INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD.

CUAUHTÉMOC

Proceso de elaboración de una investigación documental

CATEDRÁTICO: ING. LORENA MENDOZA CASTILLO

Cd. Cuauhtémoc Chih.

 Proceso de elaboración de una investigación documental

Competencia Específica: Aplica métodos y técnicas de investigación documental, de

acuerdo con parámetros previamente establecidos.

Elabora una investigación documental siguiendo la estructura formal del documento acorde
a lineamientos establecidos.

Portada Oficial (la que viene en los recursos, no quiten logotipos, marca de agua y no
modifiquen la fecha, 1 hoja)

Agradecimientos (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, de 3 a 5

renglones) A criterio de cada estudiante.

Índice (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, la cantidad de hojas
dependerá de su trabajo) Crea el índice con ayuda de WORD.

Deberá contener índice de contenido (el índice que comúnmente observamos en todos los
documentos), índice de figuras (imágenes que contenga el documento, deberá además
colocar debajo de la imagen un número y breve descripción ejemplo: Figura 1 Estructura
Geográfica de la empresa), índice de tablas (en caso de utilizar alguna tabla se deberá
numerar en la parte superior de la misma y colocar una breve descripción ejemplo: Tabla 1:
Estados financieros proyectados) y índice de gráficas (en caso de utilizar alguna gráfica se
deberá numerar en la parte superior de la misma y colocar una breve descripción ejemplo:
Gráfica 1: Histograma Edad)
Introducción (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en una hoja
nueva, mínimo media cuartilla). Aquí se debe de explicar a grandes rasgos de que trata la
investigación, que método van a utilizar, que tipo de investigación, en sí sus
características generales, se expondrá la justificación científica, social y económica del
estudio. Resumen de lo que se verá en su investigación documental.

I. Generalidades del proyecto (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas,
inicia en hoja nueva, den enter y enseguida ponen el primer subtema)

Antecedentes del problema. (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas,
inicia en una hoja nueva, mínimo media cuartilla). Aquí se plantea y se realiza una breve
descripción a los antecedentes del problema, es decir todo lo previo o de donde está
surgiendo toda la inquietud por desarrollar dicho tema. En un enunciado completo del
problema se incluye todos los hechos, relaciones y explicaciones que sean importantes en
la investigación.
Planteamiento del problema. (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo 1 cuartilla).
Definir claramente el estudio que se va a realizar, parte de una tesis, trabajo o proyecto de
investigación en la cual se expone el asunto o cuestión que se tiene como objeto aclarar.
En él se define, afina y estructura de manera formal la idea que mueve la investigación. La
elaboración del planteamiento del problema, como tal, requiere varias fases:

 Identificación del problema: implica el descubrimiento del tema o cuestión que se

pretende abordar.
 Valoración del problema: consiste en la evaluación de la pertinencia, importancia o
relevancia del problema identificado.
 Formulación del problema: supone la elaboración del problema en forma de pregunta.
Por ejemplo: "¿Cómo afecta la emisión de gases de efecto invernadero el
calentamiento global?"
 Definición del problema: es la revisión de los antecedentes del tema, las teorías o
corrientes dentro de las cuales se encuentra el tema, etc.
 Delimitación del problema: supone la precisión y delimitación de los aspectos
concretos del tema que serán abordados.
 Del planteamiento del problema y su delimitación, a su vez, surge el conjunto de
objetivos (generales y específicos) que se persigue alcanzar.

Objetivos de investigación (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, esto es solo el título,
de enter y ponga los objetivos de investigación defínanlos, luego objetivo general defínanlo
y terminen con el objetivo general y defínanlo). Los objetivos de investigación se conocen
como objetivo de investigación al conjunto de fines o metas que se
propone alcanzar un investigador en un trabajo, proyecto o estudio.
TIPS: Los objetivos:

