ESTRATEGIAS PARA LA

DIVERSIFICACIÓN IV

1
Estrategias para la diversificación IV.
Hasta las sesiones anteriores, se han abordado
diversas estrategias. En esta sesión, se
abordarán algunas estrategias derivadas desde
los sistemas de comunicación aumentativa/
alternativa (SCAA) y tecnologías de apoyo, para
aquellos/as estudiantes que así lo requieran.
Sistemas de Comunicación
Aumentativa/Alternativa.
Es sabido que el lenguaje oral es una de las
formas habituales para comunicarnos. Sin
embargo, cuando una persona no puede
comunicar de manera oral, no podrá tomar
decisiones que afecten a su vida, lo que
originará dependencia y aislamiento.
En ocasiones, es frecuente ver a una persona
usuaria de silla de ruedas, llevando un
audífono o utilizando anteojos, pero no es tan
habitual ver a alguien usando un dispositivo
de comunicación, ya sea por desconocimiento
o por su elevado valor en algunos casos.
Pues, cuando una persona tiene dificultades
para comunicarse de manera oral, existe la
posibilidad de utilizar sistemas aumentativos
y/o alternativos de comunicación, que
corresponden a un conjunto de estructuras de
códigos no vocales (verbales y/o no verbales),
que permiten comunicarse.
Los sistemas aumentativos de comunicación,
complementan el lenguaje oral de manera
paralela cuando, por sí sólo/a, no es suficiente
para entablar una comunicación efectiva,
o cuando un/a estudiante se encuentra en
proceso de adquisición del lenguaje oral
debido a procesos de apoyo. Por otro lado,
los sistemas alternativos de comunicación,
2
sustituyen al lenguaje oral cuando éste no es
comprensible o está ausente, lo cual se puede
deber a diversos motivos. Ambos sistemas,
permiten que estudiantes con dificultades
de comunicación puedan relacionarse e
interactuar con los demás, manifestando sus
necesidades, opiniones, sentimientos y la toma
de decisiones. En definitiva, poder acceder
al aprendizaje y participar de manera activa,
logrando independencia y la posibilidad de
interactuar con otros.
Algunas características de los SCAA se
describen a continuación:
• Los SCAA se deben implementar una vez
evaluadas las necesidades comunicativas
de cada estudiante y su entorno, entregando
una alternativa personalizada a las
necesidades identificadas.
• El proceso que debe estar a cargo de
un/a profesional competente en el área
(Fonoaudiólogo/a y/o profesor/a de
educación diferencial).
• Existen SCAA que requieren de soportes
físicos, así como hay otros que no requieren
de soporte físico para su manipulación.
• Todos los SCAA requieren de procedimientos
específicos de implementación, es decir,
no es posible solo entregar un SCAA a un/a
estudiante para que lo utilice, sino que
requiere de un proceso de implementación
con etapas, de acuerdo a cada sistema.
• Todos los SCAA deben ser funcionales,
de uso espontáneo y generalizables con
distintas personas y contextos.
• Según el canal de información, algunos
permiten entrada y/o salida de información.
• Según el grado de dependencia, existen SCAA
que requieren de terceras personas, así como
otros que permiten un uso independiente.
Esto dependerá del desempeño de la
persona a nivel motor y a nivel cognitivo.
• Existen SCAA de alto, mediano y bajo costo.
• Existen SCAA con distintas formas de
representación: con objetos concretos,
icónicos, pictográficos, con palabras escritas,
entre otros.
• Existen distintos dispositivos de SCAA:
tableros de comunicación, sistemas de
comunicación por intercambio de imagen,
aplicaciones desde teléfonos o tablets,
dispositivos de escritura, dispositivos con
sintetizadores de voz, entre otros.
¿Qué es necesario hacer antes de implementar
un SCAA?
1. Evaluar a el/la estudiante, sus intereses y
los recursos disponibles.
2. Realizar una evaluación sensorial visual, para
determinar si existe o no alguna dificultad en
esta área y sí será necesaria alguna ayuda
técnica.
3. Realizar una evaluación sensorial auditiva,
para determinar si existe o no alguna
dificultad en esta área y sí será necesaria
alguna ayuda técnica.
3
4. Evaluar habilidades motrices, para conocer
si el/la estudiante es capaz de realizar
movimiento a nivel general, de extremidades,
si logra realizar señalamiento, si logra tomar
una lámina, si logra despegar láminas o
sostener un SCAA, si logra usar el SCAA de
manera autónoma, entre otras.
