alex air

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

NOMBRE

CONTROL DE DOCUMENTO Y REGISTRO

REVIS Y

ELABOR

APROB
Director de GTH
DESCRIPCIN DE CAMBIOS

Gerente
VERSIN
1

Fecha de aprobacin: ______ / _____ / _____

Procedimiento

alexair
Fecha de emisin: 1 de Octubre de 2014.

Gestin de Talento Humano

Versin: 01

Cdigo:

Pgina: 1: 6

Proceso: Evaluacin de desempeo

1. RESPONSABLE
Director de Gestin del Talento Humano (GTH)
2. OBJETIVO
Establecer los pasos que se deben llevar a cabo para realizar la Evaluacin de
desempeo al personal vinculado a Alex air.
3. ALCANCE:
Aplica a todos los procesos donde se ejecute la Evaluacin de desempeo. Inicia
con la concertacin de objetivos y finaliza con el resultado final de la evaluacin.
4. DEFINICIONES:
Evaluacin del desempeo: Es un sistema de apreciacin del desenvolvimiento
del individuo en el cargo y su potencial desarrollo. Toda evaluacin es un proceso
para estimar o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades o destrezas de alguna
persona.
5. GENERALIDADES

La evaluacin del desempeo consiste en la revisin peridica y formal de los

resultados de trabajo, que se efecta de manera conjunta entre jefe y colaborador.
Su valor principal reside en el hecho de que es un instrumento para que los jefes
inmediatos de todos los niveles mantengan una comunicacin sistemtica con sus
colaboradores, respecto de la forma en que se van cumpliendo los objetivos y
metas de trabajo previamente acordados para el cumplimiento de nuestros
compromisos emanados de las lneas estratgicas y directrices del proceso de
Plan de Accin.
La evaluacin del desempeo es un proceso completo que abarca desde la
determinacin de las principales responsabilidades del puesto y los principales
compromisos especiales, al inicio del perodo de evaluacin, el seguimiento

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Proceso: Evaluacin de desempeo

continuo de su cumplimiento, hasta la evaluacin formal de los mismos que se

realiza una vez al ao.
La evaluacin del desempeo debe estar fundamentada en una serie
de principios bsicos que orienten su desarrollo. Estos son:

La evaluacin del desempeo debe estar unida al desarrollo de las

personas en la empresa.

Los

estndares

de

la

evaluacin

del

desempeo

deben

estar

fundamentados en informacin relevante del puesto de trabajo.

Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluacin del

desempeo.

El sistema de evaluacin del desempeo requiere el compromiso y

participacin activa de todos los trabajadores.

El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base para

aconsejar mejoras.

La evaluacin del desempeo como instrumento de desarrollo, ofrece a la

empresa y funcionarios ciertos beneficios como son:

Mejora en el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Contribuye al desarrollo continua de la empresa y funcionarios.

Competitividad interna y externa de la empresa y funcionarios.

Situaciones externos: en ocasiones, el desempeo se ve influido por

factores externos como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser
identificados en las evaluaciones.

Existen elementos comunes a todos los enfoques sobre evaluacin del

desempeo:

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Proceso: Evaluacin de desempeo

Estndares de desempeo: Parmetros que permiten mediciones ms

objetivas. Se desprenden en forma directa del anlisis de puestos, que
pone de relieve las normas especficas de desempeo mediante el anlisis
de las labores. Basndose en las responsabilidades y labores en
la descripcin del puesto. Cuando se carece de esta informacin, los
estndares pueden desarrollarse a partir de observaciones directas sobre el
puesto o conversaciones directas con el supervisor inmediato.

Mediciones del desempeo: Sistemas de calificacin de cada labor.

Deben ser de uso fcil, ser confiables y calificar los elementos esenciales
que determinan el desempeo. Las observaciones del desempeo pueden
llevarse a cabo en forma directa o indirecta. En general, las observaciones
indirectas (exmenes escritos, simulaciones) son menos confiables porque
evalan situaciones hipotticas. Las mediciones objetivas del desempeo
son las que resultan verificables por otras personas y tienden ser
cuantitativa, como el nmero de unidades producidas, el nmero de
unidades

defectuosas,

tasa

de ahorro de materiales,

etc.

Las

mediciones subjetivas son las calificaciones no verificables, que pueden

considerarse opiniones del evaluador. Cuando las mediciones subjetivas
son tambin indirectas, que puede conducir a distorsiones de la calificacin.
Estas distorsiones pueden ocurrir con mayor frecuencia cuando el
calificador no logra conservar su imparcialidad en varios aspectos, como
problemas personales y accione recientes del empleado entre otros

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Diagrama de Flujo

INICIO

Elaboracin del modelo de

evaluacin de desempeo

Descripcin

Documento / registro

Elaboracin del modelo

de
evaluacin
de
desempeo acorde al
cargo a desempear.

Modelo de
evaluacin de
desempeo.

Reps

Director de
GTH
Jefe
inmediato

Capacitacin
diligenciamiento de la
evaluacin de desempeo

Capacitacin de evaluador
evaluado para diligenciar
el formato y disposiciones
asociado a la evaluacin
de desempeo

Formato de
asistencia capacitacin

Profesional
especializado

Distribucin del modelo

evaluacin de desempeo

Envi y recepcin por parte

del proceso de talento
humano de evaluaciones a
funcionarios
y
jefes
inmediatos, estableciendo
fechas de acuerdo a la ley

Formato de envo
y recepcin de
evaluaciones de
desempeo

Profesional
especializado

Recepcin de las evaluaciones

de desempeos

Recepcionar y organizar
las
evaluaciones
de
desempeo diligenciadas
por
responsables,
en
plazos establecidos

Evaluaciones de
desempeo
diligenciadas

Director de
GTH

Notificaciones de resultados

Recursos de reposicin

Archivo y notificacin

FIN

Notificar resultados
cada
evaluacin
desempeo.

de
de

Formato de
evaluacin de
desempeo
notificado

Espacio
de
quejas,
reclamos
o
recomendaciones acorde a
la
ley
sobre
las
evaluaciones
de
desempeo

Formato de
reposicin,
apelacin y/o
recomendaciones

Resuelto y diligenciado
todo tipo de recursos, se
notifica al evaluado y se
enva los formularios de la
evaluacin final de todos
los funcionarios al rea de
talento humano para el
archivo en la hoja de vida

Formato de
evaluacin de
desempeo
diligenciado

Jefe
inmediato

Director de
GTH
Jefe
inmediato
Director de
GTH
Jefe
inmediato,
profesional
especializado

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Proceso: Evaluacin de desempeo

8. REGISTROS

Modelo de evaluacin de desempeo.

Formato de asistencia capacitacin

Formato de envo y recepcin de evaluaciones de desempeo

Formato de evaluacin de desempeo notificado

Formato de reposicin, apelacin y/o recomendaciones

Formato de evaluacin de desempeo diligenciado