.

2
PEdición

Lo élico profesional y
tu compromiso ciudadano

EURO FlIAPP PARE SAT

 5
Loélico profesionol y
u compromiso ciudodono

En el ejercicio de la
profesión es conveniente que con un sencillo
acercamiento la realidad tengamos conciencia del papel que la ética,
a
el derechoy el cumplimiento de las obligaciones tributarias tienen en la
sociedad. Con la integración de este último tema, buscamos la reflexión
sobre lo que implica el cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio
de los derechos, aparejados con el plano de los valores individuales
y
colectivos.

0bjelivo especilico
Al fnalizar el estudio de este módulo, el participante inferirá la importancia
de la ética en su vida profesional, reafrmando sus conocimientos sobre los
valores civicos y los integrará en la formulación de juicios, en la toma de
decisiones, durante el ejercicio profesional y en su relación ciudaclana.
 Indice
Elprofesional como ciudadano... 4
2Qué es un ciudadano?
2Qué es un profesional?
/Qué es la ética?
Valores humanos
La ética y
el comportamiento en sociedad
Los dilemas éticos de la sociedad actual

La ética del
profesional 7

Criterios generales de conducta ética profesional

El papeldel profesionat

Los valores del sèctor público....

Fundamentos de una ética de trabajo.

2Que es la competencia profesional?
Los derechos y obligaciones del trabajador
11
Actividades de autoestudio..

profesionol como ciudadono
Qué es un ciudadano?
El ciudadano es el hombre que convive en la
ciudad: El ser humano tiene conciencia de si mismo
y por tanto, puede tomar conciencia que existe. Este
dominio racional permite que el hombre adquiera
la calidad de persona, que en el derecho civil es un
sujeto que es capaz de ejercer derechos y cumplir
obligaciones. Esta persona posee ciertos atributos
otros seres humanos,
que lo diferencian de los
definiendo así, su relación con la familia y con sus
persona, respecto de
semejantes, y de su propia
los bienes que tiene en posesión o que son de su
propiedad.
Una acepción de"ciudadano nos dice que es el habitante
de los Estados modernos que juega el rol de sujeto de
derechos politicos y que interviene ejercitándolos en el
gobierno del pais. Por lo tanto, el ciudadano corresponde
a los hombres y mujeres que se asumen como sujetos
que reconocen para si y para los demás los derechos
propios de su dignidad humana, que movidos según sus
identificaciones y diferencias acuerdan privadamente
variados ámbitos de interacción. Asi también, eligen
autoridades a las que perciben como sus representantes
y que se asocian para participar colectivamente en la
deliberación de las decisiones publicas.
n tio r
olaonnl y cotnpr oio rmdanin
Qué es un profesional?
(.
La palabra profesión deriva del latin, de la
preposición pro y con el verbo fateor, que significa
manifestar, declarar, proclamar. De estos vocablos
surgen los sustantivos profesory profesión. En este
sentido, la profesión tiene como finalidad el bien
Común o el interés público; nadie es profesional
para sí mismo, pues toda profesión tiene una
dimensión social de servicio a la comunidad, quese
anticipa a la dimensión individual de la profesión,
la cual es el beneficio particular que se obtiene de
ella. Resulta absurdo buscar el propio beneficio sin
importar el beneficio comunitario, porque lo que
pase en cualquier colectividad siempre afectará
para bien o para mal a todos sus integrantes.
Todas las profesiones implican una ética, puesto que
siempre se relacionan de una forma u otra con otros
seres humanos; unas de manera indirecta, que son las
actividades que tienen que ver con objetos, y otras, de
manera directa con los seres humanos, como son los
casos de educadores, periodistas, psicólogos, medicos
abogados, contadores, etc. Para estos ültimos son mas
evidentes las normas éticas de su profesión, puesto
jue deben tratar permanentemente con personas en
el transcurso del desempeño de su profesion. La ética
de cada profesión depende del trato y la relacion que
cada profesional aplique a los cas0s concretos que se le
puedan presentar en los áinbitos personal o social.
Hay que reconocer la importancia de la ética en la
profesion y en las actividades del sector publico,
colaborando asien elprocesode la formación profesional,
 OVIendo el interes por el estudio y la
práctica de
s valores éticos (ue seran de gran
utildad e n la vida Valores humanos
como cdadano y profesional
Para evitar en gran medida los
moral que
problemas de indole ético
surgen en el ejercicio de una profesión o de
un oficio, se deben poner en
Qué es la ética? práctica principios êticos
que establezcan los parámetros y
reglas que describan
Algunos estudiosos de la conducta humana el
comportamiento que
pequenas diferencias
encuentran una persona puede o no
en el uIso de las expresar en determinado mornento No
moral. Esto palabras ética y es dificil poner
se debe a
que ambas estos principios en práctica, pero el omitirios redundará
el mismo prácticamente tienen
signifhcado y se relacionan entre si. A saber, en
perjuicio propio y en el de las personas con quienes
la palabra etica se interviene
proviene del griego ethos (caracter, o se interactua"Una decisión en la que
temperamento, habito, modo de ser) y la palabra moral está envuelto el comportamiento ético de una persona
se deriva del Siempre va a estar enmarcada en uno de los principios y
latin mos, moris
(costumbre, hábito).
Ambas palabras (ethos y mos) se ubican en valores aqui señalados
el terreno de
la ética y hacen
hincapie en un modo de conducta que 1. Honestidad. Aprender a conocer sus debilidades y
es adquirido por medio del hábito y no por disposicion imitaciones
ydedicarse a tratar de superarlas, solicitando
natural. el consejo de suscompañeros de mayor experiencia
A diario se 2. Integridad. Defender sus creencias y valores.
enjuicia moralmente un acto y se afirma que
es a no es ético, o sea bueno o malo, si este acto está rechazando la hipocresia y la inescrupulosidad, y no
a favor o en contra de la naturaleza y dignidad del ser de que el fin
adoptar ni defender la filosofia justifica los
humano. medios echando a un lado sus principios.

