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Somos FCAB clic en el índice y en cada portada
de capítulo
4 1.1 Carta Presidente del Directorio
6 1.2 Carta de la Gerenta General
8 1.3 Nuestra Historia
Nos vinculamos socialmente
10 1.4 El año en cifras 72
INDIC
5.1. Relación con los públicos de interés TM
12 1.5 Hitos 2022 75
14 5.2. Relacionamiento comunitario TM
1.6 FCAB y la Sostenibilidad 78
5.3. Relación con los proveedores TM
81
5.4. Gestión del Patrimonio TM
01.
Somos
FCAB
1.1. Carta del Presidente del Directorio
1.2. Carta de la Gerenta General
1.3. Nuestra Historia
1.4. El año en cifras
1.5. Hitos 2022
1.6. FCAB y la Sostenibilidad
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Palabras
Presidente del Directorio
GRI 2-22
Iván Arriagada
Presidente del Directorio FCAB
30%
Han pasado 134 años desde que un grupo hemos conseguido resultados destacados Como empresa no sólo tenemos un
de personas visionarias decidió crear FCAB, en aspectos como el número de cierres de compromiso con nuestros clientes y con las
respondiendo a una necesidad económica y social. contratos, la disminución en las tasas de comunidades de Antofagasta, Calama, Sierra
Siempre en conexión con la realidad del entorno accidentes, la eficiencia en el cumplimiento de Gorda, Baquedano, Mejillones y Ollagüe, sino
regional y nacional, hemos visto cómo este año itinerario y el aumento en diversidad de género,
nuestra convicción por la sustentabilidad ha
Es nuestra meta también con Chile. Nuestros trenes y
entre otros. camiones transportan una de las materias
resultado en avances significativos. en variados de disminución de emisiones de
primas más importantes para el desarrollo y
aspectos que se presentan y describen en este Todos estos logros son reflejo de que CO2, al 2025, como parte del Grupo crecimiento económico del país. Por eso,
Reporte. operamos día a día de acuerdo con nuestros Antofagasta plc. aspiramos a ir siempre un paso adelante y ser
valores: respeto, responsabilidad por la un aporte a la sostenibilidad de la industria en
Nuestro principal objetivo ha sido equilibrar el seguridad y la salud, compromiso con la la región de Antofagasta.
crecimiento económico con el cuidado del medio sustentabilidad, excelencia en nuestro Los resultados del año 2022, nos alientan
2022
ambiente, la responsabilidad social y el bienestar de desempeño diario, innovación como práctica Entre los temas prioritarios de nuestra
a seguir marcando la ruta de nuestra
las comunidades en las que operamos. permanente y visión de futuro. Todos ellos estrategia de negocio, en los que ya estamos
industria. Mantener esta posición en el
Reporte de Sostenibilidad
son el fundamento de nuestra gestión, y nos mercado requiere proponernos constantes operando con perspectiva de futuro, están
Gracias a nuestros equipos, quienes han trabajado han conducido a cambios culturales que se hacer más eficientes nuestros servicios, en
desafíos que nos lleven a profundizar las
de forma dedicada, profesional y responsable traducen en mejores operaciones y nuevos armonía con el medioambiente, minimizar
ventajas competitivas que tenemos.
negocios
4
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2022
Reporte de Sostenibilidad
5
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1.2
Palabras de nuestra
Gerenta Katharina Jenny
Gerenta General FCAB
General
GRI 2-22
Les presentamos nuestro Reporte de Sostenibilidad 2022, en el que damos cuenta de nuestra
gestión económica, social y ambiental. Este período ha sido de gran satisfacción, ya que hemos
logrado avances y resultados en estos tres pilares de nuestro negocio. Estoy convencida de que
la principal razón de estos logros son el esfuerzo y el compromiso de nuestros equipos de
trabajo con FCAB.
7,1
Si me preguntaran qué palabra resume mejor mi mirada ha sido el mejor año en la historia contratación y también acciones afirmativas
este año, sin duda escogería “resultados”. Y es de la empresa. Esto demuestra que el trabajo que nos siguen inspirando a llegar a un 30%
que nunca en la historia de FCAB habíamos en equipo, con metas y formas de medir la en 2025.
convertido tantos anhelos en resultados eficiencia, de cada área, es el camino para
concretos. En materia de seguridad, cumplimos seis
crecer integralmente. Millones de toneladas
años sin accidentes fatales y logramos el
Durante este período logramos materializar lo fue el volumen de carga transportada
Gracias a la transformación cultural que Índice de Frecuencia más bajo de la historia
que hace algunos años nos planteamos como por FCAB en 2022. La cifra más alta,
hemos vivido estos últimos años, vimos cómo (2,15). Este es el resultado de capacitaciones
desafíos, en temas tan diversos como la en la historia de nuestra compañía.
los resultados económicos de la compañía constantes, innovación tecnológica y
inclusión de más mujeres en todos los niveles de fueron históricos. Superamos la meta de carga liderazgos que creen que la seguridad es un
la empresa, cerrar contratos con nuestros transportada, con un volumen de 7, 1 millones buen negocio.
clientes a largo plazo, disminuir la tasa de de toneladas, renovamos contratos y obtuvimos En el marco de nuestra Estrategia de Diversidad
accidentes, cumplir con nuestros itinerarios, nuevos clientes. Para lograrlo, varias de nuestras e Inclusión avanzamos entre 2021 y 2022, de un Junto con todo esto, quiero destacar
2022
entre otros. gerencias se alinearon para conseguir mejoras 16,4% a un 19,93%, en la presencia de mujeres nuestro vínculo con la comunidad y con la
en todos los niveles de nuestras operaciones. región. Este año profundizamos la relación
ostenibilidad
en tiempos de cumplimiento y crear condiciones
Quiero agradecer a nuestros 1.410 trabajadores favorables para nuestros clientes. Para lograrlo, realizamos cambios en las con 44 juntas vecinales de Antofagasta,
y trabajadoras por lo logrado en 2022, que políticas de Calama y Mejillones, próximas a nuestras
desde
operaciones,
6
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ad
7
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Reporte de Soste
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1.3
Nuestra 1873
Historia Se inicia la
construcción de
la línea férrea
desde el puerto
1889
de Antofagasta.
Se termina la construcción
1906
Somos FCAB, el Ferrocarril Antofagasta de la línea férrea que une
Bolivia, empresa de transporte integral de Antofagasta con Ollagüe, Como Ferrocarril
carga que hace más de 134 años es parte de localidad fronteriza de Antofagasta
la historia del norte de Chile. Como de Chile con Bolivia, Bolivia (FCAB)
integrante del grupo Antofagasta plc, uno de los puntos más iniciamos las
entregamos un servicio sostenible que importantes de nuestra negociaciones con
mueve, desde los grandes centros mineros red de transporte. el gobierno de
de la región, productos tan diversos como
cátodos y concentrados de cobre, ácido
sulfúrico, salmuera de litio y concentrados de
1888 Germán Riesco,
Presidente de Chile
otros minerales.
de esa época, para
implementar la línea 1926
férrea de Mejillones
Te invitamos a conocer parte de nuestra Comienza oficialmente nuestra al kilómetro 35 de la
trayectoria en la industria, marcada por la historia como Ferrocarril línea principal. Se inicia el proceso
presencia de locomotoras, trenes y servicios Antofagasta Bolivia, cuando de reconversión del
adicionales que cada día buscan ser referentes capitales ingleses adquieren el ancho de vía de
en calidad y seguridad. ferrocarril y los derechos que
2022
FCAB, con lo cual
pertenecían a la Compañía fueron compatibles
Huanchaca. con las de la
Reporte de Sostenibilidad
Longitudinal Norte.
