UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

TÉCNICAS, ENFOQUES Y TEMAS ADMINISTRATIVOS CONTEMPORÁNEOS

ENSAYO: “LA CULTURA DE INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS”

ALUMNA: CERVANTES MARTÍNEZ ISABEL GRUPO:1551

PROFESOR: BOLAÑOS NARANJO JOSÉ MANUEL

 LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS

Introducción
¿De qué vale una idea?, si no se convierte en algo significativo.
Según el diccionario de la RAE, la innovación refiere a la creación o
modificación de un producto y su introducción en un mercado, por lo que debe
tenerse presente que una invención no es una innovación. Una de las
particularidades de la innovación es que se modifica un proceso, producto,
mercadotecnia o incluso la organización de la empresa con el propósito de mejorar
los resultados.
La innovación nació con la libertad individual y la seguridad jurídica de
protección a las invenciones que se garantizaron por primera vez en el Reino de la
Gran Bretaña de la segunda mitad del siglo XVIII.
La introducción de la máquina de vapor de James Watt, patentada en 1769
y usada en diversas industrias, fue el paso definitivo en el éxito de la libertad
individual y el consecuente incentivo para emprender e innovar, pues el uso de esta
máquina significó un aumento espectacular de la capacidad de producción y del
valor generado.
El término “innovación” fue utilizado por primera vez por Schumpeter y está
ligado a las actividades del ser humano para superar sus limitaciones. La innovación
comenzó a producirse con el desarrollo de la técnica y cuando la técnica se fue
transformando en tecnología, al combinarse con el conocimiento científico, se
convirtió en un factor determinante de la diferencia entre países y empresas.
La cultura refiere a la propiedad que caracteriza a cada sistema social, por lo
que, la cultura de innovación es un entorno que apoya el pensamiento creativo y
promueve los esfuerzos para extraer valor económico y social del conocimiento y,
al hacerlo, genera productos, servicios o procesos nuevos o mejorados.
Implementar una cultura de la innovación ayuda a generar una mayor
variedad de productos y aumenta la disponibilidad de ellos, además que ayuda a
hacer que las empresas se adapten a escenarios en constante cambio. Sin duda
alguna esta es factor fundamental del progreso y la competitividad empresarial.
Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan barreras que obstaculizan su
capacidad para innovar de manera efectiva. Barreras, las pueden llegar a
determinar el éxito o fracaso de las ideas innovadoras.
Hipótesis
La falta de una cultura de innovación en una empresa se relaciona con su
capacidad para adaptarse a cambios, mantener la competitividad en el mercado y
tener el éxito deseado, ya que, el tener una cultura de innovación ayuda a que las
empresas que se encuentran en constante cambio logren adaptarse a estos
diferentes escenarios.
Desarrollo
La innovación está presente en todos los ámbitos, en todas las empresas e
instituciones de todo tipo, además que esta es una consecuencia de la actitud
humana del querer estar cada día mejor.
Por otro lado, el autor Schmoockler menciona que la innovación es cuando
una empresa produce un bien o servicio, o usa un método o insumo que es nuevo
para ella y se hace un cambio técnico.
Es importante tener presente que la creatividad, no conduce
automáticamente a la innovación y la mayoría de las veces el paso más difícil es el
de llevar una idea a la práctica, considerando que lo que escasea no son las ideas,
ni buenas ni útiles, realmente lo que falta es la voluntad de administradores para
llevarlas a cabo.
Federico Moratinos dice que el creativo es capaz de tener ideas nuevas y de
ver las cosas de otro modo, sin embargo, el innovador es capaz también de
imaginas sus aplicaciones y de ver el lado práctico de una idea.
Muchas veces se confunde lo que es la creatividad, con la innovación y es
importante el conocer que la creatividad es ese procedimiento de imaginar cosas
nuevas, e innovación es hacer esas cosas nuevas, aunque para que la idea se lleve
acabo tiene que ocurrir un proceso de innovación.
La innovación es un factor para la supervivencia y el crecimiento de las
empresas, incluso la creación de nuevas. Considero que la innovación es necesaria
ya que el mundo, nuestro entorno, siempre se encuentra en un constante cambio,
por lo que las empresas también se ven rodeadas y afectadas de estos cambios en
los clientes, competidores, proveedores, etc.
Manuel Gross afirma que un emprendedor innova y no sol a través del
desarrollo de nuevos productos, sino también a través de cualquier acción que
mejore y le de vigencia a la propuesta de valor de su sistema productivo. Y aquí
entra un nuevo concepto el cual se considera muy importante al momento de hablar
de innovación y justamente es el de la propuesta de valor, ya que esto refiere a un
conjunto de características que definen un producto o servicio, las cuales son
perceptibles por el cliente y por las cuáles está dispuesto a pagar.
La cultura refiere a la propiedad que caracteriza a cada sistema social.