Según Escobar (1992) la ética nos ilustra acerca del
porqué de la conducta moral y los problemas que
estudia son aquellos que se suscitan todos los días en
la vida cotidiana, en la labor escolar o en la actividad
profesional.
3. Compromiso. Mantener sus promesas y cumplir con
Sus obligaciones y no justifhcar un incumplimiento o
rehuir una responsabilidad.
4. Lealtad. Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su
apoyo, especialmente en la adversidad y rechazar las
influencias indebidas y conflictos de interés.

5. Ecuanimidad. Ser imparcial, justo, y ofrecer trato

igual a los demás. Mantener la mente abierta, aceptar
La Etica siempre implica una reflexión teórica sobre
cambios y admitir los ermores cuando se entiende que se
cualquier moral, una revisión racional y crítica sobre
ha equivocacdo.
la validez de la conducta humana.
6.Dedicación. Estardispuesto a entregarse sin condición
La Moral es cualquier conjunto de reglas, valores, al cumplimiento del deber para con los demas con

prohibiciones y tabúes procedentes desde fuera del atención, cortesia y servicio.

hombre, es decir, que le son inculcados o impuestos
o las 7.Respeto. Demostrar respeto a la dignidad humana, la
por la política, las costumbre sociales, la religión intimicdad y el derecho a la libre determinacion
ideologías.
las
8. Responsabilidad ciudadana. Respetat, obedecer
leyes y tener conciencia social.

valores y Principo, ftrcos fe los Servideores Puthcos Uhinc ode f

ed 1992 ca Guberimenicl Conn et ca holetn intormatvo Mervco, 09

(1 Gustavo Escobr, Eticu, MeGrdn-Hill M rco tercera
 tln.o ofr:0nui lu conpt otnso dodotin

xcelencia. Serdiligerntes.emprendedoresyestarbie
preparados para ejercer su labor con responsabilicdad y
eficacia.

10. Ejemplo. Ser modelo de honestidad y moral etica al

asumir responsabilidacdes y al defender la verdad ante
todo.

11.Conducta intachable. Laconfianzade otros descansa

enel ejemplo de conducta moraly ética
irreprochable.