 Indican lo que se pretende con la investigación, indicando la forma (¿cómo?) y la

dimensión ¿cuánto?, ¿hasta dónde?
 Expresarse con claridad, para evitar desviaciones, y deben ser alcanzables.
 Los objetivos son guías que deben tenerse presentes durante todo el estudio.
 Los objetivos personales no van en el proyecto.
 Iniciar con una palabra que termine en ar, er,ir. por ejemplos:
o Analizar los conceptos básicos, problemas y tecnologías disponibles para
administrar adecuadamente un sistema de producción por lotes.
o Disponer de información técnica suficiente, que permita al nuevo ingeniero (y
/ o administrador), ofertar asesoramiento integral y toma de decisiones a las
microempresas de la región.
o Presentar los avances más recientes en ........
o Diseñar una página web para tal empresa utilizando software libre (nombre del
software) donde se muestren los productos que la empresa ofrece.

a) General (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo media cuartilla)

El objetivo general es aquel que se centra en un aspecto global del estudio. En este
sentido, es el propósito fundamental de la investigación y donde se expone el
resultado final que se pretende alcanzar con el trabajo.

b) Específico (s). (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo media cuartilla)
Los objetivos específicos es aquel que se plantea en función de aspectos más
concretos o precisos de la investigación, derivados, por lo tanto,
de los objetivos generales.
Hipótesis (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo media cuartilla)
La formulación de hipótesis consiste en explicaciones tentativas del fenómeno investigado
que se formulan como proposiciones. Siendo el centro del método deductivo cuantitativo.
Características generales que contiene una hipótesis son:
 Deben referirse a una situación real.
 Las variables de la hipótesis deben de ser lo más concretos posibles.
 La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y lógicas.
 Los términos y la relación planteada de la hipótesis deben ser observables y medidas.

Justificación. (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo media cuartilla).

Es el ¿por qué? ¿o el para qué? voy a investigar dicho problema. Indiquen para quien será
de utilidad la investigación, y en cuales impacta (son de la investigación no del problema,
es decir qué impacto tendrá el que realicen la investigación, analicen en cuales impacta es
posible que no haya un impacto en todos los aspectos, incluyan al menos uno y el que no
aplique no lo pongan) y definan si es viable realizar la investigación.

a. Impacto social.
b. Impacto tecnológico.
c. Impacto ético, económico y ambiental.
d. Viabilidad de la investigación. (En la viabilidad se especifica si tienen acceso
a los recursos que necesitan para hacer su
investigación, incluyan el alcance de la investigación este debe indicar dónde
se hará la investigación y a qué sujetos se investigará.)
Dentro de esa justificación tienen que plantearse las siguientes cuestiones:

 La necesidad de ese proyecto. ¿Por qué se va a hacer?

 Finalidad del proyecto ¿Para qué se va a hacer?
 ¿Qué problemáticas resuelve?
 Las exigencias que tiene. ¿Cómo se va a hacer?

II. Marco Teórico (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en hoja
nueva, den enter y enseguida ponen el primer subtema, mínimo de 15 a 20 hojas)
Debe incluir el material de importancia relacionado con el tema a tratar: 1) que demuestre
la necesidad de solución del problema, 2) que proporcione nueva información y/o nuevos
enfoques sobre la solución del mismo, 3) que sugiera la necesidad de este estudio. Para un
buen capítulo de revisión de literatura se recomienda:

 Formar Varios capítulos para describir el tema según se requiera.

 Iniciar ubicando el problema dentro de un área del conocimiento específica y
definiendo los conceptos que sean pertinentes.

Ejemplo: Que es la ingeniería en sistemas, que es lo que hace un ingeniero en

sistemas, explicar el área específica (administración de sistemas) explicar en qué
consiste la administración de sistemas áreas o herramientas, y decir que es el diseño
de páginas web.

 Definir diseño, metodologías de diseño, que es la página web, tipos de

páginas, lenguajes o software o lenguajes de
desarrollo, como se estructuran las páginas, (toda la
 teoría de una página web resumida, ventajas desventajas, seguridad,
comercio electrónico) que no pase de 25 páginas citas bibliográficas.