Si bien, la cultura de innovación es un entorno que apoya el pensamiento

creativo y promueve los esfuerzos para extraer valor económico y social del
conocimiento y, al hacerlo, genera productos, servicios o procesos nuevos o
mejorados.
Por otro lado, la cultura de innovación también “es la adopción de estrategias
y recursos que permitan un espacio para la creatividad y el surgimiento de nuevas
ideas. Cuando esto se implementa en una empresa, los valores, hábitos y
comportamientos de los empleados cambian” (Silva D, 2021)
Uno de los principales beneficios de la cultura de innovación, es el hacer que
las empresas logren adaptarse a escenarios en constante cambio, ya que, de esta
manera, las empresas se vuelven más duraderas y siempre están preparadas para
innovar frente a los cambios.
La innovación no se da al vacío, debe existir un contexto que puede tanto
favorecerla, como inhibirla, detenerla. Esto refiere a que cada empresa se desarrolla
en un entorno determinado dependiendo lo que la rodea y condiciona.
La principal área de oportunidad para la innovación en la actualidad está en
la experiencia del cliente; ante esto considero que colocar a los clientes en el centro
de todo y poder comprenderlos más a fondo, a ellos y al contexto de sus
necesidades, tiene muchas ventajas, por ejemplo, que ayuda a estimular los
ingresos, el compromiso y la productividad de nuestro negocio.
Existen diversos casos de culturas innovadoras, sin embargo, presentaré el
de la empresa “Toyota”, el cual es un ejemplo de una empresa con un gran enfoque
innovador.
A finales del siglo XIX, Sakichi Toyoda inventó la primera máquina de tejer de
Japón y así revolucionó la industria textil del país. Luego, en enero de 1918, con la
ayuda de su hijo, Kiichiro Toyoda, creó Toyoda Spinning and Weaving Company. En
1924, Sakichi cumplía el sueño de su vida al construir un telar automatizado
Kiichiro, que también era un gran innovador, se introdujo en la industria del
automóvil gracias a sus viajes por Europa y EE. UU. A principios de 1930, con cien
mil libras que Sakichi Toyoda había recibido por la venta de los derechos sobre la
patente de su telar automatizado, Kiichiro puso los cimientos de Toyota Motor
Company, empresa que finalmente se fundó en 1933. Después de setenta años,
con un impactante crecimiento, se convirtió en el primer fabricante mundial de
automóviles, superando a General Motors.
Luego de seis años de investigación, tres profesores de la Hitotsubashi
University creen haber encontrado características del estilo de Toyota que, más allá
de sus reputadas prácticas de manufactura, explicarían el éxito de la compañía.
Identificaron seis principios que ponen en evidencia la complejidad de la cultura de
Toyota, con un conjunto de contradicciones y paradojas en el interior de la
organización, y algunos de estos fueron:
> Operar de modo eficiente, así como de manera redundante.
> Promover la estabilidad y una actitud paranoica.
> Respetar la jerarquía burocrática y alentar el disenso.
> Mantener comunicaciones tanto simplificadas como complejas.
Estas fuerzas en tensión generan innovación continua y renovación
constante dentro de la organización.
La validez de esta cultura se manifiesta en la expansión mundial de Toyota,
en la que los mismos criterios y técnicas se aplican en plantas ubicadas en Asia,
Oceanía, Europa, América del Norte y América del Sur. Son 320.000 empleados que
producen más de 10 millones de autos al año, con el uso de prácticas comunes de
producción y de gestión y con una calidad asegurada. Esas pautas culturales se
cumplen en cada ubicación y en ello radican las claves innovadoras
de esta empresa.
Una vez mencionados algunos de los beneficios que conlleva la cultura de la
innovación, también es importarte mencionar algunas barreras y retos que
perjudican a esta, y es que uno de sus principales retos es el eliminar el síndrome
de Estocolmo.
El síndrome de Estocolmo, en el contexto organizacional implica que los
empleados resisten en el cambio debido a una identificación excesiva con las
formas tradicionales de trabajar. Desde mi punto de vista, muchas empresas llegan
a presentarlo y el hecho de que se resistan a un cambio, muchas veces provoca
que la empresa deje de tener éxito, o al menos no el esperado. Ya que se estanca,
y en este ámbito, como ya lo mencioné anteriormente, es importante que siempre
exista ese cambio, y que las empresas logren adaptarse a estos para seguir en pie
o para obtener mejores resultados.
Al igual que presenté un ejemplo de empresa con una cultura de innovación,
ahora mencionaré algunas empresas que claramente presentaron este síndrome, y
que no les permitió avanzar.
 Blockbuster: La aparición de Netflix cambió todo. Mientras el que ahora es
el gigante del streaming mandaba sus películas a casa por correo, Blockbuster tenía
claro que le valía con seguir manteniendo sus tiendas físicas. Al fin y al cabo, habían
sido líderes durante años y esa estrategia les había funcionado hasta el momento.
En el año 2000, Netflix quiso aliarse con Blockbuster, al que le ofreció llevarle
la parte online. El CEO de la compañía rechazó la idea porque le parecía ridícula. En
2010, Blockbuster se declaró en bancarrota.