5. Evaluar habilidades cognitivas necesarias
(atención a la comunicación, habilidades
causa-efecto, atención al SCAA, etc.).
6. Evaluar habilidades comunicativas:
• Evaluar el nivel de representación o
simbolización de el/la estudiante:
- Se evalúa a través de tareas de
correspondencia:
• Objeto concreto con objeto concreto.
• Objeto concreto con imagen real.
• Imagen real con imagen real.
• Imagen real con pictograma.
• Pictograma con pictograma.
• Pictograma con palabra, en casos de
mejor desempeño.
- Se debe considerar evaluar con estímulos
idénticos y no idénticos.
- Una herramienta que evalúa estas
habilidades, corresponde al Test Comfor,
que evalúa necesidades de SCAA en
personas del Espectro Autista.
• Formas comunicativas: si posee lenguaje
oral, si utiliza vocalizaciones, movimientos
corporales, gestos convencionales, entre
otros.
• Funciones comunicativas: si se comunica
para pedir, rechazar, comentar, preguntar,
socializar, etc., o por otro lado, si hay presencia
o ausencia de intenciones comunicativas.
• Comprensión auditiva.
• Gestos comunicativos iniciales: señalar
objetos, enseñar objetos, dar un objeto,
petición de objetos, rechazo y gestos
referenciales.
• Reconocimiento de vocabulario a través del
mismo SCAA que se quiera implementar.
• Lectura y escritura, a través de distintos
formatos.
• Modalidades de respuesta: intercambio de
imagen, señalamiento, pulsadores, teclado,
etc.
7. Evaluar el contexto del estudiante:
• Características del entorno.
• Adultos presentes en el contexto.
• Lenguaje o formas de comunicación
utilizadas en el entorno.
• Formas de reacción al no poder comunicarse
con el/la estudiante.
• Formas de participación de el/la estudiante
en su contexto, que es requisito para
implementar un SCAA.
• Potencial para realizar adaptaciones
ambientales.
• Es importante dentro de esto, evaluar
facilitadores y barreras en el contexto, para
la comunicación.
Requisitos mínimos para la implementación
de SCAA en estudiantes del EA:
• Presencia de atención conjunta, entre el/la
estudiante, las otras personas y el SCAA. En
caso de no estar presente, se debe trabajar
en ello.
• Presencia de intención comunicativa. En caso
de no presentar, o presentar intenciones de
modos no convencionales, se debe trabajar
en ello.
4
¿Cuáles son los pasos para la implementación
de un SCAA?
• Evaluar los aspectos anteriormente
descritos.
• De acuerdo a los resultados, determinar
el tipo de SCAA a implementar, con su
determinada modalidad de respuesta.
• Si no hay atención conjunta e intención
comunicativa, se debe trabajar esto primero,
a no ser que se escoja un SCAA que involucre
dicho trabajo (por ejemplo: Sistema de
Comunicación por Intercambio de Imagen
(PECS).
• Si hay atención conjunta e intención
comunicativa, se puede comenzar a trabajar
directamente con el SCAA escogido.
• Siempre partir de un SCAA más concreto,
antes de trabajar con algún SCAA más
tecnológico o mediante aplicaciones web, ya
que de esa forma se favorece la interacción.
• Comenzar a trabajar aumentando
progresivamente los niveles de complejidad:
- Fomentar el interés por el uso del SCAA.
- Trabajarlo dentro de actividades diarias, a
partir de objetos o actividades de interés
de el/la estudiante, que permitirán
seleccionar el primer cuerpo de palabras.
- Aumentar el vocabulario.
- Expandir las funciones comunicativas
(pedir objetos, pedir acciones, llamar a
otros, rechazar, comentar, responder, etc).
- Expandir estructuras lingüísticas (por
ejemplo, estructurar oraciones).
A partir de la base anterior, es importante tener
claridad que existe una variedad de SCAA y
aplicaciones. Sin embargo, para fines de este
curso se describirán dos, correspondientes
a PECS y LetMe Talk, que son utilizadas de
manera frecuente en personas del EA.
• PECS (Picture Exchange
Communication System).
Corresponde a un sistema de comunicación
por intercambio de imágenes, diseñado en
1985 en Estados Unidos, por Andrew Bondy
y Lori Frost, para trabajar con personas del
Espectro Autista, de todas las edades, y otras
dificultades de la comunicación. Con el paso
del tiempo, también se ha utilizado como
apoyo visual para el desarrollo del lenguaje de
niños/as pequeños/as. Se puede emplear de
manera individual y en distintos contextos. Una
de sus ventajas, es que en las etapas iniciales
