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APLICACIÓN DE LA LOGÍSTICA INVERSA EN EMPRESAS

Maria Gabriela Navarro Guerrero 1215207

Camila Andrea Tami Ortiz 12315208

Tatiana Alexandra Villamizar Suárez 1215211

Luis Miguel Atuesta García 1215225

Facultad de Ciencias Empresariales

Universidad Francisco de Paula Santander

1210532 operación y logística

Esp. William Fabián Espinel Gómez

San José de Cúcuta

2022
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Tabla de contenido

Introducción 3

Logística inversa 4

Beneficios de logística inversa 5

Aplicación de la logística inversa en la empresa Bimbo 5

Ahorro de energía 6
Ahorro de agua 8
Manejo integral de residuos solidos 8
Responsabilidad social en material ambiental 10
Aplicación de la logística inversa en la empresa Natura 10

Aplicación de la logística inversa en la empresa The Home Depot 12

Aplicación de la logística inversa en la empresa Rent The Runway 15

La cadena de suministro 17
Reconocimiento de Rent The Runway en cuanto a residuos y desechos 18
Conclusión 19

Bibliografía 20
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1. Introducción

La logística inversa, es una etapa de la cadena de suministro que tiene lugar después de

la entrega de mercancía al cliente final, y donde su objetivo es devolver el producto desde

el cliente hasta el distribuidor o proveedor. Es decir, se trata del mismo proceso que en la

logística convencional, pero con sentido inverso. Este tipo de logística es conocido por el

aprovechamiento y recuperación de los residuos originados por una actividad productiva o

de consumo, en el que no solo ayuda en el cuidado del medio ambiente, sino también a

mejorar la relación entre el cliente y los proveedores, así como a reducir costes, a la hora de

ahorrar respecto a la compra de nuevas materias primas. Su importancia recae en que juega

un papel fundamental para ofrecer un buen servicio de devolución, lo cual mejora la

experiencia de compra, promueve la fidelización del cliente, multiplica las ventas e impulsa

la competitividad en el mercado.

A partir de la información suministrada anteriormente, podemos confirmar la relevancia

que ha tenido el modelo sostenible de la logística inversa para la protección y el cuidado del

medio ambiente y que además ha traído beneficios sustanciosos a aquellas empresas que

han aplicado su fórmula. Hoy en día esta estrategia ha estado tomando más fuerza debido a

la concientización de compras que se ha creado en los consumidores a la hora de elegir

productos ecológicamente responsables, y que, por ende, al ser un tema que nos concierne a

todos hemos decidido presentar ejemplos de empresas que han optado y aplicado la

logística inversa en sus cadenas de suministro, contribuyendo así a la responsabilidad social

y ambiental.
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2. Logística inversa

La logística inversa corresponde al proceso de planificación y control de la devolución

de productos desde el punto de consumo o usuario final hasta el fabricante o distribuidor

para su recuperación, reparación, reciclaje u obsolescencia. De esta forma, la logística

inversa tiene una etapa adicional en la cadena de suministro, que ocurre después de la etapa

de "entrega".

La diferencia con la logística tradicional que transporta mercancías desde el punto de

origen hasta el cliente final es que el proceso funciona a la inversa: mover las mercancías

desde el cliente final hasta el punto de origen.

Sanchez, M.F (2016) refiere que la función de la logística inversa ha permitido durante

los últimos años obtener ventajas competitivas, esta función se enmarca dentro del conjunto

de actividades que componen a una cadena de valor de una organización.

La logística inversa tiene dos modalidades dependiendo del fin que cumpla, estas

pueden ser logística de devoluciones o logística de residuos.

● Logística de devoluciones, es la encargada de gestionar los retornos desde

el punto de distribución (a menudo el cliente final, en contextos eCommerce) hasta el

centro de origen del producto.

● Logística de residuos, se refiere al reciclaje, tratamiento o recuperación de

los residuos para su posterior aprovechamiento. Un ejemplo puede ser la recolección

de las pilas posterior a su uso o el de las botellas de bebidas.

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2.1 Beneficios de la logística inversa

 Cuidar el medio ambiente: Reducir nuestro impacto ambiental.

 Costos reducidos: Poder reciclar, reutilizar o incluso fabricar materiales de

nuevo, es una forma de ahorrar dinero en comparación con la compra de nuevas

materias primas.

