SEMINARIO I LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMNISTRO

ACTIVIDAD 1
Nombre: René Cruz García

PREGUNTAS EXPLORATORIAS

Responde individualmente en forma breve y concreta las preguntas

siguientes:

1.- Cuál es el producto o servicio ofrezco y que deseo tomar como caso de estudio de
logística y cadena de suministro en el seminario?
R=Atención al alumno, padres de familias, docentes, administrativos y público en
general, otorgar información que requieran, expedición de Kardex, boletas, carta de
buena conducta, constancias simples, con horario y para diferentes tipos de casos o
situaciones, etc.

2.- Quiénes son mis clientes o mi cliente? Qué características tienen en común en
cuanto a edad, grupo social, económico, comercial, industrial, localización, ¿etc.?
R= Mis clientes potenciales son el alumnado y los secundarios son los docentes, y los
terciarios son las diferentes personas que llegan a pedir información de diferente índole.
Fluctúan dependiendo el semestre en que se encuentren, pero no hacemos distinción de
esos rubros ya que existen diferentes oficinas y departamentos para darle seguimiento.

3.- Cuáles son las razones por los cuales consumen el producto o servicio que
suministro?
R=Por que quieren saber como se encuentran en su estatus escolar.
4.- Cuáles son las 3 preocupaciones principales que no me dejan dormir relacionadas
con la logística o cadena de suministro del servicio o producto que ofrezco?
R=Pues son infinidad de factores que influyen, tanto de materia prima, equipo de
cómputo al igual que programas, herramientas e insumos que son la parte primordial
para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

5.- Cuál es el estado actual de la logística o cadena de suministro en la que participo?

R=Realmente estamos utilizando las herramientas que estén a nuestro alcance ya que
dependemos de varias áreas. Pero ya estamos viendo como darle solución a cada
situación y así darle satisfacción en tiempo y forma a nuestros clientes.

Para entregar al correo cristobal.hernandez@itspozarica.edu.mx

Antes del mediodía del día lunes 28 de Agosto