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  • Realizar La Identificación de Los Procesos Misionales

    Cargado por

    Ricardo Campos
    9 vistas3 páginas
    El documento describe un taller para definir un mapa de procesos. Se identificarán los procesos misionales y su relación mediante el mapa. Se muestra un ejemplo de cómo los procesos estratégicos y las necesidades de las partes interesadas se relacionan con los procesos misionales como la planificación, mesa de servicio, comercial y soporte en sitio. Los procesos de apoyo como recursos humanos, tecnologías de la información y compras también se incluirán en el mapa.

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    Realizar La Identificación de Los Procesos Misionales

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    El documento describe un taller para definir un mapa de procesos. Se identificarán los procesos misionales y su relación mediante el mapa. Se muestra un ejemplo de cómo los procesos estratégicos y las necesidades de las partes interesadas se relacionan con los procesos misionales como la planificación, mesa de servicio, comercial y soporte en sitio. Los procesos de apoyo como recursos humanos, tecnologías de la información y compras también se incluirán en el mapa.

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    de 3

    Taller 1: Definición del mapa de procesos

    Realizar la identificación de los procesos misionales, establecer la relación entre


    ellos por medio de un mapa de procesos

    Ejemplo
    Procesos
    estratégicos
    Necesidades y expectativas partes interesadas

    Planeación SGSI

    Partes interesadas satisfechas


    Procesos Misionales

    Mesa de Servicio

    Comercial Soporte en Sitio

    Servicios de Cloud

    Procesos Apoyo

    RH TIC Compras
    HOJA DE TRABAJO

    Mapa de Procesos

    A.

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