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8
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1979 2022
1961
Andrónico Luksic Abaroa
compra el Ferrocarril
1980 En un momento histórico,
logramos transportar
Siempre con el
Antofagasta Bolivia (FCAB) en
la Bolsa de Valores de Londres,
2018 más de 7,1 millones de
toneladas de carga,
foco puesto en la convirtiéndose en el año
un hito histórico que inicia Como empresa, pasamos a
Reporte de Sostenibi
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3
Países conectados por el transporte de carga de FCAB:
1.4
700 80,07%
El año Kilómetros de vías
De la fuerza laboral son hombres.
19,93%
férreas, donde
en
circula la carga de
nuestros clientes.
De la fuerza laboral son mujeres.
0
de Chile, a los que
tenemos acceso con
nuestros trenes.
Durante 2022, vimos los resultados de un Modelo
de Gestión que se basa en cinco pilares: excelencia Fatalidades
operativa, crecimiento, transformación, asuntos
comunitarios y desarrollo urbano, movilizando a todas 1.400 Carros
de trenes.
las personas que componen nuestro equipo. Este
2,15
85
período se caracterizó por las cifras positivas que
proyectan nuestro negocio de transporte integral con Locomotoras
un foco en lo económico, social y ambiental. Índice de frecuencia de accidentes.
El más bajo en nuestra historia.
US$ 1.410
2022
80 Trabajadores y trabajadoras
Reporte de Sostenibilidad
directos en nuestras operaciones.
10
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100% 1.000
De nuestros trabajadores y trabajadoras
Toneladas de basura retiradas de la faja
capacitadas en el Código de Ética.
ferroviaria, en diez operativos de FCAB.
909 71%
reducción de las emisiones de CO2 de FCAB.
como parte del grupo Antofagasta plc.
11
proveedoras Nuevos Puntos Limpios implementados en
de servicios y
44
Patio Norte, Mejillones, Calama y Talleres de
productos.
10
Juntas vecinales, Recursos Hídricos de Antofagasta.
390
de tres comunas
1,3%
De quienes trabajan en
FCAB, viven en situación
de discapacidad.
12,2% Año anunciado en el que entrará
3.000 2024
De las personas
que trabajan en operaciones la Locomotora
en nuestra
empresa son
Personas participaron
de las visitas guiadas
61.803 de Hidrógeno de FCAB.
48
a instalaciones de la
compañía durante las capacitación a
2022
nuestros equipos
de trabajo. Hectáreas de suelos
Reporte de Sostenibilidad
jornadas patrimoniales. que por más de 134 años fueron de uso industrial
serán integrados a la trama urbana de Antofagasta,
mejorando la calidad de vida de las personas.
11
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1.5
Hitos Este año anunciamos y ejecutamos iniciativas que demostraron nuestro compromiso en los diversos ámbitos
de gestión del negocio, con tres ejes prioritarios: productividad, personas y sostenibilidad. Estos son los
principales momentos que marcaron este período:
Junio
2022
estadías y mayor holgura del ciclo del
Abril tren.
Enero Marzo
Febrero
Nuestra primera
Mayo
Fondo operadora de
FCAB en lugar
comunitario trenes de línea
18 del ranking
para 21
IMAD Por primera vez en nuestra
organizaciones
empresa, una mujer
Fuimos la única empresa sociales condujo al mando del
del norte grande que tren 1209 desde Estación
ingresó al Informe de Nueva aplicación Realizamos la primera Desesperado hasta Estación
Mujeres en Alta Dirección para Seguridad versión del Fondo Los Arrieros. Con esto, Mejoras en los
(IMAD), alcanzando el Comunidad Activa, el
Ocupacional reafirmamos el compromiso tiempos de
puesto 18 a nivel nacional. cual benefició a 21 en equidad de género en
El ranking se sustenta en
Lanzamos Digita SSO,
organizaciones sociales, áreas en que existe poca servicio
tres pilares: transparencia, establecimientos participación de mujeres.
aplicación que simplifica y
trazabilidad y consistencia, educacionales y Logramos avances en los
acerca el proceso de gestión
además de indicadores emprendedoras de tiempos de estadía del tren
de riesgos de Seguridad
sobre la presencia de Antofagasta, Calama de Minera San Cristóbal
y Salud Ocupacional a
mujeres en cargos del y Mejillones. Entre los en el Terminal Mejillones,
nuestro personal. Con ella
directorio, primera línea y focos de los proyectos se con una reducción de
se puede realizar la carga
puestos críticos. incluyen medio ambiente y 22% en lo corrido del
de datos personales de
patrimonio, salud y calidad año. Esto, gracias a
forma automática y las
de vida, emprendimiento las transformaciones
verificaciones de seguridad
femenino, entre otros. apalancadas por LEAF,
en formato offline.
Elizabeth Castillo como estandarización de
maniobras, reducción en las
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2022
Internacio Industria entre otras.
12
Reporte de Sostenibilidad
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Septiembre
Noviembre
Julio Adquirimos
Octubre
la primera Celebramos
locomotora de Mejoramos en 134 años
Diciembre
hidrógeno los tiempos de historia
Campaña de
ahorro de
Agosto Firmamos el compromiso
de cruza y en
Este 2022 celebramos
de compra de la primera
cumplimiento 134 años afianzando
combustible
locomotora del mundo de servicios una transformación
que funcionará 100% con técnica y cultural.