 En el último párrafo de este capítulo debe de decir que software, o

herramientas y metodología de diseño para resolver el problema
específico y decir por qué.
 Describir brevemente la definición del problema y todas las posibles metodológicas
que solucionas problemas similares.
 Reseña histórica describiendo el origen de la metodología o técnica.
 Describir completamente la metodología que mejor aborde el problema y/o aporte
mayor conocimiento, mejores y más rápidos resultados, etc... Aquí si se vale usar
listados.
 Indicar los cambios evolutivos hasta llegar al método actual. mencionar cambios y
mejoras.
 Usar Tablas y Figuras.
 Mencionar y explicar las características comunes y especiales de esa metodología
en particular. ¿por qué es importante? ¿qué beneficios ha dado y que podemos
esperar?
 Decir para que sirve esta metodología. (explicar, sistematizar, predecir, diagnosticar,
controlar, etc.).
 Diga quienes han usado este método y/o lo están utilizando. ¿qué resultados se han
obtenido?
 Ventajas y desventajas. comparar la metodología con otras. ¿requiere de
condiciones especiales? ¿cuándo si y cuando no trabajaría?
  Presentar ejemplos y su solución para diferentes casos especiales y/o comunes, de
problemas.

Nota: una buena revisión de literatura nos puede conducir a hacer una publicación.

Precauciones:

 No poner citas sin referencias y viceversa.

 Exprese bien los párrafos.
 No abuse de los listados.
 No olvide la idéntica en la bibliografía.
 Hacer secciones de tres hojas aproximadamente
 Mantener la forma homogénea.
 Se recomiendan de 15 a 20 páginas para esta sección.
III. Metodología de la investigación (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en
negritas, inicia en hoja nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación)

Todos utilicen este texto en su documento: (Esto de negritas no va)

“Se denomina como metodología de una investigación al conjunto de procedimientos o
técnicas que se aplican de manera ordenada y sistemática en la realización de un estudio.
En un proceso de investigación, la metodología es una de las etapas en que se divide la
realización de un trabajo.
La función de la metodología de la investigación es otorgarles validez y rigor científico a los
resultados obtenidos en el proceso de estudio y análisis.
Asimismo, como metodología de la investigación se denomina la parte de un proyecto en
que son expuestos y descritos los criterios adoptados en la elección de la metodología de
trabajo y las razones por las cuales se considera que dichos procedimientos son los más
pertinentes para abordar el objeto de estudio, etc.” (Hernandez Sampieri R, 2014).

3.1 Determinación del universo y obtención de la muestra. (Tamaño de Fuente títulos

de segundo 12, den enter y enseguida pongan el texto que está debajo de muestreo,
mínimo 1 cuartilla)

Universo. En estadística es el nombre especifico que recibe particularmente la

investigación social la operación dentro de la delimitación del campo de investigación
que tienen por objeto la determinación del conjunto de unidades de observaciones
del conjunto de unidades de observación que van a ser investigadas.
Ejemplo: Su universo serán el total de empleados que trabajan en la empresa
seleccionada para realizar la investigación.

Muestra. Es una parte o porción extraída de un conjunto por métodos que permiten
considerarla como representativa del mismo.
Utilicen el siguiente enlace para obtener el tamaño de la muestra esto será la cantidad
de personas que deberán de entrevistar o realizar la encuesta según su instrumento
seleccionado https://www.corporacionaem.com/tools/calc_muestras.php (no
cambien los porcentajes, solo agreguen el total de personas que trabajan en la
empresa ese será su universo y la muestra será el resultado que les arroje la
calculadora).

Ejemplo:
3.2 Determinación del tipo de estudio (Tipo de Investigación) (Tamaño de Fuente
títulos de segundo 12, mínimo de 3 a 6 renglones, leer pags. 162-168 del PDF
Metodología de la investigación de Sampieri)
Según el nivel de conocimiento científico (observación, descripción, explicación) al
que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio, es decir de
acuerdo al tipo de información que espera obtener, así como el nivel de análisis que
deberá realizar.
 1) Estudios exploratorios o formulativos
2) Estudios descriptivos
3) Estudios explicativos
4) Estudios correlacionales
5) Estudios experimentales
6) Estudios no experimentales
7) Estudios analíticos (Estudio de casos y controles)

NOTA: Solo pondrán que tipo de estudio podrían aplicar para su documento.