 Reducir el consumo de recursos: esto minimiza el costo de adquisición y

suministro de materiales y nuevos recursos.

 Mejor relación entre cliente y proveedor: ambas partes se benefician.

3. Aplicación de la logística inversa en la empresa Bimbo

Bimbo es la empresa lider en la industria de la panificación y reconocida como la más

grande del mundo. Fue fundada en 1945 en la ciudad de México. Actualmente, tiene

presencia en 33 países de América, Europa, Asia y África. Bimbo fabrica más de 10.000

productos y Cuenta con una amplia red de distribución diversificada por canales para llegar

a los consumidores, a través de más de 3.3 millones de puntos de venta y más de 55,000

rutas. Su posicionamiento de marca, ventas y volumen de producción, la han posicionado

como una multinacional exitosa.

Uno de los enfoques de esta empresa es el desarrollo de productos innovadores en una

amplia variedad de categorías, sabores, niveles de precio, y presentaciones para satisfacer

cada comida y tipo de consumidor. Tambien cuenta con una capacidad de producción y

modelos de bajo costo eficientes, que le permiten estar mejor posicionada ante el ambiente

competitivo.
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El grupo Bimbo sin duda, es una de las empresas más importantes a nivel mundial y no

solo por su alta capacidad de producción, innovación, calidad y otros aspectos. Sino

también porque es una empresa que reconoce su responsabilidad y compromiso con el

Medio Ambiente. Así como también, el alto impacto que pueden llegar a ocasionar nuestras

acciones en el planeta, sobre todo cuando se trata de una multinacional como Bimbo. A

través del programa comprometido con el Medio Ambiente, Bimbo le dio un enfoque

importante a la parte ambiental. Por lo cual, busca tener un impacto positivo en 5 líneas de

acción: Ahorro de energía, reducción de emisores, ahorro de agua, manejo integral de

residuos sólidos y responsabilidad social en material ambiental.

Teniendo en cuenta lo anterior, se mencionaran algunas de las 5 lineas de acción de la

empresa Bimbo:

3.1 Ahorro de energía

Grupo Bimbo se ha fijado el objetivo de mitigar su impacto ambiental mediante la

mejora e integración de tecnologías relacionadas con las energías renovables, la eficiencia

energética y la compensación de los recursos energéticos. Para lograr esto, se unió al

acuerdo RE100, comprometiéndose a obtener el 100% de su electricidad de fuentes

renovables para 2025. Cabe señalar que el programa de clima RE100 está formado por

grandes empresas multinacionales que impulsan sus procesos con el fin de aprovechar la

energía natural.

Una de sus actuaciones en este ámbito es el aprovechamiento de la energía del viento,

gracias a dos parques eólicos: Piedra Larga (México) y Santa Rita East (EE.UU.). El

primero, en el estado de Oaxaca, tiene una capacidad instalada de 90 MW, alimentando el

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70% de los centros de trabajo en México y evitando la emisión de 180.000 toneladas de

dióxido de carbono a la atmósfera cada año. Por su parte, el segundo se ubica en Texas,

tiene una capacidad de 100 MW y surte de energía 100% renovable a sus operaciones en

Estados Unidos.

Asimismo, Grupo Bimbo cuenta con la flota de autos eléctricos más grande de México y

una de las más sólidas de América Latina. Actualmente tiene 41 vehículos utilitarios

híbridos y más de 500 vehículos de reparto eléctricos desarrollados por la subsidiaria

fundada por la compañía, Moldex quien se ha comprometido a expandir su flota eléctrica

en México a 4,000 vehículos eléctricos para 2024, es decir, 1000 por año.

Finalmente, para reducir su huella de carbono, Grupo Bimbo desarrolló Bimbo Solar, un

sistema autosuficiente lanzado en 2018. El programa tiene como objetivo instalar más de 71

sistemas de generación distribuida con una capacidad de 25 megavatios, evitando más de

21.000 toneladas de dióxido de carbono al año. El plan incluye un techo solar de 308

paneles para el edificio de la empresa; el techo solar más grande de México y el segundo

más grande de América Latina en su centro de distribución Metropolitano y uno de los más

grandes de Chile.
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Acosta, C. (2019). [Imagen]. Recuperado de https://www.citethisforme.com/languages/es/apa/como-citar-

una-imagen

3.2 Ahorro de agua

La empresa Bimbo está comprometida con la reducción de su huella hídrica, a traves del

uso eficiente del agua. La empresa promueve el uso responsable a través de técnicas de

lavado en seco, semihúmedo o vapor. Desde 2016, este proceso ha resultado equivalente a

ahorrar grandes cantidades de agua. Tratan y reúsan el agua en todas sus operaciones.

