EL ENFOQUE SISTÉMICO

CLARO
PRESENTADO POR:
-APARI ROMAM ALLISON DANIELA
-ESPIRITU NESTARES SILVIA ROCIO
-ESPIRITU ROJAS LEONARDO
-HURTADO ONOFRE GARY EMERSON
-SANTANA DUEÑAS JEFFERSON
Implementar un
nuevo servicio de
fibra óptica para
hogares
«El avance de la tecnología se basa
en hacer que encaje de forma que
ni siquiera se note, de manera que
forme parte de la vida cotidiana».

BILL GATES
Paso 1: Definición del
Alcance del Proyecto
(Sistema)
Se establece el objetivo de proporcionar servicios de fibra óptica a hogares en
una determinada área geográfica, junto con los requisitos técnicos y de
infraestructura necesarios para su implementación.
 Objetivos Requisitos
técnicos
brindar acceso a Internet identificar y documentar
de alta velocidad a una
los requisitos técnicos
determinada cantidad de
necesarios para
hogares en un área
geográfica específica implementar el servicio.
Esto incluye considerar la
capacidad de la red, la
infraestructura existente,
los equipos requeridos
Stakeholders Restricciones y
riesgos
involucradas en el
proyecto, como clientes,
Riesgos técnicos,
proveedores,
financieros o incluso de
autoridades regulatorias,
reputación. Identificarlos de
personal interno, entre
otros. antemano permitirá tomar
medidas para mitigarlos.
Limitaciones Interdependencias
implementación de fibra
Factores como óptica y otros proyectos o
restricciones sistemas existentes en la
empresa. Esto puede
presupuestarias,
regulaciones implicar considerar cómo se
gubernamentales o integrará esta nueva
tecnología con sistemas de
limitaciones de tiempo.
facturación, servicios de
atención al cliente u otras
redes ya existentes.
Documentación
Elaborar un plan de
proyecto detallado, definir
los entregables esperados y
establecer un cronograma
claro para su
implementación.
Supongamos que la empresa de telecomunicaciones desea implementar
un nuevo servicio de fibra óptica para hogares.

Identificación del objetivo: Se establece el objetivo de proporcionar servicios de

fibra óptica a hogares de manera exitosa.

Identificar las partes interesadas: Se identifican las partes interesadas clave, como
clientes, proveedores de equipos, autoridades reguladoras y personal interno
involucrado en el proyecto.
 Análisis de las interrelaciones: Se deben identificar y comprender las
interrelaciones entre los diferentes elementos del sistema. Algunas de las
interrelaciones relevantes pueden incluir:

Infraestructura de red: Evaluar la capacidad y la calidad de la infraestructura de

red existente de la empresa para determinar si es necesario realizar mejoras o
expansiones para soportar el nuevo servicio de fibra óptica.

Procesos operativos: Evaluar los procesos existentes de la empresa, desde la

planificación y diseño de la red hasta la instalación y atención al cliente, para
identificar posibles mejoras y ajustes necesarios para integrar el nuevo servicio
de fibra óptica.

Recursos humanos: Determinar si se cuenta con el personal capacitado y los

recursos necesarios para llevar a cabo la implementación del servicio de fibra
óptica, como técnicos especializados en instalación y mantenimiento de fibra
óptica.
Diseño del plan de implementación: Desarrollar un plan detallado que aborde todos
los aspectos necesarios para implementar el servicio de fibra óptica. Esto puede
incluir la adquisición de equipos, la capacitación del personal, la instalación de la
infraestructura de red y la comunicación con los clientes.

Monitoreo y ajuste continuo: Una vez que se implemente el servicio de fibra óptica,
es importante monitorear su funcionamiento y realizar ajustes según sea necesario.
Esto puede incluir la optimización de la red, la atención a las necesidades de los
clientes y la mejora de los procesos operativos.

Evaluar y retroalimentar: Una vez que el servicio se ha implementado, se realiza

una evaluación exhaustiva para identificar áreas de mejora, como la optimización
de la red, la capacitación del personal o la mejora de los procesos de atención al
cliente.
Paso 3: Análisis de Bucles de
Retroalimentación
Identificación de
Bucles de
Retroalimentación
Se examinan las interacciones entre
los diferentes componentes del
proyecto, desde la planificación
hasta la ejecución. Esto implica
analizar cómo las acciones de un
área pueden afectar a otras y cómo
estas interacciones pueden
amplificar o mitigar los resultados
Evaluación de
Retroalimentación
Positiva
Se buscan bucles que refuercen
comportamientos positivos. Por
ejemplo, si la eficiencia en la
ejecución conduce a una mayor
productividad, se identifican estos
bucles y se considera cómo
potenciarlos para maximizar los
beneficios.
Identificación de
Retroalimentación
Negativa
Implementación de
Controles
Se prestará especial atención a los
bucles que puedan generar efectos
adversos. Por ejemplo, retrasos en la
ejecución que podrían generar
problemas en cascada. se
desarrollan estrategias para mitigar
Basado en el análisis de los bucles
estos efectos negativos
de retroalimentación, se diseñan e
implementan controles para
supervisar y gestionar las
interacciones del sistema. Estos
controles actúan como
salvaguardas para prevenir o
corregir desviaciones no deseadas.
Ajustes Continuos:

El análisis de bucles de
retroalimentación es un proceso
dinámico. Se establecen
mecanismos para monitorear
continuamente el funcionamiento
del sistema y se realizan ajustes
según sea necesario para
garantizar la eficacia y eficiencia del
proyecto.
Diseño y Planificación del Proyecto
Define claramente los objetivos que
deseas lograr con la implementación de
la fibra óptica y la tecnología 5G. Esto
podría incluir proporcionar acceso de
alta velocidad a Internet, mejorar la
conectividad en áreas específicas,
implementar servicios avanzados como
Internet de las cosas (IoT) o impulsar la
transformación digital en una ciudad o
empresa.
Antes de comenzar el proyecto, realiza un
estudio de viabilidad para evaluar la
viabilidad técnica, económica y
operativa de implementar la fibra óptica
y la tecnología 5G. Esto implica analizar
factores como la infraestructura
existente, los costos de implementación y
mantenimiento, las regulaciones y
licencias necesarias, y el retorno de
inversión esperado.
Diseño y Planificación del Proyecto
Diseñar la red de fibra óptica: Desarrolla
un diseño detallado de la red de fibra
óptica que se integrará con la
tecnología 5G. Esto incluye la
planificación de la ubicación de los
cables de fibra, los nodos de conexión y
los equipos necesarios. Considera
factores como la capacidad de la red, la
cobertura requerida y los posibles
puntos de falla.
Planificar la implementación: Establece
un plan detallado para la
implementación de la red de fibra óptica
y la tecnología 5G. Define las etapas del
proyecto, asigna recursos, establece
fechas límite y determina los hitos clave.
Ten en cuenta cualquier restricción o
requisito regulatorio que debas cumplir.
Asignar recursos y presupuesto:
Determina los recursos
Diseño y Planificación del Proyecto
Coordinación con partes interesadas:
Identifica a todas las partes interesadas
relevantes, como proveedores de
servicios de telecomunicaciones,
autoridades locales, empresas y
residentes que se verán afectados por la
implementación. Coordina con ellos
Realizar pruebas y puesta en marcha:
para obtener los permisos necesarios,
Antes de poner en funcionamiento la red
comunicar el progreso del proyecto y
de fibra óptica y la tecnología 5G, realiza
abordar cualquier inquietud o problema.
pruebas exhaustivas para asegurarte de
que funcionen correctamente. Esto
incluye pruebas de rendimiento de la red,
pruebas de conectividad y pruebas de
interoperabilidad con otros sistemas
existentes
 EVALUACIÓN DE LA FIBRA
ÓPTICA
Claro ofrece velocidades de Internet simétricas para
su servicio de fibra óptica. Esto significa que tanto la
velocidad de descarga como la velocidad de carga
son iguales. La simetría en las velocidades de Internet
puede ser beneficiosa para actividades como
videoconferencias, juegos en línea y carga de archivos
grandes.

Claro ofrece velocidades simétricas en su servicio de

fibra óptica en diferentes países, como Colombia, Perú
y Brasil. Los planes y las velocidades pueden variar
según la disponibilidad y las ofertas específicas de
cada región.
 MEJORA CONTINUA
VELOCIDAD DE INTERNET
la inversión en tecnología para
aumentar la velocidad de Internet que
se ofrece a los clientes. Esto podría
incluir la actualización de los equipos o
la mejora de la infraestructura de la red.
FIABILIDAD DEL SERVICIO
Esto podría implicar la mejora de la
resistencia de la red a las interrupciones
del servicio y la reducción del tiempo de
inactividad.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Esto podría implicar la formación del
personal de atención al cliente para que
puedan resolver los problemas de los
clientes de manera más eficaz, o la
mejora de los procesos de facturación y
servicio.
ACCESIBILIDAD
También se puede trabajar en expandir
la cobertura de la fibra óptica a áreas
donde aún no está disponible, mejorando
así la accesibilidad del servicio.
 CONCLUSIÓN
la implementación de redes de fibra óptica
reduce significativamente el esfuerzo, el
tiempo y los recursos invertidos en el
análisis y diseño de redes,los cuales
desempeñan una función técnica
importante en la comunicación eficaz.