FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Análisis de datos de Banco de la Nación

AUTOR(ES):

Silva Acuña, Estefany Solaynsh (orcid.org/0000-0002-5814-2488)

Ramirez honorate Eliot Joel (orcid.org/0000-0002-0377-9625)
Jamanca Colonia Deivis Angel (orcid.org/0000-0002-0848-3137)
Patricio Cacha Rolan Aurelio (orcid.org/0000-0002-8280-7654)

ASESOR(A)(ES):

Mg. Maury Salluca, Victor Percy (orcid.org/….)

LINEA DE INVESTIGACION GENERAL

Desarrollo industrial de productos y servicios, desarrollo sostenible, emprendimiento

y responsabilidad social

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ESPECÍFICA

Gestión empresarial y productiva

HUARAZ — PERÚ

2023

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la empresa Banco de la
Nación aplicando los conceptos teóricos desarrollados a lo largo del curso. Dicho análisis se
hará en base al aspecto organizacional de la empresa; es decir, sobre su estructura,
procesos, procedimientos y dirección. De tal manera, en el primer capítulo se presentarán
los datos de la empresa como el giro del negocio, su ubicación geográfica y su historia.

Hoy en día las empresas financieras requieren del manejo adecuado de las situaciones de
riesgos que afectan su normal accionar. Entre algunas causales de riesgo encontramos los
temas de seguridad física y material, calidad, costos, tiempo que los clientes valoran como
parte de la calidad de la empresa y su propia satisfacción. En este sentido, la gestión del
riesgo está asociada a un proceso articulado y complejo cuya finalidad es reducir los riesgos
sociales y las pérdidas económicas. Se ha encontrado que las instituciones financieras
como el Banco de la Nación están proclives a diversas situaciones de riesgo por lo que la
presente investigación busca encontrar si existe una relación entre la implementación de la
gestión de riesgos operativos, especialmente en la seguridad física y la reducción de
pérdidas económicas. Así, el objetivo de la investigación se centra en establecer si existe
una relación entre la gestión de riesgo para la seguridad física y la reducción de pérdidas
económicas en la oficina principal del Banco de la Nación. La metodología es hipotética
deductiva, de tipo básica, casual y por ende correlacional, no experimental, y transversal, de
enfoque cuantitativo. El informe final de la investigación se inicia con un capítulo destinado a
la introducción, en el segundo capítulo se aborda la metodología aplicada; el tercer capítulo
continúa con el análisis de resultados y finalmente se presentan algunas conclusiones y
recomendaciones. Los principales resultados encontrados son los siguientes: Existe una
alta relación entre la gestión de riesgo operativo en la seguridad física y la reducción de
pérdidas económicas en la oficina principal del Banco de la Nación, asimismo existe una
moderada relación entre los desperfectos en alarmas de oficina y la reducción de pérdidas
económicas y si se confirma una alta relación entre el insuficiente personal de seguridad y
la reducción de pérdidas económicas.

ll.MARCO TEORICO:

El Banco de la Nación es una empresa de derecho público con más de 50 años en el

sistema bancario, lo cual la ha consolidado como una de las principales empresas del
Grupo FONAFE. La empresa se encarga de realizar actividades como los pagos por
remuneraciones y pensiones del sector público y recaudar impuestos; en general, manejar
los fondos públicos. El Banco de la Nación, de propiedad estatal, brinda soluciones
financieras a las entidades del Estado Peruano; servicios de corresponsalía al sector de
banca múltiple; y productos financieros a los trabajadores y pensionistas del Estado, a los
beneficiarios de programas sociales y a los pobladores de zonas donde no llega otra
entidad del sistema financiero, en las que se constituye como Única Oferta Bancaria (UOB).
Para alcanzar la visión propuesta, se han establecido seis objetivos de largo plazo
relacionados al incremento de los ingresos financieros, de la utilidad neta, de la cobertura
en los distritos del país, de la participación de mercado en colocaciones y depósitos, y del
índice de satisfacción de los clientes. El cumplimiento de los objetivos a largo plazo será
posible a través de la consecución de 30 objetivos de corto plazo, para los cuales se han
definido indicadores en un tablero de control balanceado, que permite tener una visión
holística de la organización. Las principales estrategias elegidas están alineadas con la
apertura de la oferta del Banco a todos los peruanos (personas y empresas), el incremento
de puntos de atención a nivel nacional para incrementar la inclusión financiera y el
aprovechamiento de nuevas tecnologías en el sector bancario. El proceso de planeamiento
estratégico se ha llevado a cabo utilizando la metodología planteada por el Dr. Fernando
D’Alessio, caracterizada por presentar un modelo secuencial e iterativo, que genera una
retroalimentación repetitiva a medida que se avanza por sus etapas.