Fomentan un uso responsable de la misma a través de:

 Fuentes alternativas como la captación de agua pluvial.

 Optimizar procesos de limpieza.

 Participación colectiva por medio de alianzas con fondos de agua.

 Tecnologías que permitan tratar y reusar el agua de sus procesos.

Además de contar con plantas de tratamiento de agua residual a nivel global, las cuales

permiten reutilizarla en diferentes procesos. Tambien, cuenta con 271 recicladoras que
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utilizan el agua tratada para el lavado de vehículos en centros de ventas. Asimismo, la

empresa ha estandarizado el tratamiento y reutilización del agua para riego de áreas verdes,

servicios de saneamiento y lavado de los vehículos que transportan sus productos.

3.3 Manejo integral de residuos sólidos

En el año 2019 el grupo Bimbo lanzó una campaña llamada “Sin Dejar Huella”, la cual

se implementó con el objetivo de disminuir el impacto que la compañía ejerce sobre el

medio ambiente. Esto se hizo a traves de un Programa Integral de Manejo de Residuos,

enfocandose en aspectos como el manejo post-consumo, la innovación de sus envolturas y

el aprovechamiento de los desechos. El proposito de esta estrategia es que para el 2025, el

100% de sus empaques sean biodegradables y reciclables.

Grupo Bimbo (2020). [Infografia]. Recuperado de

https://twitter.com/grupo_bimbo/status/1262052848306700288?lang=ar-x-fm
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Lograr este objetivo no es facil. Sin embargo, la empresa empezó a hacer uso de las

nuevas tecnologías con el fin de reducer el impacto al medio ambiente. Para esto, Bimbo se

ha comprometido con la mejora continua de sus empaques buscando así lograr la meta.

Además, en 2019, el Grupo Bimbo desarrolló su primer empaque 100% compostable para

la marca plan vita.

Grupo Bimbo promueve acciones de reducción y reciclaje de residuos en toda su cadena

de valor. Su objetivo es reciclar al menos el 90% de los residuos en sus operaciones

globales. 119 Con este fin, ahora cuenta con 43 fábricas con cero residuos en vertederos y

144 fábricas con una tasa de reciclaje de más del 80 por ciento. Además, ha puesto en

marcha un proyecto de economía circular para reintroducir materias primas de envasado en

el proceso productivo. Tambien, La empresa promueve el reciclaje en diferentes paises

como: España, Brasil, México, Canadá, Portugal y Estados Unidos.

3.4 Responsabilidad social en material ambiental

Grupo Bimbo ha seguido una estrategia ambiental enfocada en trabajar con proveedores

y proteger la biodiversidad. La empresa trabaja con proveedores estratégicos y Pequeñas y

Medianas Empresas (Pymes) en proyectos enfocados en la trazabilidad de aceite de soja,

ajonjolí y palma; y el Centro Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo (CIMMYT),

involucrado en diversos proyectos de agricultura sostenible.

4. Aplicación de la logística inversa en la empresa Natura

Natura es una multinacional brasilera de cosméticos fundada en 1969, cuando su pionero

Luiz Seabra inauguró una pequeña tienda en la calle Oscar Freire, en San Pablo.
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Anteriormente. Esta se llamaba la Industria y Comercio de Cosméticos Berjeaut, que meses

después pasó a llamarse a como la conocemos hoy en día; esta empresa con símbolo de la

flor rosácea, tiene sus diversos canales distribuidos en Brasil, Argentina, Chile, Colombia,

México y Perú. Además, esta multinacional se destaca de las demás empresas por entablar

relaciones armónicas del individuo consigo mismo, con los otros y con la naturaleza.

A partir del efecto positivo que Natura ha generado en la sociedad y en el ambiente,

debemos destacar todos sus esfuerzos por mejorar y crear vínculos de concientización sobre

el impacto de esta industria cosmética en el ambiente; y es así que desde 1983 la empresa

ofrece repuestos para sus productos, siendo una de las primeras en comprometerse al uso de

este tipo de artículos dentro de su portafolio; de manera que con esta medida se evita

generar por año residuos producidos por personas, así como la reutilización de plástico en

los envases de sus cosméticos.