La ética y el comportamiento en sociedad

El cuestionamiento ético inherente al actuar human0,
es

por lo que resulta cotidiano enfrentarse a situaciones que

requieren de la toma de decisiones enel orden individual
y social. La toma de una decisión en lo general puede
afectar a otras personas o algún elemento del entorno,
no es tarea sencilla. Lo anterior exige tener en cuenta
los principios éticos y obliga a plantearse una serie de
preguntas que deben ser respondidas por un trabajo
de reflexion del individuo antes de tomar una decisión,
pues cualquiera de ellas, por simple que parezca, puede
ser fuente de conflicto.
Actuar con inteligencia exige que consideremos bien la
de lograr nuestros objetivos y también el
mejor manera
informativo, tráfico de información privilegiada, robo
de base de datos, los que se suman a los delitos ya
la esfera
tipifncados en la sociedad industrial, vinculados a
económico-financiera, como el fraude, la corrupción y
otros.
Existe una enorme responsabilidad que recae en cada
uno de aquellos que desempeñan una función pública,
tanto desde el punto de vista de su ejemplo personal
de conducta intachable, como en su accionar con el
resto de la sociedad para que se cumplan y respeten los
principios éticos y los valores que deben prevalecer

valor de esos objetivos, de manera que nos propongamos

sólo objetivos éticamente aceptables. Las organizaciones
públicas tienen la responsabilidad y la conveniencia de
actuar según las normas de la ética y hacer prevalecer
los valores que se correspondan con la ética vigente. Ello
le proporciona buena reputación, autoridad, confianza y
Credibilidad por parte de la ciudadania.
Los dilemas éticos de la sociedad actual
Por lo general, las leyes cambian constantemente
de acuerdo con las nuevas realidades. La sociedad
tecnológica ha abierto nuevas zonas en las que es
posible, y de hecho asi ocurre, la proliferación de nuevos
tipos de violaciones de la ética y de los valores sociales,
que en ocasiones caen en el terreno de la delincuencia:
espionaje tecnologico, incluido el informático, chantaje
Es por ello que la lucha contra la corrupción, como
expresión de uno de los grandes dilemas a los que se
enfrenta la humanidad actual, es un tema que convoca al
debate y a la reflexión internacional, y exige la búsqueda
de soluciones radicales ante estos problemas. Existe el
consenso de que ésta ha llegado a tales dimensiones
que se presenta como un obstáculo para el desarrollo
económico y social en muchos paises, por cuanto ha
llegado a minar todos los ámbitos de actuación que
comprometen la confianza pública, donde el funcionario
utiliza su cargo o investidura para provecho personal.
Son millonarias las sumas que se desvian del beneficio
público a los bolsillos y las cuentas particulares, en
detrimento de la vida del más necesitado y legitimo
dueño, que es el pueblo.
 elico del profesionol
trabaadores piofesionales contribuyen al desarrollo
l o s seres huimanCs por medtio de sti aceptacion de los
> i 7 e t e s piinipios basicos
1. Todo ser humano posee un valor unico, loque justifica
la corsideracion moral hacià cada persona.
interes de los mismos, pero prestando el debido respeto
a los intereses de 1as demás personas nvolucradas 5e
debe motivar a los dientes y usuarios a que partiCipen
lo más posible y deben ser informados de los riesgoS y
posibles ventajas de las propuestas de actuacion que se
les ofrezcan.
10. El trabajo es incompatible con el apoyO, directo

2. Cada individuo trene derecho a la autorrealizacion, O indirecto, a los individuOs, grupos, fuerzas politicas
otros seres
hasta donde no interhera con el mismo derecho de los o estructuras de poder que destruyan a

otros medios
demas y tiene la obligacion de contribuir al bienestar de humanos Con el terrorismmo, la tortura u

la sociedad violentos similares.

3.Cada sociedad, independientemente de su organizacion

debe tunionar de nmaneia que proporcionelos maximos
beneficios a todos sus miembros.
Criterios generales de conducta ética
4. Los trabajadores profesionales tienen un compromis0 profesional
con los principios de la justicia social.
Tratar de comprender a cada cliente individual y
5. Los trabajadores profesionales tienen la respornsabilicdad Su entorno, asi como los elementos que afectan su

de dedicar sus conocimientos y tecnicas, de forma objetiva conducta y el servicio recjuerido.

disciplinada, a ayudar a los individuos, grupos conocimientos
Mantener y defender los valores,
comunidades y soCiedades en su desarrollo y en la absteniéndose
y metodologia de la profesión,
resolucion de los conflictos personales y sociales y sus
perjudique el
de cuaiquier comportamiento que
Consecuencias
desarrollo de la misma.