se focaliza en el desarrollo de la intención
comunicativa, como base para continuar con
aspectos más complejos.
Es importante mencionar que para utilizar PECS
con su estructura como tal, se debe contar con
certificación, para lo cual es necesario realizar
un curso con un número de horas determinado.
Sin embargo, el objetivo de abordarlo en el
presente curso, es poder utilizar algunas
herramientas de dicho sistema, a favor del
desarrollo de los estudiantes que requieran
SCAA.
Este SCAA consta de 6 etapas, las cuales se
describen a continuación:
5
Fase I: intercambio físico:
Los/as estudiantes aprenden a intercambiar
una tarjeta por un artículo preferido, estirando
su mano hacia un receptor comunicativo que,
al recibir la tarjeta, proveerá el objeto deseado
que estaba fuera de alcance para el estudiante.
La tarjeta que se utiliza en esta etapa, puede ser
en blanco, sin imagen, porque el objetivo es que
el/la estudiante solo aprenda a intercambiar.
Es importante que el objeto solicitado sea
reforzante para el/la estudiante. Muchas veces
sucede que en estudiantes que no poseen
intenciones comunicativas, no logran realizar
intercambio, sino que simplemente tratan de
quitar el objeto a la otra persona. En dichos
casos, se necesitará de una tercera persona,
el “ayudante físico”, quien será el encargado
de ayudar a el/la estudiante, mediante
apoyo físico, para que entregue la tarjeta al
receptor comunicativo y pueda recibir el objeto
deseado. Paulatinamente, el ayudante físico
irá disminuyendo su ayuda, hasta que el/la
estudiante pueda realizar intercambios sin ella.
A continuación, se presenta un video de esta
etapa. Link:
https://www.youtube.com/watch?v=efDBYry9Jbw
Fase II: distancia y persistencia:
Aún utilizando imágenes individuales, las
personas aprenden a generalizar esta nueva
habilidad de intercambio adquirida en la etapa
anterior, al usarla en diferentes lugares y con
diferentes personas y a través de distancias.
Sin embargo, en esta etapa se agregan
cambios de posición tanto de la tarjeta como
del receptor comunicativo. En ocasiones, y
cuando sea necesario, aun puede ser necesario
un ayudante físico.
A continuación, se presenta un video de esta
etapa (se sugiere verlo desde el minuto 2:20).
Link:
https://www.youtube.com/
watch?v=OmxQnbjGzsM&t=141s
Fase III: discriminación:
Una vez que se logra realizar intercambio
de imágenes y que se logra la etapa de
distanciamiento, los/as estudiantes aprenden
a elegir entre dos o más imágenes para pedir
sus cosas favoritas, seleccionando la imagen
correcta. Estas se colocan en un libro de
comunicación, que es una carpeta anillada
con tiras de velcro, donde las imágenes se
almacenan y se toman fácilmente para la
comunicación.
A continuación, se presenta un video de esta
etapa. Link:
https://www.youtube.com/watch?v=h-
7haR8SmZ8
Fase IV: estructura de la oración:
Los/as estudiantes aprenden a construir
oraciones simples en una tira-frase
desmontable del libro de comunicación. Una
vez que estructuran la oración ordenando las
imágenes, las señalan a modo de “lectura”
6
para mostrarlas al receptor comunicativo, para
que este entregue lo solicitado. De manera
paralela, se pueden ir trabajando atributos y
vocabulario adicional.
A continuación, se presenta un video de esta
etapa. Link:
https://www.youtube.com/
watch?v=Wh4TWKWm3Pw
Fase V: petición como respuesta:
En esta etapa, los/as estudiantes aprenden
a usar PECS para responder preguntas como
“¿Qué quieres?”, dando una respuesta
mediante el sistema de comunicación,
seleccionando imagen o estructurando la
oración correspondiente.
Fase VI: comentarios:
En esta fase, los/as estudiantes aprenden a
comentar en respuesta a preguntas como “¿Qué
ves?”, “¿Qué oyes?” Y “¿Qué es?” Aprenden a
componer oraciones comenzando con “Veo”,
“Escucho'', “Siento”, “Es un”, etc.
Una vez que se cumplen los objetivos de la
etapa VI, se puede dar paso a lo siguiente:
• Comenzar a expandir las funciones
comunicativas mediante el mismo sistema
PECS.
• Comenzar a realizar un puente entre el uso
de PECS y el lenguaje oral.
• Dejar de usar PECS en su formato concreto,
comenzando a utilizar una aplicación desde
un teléfono o tablet. Para estos casos, existe
la aplicación PECS IV+, que es pagada, o
también existen alternativas similares que
son gratuitas, como la aplicación Let Me
Talk, que se describe a continuación.
