CHECK LIST _ LGCH 10007

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1/7 25/11/22, 14:26 CHECK LIST _ LGCH 10001 COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA

COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE 2. Los consultores de empresas, como otros

CONSULTORÍA profesionales, tienen que comercializar sus servicios

por dos razones principales: (ELIGE 2) (1 Punto)

FOMENTAR LA COMPETENCIA PARA QUE EL CLIENTE OBTENGA SERVICIOS A

UN
MEJOR PRECIO
JUAN DE DIOS GONZALEZ VAZQUEZ BUSCAR SISTEMÁTICAMENTE POSIBILIDADES CON CONTACTOS SOCIALES PARA
RECOMENDACIONES DE CLIENTES POTENCIALES.

JAIRO HERNANDEZ
Selecciona la respuesta correcta para cada una de las siguientes aseveraciones Este Check List corresponde a la ACTIVIDAD
UN MEDIO AMBIENTE COMPETITIVO Y NO RENUNCIAR A SU POSICIÓN EN EL
MERCADO-CLIENTES
3.2.1 Seguimiento y Evaluación de la Consultoría * Este formulario registrará su nombre, escriba su nombre.

JACOB VALADEZ PONER AL CONSULTOR IDÓNEO EN CONTACTO CON EL CLIENTE QUE LO NECESITA Y ESTA
DISPUESTO A UTILIZARLO.

ALEJANDRO YEBRA 3. La comercialización no precede a un servicio profesional, es por sí

misma un servicio profesional, necesario para establecer y mantener
ESTEFANIA ZAMORA una relación eficaz entre consultor y cliente. (1 Punto)

VERDADERO

FALSO

1. En la actualidad, en prácticamente todo el mundo se reconoce que los

servicios profesionales pueden y deben comercializarse, sin embargo, a
algunos consultores les incomoda "vender sus servicios por
considerarlo como poco profesional y no muy digno. (1 Punto)
4. Que se comercializa en los servicios de consultoría. (ELIGE 3) (1 Punto)
VERDADERO
UNA PROMESA, NO UNA GARANTÍA

FALSO
CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRÁCTICOS

UNIFORMIDAD ABSOLUTA EN LAS INTERVENCIONES

CAPACIDAD DE AFRONTAR PROBLEMAS HUMANOS

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7. En la selección de los consultores los clientes aplicarán sólo criterios de
comportamiento psicológicos. (1 Punto)

5. El consultor esta deseoso de concertar ventas como si fueran VERDADERO

productos listos para el consumo, la evaluación y la comprensión de las

FALSO
necesidades del cliente se satisfacen de esta forma.
(1 Punto)

VERDADERO

FALSO

6. El único talento esencial para vender servicios profesionales es la

capacidad de entender el proceso de compra (no el proceso de venta)
desde el punto de vista del cliente. (1 Punto)

VERDADERO

FALSO
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8. CRITERIO: Demostración de la comprensión del consultor del problema

concreto y del contexto de una organización-Cliente dada, y el
método que se ha de adoptar. (1 Punto)

INTEGRIDAD PROFESIONAL

COMPETENCIA TÉCNICA

RELACIÓN CON EL CONSULTOR

CONCEPCIÓN DEL COMETIDO

CAPACIDAD PARA PRESTAR SERVICIOS

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9. CRITERIO: Experiencia necesarios para tratar el problema del cliente y

obtener resultados de un nivel y calidad adecuados. (1 Punto)
10. CRITERIO: Cómo interpreta y respeta el consultor un código de ética y
INTEGRIDAD PROFESIONAL
de conducta (1 Punto)
COMPETENCIA TÉCNICA
INTEGRIDAD PROFESIONAL
RELACIÓN CON EL CONSULTOR
COMPETENCIA TÉCNICA
CONCEPCIÓN DEL COMETIDO
RELACIÓN CON EL CONSULTOR
CAPACIDAD PARA PRESTAR SERVICIOS
CONCEPCIÓN DEL COMETIDO

CAPACIDAD PARA PRESTAR SERVICIOS

11. CRITERIO: Comprensión mutua, confianza, actitud del cliente para

trabajar con el consultor como persona. (1 Punto)

INTEGRIDAD PROFESIONAL

COMPETENCIA TÉCNICA

RELACIÓN CON EL CONSULTOR

CONCEPCIÓN DEL COMETIDO

CAPACIDAD PARA PRESTAR SERVICIOS

12. CRITERIO: documentos oficiales en apoyo a las competencias

individuales de los consultores. (1 Punto)

CAPACIDAD PARA MOVILIZAR OTROS RECURSOS

COSTO DE LOS SERVICIOS

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA / CALIDAD

IMAGEN PROFESIONAL DEL CONSULTOR

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13. CRITERIO: Requerir los conocimientos especializados de otras

empresas, nuevos contactos empresariales, capital adicional, etc. (1
Punto)

CAPACIDAD PARA MOVILIZAR OTROS RECURSOS

COSTO DE LOS SERVICIOS

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA / CALIDAD

IMAGEN PROFESIONAL DEL CONSULTOR

14. CRITERIO: se basa en las opciones y en la evaluación hechas y en la

experiencia adquirida anteriormente por otros usuarios de los servicios
de consultoría, o en los logros del consultor fuera de la consultoría. (1
Punto)

CAPACIDAD PARA MOVILIZAR OTROS RECURSOS

COSTO DE LOS SERVICIOS

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA / CALIDAD

IMAGEN PROFESIONAL DEL CONSULTOR

15. CRITERIO: éste puede no ser un criterio esencial, pero puede

descalificar al consultor. (1 Punto)

CAPACIDAD PARA MOVILIZAR OTROS RECURSOS

COSTO DE LOS SERVICIOS

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA / CALIDAD

IMAGEN PROFESIONAL DEL CONSULTOR

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