GERENCIA DE SERVICIOS EN TELECOMUNICACIONES

LIZETH CAROLINA DUEÑAS TORRES - 51112

DOCENTE:
CAMILO VELASCO PAREDES

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

BOGOTA DC, MAYO 2023
 FORMULACIÓN DEL PROYECTO

El problema que enfrenta la empresa ALAS es la saturación de su red LAN debido a la unión
con otra compañía. Ya que no se cuenta con suficientes puntos de red para organizar a todo
el personal de la empresa teniendo gran afectación en la comunicación.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Mejorar la comunicación y organización del personal de la empresa ALAS a través de la
ampliación de su red LAN.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar las áreas de la empresa ALAS que presentan mayores problemas de
comunicación debido a la saturación de su red LAN.
• Analizar las necesidades de infraestructura de red para determinar los puntos de red
adicionales necesarios para ampliar la red LAN.
• Diseñar un plan de implementación de la ampliación de la red LAN que considere los
costos y los tiempos necesarios para su ejecución.
• Realizar la instalación de los puntos de red adicionales y la configuración necesaria
para integrarlos a la red LAN existente.
• Verificar el correcto funcionamiento de la red ampliada y realizar pruebas de
rendimiento para asegurar su eficacia en la comunicación y organización del personal
de la empresa.
• Capacitar al personal de la empresa en el uso de la red ampliada y las nuevas
herramientas de comunicación y colaboración disponibles.
• Realizar un seguimiento y mantenimiento regular de la red ampliada para garantizar
su óptimo funcionamiento y prevenir futuros problemas de saturación de la red LAN.
 CRONOGRAMA DE ACTIVADES

En total, se estima que la propuesta tomará aproximadamente 14 semanas para completarse,

excluyendo el soporte técnico continuo a largo plazo. Cabe señalar que estos plazos pueden
variar según la complejidad de la infraestructura actual, la disponibilidad de recursos y otros
factores que pueden influir en el proceso de implementación.

Implementación
Pruebas de usuario
Soporte Largo plazo
ACTIVIDADES TIEMPO - SEMANAS
1. Análisis de la infraestructura de 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
red actual
Realizar un inventario detallado de los
equipos de red existentes y su ubicación.
Realizar pruebas de velocidad de la red y
analizar los resultados.
Identificar los puntos de mayor congestión y
latencia en la red.
2. Diseño y planificación de la 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
infraestructura de red actualizada
Definir la topología de red adecuada para
cubrir las necesidades de la empresa.
Determinar los puntos de red adicionales
necesarios para optimizar la comunicación y
la organización del personal.
Seleccionar los equipos de red necesarios
para la nueva infraestructura.
Establecer el presupuesto para la
actualización de la infraestructura.
3. Adquisición de equipos y software 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Realizar un análisis de proveedores para la
adquisición de los equipos y software
necesarios.
Realizar las órdenes de compra
correspondientes.
4. Instalación de equipos y software 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Instalar físicamente los equipos de red en los
lugares determinados previamente.
Realizar la configuración inicial de los
equipos de red.
Instalar el software requerido en los equipos
correspondientes.

5. Configuración y pruebas de la 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
nueva infraestructura.
Configurar los equipos de red para que
puedan funcionar correctamente en
conjunto.
Realizar pruebas y diagnósticos para
comprobar el correcto funcionamiento de la
red actualizada.
Identificar y corregir cualquier problema
encontrado durante las pruebas.
6. Capacitación del personal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Programar sesiones de capacitación para el
personal de la empresa.
Capacitar al personal en el uso de la nueva
infraestructura de red y las nuevas
herramientas de comunicación y
colaboración disponibles.
7. Soporte técnico continuo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Mantener actualizados los equipos y
software de la red.
Realizar monitoreo y mantenimiento regular
para prevenir futuros problemas de la red.
Establecer un plan de soporte técnico para
atender cualquier problema de la red que
pueda surgir.
TABLA DE PRESUPUESTO

Los precios son en moneda local y se indican de manera aproximada para fines ilustrativos.
Los costos reales pueden variar en función de la ubicación geográfica, el proveedor y las
especificaciones del proyecto. Es importante tener en cuenta que este presupuesto es solo una
estimación y puede ser necesario ajustar los costos en función de los requerimientos
específicos del proyecto y de la disponibilidad de los recursos.

Ítem Precio
Cableado y conectores 1,000,000
Switches y routers 200,000
Protocolos de red 500,000
Herramientas de diagnóstico 500,000
Software de gestión de red 6,000,000
Sistemas de cableado estructurado 3,000,000
Total 11,200,000
MATRIZ DE RIESGO Y MITIGACION

Es importante tener en cuenta que la matriz de riesgos y los planes de mitigación son un
proceso dinámico y que deben ser revisados y actualizados regularmente a medida que surjan
nuevos riesgos o se implementen soluciones.