Implementamos la Hemos dado notables
campaña ‘Soy consciente, Participación hidrógeno. Será la primera Avanzamos en el
en Chile que utilice energías cumplimiento con seguridad giros a los modelos
consumo eficiente’, ciudadana para limpias, y contribuirá a del itinerario planificado operativos y sistemas
orientada al ahorro en el FCAB en
recuperación disminuir el uso de diésel y pactado con nuestros de gestión, trabajamos
uso de combustible en
y las emisiones de gases clientes. Esto fue posible, en la mejora continua el Comité
locomotoras. Su objetivo: de patios
reducir nuestra huella de
de efecto invernadero. Se ya que ejecutamos varios de todos nuestros Ejecutivo de
espera que esté operativa cambios a través del ciclo procesos y adoptamos
carbono y la eficiencia de Tuvimos la oportunidad de las conductas del
Pacto Global
durante el segundo semestre de mejora continua LEAF,
costos a partir del apagado dialogar con más de mil Sello FCAB, con el
de 2024. lo que se tradujo en una
de las locomotoras cuando personas sobre la iniciativa Nuestra Gerenta General
disminución de 18% en los objetivo de ser una
se encuentran detenidas de urbanización del Patio fue elegida como parte del
tiempos de cruza, pasando empresa moderna,
más de 30 minutos. Antofagasta, proyecto que Comité Ejecutivo de Pacto
de 36 minutos en febrero a eficiente, competitiva y
pretende recuperar zonas Global Chile, período 2022-
29 minutos en octubre. sostenible.
de alto valor histórico 2024, convirtiéndonos
y patrimonial para los en la única empresa de
habitantes de Antofagasta, transportes dentro de las
en diversos encuentros de 15 representantes de la
participación Red Local. Así, reafirmamos
ciudadana en Barrio nuestro compromiso con
la sostenibilidad, mediante
2022
Estación, Chuquicamata,
Centro y Bellavista. la implementación de
Reporte de Sostenibilidad
10 Principios centrados
en derechos humanos,
relaciones laborales, medio
ambiente y anticorrupción.
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1.6
FCAB
y la sostenibilidad
GRI 2-22, 2-23, 2-24
Política de Sostenibilidad
GRI 2-22
2022
Para cumplir con nuestro enfoque de
sostenibilidad, identificamos riesgos, definimos Grupo Antofagasta plc en sus operaciones,
políticas e implementamos estándares y sistemas
Reporte de Sostenibilidad
proyectos, exploraciones y áreas de soporte.
de gestión.
14
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2022
económico de nuestros activos, Tenemos compromiso con el
aportar al desarrollo social y bienestar, la motivación y el Contamos con un sistema de reclamos
Reporte de Sostenibilidad
minimizar nuestros impactos desarrollo profesional de las que nos permite conocer y atender
ambientales. De esta forma, personas que trabajan en FCAB. las inquietudes de nuestros grupos de
buscamos entregar el mayor interés. Procuramos construir alianzas de
beneficio a nuestros y nuestras Buscamos comprometer a nuestros largo plazo con otros actores públicos y
accionistas. trabajadores y trabajadoras a través privados.
de valores compartidos, basándonos
15
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Reconocemos la necesidad de
entregar información oportuna, veraz
y relevante a los distintos grupos de
interés con los que nos relacionamos.
2022
afectan, comunicando en
Identificamos tempranamente los forma oportuna y basados en buenas prácticas
internacionales. Creemos en la innovación y en
transparente nuestro
Reporte de Sostenibilidad
potenciales impactos y riesgos nuestra capacidad de mejorar
ambientales de nuestras actividades desempeño ambiental. continuamente. Por eso impulsamos
Valoramos la transparencia.
a partir del diseño de los proyectos, iniciativas que den respuesta
incluyendo los aspectos de Contamos con un gobierno corporativo a los desafíos del negocio y las
rehabilitación y cierre de faenas. activo y normativas internas sobre necesidades del entorno.
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2022
Revitalizar la Alianza
Mundial para el Desarrollo
e de Sostenibilidad
Sostenible
17
R
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FCAB en
Pacto Global Asumimos con entusiasmo
Chile y compromiso este
desafío
El Pacto Global es una invitación de la ONU
Nuestra Gerenta General de ser una de las empresas
para que las empresas incorporen los diez
principios universales relacionados con fue elegida para ser parte del país que apuestan por
los derechos humanos, el trabajo, el medio
ambiente y la lucha contra la corrupción del Comité Ejecutivo. la construcción de
en sus estrategias y operaciones. Esta
acción también propone contar con una Katharina Jenny Arroyo, Gerenta General de ciudades,
gestión social y ambiental que permita FCAB, fue elegida como parte del Comité
la implementación de los Objetivos de comunidades y territorios más
Ejecutivo de Pacto Global Chile periodo 2022-
Desarrollo Sostenible y el cumplimiento de la 2024, convirtiéndose en la única empresa de sostenibles. Formar parte del
Agenda 2030. transportes dentro de los 15 representantes de
empresas socias de la Red Local, quienes Pacto Global nos permitirá seguir
En este contexto, para FCAB es fueron escogidos mediante un proceso de
fundamental contribuir desde su gestión a la votación abierto para todas las empresas robusteciendo nuestra gestión
consecución de los 17 Objetivos de socias, que alcanzan más de 130, sólo en Chile.
Desarrollo Sostenible que promueve la para aportar al desarrollo de
Organización de las Naciones Unidas y con El Comité Ejecutivo de Pacto Global Chile es
esta responsabilidad, nuestra compañía principal órgano de gobierno, mediante el cual
nuestra Región y país, creando
adhirió́ al Pacto Global. se canalizan los procesos de gestión para la sinergias y movilizando un
toma de decisiones y representación de la Red.
El compromiso de FCAB está alineado con propósito compartido con otras
su estrategia de desarrollo sostenible, la
que se ha visto materializada en los últimos organizaciones que apuesten
130
años a través de diversas iniciativas tales
como, el Plan de Reconversión de Patios en su liderazgo y visión a
Ferroviarios, su estrategia para reducir las
emisiones de efecto invernadero al adquirir la sostenibilidad”.
la primera locomotora que funcionará 100%
con hidrógeno, proyectos en diversidad
e inclusión y el desarrollo permanente de
empresas socias
empresas proveedoras locales, promoviendo
así constantes cambios que sintonicen
forman parte de Pacto Global Chile.
Además, poseen 15 alianzas
Katharina Jenny
con las demandas sociales y ambientales Gerenta General de FCAB y parte del nuevo
multisectoriales nacionales y 10 Grupos de
2022
de la Región de Antofagasta, apuntando
Trabajo de Empresas Líderes por los ODS. Comité Ejecutivo de Pacto Global Chile.
a la mejora de la calidad de vida de sus
de Sostenibilidad
habitantes, comunidades, trabajadores y
trabajadoras.
R
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18
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Nuestro desempeño
Meta lograda
Sostenibilidad 2022 En proceso de gestión
Productividad del grupo igual o superior a 1.142 tkn/persona. Alcanzamos una producción de 1.122 tkn/persona, lo que significó un 97% de
cumplimiento de la meta.
Aumentar en un 100% el reciclaje, a través de puntos limpios Aumentamos en un 200% el reciclaje, lo que correspondió a 0,5 toneladas de
dispuestos en las instalaciones de FCAB. residuos de papel de oficina, botellas y tapas de plástico y latas de aluminio.
El material fue derivado a UCN Recicla, encargados de su valorización final.
2022
Socializamos la guía de ética y transparencia corporativa, que contiene
Reporte de Sostenibilidad
Capacitar a más del 95% del personal propio en materia de
ética, riesgo y cumplimiento. aspectos relevantes del código de ética, conflictos de interés, acoso,
normativa anticorrupción y sistema de denuncias, llegando al 99% de los
trabajadores y trabajadoras con esta capacitación.