BlackBerry: Fue un producto revolucionario a principios de los 2000 al

ofrecer un teclado completo, pero no tenía en mente la experiencia de usuario.
Cuando años más tarde comenzaron a salir dispositivos con pantallas
táctiles, BlackBerry no se sumó al carro ya que quería proteger lo que ya tenía. En
2017, el CEO John Chen anunció que la compañía iba a dejar del lado la creación
de teléfonos móviles para centrarse en una nueva estrategia.
Kodak: Kodak lideró el mercado de la fotografía durante buena parte del siglo
XX, pero desaprovechó la oportunidad al no saber entender la potencia que tenía la
fotografía digital.
En 1975, Steve Sasson inventó la primera cámara digital, pero los dueños de
Kodak no supieron verlo como una buena oportunidad de mercado.
Strickland, ex vicepresidente de Kodak dijo lo siguiente: "Desarrollamos la
primera cámara digital para el público general del mundo, pero no obtuvimos la
aprobación para lanzarla por miedo a los efectos que podría tener en el mercado
cinematográfico".
Al final fue un éxito, pero no supieron adaptarse y en 2012 se declararon en
bancarrota.

Después de mencionar este gran reto que presentan principalmente las

empresas, también es importante hablar sobre ciertas barreras que estas mismas
presentan ante la innovación. Y es que existen múltiples barreras para que las
empresas realicen efectivamente sus procesos de innovación. (Manual de Oslo
sobre innovación, 2010)
La cultura de innovación en las empresas es indispensable por diferentes razones.
Primero, fomenta la adaptabilidad al cambio, permitiendo a la empresa mantenerse
en un entorno empresarial en constante evolución. Además, que promueve la
creatividad y la resolución de problemas, por lo que puede permitir desarrollar
nuevos productos, servicios o incluso procesos más eficientes.
Conclusión
Con este ensayo se puede concluir que la cultura de innovación en las
empresas es un factor totalmente importante e indispensable para que alcanzar el
éxito, la sostenibilidad y la factibilidad a largo plazo de las empresas. Al fomentar la
innovación, la adaptabilidad y la mejora continua, esta cultura impulsa la capacidad
de una organización para responder a los cambios que se puedan presentar.
Además, la cultura de innovación desempeña un papel esencial en la
retención de talento, ya que profesionales que mantienen una visión más a futuro,
buscan entornos que fomenten la creatividad e innovación. Por lo que, si no existe
esta cultura, las organizaciones podrían enfrentarse a varios desafíos, como el tener
dificultades para adaptarse a los cambios en el mercado, perder competitividad, y
experimentar una falta de creatividad o innovación en la resolución de ciertas
situaciones.

REFERENCIAS

➢ Roces J. (2017). Cultura innovadora: ¿Cómo competir en la era digital?

Editorial ITBA

➢ Aguilar E. (2015). Innovación, emprendimiento y sustentabilidad. Editorial De

La Salle

➢ Schnarch A. (2018). Creatividad e innovación. Editorial Alfaomega

➢ Mandado E. (2003). La innovación tecnológica en las organizaciones.

Editorial Thomson

➢ Silva D. (2021). ¿Qué es la cultura de innovación, y cómo innovar en el día a

día de la empresa? Recuperado de
https://www.zendesk.com.mx/blog/cultura-de-innovacion/

➢ Viviana A. (2023). Barreras de la innovación. Recuperado de

https://revistas.itm.edu.co/index.php/trilogia/article/view/2614/