6. Los trabajadores profesionales deberán proporcionar Reconocer las limitaciones profesionales y personales.
que soliciten
la mejor atención posible a todos aquellos
discriminaciones injustas .Promover la utilidad, a traves de los canales adecuados,
Su ayuda y asesoramiento, sin
diferencias de genero, edad, discapacidad de forma responsable.
basadas en
creenciass de
color clase social. raza. religion lengua. Promover y compartir las oportunidades
politicaso inclinación sexual conocimientos, experiencia e ideas con todos los

colegas, profesionales de otras disciplinas y voluntarios,

7. Los trabajadores profesionales respetan los derechos
los grupos con el proposito de benehciarse mutuamente.
humanos fundamentales de los individuos y
reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Llamar la atencion de los organismos adecuados,

de las Naciones Unidas y otros acuerdos

Humanos dentroy fuera de la profesion, en los casos de violacion
internacionales derivados de dicha Declaración. de los principios y criterios eticos profesionales.
afectados
asegurandose de que los clientes
sean
cuenta los
8. Los trabajadores profesionales tienen en

confidencialidad adecuadamente involucrados.

principios de derecho a la intimidad,
de la información, en su trabajo .Defender a los colegas contra actuaciones injustas
y uso responsable
sociales respetan la
profesional. Los trabajadores
confidencialidad justihcada, aun en los casos en que

de pais este en conflicto con este

la legislacion Su

derecho.
El papel del profesional
9. Los trabajadores profesionales deben trabajar en
han hecho esenciales para el
Las profesiones se
estrecha colaboracion con los clientes y usuarios y en
funcionamiento mismo de nuestra sociedad. Las
 empresas de la 5oCiedad se conducen a

especialmente formados, tanto

F.tues dee profesionales
tr2ti de defener la hacion, como si se tratara de

nucar a lo> ninos diagnosticar y curar la enfermedad

n e s t 9 3 a 3quellos que v 1olan las leyes, resolver
c n f i tes gestionar la industriay los negocios, disenar
Construir edifios. o ayudar a aquellos que por una
u otra razon son incapaces de defenderse a si mismos
Las princ pales nstituciones, escuelas, hospitales
organismos gubernamentales. cortes legislativas y
ejercitoS Constituyen el ruedo para el ejercICio de la

actividad profesional.

La tarea de los profesionales es contribuir al bienestar

social anteponiendo las necesidades de sus clientes a las declaracion de buenas intenciones, ya que
introduce en

propias y manteniendose responsables ante las normas contenidos

Lina perspectiva moral diferente: representa
de la competencia y la moralidac, ya que ante todo el admitidos, no negociables.
objetivos hjos, generalmente
profesionista es un proveedor de servicios. los cuales la actuación éticanmente correcta es
gracias a

premiada, tanto en el ámbito

Socialmente reconocida y
individual, como en el empresarial y público.
en el mundo
Actualmente en la estera pública y
de la responsabilidad
empresariai moderno, el tema
T.os volores del sector publico social de ios gobiernos y de los
funcionarios publicOs, asi
como de las empresas y de los empresarios, los asuntos
Actualmente cobra mayor importancia el tema de la
ético
referidos a la corrupción y los delitos de carácter
etica, la moial y los valores en el servicio publico. de
se trata
adquieren una mayor relevancia, por cuanto
la gestión de los
que posee el hombre, que
directa en es
Hay una responsabilidad preservar lo mas preciado
los gobiernos, asi
la vida. Todo esto esta estrechamente relacionado
con
asuntos publicos, que cabe exigir a

como a las empresas. La corrupcion, en sus nuevas y temas tales como la etica, la moral y los valores.
expresion, ademas de un
cambiantes formas de es,
La ética publica y la empresarial es hoy objeto de estudio.
de la sociedad, a la
delito, un modo de desorganización
de investigacion y de regulaciones por gobiernos,
se unen tos tenomenos eticos y morales inherentes
que
empresarios, empleados, organizaciones sociales, lideres
al desarrollo de la ciencia y la tecnologia.
politicos,
teoricos y otros muchos interesados en esta

En la practica vigente muchos paises han adoptado esfera.

leyes, códigos y otros instrumentos legales que regulan
el actuar etico de los ciudadanos que ocupan cargos
han creado
publicosy de las empresas: en otros, se

Instituciones, offcinas, comites y diferentes organos

oficiales para enfrentar la lucha contra la corupción y
las irregularidades administrativas.

Tal es el caso de los codigos de etica que buscan

autorregular la actividad de los servidores públicos, en
este sentido, como expresa José Maria Ortiz lbarz en
su libro La hora de la ética empresarial, la adopcion y
aceptacion de un código de ética es algo más que una 3)joséMaria Ortuz 1barz, La hora de la etca empresaral McGraw Hil
Madrid. 1995, p. 117
 anpt o1E.0 daduno
ndonenlo de una élico de lrabojo

Qué es la competencia profesional?

