICIO pone para realizar su
población. TENER: trabajo, orientándolo a
DE LEALTAD satisfacer las necesidades
de los demás,
DE HONRADEZ LOS PRINCIPIOS independientemente de los
GENERAN DEBERES beneficios que percibe a
DE IMPARCIALIDAD A LOS SERVIDORES DEONTOLOGIA cambio.
PUBLICOS
DE EFICIENCIA SERVIDOR PÚBLICO
ENUNCIA LOS
DEBERES QUE UN
PROFESIONAL
DEBE CUMPLIR
CONCEPTO
COMO SERVIDOR
PÚBLICO Es el conjunto de principios
Deber de proximidad.
y reglas que establecen
Deber de servicio CONCEPTO
DEBERES CON LOS DEBERES pautas de
comportamientos, en el Por responsabilidad puede
Deber de identificación. CIUDADANOS
ejercicio profesional. entenderse la obligación que
Deber de trato de tiene una persona de
subsanar el perjuicio
respeto y deferencia.
producido o el daño causado a
DEBERES ADMINISTRATIVOS un tercero, porque así lo
EL INCUMPLIMIENTO
disponga una ley, lo requiera
DE LOS DEBERES una convención originaria, lo
ACARREA: que estipule VOCACION
un contrato,DE
o se
desprenda de ciertos hechos
SERVICIO
Deber de economía y ocurridos con independencia
DEBERES PROFESIONALES
suficiencia. de que en ellos exista o no
culpa del obligado a subsanar.
Deber de adecuación
estricta de los medios a los
fines institucionales. DEBERES DE LEALTAD A LA RESPONSABILIDADES
CONSTITUCION
Deber de diligencia y
celeridad en la gestión de
los asuntos. Adecuación a la legalidad
en sus funciones.
CIVILES ADMINISTRATIVAS PENALES
Deber de residencia.

Cumplimiento del horario

Neutralidad e
de jornada.
independencia política
Prestación ordinaria del (objetividad).
servicio.
Respeto a la dignidad de Se manifiesta en la Es aquella en la que
Rendimiento y diligencia. Está orientada a aquellos
la administración. reparación pecuniaria
RESPONSABILIDADES incurre un servidor
delitos que pueden ser
Cumplimiento de los plazos Respeto del principio de por actos u omisiones público por realizar actos
cometidos por los
establecidos. que realicen los u omisiones que afecten
igualdad y no servidores públicos en el
discriminación. servidores públicos en el la honradez, legalidad,
Obediencia. ejercicio de sus
ejercicio de sus lealtad, imparcialidad y
funciones.
Respeto y deferencia a los Respeto a los funciones. eficiencia que deban
compañeros y superiores. particulares e el ejercicio observar en el
Confidencialidad. de sus derechos y desempeño de sus
libertades públicas. empleos, cargos o
comisiones.
Conclusión:
El Servicio Publico son el conjunto de servicios que el estado tiene obligación de
prestar a la población. Algunos de los servicios que presta el estado como la Seguridad
Pública, la Procuración de Justicia y la Impartición de Justicia, son particularmente
delicados por la existencia de un conflicto entre partes. Los Servidores Públicos son las
personas (civiles), contratas por el estado para prestar los servicios. En México, los
principios de Legalidad, Honradez, Imparcialidad, Lealtad y Eficiencia, pretende garantizar
la prestación de servicios sin violaciones a los derechos de los gobernados. Derivado de
estos principios el Servidor Publico tiene deberes que cumplir para garantizar la correcta
prestación de servicio por parte del estado.
Cuando un Servidor Publico incumple con estos deberes, tiene que responder por
los perjuicios que se ocasionen por la mala prestación de un servicio público. La
responsabilidad se refiere a que la actuación del servidor público debe ser de acuerdo a
los principios y parámetros legalmente establecidos, es decir, actuar de acuerdo al
principio de legalidad. La responsabilidad puede ser Administrativa cuando el perjuicio es
para la dependencia de gobierno, Civil el incumplimiento del deber ocasiona daños
económicos y Penal si el daño ocasionado por la omisión del deber se ocasiono un delito
tipificado en el código penal.
Por otra parte, un Servidor Público que fue contratado por el estado para
proporcionar una servicio público profesional, deberá cumplir con los códigos
Deontológicos de su profesión que le demande la prestación del servicio a su cargo, cabe
mencionar que de estos códigos también establecen deberes al Servidor Público que
deberá cumplir para evitar caer en responsabilidad por su incumplimiento.
Referencias:
1.- Material Didáctico Unadm (2017). "Unidad 2. El Servicio Público, la Responsabilidad y
la Deontología". México. UNADM. Disponible en:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/SP/
02/SDAS/U2/Unidad%202.%20Deontologia%20en%20el%20servicio
%20publico.pdf
2.- Vives, Josep. (12 de octubre, 2017). “Ética y Deontología”. Barcelona. Disponible en:
http://eprints.rclis.org/21071/1/%C3%89tica%20y%20deontologia.pdf

http://www.deontologia.org/deontologia-delprofesiona.html