BANCO DE LA NACIÓN (PERÚ) :

El Banco de la Nación es una organización pública, la cual pertenece al sector de economía
y finanzas, suele operar de forma autónoma, ya sea económica, financiera y
administrativamente. Cabe resaltar que el Banco de la Nación cuenta con su propio
patrimonio. Existe un estatuto por el cual se rige esta organización, y es la Ley de la
Actividad Empresarial del Estado y complementariamente la Ley General de Instituciones
Bancarias, Financieras y de seguros. El Banco de la Nación tiene como objetivo administrar
las subcuentas del Tesoro Público y además, poder proporcionar servicios bancarios para
administrar los fondos públicos del Gobierno Central. El Banco puede actuar para el Estado
como agente financiero, atendiendo la deuda pública externa y operaciones de comercio
exterior, siempre y cuando el Ministerio de Economía y Finanzas requiera el marco de
operaciones del Sistema Nacional de Tesorería. Además, otra de las funciones del Banco
es recaudar tributos y efectuar pagos, encargado por el Tesoro Público o convenios con
órganos de la administración tributaria.

ANTECEDENTES:

El congreso de la República el 27 de enero de 1966, aprobó la Ley 16000, mediante la cual

se crearía el Banco de la Nación. Luego de unos días, el Poder Ejecutivo, después la firma
de Fernando Belaúnde Terry, Presidente de la República, pudo poner en vigencia al Banco
de la Nación, culminando un proceso verdaderamente largo que data desde el siglo XIX. El
Banco de la Nación presenta antecedentes del año 1905, en pleno gobierno del presidente
José Pardo, con la Ley Nº 53 del 11 de febrero de 190, se creó la Caja de Depósitos y
Consignaciones. En el año 1927, a través de la Ley Nº 5746, la institución pudo ampliar sus
actividades, como la 4 administración del Estanco del Tabaco y Opio, recaudación de rentas
del país, derechos e impuestos del alcohol, defensa nacional, etc. Para el final del año, se le
encargaría otra actividad más, que sería la recaudación del total de rentas de la República.
Por consiguiente, el 9 de agosto de 1963, mediante el decreto supremo Nº47, se estatizó la
Caja de Depósitos y Consignaciones, declarando que iba a ser de necesidad y utilidad
pública. Seguido de esto, el Estado recuperó funciones, como las de recaudación de las
rentas fiscales y la custodia de los depósitos administrativos y judiciales. Al Banco de la
Nación le asignaron las siguientes funciones, como efectuar el servicio de la deuda pública,
recaudar rentas del Gobierno Central, recibir depósitos del Gobierno Central y del
SubSector Público, recibir en consignación y custodia todos los depósitos administrativos y
judiciales. Durante el segundo gobierno de Fernando Belaúnde Terry, el 12 de junio de
1981, se aprobó la Ley Orgánica Decreto Legislativo Nº199, con la cual permitieron que las
funciones del Banco se amplíen, como recibir depósitos de los fondos de todo el Sector
Público Nacional y Empresas de Estado, recaudar tributos del Sector Público Nacional y en
representación del Estado, poder efectuar operaciones de crédito activas y pasivas con
Instituciones Financieras tanto del país como del exterior. Unos años después, durante el
gobierno de Alberto Fujimori, en 1994, con el Decreto Supremo Nº07-94-EF Estatuto del
Banco, hubo una modificación de las funciones, entre las cuales está actuar como Agente
Financiero del Estado, participar en operaciones de comercio exterior del Estado, brindar
servicios de corresponsalía, brindar servicios de recaudación por encargo de acreedores
tributarios, brindar servicios de pagaduría de acuerdo a las instrucciones de la Dirección
General del Tesoro Público, etc.