Riesgo Impacto Probabilidad Plan de mitigación

Retrasos en la Medio Alto Realizar una investigación exhaustiva de los

adquisición de equipos proveedores y su historial de cumplimiento
o suministros. de plazos, realizar un seguimiento constante
y comunicar regularmente con ellos para
garantizar la entrega oportuna.

Problemas de Alto Medio Realizar pruebas exhaustivas antes de la

compatibilidad entre implementación para asegurarse de que
los equipos y los todos los equipos sean compatibles y, en
dispositivos existentes. caso de problemas, buscar soluciones
alternativas o considerar la adquisición de
equipos adicionales compatibles.

Problemas técnicos Alto Medio Realizar una instalación y configuración

con la instalación o cuidadosa y meticulosa, asegurándose de
configuración de los seguir todas las instrucciones del fabricante
equipos. y proporcionando la capacitación necesaria
al personal involucrado. Contar con expertos
en el área de redes para brindar asistencia en
caso de problemas.

Fallos en el Alto Bajo Realizar pruebas exhaustivas después de la

funcionamiento de la implementación para detectar y corregir
cualquier problema. Establecer un plan de
contingencia en caso de que la red falle y
red después de la capacitar al personal de la empresa en el uso
implementación. de dicho plan.

Problemas de Muy Medio Implementar medidas de seguridad

seguridad informática alto
debido a la exposición
de la red a posibles
ataques.
adecuadas, como firewalls, software
antivirus y autenticación de usuarios.
Realizar actualizaciones regulares de
software y firmware y mantenerse informado
sobre las últimas amenazas de seguridad
informática. Realizar auditorías periódicas
de seguridad y capacitar al personal de la
empresa en las mejores prácticas de
seguridad informática.
CONCLUSIONES

La propuesta presentada para solucionar el problema de la saturación de la red LAN de la

empresa ALAS es un enfoque integral que incluye la identificación de áreas y equipos
afectados, el diseño y planificación de la solución, la adquisición y configuración de los
equipos necesarios, la instalación física y lógica de los puntos de red adicionales, la
verificación del correcto funcionamiento, la capacitación del personal y el seguimiento y
mantenimiento de la red ampliada.
Además, se han identificado los principales elementos de la red, como el cableado y
conectores, switches y routers, protocolos de red, herramientas de diagnóstico de red,
software de gestión de red y sistemas de cableado estructurado, y se ha proporcionado un
presupuesto estimado para cada uno de ellos.
Finalmente, se ha presentado una matriz de riesgos que identifica los posibles riesgos que
pueden surgir durante la implementación de la solución propuesta y se han proporcionado
medidas de mitigación para cada uno de ellos. Con esta propuesta y los planes de mitigación
de riesgos adecuados, se espera que la empresa ALAS pueda mejorar significativamente su
red LAN y lograr una comunicación y organización más eficiente del personal.
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
• La propuesta no incluye la
adquisición de nuevos equipos de
red, lo que podría limitar la
capacidad de la solución para
resolver completamente el problema
de la saturación de la red LAN.
• La falta de experiencia y
conocimientos técnicos
especializados en la implementación
de soluciones de red podría afectar la
calidad de la solución propuesta.
FORTALEZAS
• La propuesta incluye un análisis
exhaustivo de la situación actual de
la red LAN de la empresa, lo que
permitirá identificar las áreas y
equipos más afectados por la
saturación de la red.
• El diseño y planificación de la
solución se basa en la estrategia de
ampliación de la red LAN y la
determinación de los puntos de red
adicionales necesarios para optimizar
la comunicación y organización del
personal.
• La capacitación del personal en el
uso de la red ampliada y las nuevas
herramientas de comunicación y
colaboración disponibles permitirá
que los empleados aprovechen al
máximo las mejoras implementadas.
• El seguimiento y mantenimiento de
la red ampliada permitirá prevenir
futuros problemas de saturación de la
red LAN y garantizar su óptimo
funcionamiento en el largo plazo.
OPORTUNIDADES
• La implementación de la solución
propuesta permitirá mejorar la
comunicación y organización del
personal, lo que se traducirá en una
mayor eficiencia y productividad en la
empresa.
• La capacitación del personal en el uso
de la red ampliada y las nuevas
herramientas de comunicación y
colaboración disponibles puede generar
un ambiente laboral más colaborativo y
enriquecedor.
• La implementación de la solución
puede mejorar la imagen y
competitividad de la empresa en el
mercado.
AMENAZAS
• El costo de la implementación de la
solución podría ser mayor de lo
esperado, lo que podría afectar la
viabilidad económica de la propuesta.
• La implementación de la solución
podría afectar la estabilidad de la red
LAN de la empresa si no se realizan
correctamente las configuraciones y
pruebas necesarias.
• La competencia en el mercado podría
implementar soluciones similares, lo
que podría limitar la ventaja
competitiva de la empresa.
El análisis DOFA nos ha permitido tener la visión integral de los aspectos positivos y
negativos de la propuesta de solución, lo que nos permitirá tomar decisiones informadas para
minimizar los riesgos y maximizar las oportunidades.