19
Somos FCAB Este es nuestro negocio El valor de nuestra gente Así es nuestra gobernanza Nos vinculamos socialmente FCAB y el medioambiente Metodología de este reporte
02.
Este es
nuestro
negocio
2.1. Impacto en la economía TM
2.2. Gestión comercial y nuevos negocios TM
2.3. Transformación estratégica TM
2.4. Seguridad en las operaciones TM
Tema Material
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2.1
Impacto en la economía
GRI 3-3
2022
Reporte de Sostenibilidad
21
www. fcab .cl Ramal Collahuasi
Altonorte
2022
Reporte de Sostenibilidad
Minera Escondida
22
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198
Pago a proveedores 125 95
Contribución social 1 0
Impuestos 7 9
millones de dólares (US)
en ingresos por explotación y venta Valor económico distribuido 176 147
de activos, logramos durante 2022
Valor económico retenido 22 27
2022
Reporte de Sostenibilidad
23
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Jorge
Corvalán
2022
Analista de Confiabilidad de FCAB
Reporte de Sostenibilidad
24
Tema Material
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2.2
En FCAB trabajamos para lograr una gestión La gestión comercial 1. Política de Calidad
comercial de excelencia, la que se construye impacta directamente 2. Política de Sostenibilidad
cumpliendo con nuestras empresas clientes en en la rentabilidad de
nuestro negocio, en la 3. Sistema de Gestión
tiempo y calidad del servicio. Procuramos capacidad para generar
generar una relación cercana, confiable y valor económico
responsable. y empleabilidad.
Además, nos permite
Medimos nuestros tiempos de respuesta y
disponer de recursos
los atributos con los cuales desarrollamos el para la identificación
transporte de carga ferroviaria y rodoviaria. Esto de nuevos mercados
nos permite mejorar y satisfacer sus expectativas. y oportunidades
de nuevos Objetivos Avances y acciones
Tenemos un desafío en la manera en que negocios Ser una empresa • Plan de fidelización de clientes.
innovamos nuestra gestión integral y en la y clientes, que con altos
también impulsen su estándares de • Adquisición de nueva cartera de
diversificación de nuestro portafolio. Estamos en crecimiento. servicio para clientes.
un proceso de transformación para proyectar nuestras y nuestros
nuestro crecimiento con soluciones cada vez más clientes, cumpliendo
eficientes, sustentables, competitivas y con altos sus expectativas y
ampliando la oferta de
estándares de seguridad.
productos y servicios.
25
Re
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Nuestros servicios
GR 2-6
Gerencia Comercial y
Como compañía de transporte de Nuevos Negocios
integral de carga ofrecemos
servicios ferroviarios, rodoviarios
y bimodales que cubran las Tipología Esta gerencia tiene como objetivo
necesidades de clientes actuales
de productos
generar nuevas cargas para
y potenciales a través de: clientes actuales y futuros. En 2022,
su gestión destacó por la
1.
en nuestros trenes y camiones.
Entre ellos, se encuentran
compañías mineras de gran y
mediano tamaño, e industrias
Ferrocarril Operamos entre las principales alimentarias
mineras del país y los puertos de
de Antofagasta En nuestra cartera de principales
Antofagasta clientes y con quienes poseemos
contratos a largo plazo podemos
y Mejillones, transportando diversos
mencionar: Minera Escondida,
2.
productos como: Minera Spence, SCM Minera El
Abra, Minera Zaldívar, Codelco
Chuquicamata, Codelco Gabriela
Mistral, Minera San Cristóbal, Sierra
FCAB TRAIN • Cátodos y concentrado de cobre Gorda SCM, Minera Centinela,
Minerales Bolivianos, Albermarle,
Transportes • Ácido sulfúrico SQM e Inacal, entre otros.
Integrados • Concentrados de otros minerales
• Salmuera de Litio
2022
Reporte de Sostenibilidad
26
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Estrategia comercial de
excelencia
FCAB con foco en la
industria minera Durante 2022, destacamos el trabajo realizado en
la renovación de seis contratos, incluyendo uno
de diez años con DGM (Codelco División Gabriela
Mistral). Asimismo, se cerraron cuatro nuevos
contratos con SQM, DGM, Albermale y MEL
(Minera Escondida). Por último, relevamos tres
Las empresas clientes constituyen uno de los nuevos servicios spot con Altonorte, Antucoya y
Centinela.
grupos de interés fundamentales para FCAB.
Construir una relación cercana con ellas nos
permite entender sus necesidades y crear
estrategias y compromisos a largo plazo que
sean efectivos y confiables.
En esta línea, contamos con un plan de
fidelización basado en colaborar continuamente
con cada cliente, ayudándonos de forma mutua
a superar imprevistos y planificar resultados
exitosos. Así, esperamos siempre entregar un
servicio responsable, seguro, estandarizado y
eficiente.
Históricamente hemos puesto foco en clientes
del sector minero, que deben contar un servicio
de calidad de transporte de carga, entre sus
faenas y los puertos. Seguimos trabajando con
ellos, pero también hemos ampliado la mirada
y estamos incluyendo otras industrias que nos
permitan aumentar nuestra cartera de clientes.
27
Re
Tema Material
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2.3
Tener más de un siglo de vida nos genera A través de LEAF estamos 1. Sistema de Gestion LEAF
retos en materia de innovación de generando una nueva
2. Ventajas Competitivas FCAB
cultura interna de trabajo
nuestros procesos y creación de una que nos ha permitido
cultura de trabajo eficiente. Nos estamos medir y revisar el
adaptando a los cambios del mercado y a cumplimiento de metas de
todas las áreas de la
los desafíos empresa. Esto ha tenido
actuales a través de un proceso de un impacto directo en los Objetivos Avances y acciones
procesos de mantenimiento,
transformación basado en la Lograr un cambio • Definición de principios LEAF para FCAB.
programación de trenes,
metodología Lean Management, que en en la forma de
planificación del transporte
trabajar internamente, • Definición de KPI’s estratégicos para
nuestra compañía la llamamos LEAF. de carga, tiempos de
con procesos todas las áreas del negocio.
respuesta a clientes, uso
estandarizados
En su tiempo de ejecución, desde 2021 de activos disponibles,
y seguros, para • Diagnósticos sistémicos e
eficiencia de contratos y
hemos tenido la oportunidad para crear entregar mejores implementación de nuevos modelos
calidad de servicio.
soluciones innovadoras, definir y servicios a nuestros operativos.
clientes, además de
gestionar KPIs’ estratégicos, medir convertirnos en una • Herramienta RdP (Resolución
nuestros avances y mejorar la forma en empresa moderna, de problemas).
que ejecutamos nuestras operaciones. eficiente y
competitiva. • Confirmación de roles y de procesos.
2022
• Nuevo ciclo de planificación de
mantenimiento.
Reporte de Sostenibilidad
• Instalación de Foros.
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2022
Estrategia comercial de excelencia
Reporte de Sostenibilidad
Renovación de contratos, diversificación de
cargas y clientes.
29
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2022
aprendemos de los errores.
4.