De la misma manera, la empresa ha ejecutado campañas voluntarias de recuperación y

valorización de residuos, comprometiéndose desde hace 2 años con esta acción; esto lo

podemos evidenciar a través de la implementación de la logística inversa, en su programa

de 2021 en línea con su causa “Mas Belleza, Menos Residuos”; en la cual sus ventas en

material post consumo en el primer año recuperaron el 20% y en el segundo año llegaron al

41%. Este programa lo realizó en conjunto con la empresa GEA sustentable, en la cual los

consumidores debían acercar sus envases reciclables, ya sean de vidrio, plástico, papel,

cartón o aluminio y que, además, fueran de cualquiera de las cuatro marcas del grupo;

como lo son Avon, Natura, The Body Shop y Aesop. Los recipientes se debían entregar a

las tiendas de la empresa, los cuales se debían encontrar vacíos, limpios y secos para

facilitar la labor de los recicladores; a su vez, con esta iniciativa se buscaba hacer a los
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consumidores participes de la economía circular y para que contribuyeran a la reducción

del impacto ambiental. Por otra parte, quienes participaban recibían un regalo especial y

descuentos exclusivos en repuestos Natura.

El objetivo de la recuperación de los envases gira entorno a evitar que estos residuos

terminen en un relleno sanitario, en donde tardan décadas en degradarse y causan daños

irreversibles en el ambiente, también a partir de esta iniciativa los embalajes se recuperarán

y se convertirán en nuevos productos. Un ejemplo de esto, es lo que ha sucedido con todo

el plástico PET de las líneas de Natura Ekos y Tododia, que están elaboradas a partir de

este material proveniente de botellas, extendiendo la vida útil y contribuyendo con la

economía circular.

En conclusión, Natura tiene un compromiso claro con el reciclaje, donde busca ser

inclusivo al realizar estas iniciativas en conjunto a los recicladores de base y que, como

organización, están constantemente analizando cómo aportar más y de la mejor manera al

cuidado del planeta.

Cemprecolombia. [Cemprecolombia]. (2013, 25 de noviembre). Programa de reciclaje.

Natura Colombia [video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=QZZ1tO7L7wI

5. Aplicación de la logística inversa en la empresa The Home Depot

The Home Depot fue fundada en Atlanta, Georgia en el año 1978, con la extensión de

la filosofía ‘lo que sea necesario’; la cual fue constituida por Bernie Marcus y Arthur Blank,

en la cual estos dos personajes establecieron una de las marcas de retail con mayor
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trayectoria en el mercado debido a la oferta con la que han logrado construir un segmento

de productos para la mejora del hogar, así como también para ferreterías, bricolaje y

materiales de construcción. Además, esta empresa de capital abierto que distribuye al por

menor, tiene presencia en Estados Unidos, México, Canadá y Puerto Rico, superando las

2,200 tiendas.

Lokibaho (9 de septiembre de 2011). The Home Depot Home mejora tiendas frente de la tienda de

señalización [Imagen]. Recuperado de https://www.istockphoto.com/es/foto/the-home-depot-hom-mejora-

tiendas-frente-de-la-tienda-de-se%C3%B1alizaci%C3%B3n-gm459232917-17598692?phrase=the%20home

%20depot
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Ahora bien, para esta empresa poder dar un paso hacia adelante en busca de la economía

circular, logró reunirse con grupos ambientalistas para entender todo lo que estaban

haciendo mal y luego, iniciar desde cero, poniendo así en marcha un nuevo plan para

transformar su cadena de suministro y ser una empresa sostenible y responsable. Es por

esto, que analizaron todos los puntos de referencia de sustentabilidad en los que la marca

podría tener un impacto y designaron equipos dedicados a trabajar en cada uno ellos, a su

vez, identificaron que los productos que venden producen un mayor impacto en el medio

ambiente, de manera que buscaron hacer pequeños cambios que influyan en el sistema.

