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En contacto con el docente (ACD) ( )

Práctico – experimental (APE) (x)
Autónomo (AA) ( )

Indague sobre la imagen corporativa en América Latina.

Seleccione dos casos de éxito que hayan tenido acogida
Actividad de aprendizaje:
positiva entre sus diferentes públicos. Argumente con
sus propias palabras.

Tipo de recurso: Práctica 3- EVA

Tema de la unidad: Imagen Corporativa

Gestiona eventos y protocolos empresariales utilizando

Resultados de aprendizaje que se espera lograr:
nuevas tecnologías de la información.

Revise los contenidos de las semanas 9 y 10

relacionados con la Imagen Corporativa.
Investigue en la web dos casos de éxito de imagen
corporativa en América Latina.
Elabore su análisis con su propio argumento ¿por qué
Estrategias didácticas:
son un caso de éxito? ¿qué le deja como aprendizaje?
Prepare un escrito de aproximadamente dos hojas de
texto.
Recuerde colocar imágenes referentes a la
investigación, así como la bibliografía respectiva.

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Investigue en la web dos casos de éxito de imagen corporativa en América Latina.

Una de las compañías en Latinoamérica es aspecto, cuya El aspecto es una
compañía que proporciona soluciones de gestión a través de su propio
software, para obtener Voxeo
Corporation (IVR), un
proveedor de alojamiento o en
los procesos de proveedor y
de respuesta de respuesta de
audio interactiva (IVR). Se
anunció el contrato final. Con
esta compra, el aspecto
mejorará la implementación de
la nube, los híbridos y las
instalaciones, y se convertirá
en un líder del mercado en el mercado con soluciones de autoservicio
multicanal.

El aspect, se considera como una empresa con una excelente imagen

comercial a nivel latinoamericano debido a su fuerte capacidad para optimizar
la mano de obra, respaldada por excelentes servicios de atención al cliente y
para una gran adopción de aplicaciones de gestión de recursos humanos, que
está marcada por una pista sostenible. De la compañía como líder innovador
también ha sido un factor determinante en la decisión.
La imagen de la nueva compañía de la compañía proporcionará una identidad
de marca integrada y promoverá su reconocimiento en el mercado donde opera
la compañía (Argentina, Brasil, América Central, Colombia, Chile, Caribe,
México y Perú, entre otros).
Aspect, productores de soluciones para el contacto y la optimización de los
trabajadores empresariales tienen una nueva identidad de la empresa en
América Latina, que incluye nuevos colores, logotipos y lemas. Esta
transformación es causada por la actual desarrollada de que el centro de
contacto de generación futura es la vida, especialmente centrada en la
experiencia del cliente. Este nuevo cambio está en armonía con la visión de la
compañía para ayudar a sus clientes más allá del concepto de teléfono
centrado en el hardware para adoptar el enfoque de transformación de
comunicación basado en aplicaciones de software.
Esta filosofía ha llevado a los aspectos a un nuevo nivel, que le permite
convertirse en la primera compañía en poder aumentar su oferta con los
servicios de TI aplicados a los procesos comerciales, junto con el uso del
conocimiento y la transformación de los flujos de trabajo.

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Explicó que la nueva identidad visual utiliza un icono de chat que muestra una
interacción constante con los clientes a través de todos los nuevos medios,
incluidas las redes sociales, los sitios web y el correo electrónico directo y el
correo electrónico.

Otro de las empresas destacadas es Amazon.

Amazon Amazon.com. es una

compañía Fundada en 1995 por Bezos F.

Originalmente diseñado para revender

libros usados, desde entonces ha vendido
millones de productos diferentes en todo
el mundo con una amplia gama de
productos y alcance global.

Con una cultura corporativa orientada al negocio y al cliente en Amazon.com.

En la cual esta a Ganando Confianza y Lealtad Esta es una excelente manera

de ver lo que Amazon ha logrado con su identidad corporativa: la versión de
McDonald's del famoso "Happy Meal" para adultos, ahora entregado por
Amazon con su elección y los mejores precios.

Servicio de compras eficiente en todo el mundo. Lo que comenzó como una

librería virtual ahora se ha convertido en una de las marcas que millones
disfrutan en su estilo de vida, con un logotipo que nos permite crear una
experiencia de compra 100 % centrada en el cliente, amigable, divertida y
satisfactoria.

La empresa ha ganado un buen nombre en América Latina ya que hace del

comercio electrónico el futuro de los negocios con un futuro brillante. Los
mercados de las economías emergentes, como América Latina, son un terreno
productivos para la entrada en los próximos años, por lo que vale la pena
señalar que el desarrollo y la expansión de Internet global ofrece muchas
oportunidades para el comercio electrónico, ya que permite implementar el
crecimiento. La estrategia de Amazon.com a corto y medio plazo, y con la tasa

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de éxito es alta. Las empresas apuestan e invierten en tecnología e

investigación para reducir costes y repercutirlos en los clientes.

Bibliografía
Rosario Jijena Sánchez. (2012). Imagen profesional y corporativa Cómo
mejorarla, sostenerla o revertirla. https://drive.google.com/open?
id=12NBergU7kWF_sRQxn-eFQf9qj8MWdvoC&usp=drive_fs
Aspect Software, Inc. (Aspect). (s/f). BNamericas.com. Recuperado el 26 de
junio de2022, de https://www.bnamericas.com/es/perfil-empresa/aspect-
software-inc
www.expansion.com. (s/f). Las claves del éxito de Amazon.com (2016,
julio 8). Expansion.com.
https://www.expansion.com/economiadigital/companias/2016/07/08/577ea714e
5fdea4c028b4627.htm

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