Reporte de Sostenibilidad
Discutimos y tomamos decisiones
en base a datos y análisis.
30
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Oficinas
de transformación
2022
agilidad y manteniendo el ritmo de la
Reporte de Sostenibilidad
transformación organizacional.
31
Tema Material
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2.4
2022
vigente sobre seguridad en la productividad de
el trabajo. • Accedimos a la rebaja de la tasa adicional
nuestro servicio.
eporte de Sostenibilidad
diferenciada de accidentabilidad ante
Mutual de Seguridad.
32
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Integrado En FCAB nos preocupamos de identificar y controlar de manera periódica los factores de riesgo en el
trabajo, especialmente aquellos que pueden llegar a generar enfermedades profesionales.
2022
Reglamento Vigilancia médica Promoción de conductas
saludables y calidad de
especial corporativo ocupacional
Reporte de Sostenibilidad
vida
33
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Para garantizar un ambiente seguro de trabajo, contamos con 19 Estrategias de Controles que se enfocan en el
control de riesgos, factores y condiciones que puedan generar accidentes o enfermedades profesionales con
consecuencias graves o fatales.
Estrategias En 2022
19
1.
de controles para nuestro negocio:
10.
11.
Trabajo en altura
2022
salud y seguridad ampliadas.
En la gestión de riesgos es primordial la planificación
La sensibilización y capacitación en Estrategias
Reporte de Sostenibilidad
y el análisis de riesgos de las tareas. El ART es una
de Control es esencial, ya que en ella se definen herramienta preventiva fundamental que apunta a
los requisitos mínimos para los roles ejecutivos, de robustecer este proceso.
supervisión, operación, mantenimiento y contratistas.
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2022
Reporte de Sostenibilidad
35
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0,68%
2020 - 2021
0,0%
2022 - 2023
dad
Reporte de Sost
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En diciembre realizamos un despliegue masivo en terreno junto al equipo En octubre, nuestra Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional
retomó las reuniones presenciales con las empresas contratistas que
ejecutivo y línea de supervisión clave de las gerencias de Operaciones trabajan con FCAB. En ellas se desarrollaron actividades y talleres de
Integradas, Mantenimiento Ferroviario y Seguridad y Seguridad Ocupa- capacitación para dar a conocer los principales cambios del RECSS y la
cional. Fue un espacio de agradecimiento a nuestro personal, ya que sin nueva plataforma de evaluación.
2022
Karen Cuellar
rte de Sostenibilidad
Jefa del Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional
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37
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2022
destacamos la presencia del Ministerio del Interior, siempre estará por sobre de los resultados
suspensión de los servicios de transporte se
representado por el Subsecretario del Interior Juan económicos.
extenderá hasta no contar con las garantías
Monsalve, quien visitó nuestras operaciones, nos
Reporte de Sostenibilidad
suficientes que generen tranquilidad a nuestros manifestó su preocupación y disposición a apoyarnos
operadores, operadoras y también a nuestras y nos confirmó las medidas que se están tomando a
empresas clientes”, fue nuestra postura oficial, mediano y largo plazo para mejorar la situación de la
como compañía. zona norte en términos de seguridad.
38
Somos FCAB Este es nuestro negocio El valor de nuestra gente Así es nuestra gobernanza Nos vinculamos socialmente FCAB y el medioambiente Metodología de este reporte
03.
El valor
de nuestra
gente
3.1. Cultura organizacional TM
3.2. Desarrollo de las personas TM
3.3. Diversidad e inclusión TM
Tema Material
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3.1
Cultura organizacional
GRI 3-3
2022
valor económico, social • Programa Aprendices.
y ambiental.
Reporte de Sostenibilidad
40
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Misión
Con 134 años
de existencia Nuestro propósito es entregar servicios de transporte y logística de carga
en la industria confiables, seguros, eficientes, estandarizados y responsables con nuestros
del trabajadores y trabajadoras, comunidades donde operamos y empresas
clientes. Tenemos un compromiso con la industria minera y su evolución,
transporte, hemos buscando siempre innovaciones y soluciones sostenibles para realizar nuestras
ido evolucionando operaciones, adaptándonos y haciéndonos parte de las transformaciones y
desafíos que demanda la sociedad actual.
con las necesidades
del mercado.
Hoy ofrecemos
un modelo de
servicio integral Valores
y las formas en
que trabajamos
también se han ido
adaptando a estas
transformaciones.
Para seguir
desarrollando una Respeto Responsabilidad Compromiso con Excelencia Innovación Visión de futuro
actividad eficiente a los demás
por la seguridad la sustentabilidad en nuestro como práctica Somos visionarios
y competitiva, Generamos relaciones y visionarias
con las los trabajadores y la salud Nuestro compromiso desempeño permanente
orientada a las es con el desarrollo al desafiarnos
y trabajadoras, empresas Priorizamos el valor diario Valoramos y permanentemente
empresas clientes sustentable de la gente fomentamos el
clientes y comunidades de la vida y operamos Trabajamos con a mejorar y expandir
de nuestra región, espíritu creativo que
y que cuide a donde operamos, en con seguridad, nuestro negocio,
particularmente con el de altos estándares de mejora nuestras
base a la confianza y el identificamos y anticipándonos a los
nuestros equipos respeto. Actuamos con controlamos nuestros
las comunidades aledañas calidad optimizando prácticas de trabajo. cambios que demanda
a nuestras operaciones. y diversificando con
de trabajo y integridad, escuchamos riesgos, procurando
También con el respeto eficiencia nuestros
Respaldamos e el entorno.
opiniones distintas, condiciones seguras integramos las
comunidades, nos comunicamos
al medio ambiente, y la recursos y procesos nuevas ideas en
en todos los ámbitos para asegurar la
contamos con creación de valor a largo un ecosistema
de forma abierta e donde operamos.
plazo para nuestros y competitividad y
2022
identificamos intereses de innovación
directrices que nuestras accionistas y la crecimiento del
comunes, potenciando permanente,
marcan nuestra sociedad. negocio. agregando valor al
Reporte de Sostenibilidad
el trabajo colaborativo.
cultura FCAB. Fomentamos un negocio, las personas
ambiente que promueve y el entorno.
la diversidad e inclusión.
41
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Para construir el FCAB de los próximos cien años y ser una empresa moderna, competitiva y eficiente,
en 2022, nos enfocamos en una transformación organizacional cultural, técnica y adaptativa. Para eso
tomamos como base nuestros valores y lanzamos el Sello FCAB: un conjunto de cinco conductas co-
construidas, que todas las personas podemos ejercer desde cada uno de nuestros roles.
2022
contribuir día a día al propósito organizacional”.
Reporte de Sostenibilidad
Danica Vicelja
gerenta de Recursos Humanos.