A partir de esto, la cadena minorista generó una serie de iniciativas; en la cual la primera

fue optar por el reciclaje y la reutilización de los desechos, así como el cuidado del agua, la

reducción de las emisiones de carbono y de los gases de efecto invernadero, los empaques

sustentables y la administración energética. Sumado a esto, en el 2019 The Home Depot

decidió aplicar la logística inversa en su cadena de suministro, en la cual la empresa se

dedicó a la recolectar en sus tiendas los desechos plásticos, envases y otras fuentes

contaminantes en las que, en vez de enviarlos a los rellenos sanitarios, los aseguraron en

sus centros de logística y a su vez, estos aprovecharon los residuos para crear el material

compuesto para terrazas Trex, el cual está hecho de 95% de elementos reciclados.

En este sentido, la marca se ha preocupado por los productos que venden en sus

anaqueles tengan mejor eficiencia energética, sean ahorradores y fomenten el cuidado del

medio ambiente. Así como sus esfuerzos incluyen iniciativas en torno a diversidad e

inclusión, las compensaciones justas, el bienestar de los colaboradores y las condiciones de

trabajo dignas, manteniendo de esta manera, el compromiso a sus clientes, asociados y

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proveedores que los han ayudado a transformar este impacto en algo positivo y a contribuir

a un mejor planeta.

Como parte del proyecto de The Home Depot para lograr una cadena de suministro

sostenible, la empresa recicló con éxito más de 6,8 millones de kilogramos de desechos

plásticos en 2019. En el programa participan sus puntos de venta, centros de distribución y

logística inversa, fabricantes e incluso sus clientes.

Esto llamó la atención del Council of Supply Chain Management Professionals

(CSCMP), que otorgó el Premio a la Sustentabilidad de la Cadena de Suministro 2020 al

líder del proyecto, Ron Jarvis. Él es, además, vicepresidente de Innovación Ambiental y

director de Sustentabilidad de la cadena minorista. Maubert, I. (2020)

Para llegar a sus cifras de impacto de 2019, The Home Depot trabajó durante todo el año

en la recolección de desechos plásticos, empaques y otras fuentes de contaminación en sus

tiendas. En lugar de enviarlos al vertedero, los consolidan en centros de logística inversa.

Estos desechos terminan utilizándose para crear material para pisos laminados Trex, que

está hecho con un 95 por ciento de material reciclado. El ciclo de la cadena de suministro

sostenible se completa cuando el producto se vende en la cadena minorista.

6. Aplicación de la logística inversa en la empresa Rent The Runway

Jennifer Fleiss y Jennifer Hyman, graduadas de Harvard, se hicieron millonarias en tan

sólo un año al formar una compañía en la que rentan piezas de alta costura por el 10% de su

valor. Esta idea surgió debido a que estás amigas les gusta vestir siempre con las tendencias
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en boga y participaban de diferentes eventos de la escuela por tal razón se veían siempre en

el dilema de tener un bajo salario por lo que se les hacía imposible obtener vestuarios para

cada compromiso y poder estar a la moda, a lo cual la frase de Carrie Bradshaw: " un closet

lleno de ropa y nada que ponerse" se convierte en una realidad y a esta problemática se le

suma que por lo general, cuando las propuestas de los diseñadores más reconocidos

alcanzan un punto de democratización, el ciclo de la moda está en declive, pues nuevas

tendencias son sugeridas, así que decidieron idear una propuesta de negocio que acaba con

este problema y como parte de un proyecto escolar, presentaron Rent the Runway.

Es un servicio de suscripción que te permite alquilar prendas de diseñador. Prendas que

podrían llegar a costar Miles de dólares, pero gracias a este servicio, las puedes lucir, solo

por 159 dólares al mes.

Este servicio cuenta con colecciones de diseñadores sustentables, hasta con prendas del

icono de la moda y el diseño de Estados Unidos. Para poder lucir estás prestas basta solo

con estar suscrito, entrar al sitio web selección la prenda que más te gustó y te llegará hasta

la puerta de tu casa, o si prefieres probar algo antes de pedirla, puedes visitar una de las

múltiples boutiques que encontramos en diferentes ciudades de Estados Unidos.

La logística inversa de esta empresa consiste especialmente en el reacondicionamiento

Esto consiste en volver a comercializar un producto que un cliente ha devuelto. El artículo

no puede haber sufrido ningún deterioro significativo por parte del cliente anterior y debe

someterse a un proceso de puesta a punto.