1.1 OBJETIVO PRINCIPAL :

Los objetivos a largo plazo que tiene actualmente el Banco de la Nación son: impulsar el
crecimiento de las empresas para contribuir al desarrollo del país, impulsar la creación de
valor social, incrementar la eficiencia a través de la excelencia operacional, fortalecer el
talento humano, la organización y el uso de las TIC en la corporación.

1.2 OBJETIVO ESPECÍFICO:

El Banco de la Nación tiene intereses orientados a la mejora de la inclusión financiera y el
desarrollo económico de la población peruana. Los objetivos a largo plazo establecidos 143
están orientados al cumplimiento de la visión y apoyados con los factores claves de éxito
con los que cuenta el Banco, todo esto respaldado por un cambio del estatuto del Banco
que se hace necesario para lograr los hitos establecidos y satisfacer los intereses de la
institución. Estos objetivos e intereses buscan posicionar al Banco como un referente en
América Latina y el país en términos de satisfacción del cliente, innovación e inclusión
financiera.

III.METODOLOGÍA
V. CONCLUSIONES
Tras realizar el análisis organizacional del Banco de la Nación, se llegó a las siguientes
conclusiones:

El capítulo 1 señala que el Banco de la Nación es una empresa pública que realiza sus
actividades comerciales con autonomía económica, financiera y administrativa. Además, es
responsable de la gestión contable del Ministerio de Hacienda y proporciona servicios de
gestión de fondos públicos al gobierno central. La oficina central está ubicada en Lima. Sin
embargo, existen 482 oficinas de representación en todo el Perú.

Se encontró que la organización agrupa sus actividades comerciales según sus funciones,
el área geográfica en la que se desarrollan las actividades, el flujo de productos y el tipo de
clientes atendidos. Por tanto, se pueden identificar cuatro tipos de departamentalización:
funcional, geográfica, basada en procesos y basada en clientes. Se encontró que la
diferenciación horizontal, vertical y espacial es compleja cuando se trata de la estructura de
organización basada en componentes. De manera similar, en el contexto de la integración
estructural, se encontró que las instituciones estaban regidas por reglas y regulaciones, con
toma de decisiones centralizada, estrechos espacios de control y estandarización
mediante la adhesión a estándares de "buena gobernanza". La integración no estructurada,
por otro lado, proporciona claridad al equipo a la hora de ejecutar el proyecto. Su cultura se
basa en valores como la honestidad, la dedicación y el respeto. La persona que gestiona el
sistema de información es un gestor de tecnologías de la información.

Se encontró que el Banco de las Naciones tiene los siguientes procesos macro, en
primer lugar, dentro del macro proceso estratégico se identificó la gestión
estratégica, el control interno, la comunicación corporativa y el desarrollo
institucional que rigen la empresa. Luego se identificaron como parte del proceso
macro operativo el desarrollo, implementación, adquisición, servicios e inversiones
de productos y servicios, gestión del canal de atención al cliente y atención al
cliente. Finalmente, los macroprocesos de soporte incluyen la gestión documental,
la gestión de recursos humanos, la gestión logística, la gestión financiera, el soporte
legal, la gestión de tecnologías de la información y la gestión integral de la
seguridad. Este último apoya los procesos operativos.

REFERENCIAS

https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/15873/
Arana_Chinen_Gonzales_Hinostroza_Picoy-Banco_Naci%c3%b3n.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/18042

https://www.smv.gob.pe/SIMV/Frm_DetalleInfoFinanciera.aspx?
data=AD3210F81BC6510DCEB94A2A80AC0298359BEBC60D5BD1819C539302
84257633C34B6E5E7FA3957AD25FA0D7C1F2E9AE1EA62E52EFF7FE784EEB4
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