Competencias

Son comportamientos que algunas personas domi-

nan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una
situación determinada. Son un conjunto de
tas tipo y conduc
procedimientos (razonamientos) que se
pueden poner en práctica sin nuevo aprendizaje.

Lascompetencias son consecuencia de la experiencia, y

constituyen saberes articulados, integrados entre ellos y y condiciones de gran variabilidad tecnologica, con la
de alguna manera automatizacdos. capacidad de vesponder a los cambios con creatividad y

disposición para la innovación.

Competencias profesionales

La competencia Los derechos y obligaciones del trabajador

profesional es el conjunto de capa-
cidades, actitudes y conocimientos necesarios para
realizar las actividades de trabajo con los niveles
requeridos de calidad y eficacia del empleo.
Así entendida, la competencia es un valor suscepti
ble de ser cuantificado.
Las competencias se pueden ciasihcar en tres àreas:
1. Conocimientos: los conocimientos teórico-prácticos
y la experiencia adquirida a lo largo de la trayectoria
profesional, necesarios para el desempeño del puesto
de trabajo
2. Habilidades: capacidades y destrezas genéricas
y especifhcas, que permiten garantizar el éxito
desempeño del puesto de trabajo.
3. Actitudes: caracteristicas o rasgos de personalidad
de la persona que determinan su correcta actuación en
el puesto de trabajo.
LOs derechos y obligaciones, tanto del empleador
como del trabajador, forman parte de los acuerdos
establecidos a través del contrato de trabajo que da
origen a la relación taboral.
Sin embargo, existen distintos aspectos que son
normados por ley, a través del Código del Trabajo, que en
el caso de Chile, consta de un Titulo Preliminar, donde en
sus diversos articulos, se abordan temas como la funcion
del Codigo, las relaciones laborales, las definiciones
de empleador, trabajador, trabajador independiente;
derechos y obligaciones, entre otros.
El Código, además se divide en libros, que abordan los
siguientes temas:
Libro : Del contrato individual de trabajo y de la
en el
capacitación laboral.
Libro l!: De la protección a los trabajadores.
Libro ll: De las organizaciones sindicales y del delegado
del personat.

Las competencias profesionales son importantes porque Libro IV: de la negociación colectiva.
la producciónactual requierepersonas capaces de aplicar Libro V:De la jurisdicción lahoral
los conocimientos en diversos contextOs, situaciones
Cabe senalar que cada uno de estos Libros contiene
 elieg
protesronat iy fiy tconpr orniso cdadono
r e l a c i o n a d o s con el ámbito
on
temas especiticos

da cada de ellos. Ademas el Codigo hace

. h o s ,

uno
que at

Articulos Transitorios.
mencion a

Para conocer el detalle de lo expuesto en el Código del

Trabajo, se puede accedier a traves del sitio web de la

Dirección del Trabajo: www.dt.gob.clo directamente en

elsiguientelink:.http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/
w3-article-95516.html

Cabe mencionar que La Dirección del

Trabajo es un
Servicio Público descentralizado, con personalidad
juridica y patrimonio propio. Está sometido a la
supervigilancia del Presidente de la República a
través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
y se rige por su Ley Orgánica (D.FL. N° 2, del 30 de
mayo de 1967) y el D.L. N° 3.501 de 1981.

Su Misión Institucional es: velar por el cumplimiento

de la legislación laboral, fiscalizando, interpretando,
orientando la correcta aplicación de la normativa y
promoviendo la capacidad de autorregulación de las
partes, en la búsqueda del desarrollo de relaciones
de equilibrio entre empleadores ytrabajadores
 nclividodes de outoestudio

brevemente una definición de ciudadano. 3. Menciona los significados de ética y moral y su

1. Menciona
importancia en el desarrollo del profesional

***" **

de la ética y
papel en la 4. Menciona los valores más importantes
2. /Qué es un profesional y cuál es su
describe al menos tres de ellos.
sociedad?

'* '***

' * * *
 *

* * * * * *

*** ****

Que son las competencias

5. y la competencia
profesional?
7.Cuálesel rol de un profesionalen Chile y qué aspectos
debe cumplir para con la sociedad?

se
6. 2Cuál es la clasificación de competencias que
menciona en este documento?

* * * ' ' *

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