• LetMe Talk:
Es una aplicación gratuita de comunicación
aumentativa y alternativa, y permite al usuario
comunicarse con pictogramas de manera
aislada y/o construir oraciones simples
encadenando los pictogramas. La aplicación
contiene más de 9.000 pictogramas que se
pueden ir descargando y organizando por
categorías. Además, permite renombrar los
pictogramas, además de tener la posibilidad
7
de cargar otras fotografías disponibles en el
dispositivo, ya sea teléfono o tablet.
Una vez seleccionado un pictograma o
construida una oración, el usuario puede
reproducirla en voz alta mediante el uso de
síntesis de voz. Por lo tanto, esta aplicación está
destinada principalmente a la comunicación
cara a cara. En otras palabras, LetMe Talk da
voz a aquellos/as que no pueden hablar.
A continuación, se presenta un video donde
podrás observar el uso de esta aplicación. Link:
https://www.youtube.com/watch?v=iwPHA-
kkJPQ
Es importante considerar que existen variadas
aplicaciones similares que son utilizadas para
estudiantes del Espectro Autista, como por
ejemplo Proloquo y Plaphoon, que también son
de fácil uso y accesibles.
Para finalizar esta temática, es importante
considerar que para utilizar un sistema de
comunicación, es necesario capacitarse o
generar trabajo colaborativo con profesionales
que posean dominio en esta temática.
A continuación, se presentarán otras tecnologías
de apoyo de fácil acceso y que pueden ser útiles
en contextos educativos.
Otras tecnologías de apoyo.
Las tecnologías de apoyo corresponden a
cualquier producto, ya sean dispositivos,
equipos, instrumentos, tecnología y/o software,
que es usado para incrementar, mantener
o mejorar las capacidades funcionales
de personas con ciertas necesidades de
apoyo, promoviendo su comunicación e
independencia. También, pueden ser utilizadas
como herramientas para diversificar procesos
de enseñanza y aprendizaje, siendo utilizadas
con grupos de estudiantes con características
diversas.
8
A continuación, se presentarán algunas
tecnologías de fácil acceso y útiles dentro de
contextos de aula:
• The timer: corresponde a una aplicación
que permite gestionar intervalos de tiempos.
Se puede utilizar para brindar tiempos
específicos para realizar actividades escolares,
permitiendo mayor predictibilidad y anticipando
el inicio y el término de una actividad, evitando
de esa manera desregulaciones conductuales
asociadas. Se puede utilizar con uno o
todos/as los/as estudiantes de un aula. A
continuación, se presenta una imagen, donde
es posible observar que el tiempo restante de
una actividad se observa con color rojo.
• DictaPicto: es una aplicación gratuita que
permite pasar un mensaje de voz a imágenes
de forma inmediata. Se hizo pensada para
ayudar a las personas del Espectro Autista o
para aquellas que usan sistemas pictográficos
para mejorar su comunicación, su objetivo es
mejorar el acceso a la información, anticipar y
facilitar la comprensión del entorno. Además,
es una aplicación de fácil uso y que “saca de
apuros” cuando no se cuenta con el material
fabricado (impreso, termolaminado, etc.). A
continuación, se presentan imágenes de la
transformación desde un mensaje de voz, a
un mensaje escrito y luego a pictogramas para
anticipar una actividad.
• Pictorario App: esta aplicación gratuita, y
corresponde a una agenda visual en forma de
reloj y sirve como apoyo gráfico para visualizar
fácilmente las tareas y conocer las actividades
programadas del día. Se puede utilizar en
estudiantes no lectores. Permite separar cada
actividad con colores y pictogramas diferentes
y conforme avanzan las manecillas del reloj,
la persona sabrá qué actividad toca llevar a
9
cabo. Se pueden elegir diversos modos de
visualización del reloj: día lectivo o completo,
antes y después de la escuela. Al editar los
pictogramas, la aplicación los busca en la web
de ARASAAC, siendo el único momento en el
que se necesita conexión, el resto del tiempo
no necesita conexión. Además, la aplicación
permite agregar otras imágenes. A continuación,
se presenta una representación de ella:
• Agenda TEA: corresponde a una aplicación
gratuita, similar a la anterior, pero en
formato calendario o tablero de anticipación,
permitiendo anticipar, organizar y otorgar mayor
predictibilidad a situaciones y actividades
específicas.