42
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Capital humano
GRI 2-7, 2-8
Principales cifras
2022
Reporte de Sostenibilidad
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43
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Empleo local
GRI 413-1
301
trabajadores/as
870
de personas de nuestra
de quienes conforman nuestros
equipos como supervisores y
supervisoras, son de origen local.
fuerza laboral es local
63%
2022
Reporte de Sostenibilidad
de la dotación total
es local
44
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Relaciones laborales
GRI 2-30, 402-1
Nos preocupamos de asegurar el cumplimiento En esta línea, nos relacionamos con dirigencias
de la legislación laboral vigente y las normativas sindicales capacitadas y comprometidas con
Contrataciones Nuevas que rigen al país en esta materia. Ponemos en el resultado del trabajo, así como fomentamos
práctica los valores de nuestra compañía en la igualdad de oportunidades y la equidad de
y gestión del talento contrataciones: la forma en que construimos relaciones con género.
nuestros trabadores y trabajadoras.
GRI 401-1 Contamos con cinco sindicatos, con quienes
Durante 2022 tuvimos 365 nuevas Reconocemos los derechos laborales y realizamos procesos de negociación colectiva.
contrataciones. Hemos desarrollado 2022 365 promovemos el cumplimiento y la libertad de El 71% de nuestro personal participa en alguno
acciones afirmativas para disminuir la cada persona a participar de ellos y ejercerlos. de ellos.
pérdida y rotación laboral de mujeres.
Para eso, realizamos revisión de los 2021 270
perfiles con liderazgo, para generar
oportunidades de promover el talento
interno. Personas sindicalizadas:
50
100
150
200
250
300
350
400
Además, estamos en permanente
observación de los avances en la
carrera profesional de nuestros 975
2022
trabajadores y trabajadoras, para su
integración en procesos, de manera
que se sientan personas valoradas e 1.129
incluidas en el desarrollo de nuestra 2021
empresa.
Rotación
Laboral:
200
400
600
800
1000
1200
2022
2%
2021
9% Asimismo, cualquier cambio operacional la incorporación de nuevas tecnologías,
significativo que podría afectar a nuestro procedimientos, entre otros.
personal, se avisa con al menos 30 días o cuatro
semanas de antelación. En caso de tratarse Existen materias que se regulan por medio
de cambios graduales o nuevos procesos a de instrumentos colectivos, tales como
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
2022
informamos a los trabajadores y trabajadoras modificaciones a la misma por parte de nuestras
en reuniones mensuales programadas, dando jefaturas directas y reemplazos al interior de la
Reporte de Sostenibilidad
cuenta del estado de avance de la planificación organización.
y ejecución. Esto aplica, por ejemplo, a
45
Tema Material
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3.2
Para la creación de valor económico es El principal impacto que 1. Políticas de Recursos Humanos
necesario generar condiciones favorables de tiene el desarrollo de las 2. Políticas de Compensaciones
trabajo para quienes son parte de la personas es contar con
equipos comprometidos 3. Código de Ética
empresa. El ciclo de vida laboral es
en sus labores, con 4. Estrategia de Diversidad e Inclusión
fundamental en el desarrollo individual de sentido de pertenencia
los trabajadores y trabajadoras, quienes se y enfocados en la
sienten valoradas consecución de objetivos
corporativos.
y compensadas por ejercer su rol. Y también
lo es para la compañía, que a través del Cuando estos temas no
son gestionados desde las
desarrollo de su equipo obtiene beneficios
económicos mediante el cumplimiento de sus compañías, se generan
metas y planes. problemas como la fuga Objetivos Avances y acciones
de talento, el descontento Lograr que las • Sello FCAB.
de la fuerza laboral y sus
En FCAB hemos fomentado el desarrollo de personas que trabajan
respectivos efectos sobre en FCAB desarrollen al • Talleres de entornos laborales
carrera para nuestro personal, entregándole la productividad y los máximo sus talentos, respetuosos, seguros e inclusivos.
posibilidades de avance en la organización, resultados económicos. creando las condiciones
salarios y beneficios en línea con el mercado para que su carrera • Planes de desarrollo para mujeres.
laboral. dentro de la empresa
avance • Evaluación de desempeño.
y genere un impacto
2022
positivo en la compañía. • Capacitaciones.
Reporte de Sostenibilidad
46
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especializados.
de un levantamiento de
necesidades, el diseño de
LinkedIn
La formación y el una malla curricular para cada Learning en FCAB
tipo de cargo y la entrega de
desarrollo de nuestro
herramientas de capacitación.
equipo es esencial La compañía dispuso licencias
para alcanzar las En 2022 lanzamos la Academia
Digital, un programa de de LinkedIn Learning, para
competencias desarrollo de habilidades para acceder a rutas específicas
necesarias, para trabajadores y trabajadoras del
de aprendizaje que permiten
Ferrocarril de Antofagasta y
cumplir los objetivos Train, el cual busca ampliar las al personal explorar todo el
estratégicos. competencias profesionales,
contenido disponible en la
desarrollar capacidades
Constantemente plataforma para aumentar y
digitales y generar
buscamos fortalecer oportunidades de crecimiento conectar sus experiencias.
nuestra fuerza laboral y personal.
2022
través de la Academia Digital.
Reporte de Sostenibilidad
47
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45 48 Horas de
capacitación 31.728
Promedio de horas Promedio de horas por rol Supervisores/as
de capacitación por de capacitación por (anual)
trabajador/a trabajador/a
26.876
Operadores/as
61.803 63.688
Total Total
de horas de
capacitación
de horas de
capacitación
20.204
Mujeres
Horas de
2022
capacitaciones (USƸ) capacitaciones (USƸ)
Hombres
Reporte de Sostenibilidad
48
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Beneficios laborales
GRI 401-2
Como base del compromiso con las personas que trabajan en nuestra empresa, entregamos
una serie de beneficios. Nos esforzamos para que quienes se desempeñan en nuestros equi-
pos tengan también oportunidades que mejoren su calidad de vida y que generen interés por
Beneficios
para nuestro personal activo
seguir contribuyendo laboralmente en FCAB.
6. Convenios de salud
9. Cancha de futbolito
12. Acceso al Coche ALMA, espacio para extracción de leche materna, dentro las operaciones
2022
14. Aplicación del protocolo de acompañamiento a personas en transición de género
Reporte de Sostenibilidad
49
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La conciliación de la vida familiar y laboral es uno de los grandes desafíos en materia de equidad
de género y responsabilidad parental. Por eso, fomentamos el uso del permiso de pre y posnatal, Este año, lanzamos la primera versión
como herramienta de fortalecimiento de las figuras maternas y paternas. Durante 2022, ocho de un programa de desarrollo dirigido
mujeres hicieron uso de este permiso y nuestra tasa de retención luego de su uso fue de 100%. exclusivamente a mujeres. Nueve
trabajadoras de distintas áreas del
Ferrocarril de Antofagasta y Train tendrán
acompañamiento de una ejecutiva,
Seguimiento del uso del permiso parental 2022 cuya misión es acompañar, aconsejar,
intercambiar experiencias, enseñar y
ayudar a potenciar su rol a través de
sesiones de conversación con foco en
Personas con desarrollo.
derecho a permiso
Esta iniciativa de mentoría, donde nuestras
postnatal trabajadoras desarrollaron conocimientos
y habilidades profesionales, a partir de
una persona tutora o mentora, que trabaja
Personas que en la compañía; busca consolidar nuestra
8 hicieron uso del
estrategia de diversidad e inclusión de
género.
permiso postnatal
Las duplas trabajaron hasta marzo de
2023. De esta forma, las participantes
pudieron identificar y compartir
Personas que
8 herramientas de liderazgo, visibilidad
regresaron al trabajo y confianza, contribuyendo a su
permanencia y crecimiento en FCAB.
luego del permiso
El próximo año se desarrollará una
segunda generación con participación
mixta, es decir, de hombres y mujeres
Porcentaje de
8 personas que
con el ánimo de propiciar la evolución y
crecimiento de los equipos con equidad
regresaron al trabajo de género.
