Carrera Comercio Internacional

Universidad Pública de El Alto - Bolivia

PRESENCIA EN LA WEB
Lic. Mario Torrez
 Contenido

Importancia de presencia en la Web

Tipos de presencia en la Web
Requerimientos técnicos para tener
presencia en Internet
Servidor
Dominio
Aplicación
Importancia de la
presencia Web
Distribución de la información
Promoción de productos y servicios
Generación de nuevos contactos
Disminución de costos en comunicaciones
Creación de un nuevo canal de ventas
Tipos de presencia
en la Web
Presencia institucional
Presencia publicitaria
Comercio electrónico
Negocio electrónicos
 Presencia institucional
 Espacio virtual en Internet donde se publica la
información de la empresa.
 El sitio web equivale al catálogo en papel de la empresa,
pero en formato digital y con una lógica de navegación
hipertextual.
 Generalmente, se publica información institucional
(Misión, visión, objetivos, dueños, socios, clientes,
historia, servicios, etc.), descripción y fotografías de los
productos, e información de contacto (teléfono, fax,
correo electrónico y dirección física).
 En esta etapa no hay una estrategia de comunicación
formalizada, por lo que se asignan escasos recursos
económicos y humanos.
 Presencia publicitaria

El sitio web es una parte importante de la estrategia

comunicacional a la hora de difundir productos y
servicios, y se le asigna un presupuesto para que
pueda operar normalmente.
Existe personal destinado al mantenimiento del sitio
y a responder consultas de los potenciales clientes.
Todavía no se utilizan sistemas de cobro on-line, pero
es posible vender contra reembolso, por giro postal,
telefónicamente o bien en forma presencial.
 Comercio electrónico
 La empresa comienza a vender sus productos y servicios por
Internet.
 Se invierten grandes recursos para convertir al sitio web en una
sucursal electrónica de la empresa.
 El sitio posee un carrito de compras que da la posibilidad de
realizar ventas on-line (seleccionar el producto/servicio y
pagarlo con tarjeta de crédito u otros medios de pago
electrónicos).
 Se presta un servicio 24x7 (las 24 horas del día, los 7 días de la
semana) y existen recursos humanos dedicados por completo a
la gestión comercial y al mantenimiento de la infraestructura
tecnológica.
 Algunas empresas más avanzadas empiezan a incursionar en
proyectos de Supply Chain Management (SCM) y Customer
Relationship Management (CRM).
 Negocio electrónico

Es el estadio tecnológico más avanzado que existe.

La empresa que ha madurado en la etapa de
comercio electrónico, necesariamente avanzará a un
entorno de e-business.
En esta etapa se logra una integración electrónica de
todos los procesos de gestión empresarial que se
inician en los clientes y puede llegar hasta los
proveedores.
Existen diferentes alternativa para que las empresas
puedan tener presencia en el mundo digital,
presencia on-line.
Requerimientos
técnicos para
tener presencia
en Internet
Servidor
Dominio
Páginas Web / Aplicación Web
 Servidor

 Un servidor es una computadora diseñada para trabajar

en red y dar servicio a otros equipos, clientes, empresas,
etc.
 Están pensados para soportar mayores cargas de trabajo,
que estén siempre disponibles y los usuarios puedan
acceder a sus recursos, ya sea software, datos, etc.
 Usualmente, llevan su propio sistema operativo.
 Específicamente, se puede utilizar como: controlador de
dominio, BBDD, servidor de páginas web, servidor de
red, de correo, programas de contabilidad, CRM o ERP…
 Dominios
 Un dominio es un alias de Internet o lo que comúnmente
conocemos como dirección de Internet.
 Cuando se crea un sitio web, se le asigna una dirección IP
(Internet Protocol) la cual está llena de números en series de
cuatro dígitos, pero de esta manera sería muy difícil que la gente
te encuentre en la red; por lo tanto, su traducción es el dominio
con el cual se puede identificar el sitio.
 Entonces, el dominio es el nombre de la página web de tu
empresa, es único e irrepetible, ningún otro sitio podrá ocupar el
mismo nombre
 Existen diferentes tipos de dominios que puedes usar para el
sitio web de tu empresa y se clasifican en tres grandes grupos:
 Dominios genéricos o geographical Top Level Domain (gTLD)
 Territoriales o country code Top Level Domain (ccTLD)
 Dominios de tercer nivel.
 Aplicaciones

Aplicaciones SaaS
Aplicaciones open source
Desarrollo propio