• ARASAAC: corresponde al portal del pictogramas, plantillas de material creado, así

Centro Aragonés para los SCAA, disponible como herramientas online para crear material,
en https://arasaac.org/. En esta página, es de acuerdo a necesidades específicas. A
posible encontrar herramientas, recursos, continuación, se presenta una imagen del
portal:

10
• Pictoaplicaciones: portal que nace en
2012 como proyecto solidario de Grupo
Promedia, una empresa de diseño y desarrollo
web y aplicaciones con sede en Santiago de
Compostela, orientado hacia las personas del
Espectro Autista o con otros tipos de retos de
• Keep: es una aplicación gratuita de Google,
donde se puede crear notas y listas de cosas
por hacer, compartirlas y colaborar en su
elaboración con otras personas. Keep se
sincroniza en todos tus dispositivos para que
puedas consultar tus notas y listas. Se pueden
ir agregando listas y elementos, y cuando los
11
comunicación. Contiene múltiples aplicaciones
gratuitas, dirigidas a ayudar a estas personas
y a su entorno para entender mejor el mundo
que les rodea. A continuación, se presentan
algunas imágenes de actividades disponibles,
que se encuentran en el siguiente link:
https://www.pictoaplicaciones.com/
pasos sean realizados, se pueden ir marcando,
los cuales van desapareciendo de las listas, de
la misma manera que se hace con los tableros
de anticipación. Ayuda a organizar y anticipar
a los/as estudiantes. Para acceder a esta
aplicación, se debe tener un correo electrónico
de Gmail.
• Matriz de comunicación online: esta
herramienta, mencionada en sesiones
anteriores, se utiliza para evaluar comunicación
en aquellos/as estudiantes que presenten
mayores necesidades de apoyo en dicha área. Es
de fácil aplicación, donde solo se deben realizar
preguntas a los padres e irlas respondiendo a
través de la página. El registro es gratuito, es de
fácil uso, y permite ir guardando la información,
de modo que cuando se vuelva a aplicar
dentro de un tiempo, se puedan ir comparando
12
avances, debido a que genera una matriz por
colores, de acuerdo al desempeño en relación
a formas y funciones comunicativas. El link
de la página para poder acceder y registrarse
es https://communicationmatrix.org/. En un
principio, la página aparece en inglés, pero
se puede cambiar el idioma. Cada vez que
se realiza una evaluación, el sitio arroja una
matriz, diferenciada por colores de acuerdo al
nivel de desempeño de un estudiante en los
aspectos que fueron evaluados. A continuación,
se presenta una matriz de ejemplo:
• CEDETI UC: corresponde al Centro de
Desarrollo de Tecnologías de Inclusión de la
Universidad Católica de Chile, cuyo link de
acceso es: http://www.cedeti.cl/, donde podrás
encontrar múltiples recursos tecnológicos de
acuerdo a diversas necesidades, como libros
inclusivos, software, juegos educativos, videos,
entre otros.

13
Resumen de ideas:
1. Los sistemas de comunicación aumentativos, complementan el lenguaje oral de manera
paralela cuando, por sí sólo, no es suficiente para entablar una comunicación efectiva. Por
otro lado, los sistemas de comunicación alternativos, sustituyen al lenguaje oral cuando éste
no es comprensible o está ausente, lo cual se puede deber a diversos motivos.

2. En ningún caso, los SCAA van a frenar el desarrollo del lenguaje oral. Dicha idea, corresponde
a un mito.

3. Antes de implementar un SCAA, se debe evaluar la visión, la audición, habilidades motrices,

habilidades cognitivas necesarias, y habilidades comunicativas como la comprensión auditiva,
formas comunicativas, funciones comunicativas, niveles de representación, entre otros.

4. Los requisitos mínimos para la implementación de SCAA en estudiantes del EA, corresponden
a atención conjunta entre el/la estudiante, las otras personas y el SCAA; además de presencia
de intención comunicativa. En caso de no presentarlas, se debe trabajar en ello.

5. Existen diversos tipos de SCAA, con material concreto, sistemas pictográficos y soportes
tecnológicos, así como diversas tecnologías de apoyo, para diversificar las prácticas
pedagógicas, disponibles mediante aplicaciones o portales web.

14