2022
luego del permiso y
se mantuvieron tras
Reporte de Sostenibilidad
100% 12 meses
50
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2022
respecto al cumplimiento de metas
profesionales y conductas esperadas. Es trabajo de excelencia y el espíritu
importante destacar que en FCAB sólo reciben
Reporte de Sostenibilidad
esta evaluación los grupos de rol supervisor y colaborativo.
ejecutivo.
51
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Índice de Relaciones
Laborales (IRL) Resultados por dimensión IRL
2022
En la búsqueda de crear mejores Minería y Panel de
espacios de trabajo para nuestros FCAB Servicios empresas
equipos, implementamos el Índice de
Relaciones Laborales, en el que medimos
los niveles de confianza, la calidad de las
ICO
relaciones laborales y las prácticas en la
gestión de personas dentro de nuestra
empresa.
72,7% 67,7% 50,7%
Esta medición fue realizada por la Índice de Confianza Organizacional
consultora DataLab y entrega una mirada
de sobre estos temas en FCAB y nos
compara también con otras empresas del
IGL
sector Minería y Servicios.
IGP
Índice de Gestión de personas
50,1% 60% 38,6%
2022
Este año el IRL de FCAB fue de 62,2%, frente a un 56,9% registrado por el sector Minería y Servicios y
Reporte de Sostenibilidad
un 43% del panel general de empresas que usan este índice. Esto nos ubica en un lugar aceptable, en
la escala utilizada por esta medición que tiene tres niveles: insuficiente, aceptable y sobresaliente.
52
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Principales resultados
IRL 2022
2022
Reporte de Sostenibilidad
53
Tema Material
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3.3
Diversidad e inclusión
GRI 3-3
En un contexto global y nacional donde la En FCAB nos 1. Política de Derechos Humanos (Antofagasta plc)
diversidad constituye un valor positivo, es preocupamos por
2. Estrategia de Diversidad e Inclusión
importante promover una cultura del asegurar un desarrollo
profesional en igualdad “Somos diversidad, elegimos inclusión”
respeto en los entornos laborales. El género, de condiciones y
el rango etario, la orientación sexual, la oportunidades para
nacionalidad o las condiciones de todas las personas que
componen nuestro
discapacidad no deben
constituir una dificultad para quienes tengan equipo, velando por
las competencias para ejercer su trabajo con eliminar cualquier tipo Objetivos Avances y acciones
de discriminación y
excelencia en nuestra compañía. Lograr un avance • Acciones afirmativas, como ternas por
construyendo un espacio en la inclusión de procesos de selección con presencia
seguro para todos y todas. personas diversas en
Según el estudio de Diversidad e Inclusión femenina obligatoria.
la empresa, dando
2022 de PageGroup, el 89% de las En las
prioridad a alcanzar
organizaciones • Promoción de mujeres en puestos de
empresas cree que la diversidad influye un 30% de dotación
donde no se gestiona liderazgo.
positivamente en el éxito del negocio. la diversidad, los
femenina para 2025.
Otros estudios reafirman que la inclusión trabajadores y • Capacitaciones sobre cultura diversa,
genera entornos laborales más eficientes e trabajadoras tienen bajos con trabajadores y trabajadoras.
niveles de confianza
innovadores.
y compromiso con su • Consejo de Diversidad e Inclusión.
empresa, lo que dificulta el
2022
desarrollo integral de sus
• Programa Aprendices.
equipos.
Reporte de Sostenibilidad
• Red de Protagonistas de la Inclusión.
54
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Equidad de género
GRI 405-1
30%
2022
Reporte de Sostenibilidad
de dotación femenina en FCAB.
55
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Somos diversidad,
elegimos inclusión
Este lema es el nombre de nuestra Estrategia de
Diversidad e Inclusión, con la cual nos proponemos
responder a los desafíos actuales y proyectar nuestro
trabajo a futuro. Sus seis principios son:
2022
6. Asegurar el compromiso de todos los niveles de la
organización con la diversidad.
Reporte de Sostenibilidad
56
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Programa Aprendices
1,3%
Avances en equidad de género 2022 de nuestra dotación está compuesta por
personas en situación de discapacidad
En 2022 realizamos la segunda versión de
27% 20%
2022 2021
Nacionalidades
Mujeres Mujeres
supervisoras supervisoras
Chilena 88%
Peruana 2%
2022
Boliviana 2%
Mujeres Mujeres
Reporte de Sostenibilidad
Argentina 3%
operarias operarias Colombiana 4%
57
Somos FCAB Este es nuestro negocio El valor de nuestra gente Así es nuestra gobernanza Nos vinculamos socialmente FCAB y el medioambiente Metodología de este reporte
04.
Así es
nuestra
gobernanza
4.1. Gobierno corporativo y estructura TM
4.2. Ética y transparencia TM
4.3. Cumplimiento normal socioambiental TM
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4.1
2022
el cumplimiento ético y
normativo.
Reporte de Sostenibilidad
59
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Directorio
GRI 2-9, 2-11
2022
Vial Ureta Aguilar
eporte de Sostenibilidad
Directora FCAB y Gerenta de
Director independiente FCAB Director FCAB y Vicepresidente de
Medioambiente de Antofagasta
Asuntos Corporativos de Antofagasta
Minerals
60 Minerals
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2022
Ferroviario
Salud Ocupacional Humanos e Innovación y Desarrollo Territorial
Reporte de Sostenibilidad
61
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Focos de atención
Gestión de Riesgos
y desarrollo en 2022
Los riesgos son un componente inherente a Temporalidad Algunas de las medidas tomadas durante el año por
cualquier actividad o negocio y parte esencial nuestra compañía, a través del área de Riesgos y
de nuestra cultura y estrategia. Por lo mismo, la
Cumplimiento fueron:
gestión de estos es una labor esencial para
poder mitigar, evitar o incluso aceptar la
existencia de ellos y construir una compañía Riesgos eventuales • Implementación de algunas revisiones de riesgo in
resiliente y sostenible ante las posibles situ junto a la alta dirección, lo que incrementó los
contingencias. niveles de madurez de la gestión de riesgos de FCAB.
Riesgos permanentes •Coordinación conjunta de comités de contingencia
en línea con nuestro proceso de gestión de riesgos.