3.3 Selección, diseño y prueba del instrumento de recolección de la información

(Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo de 1 cuartilla)
De acuerdo a la población y muestra descritos con anterioridad, seleccione solo uno
de los instrumentos, busque más definiciones en internet y cítelos, aparte digan cuál
creen ustedes que pudieran aplicar en este documento.

1. La Observación: Es una técnica que consiste en observar atentamente el

fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se
apoya el investigador para obtener el mayor número de datos.

2. La Entrevista: Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre
dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin
de obtener información de parte de este, que es, por lo general,
una persona entendida en la materia de la investigación.
3. La Encuesta: La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias
personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a
diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan
a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se
denomina cuestionario. Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni
otra identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.

4. El Fichaje: El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada
en investigación científica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la información que se recopila en una investigación por
lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y
dinero.

5. El Test: Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto

lograr información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la
persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria,
manipulación, etc.).

3.4 Plan de recolección de la información para el trabajo de campo (diseño del

experimento, trabajo de campo) (Tamaño de Fuente títulos de segundo 12, mínimo
de 5 a 10 renglones) En este apartado, se describe el proceso de recolección de
datos: ¿dónde se aplicaron las encuestas y porque en ese
lugar? ¿Por qué se decidió la entrevista a esa persona?
Ejemplo:

3.5 Plan de procesamiento y análisis de información (Tamaño de Fuente títulos de

segundo 12, mínimo 1 cuartilla)
Ejemplo:
3.6 Plan de presentación gráfica de los resultados. (Tamaño de Fuente títulos de
segundo 12, mínimo 1 cuartilla). Aquí se explica la forma en la que se representarán
los resultados de las encuestas o entrevistas, ya que sea por medio de histogramas,
gráficas de pastel, circulares, de barras, de líneas, etc…
Cronograma de actividades (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas,
inicia en hoja nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación) Incluye actividad
(todas las que vienen en este documento) y fecha (desglosarán desde la fecha del 16 de
septiembre hasta el 07 de octubre).

Ejemplo:
Presupuesto y/o financiamiento (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en
negritas, inicia en hoja nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación) Poner una
tabla los gastos que realizaron para la realización del documento.

Ejemplo:

Resultados (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en hoja
nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación)

De cada pregunta realizada en su instrumento, pondrá en texto seguido del gráfico y la

representación de dicho grafico en texto.
Ejemplo:
Conclusiones (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en hoja
nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación)

En ella se espera que las premisas y el desarrollo del pensamiento conduzcan a establecer
algo como cierto, como válido o como posible, siempre en conformidad con lo explorado y
establecido previamente. Los pasos serían los siguientes:

 Evaluar las premisas. Esto a menudo significará volver sobre lo ya expuesto, releer el
cuerpo de la investigación o la reflexión en donde hemos planteado los puntos a debatir
y hemos desarrollado la temática. Una conclusión no puede obtenerse sin entender
primero el tema específico.
 Elegir la información clave. Separar la información contextual y superflua del núcleo del
problema, por así decirlo, pues las conclusiones tienen que ver más que nada con el
objetivo general de la investigación, con su tema central de interés, si bien es posible
luego obtener conclusiones secundarias en torno a temas subyacentes.
 Elegir una postura. Si bien esto no necesariamente implica emitir una opinión, ni
pronunciarnos de manera subjetiva o personal, para llegar a una conclusión se debe
asumir una postura respecto a los resultados de la disertación. Se debe tener algo que
decir sobre los resultados obtenidos, y para ello es posible hacerse una serie de
preguntas clave:
¿Qué significan los resultados de la investigación?
¿Qué consecuencias tienen?
¿Qué implicaciones tienen?
¿Por qué son importantes?
¿A dónde nos conducen?
Fuentes consultadas (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en
hoja nueva, den enter, poner el texto que viene a continuación) Citadas de acuerdo a
metodología APA. Las referencias deben ir en orden alfabético, sangría francesa y deben
contener los siguientes datos:

 Libro: Apellido, A. A. (Año). Título. Ciudad, País: Editorial

 Libro con editor: Apellido, A. A. (Ed.). (Año). Título. Ciudad, País: Editorial.
 Libro electrónico: Apellido, A. A. (Año). Título. Recuperado de http://www…
 Capítulo de libro: únicamente en os casos de libros compilatorios y antologías
donde cada capítulo tenga un autor diferente y un compilador o editor: Apellido,
A. A., y Apellido, B. B. (Año). Título del capítulo o la entrada. En A. A. Apellido.
(Ed.), Título del libro (pp. xx-xx). Ciudad, País: Editorial.
 Publicaciones periódicas formato impreso: Apellido, A. A., Apellido, B. B, y
Apellido, C. C. (Fecha). Título del artículo. Nombre de la
revista, volumen(número), pp-pp.
 Título del artículo. Nombre de la revista, volumen(número), pp-pp. doi: xx
 Publicaciones periódicas online: Apellido, A. A. (Año). Título del
artículo. Nombre de la revista, volumen(número), pp-pp. Recuperado de http:/
/www…
 Artículo de periódico impreso: Apellido A. A. (Fecha). Título del
artículo. Nombre del periódico, pp-pp. O la versión sin autor: Título del artículo.
(Fecha). Nombre del periódico, pp-pp.
 Artículo de periódico online: Apellido, A. A. (Fecha). Título del artículo. Nombre
del periódico. Recuperado de http:/ /www…
  Tesis de grado: Autor, A. (Año). Título de la tesis (Tesis de pregrado, maestría
o doctoral). Nombre de la institución, Lugar.
 Tesis de grado online: Autor, A. y Autor, A. (Año). Título de la tesis (Tesis de
pregrado, maestría o doctoral). Recuperado de http://www…
 Referencia a páginas webs: Apellido, A. A. (Fecha). Título de la página. Lugar
de publicación: Casa publicadora. Recuperado de http://www…
 Fuentes en CDs: Apellido, A. (Año de publicación). Título de la obra (edición)
[CD-ROM]. Lugar de publicación: Casa publicadora.
 Películas: Apellido del productor, A. (productor) y Apellido del director, A.
(director). (Año). Nombre de la película [cinta cinematográfica]. País:
productora.
 Serie de televisión: Apellido del productor, A. (productor). (Año). Nombre de la
serie [serie de televisión]. Lugar: Productora.
 Video: Apellido del productor, A. (Productor). (Año). Nombre de la
serie [Fuente]. Lugar.
 Podcast: Apellido, A. (Productor). (Fecha). Título del podcast [Audio podcast].
Recuperado de htpp://www…
 Foros en internet, lista de direcciones electrónicas y otras comunidades en
línea: Autor, (Día, Mes, Año) Título del mensaje [Descripción de la forma]
Recuperado de htpp://www…

Anexos (Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14, en negritas, inicia en hoja nueva)
Aquí se coloca la estructura del instrumento (encuesta, entrevista, etc.) pueden ser creado
en: WhatsApp, Telegram, Formularios de Google, o en físico,
seleccionen la manera más viable para su realización y aplicación.
 FORMATO DEL DOCUMENTO

 Hojas enumeradas
 Fuente Arial
 Tamaño de Fuente Títulos de primer orden 14 en negrita (solo este tipo de títulos)
 Tamaño de Fuente títulos de segundo y tercer orden 12
 Tamaño de fuente para texto general 12
 Interlineado 1.5
 Margen superior, inferior y derecho 2.5
 Margen izquierdo 3
 Cada capítulo deberá comenzar en una hoja nueva.
 No se deberá dejar más de media cuartilla en blanco.
 La redacción se realizará en tercera persona, no personalizar, ejemplo:

CORRECTO: Se pretende realizar un presupuesto de acuerdo a…

INCORRECTO: Pretendemos realizar un presupuesto de acuerdo a…
Pretendo realizar un presupuesto de acuerdo a…