El reacondicionamiento es una práctica habitual en Rent the Runway en el día a día, ya

que forma parte del modelo de negocio de la compañía norteamericana, que alquila vestidos
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a más de 550 diseñadores a través de su web. El almacén de Rent the Runway en Nueva

Jersey se equipó con estanterías de pasillo alto de Interlake Mecalux para almacenar

prendas colgadas, con más de 65.000 vestidos y 25.000 pendientes.

Las operaciones del almacén incluyen recibir la ropa devuelta por los clientes, lavarla y

almacenarla para alquilarla a otro cliente. Para gestionar con eficacia estas operaciones, las

empresas necesitan un almacén bien organizado. Cuando Rent the Runway recibe los

vestidos, se ponen en espera hasta que se limpien las manchas, se desinfecten las joyas o se

cosen las rasgaduras. La ropa es reutilizable, es decir, se puede alquilar a otros clientes.

Mecalux Esmena (2021). La logística inversa requiere recursos para organizar los productos recibidos.

[Imagen]. Recuperado de https://www.mecalux.es/blog/logistica-inversa-ejemplos

6.1 La Cadena de Suministro

En 2017, la compañía pasó de ser un negocio solo en línea a abrir cinco tiendas, por lo

que podría ofrecer a los clientes atención y servicios personalizados y reducir los costes de
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envío al proporcionar puntos de contacto para que los clientes exploren y recojan / dejen la

ropa. Presumiblemente, esta transición fue más fácil porque implicó la creación de tiendas

con características y servicios POS tradicionales. Pero la cadena de suministro

verdaderamente innovadora de RTR es ciertamente más compleja que la mayoría, y

seguramente experimentará algunos problemas con su crecimiento. Rent the Runway abrió

recientemente un segundo centro de preparación de pedidos de casi 28,000 metros

cuadrados en Texas y presumiblemente requirió una actualización tecnológica. Pero el

problema sufrido anteriormente recuerda la necesidad de adoptar plataformas tecnológicas

que permitan probar e innovar sin interrupciones comerciales. A medida que más

minoristas buscan adoptar diferentes modelos de negocio, es crucial contar con una

plataforma tecnológica que sea lo suficientemente ágil y configurable para permitir una

innovación gradual y a adaptarse a la innovación sin problemas.

6.2 Reconocimiento de Rent The Runway en cuanto a residuos y desechos

Bien sabido es que la industria de la moda es una de las más dañinas para el

medioambiente, motivo por el cual muchas empresas están adoptando estrategias de uso de

recursos más circulares, reducción de residuos y reutilizar los recursos, así convertirán el

residuo en recurso. Desde el año 2009, la compañía norteamericana Rent The Runway,

apostaron por el mercado de alquiler de ropa. Alquilar es reciclar. Bienvenido al verdadero

movimiento de la moda sostenible es el primer mensaje de la web de Rent the Runway y,

sin duda un reclamo para un consumidor que cambia sus hábitos y que adicionalmente se

preocupa por el medioambiente.

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La economía circular pretende conseguir la sostenibilidad a largo plazo, promoviendo

beneficios ambientales y sociales, y que, además, genera múltiples oportunidades

comerciales y económicas. La clave de la economía circular es la reutilización y

optimización de los materiales (naturalmente la ropa) incluidos los residuos o desechos y

así combatir una de las mayores preocupaciones medioambientales del sector, esto es, la

gran generación de desechos y el alto consumo de agua, entre otros.

7. Concusión

A partir de los conocimientos adquiridos sobre la logística inversa, podemos concluir

que este tipo de logística hace que tanto las empresas como los consumidores se preocupen

por darle un mejor manejo a los residuos que generan con la utilización y producción de

estos productos y, para que además, estos le tomen más importancia y generen mayor

conciencia sobre sus acciones de compra y cómo estas afectan tanto social, como

ambientalmente al planeta, generando de esta manera un mayor respeto y responsabilidad

sobre esta.

Finalmente, los efectos positivos que reciben las empresas sobre la implementación de la

logística inversa van desde ayudar a reducir el impacto ambiental hasta favorecer la imagen

de marca. Es por esto que las empresas aquí mencionadas en el documento hacen parte de
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quienes han decidido dar un paso adelante a generar una concientización sobre cómo saber

aprovechar de manera sensata los métodos del reciclaje, de la reutilización y además sobre

reducir las malas praxis en la administración de las materias primas que afectan

significativamente al planeta y a los individuos que residen en ella, con el fin de contribuir

a un entorno sostenible.

8. Bibliografía

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