2022
riesgos se basa en la norma ISO 31.000 y en las riesgos.
Caso de desarrollo BCP (Business Continiuty
mejores prácticas de la industria. Plan)
Reporte de Sostenibilidad
• Incorporación oportuna y exhaustiva de un análisis
Los riesgos se agrupan de la siguiente forma, Transversales de riesgos en todo proceso relevante de toma de
pudiendo cada uno pertenecer a una o varias decisiones.
categorías de manera simultánea:
• Difusión de las mejores prácticas.
62
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2.
prevención y mitigación adecuadas para registro de riesgos. Nos aseguramos de que nuestra exposición al
controlar dichos riesgos. riesgo sea coherente con nuestro apetito al
La Gerencia General de FCAB es
riesgo
El Directorio tiene la responsabilidad global responsable de liderar y apoyar la gestión de
por la gestión de riesgos y de determinar riesgos. Las personas encargadas de El Directorio define y revisa periódicamente un
la naturaleza y el alcance de los riesgos riesgos son responsables directas de la nivel aceptable de exposición a los riesgos claves y
claves y emergentes que asumimos para gestión, así como de actualizar emergentes. Estos se alinean con nuestra tolerancia al
alcanzar nuestros objetivos estratégicos. periódicamente los registros individuales de riesgo, en busca de un equilibrio entre las amenazas y
En esta tarea es asistido por el Comité estos, incluidas las actividades de las oportunidades.
de Auditoría y Riesgos de Antofagasta mitigación correspondientes. Se definen
plc, que revisa la eficacia del proceso de
gestión de riesgos y monitorea los riesgos
claves y emergentes, los procedimientos
los encargados y encargadas de riesgos y
controles de cada área del negocio, para
lograr una gestión eficaz y directa de estos.
3. Todos y todas asumimos la responsabilidad de
gestionar los riesgos
de prevención y mitigación y los planes de En todas las actividades del negocio, se realizan
acción. El presidente del Comité informa FCAB realiza anualmente su propio taller evaluaciones de riesgo para asegurar que exista una
sobre cada sesión del Comité al Directorio, el sobre riesgos en el que se revisan en rigurosa detección, gestión, monitoreo y reporte de los
cual, si se requiere, analiza con más detalle detalle y actualizan, según necesidad, los riesgos capaces de afectar la consecución de nuestros
los aspectos planteados. riesgos y actividades de mitigación. En esta objetivos.
4.
instancia se evalúan los principales
Estos procesos permiten al Directorio riesgos que puedan afectar la relación Analizamos los riesgos por medio de un marco
monitorear los principales riesgos y con los grupos de interés, restringir congruente
procedimientos de prevención y mitigación, recursos, interrumpir las operaciones y/o
así como evaluar si la exposición real es afectar negativamente el posible Aplicamos nuestra metodología de gestión de riesgos
coherente con el apetito al riesgo definido. crecimiento futuro. en todas las áreas de trabajo, proyectos, operaciones
En caso de detectar alguna brecha, se y actividades de transporte de carga, de manera de
definen planes de acción para cerrarla. El área de Riesgos y Cumplimiento revisa lograr una visión completa de las incertidumbres que
trimestralmente las técnicas de mitigación podrían afectar la consecución de nuestra visión de
El área de Riesgos y Cumplimiento es para abordar los riesgos importantes desarrollo. El marco se basa en la norma ISO 31000
responsable de los sistemas de gestión de estratégicos, hace análisis periódicos y de gestión de riesgos y en el modelo COSO ERM
2022
riesgos de FCAB, así como de implementar puntuales a los controles y sobre gestión de riesgos empresariales.
nuestra política, visión y propósito en esta procedimientos de gestión de riesgos y
materia para velar por una robusta cultura reporta directamente al Comité de Estamos comprometidos con la mejora continua
Reporte de Sostenibilidad
de gestión de riesgos a todo nivel en la Auditoría y Riesgos de Antofagasta plc.
.
compañía. Así es como promovemos una gestión de Incorporamos las lecciones aprendidas y mejores
riesgos consistente en nuestra prácticas a nuestros procedimientos para proteger y
organización. generar valor de manera sustentable.
63
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18
6. Relaciones comunitarias
8. Corrupción
Áreas de riesgos
hemos detectado, como parte de
nuestros análisis internos. Estos Apetito Nivel de Apetito Nivel de
Clave Clave
al riesgo al riesgo
se clasifican bajo nuestros pilares riesgo riesgo
estratégicos de Personas, Seguridad Bajo Alto
y Sustentabilidad, Competitividad,
Medio Muy alto
2022
Crecimiento, Innovación y
Transversales.
Reporte de Sostenibilidad
64
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4.2
Ética y transparencia
GRI 3-3
ad
65
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Reporte de Soste
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2022
• Presentación al Comité de Ética de todas las denuncias recibidas por la
Código de Ética.
compañía.
eporte de Sostenibilidad
66
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Modelo de cumplimiento
GRI 2-16
Herramientas
Detectar Detectar oportunamente
las desviaciones a nuestros
lineamientos éticos. • Procesos de investigación exhaustivos que
lleva a cabo el Comité de Ética Corporativo.
2022
Reporte de Sostenibilidad
67
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2022
20.393.
Teléfono gratuito:
En 2022 se capacitó al total de nuestros equipos
800 362 672
Reporte de Sostenibilidad
en temáticas anticorrupción y no se presentaron
casos de este tipo, en nuestras operaciones.
68
Tema Material
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4.3
2022
Reporte de Sostenibilidad
69
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Gestión de riesgos
y cumplimiento
Incumplimiento regulatorio
GRI 2-27, 206-1, 307-1, 419-1
2022
Reporte de Sostenibilidad
70
Somos FCAB Este es nuestro negocio El valor de nuestra gente Así es nuestra gobernanza Nos vinculamos socialmente FCAB y el medioambiente Metodología de este reporte
05.
Nos
vinculamos
socialmente
5.1. Relación con los públicos de interés TM
5.2. Relacionamiento comunitario TM
5.3. Relación con los proveedores TM
5.4. Gestión del Patrimonio TM
Tema Material
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5.1
2022
• Actividades y eventos con la
comunidad y ciudadanía antofagastina
eporte de Sostenibilidad
que generan valor social.
72
www. fcab .cl Nuestros
grupos
de interés
GRI 2-29
Trabajadores Comunidades
y trabajadoras y sociedad civil
¿Quiénes son?
¿Quiénes son?
• Personal propio
• Comunidad Antofagasta
• Personal externo
• Comunidad Ollagüe
• Sindicatos
• Comunidad Calama
Canales • Comunidad Mejillones
Clientes Autoridades
• Reuniones • Comunidad Sierra Gorda
y reguladores • Universidades
• Talleres ¿Quiénes son?
• Newsletter • Organizaciones sociales y funcionales
• Mineras ¿Quiénes son?
• Mailing • ONGs
• Evaluación de desempeño
• Puertos Accionistas Proveedores • Ministerio de Transporte
Canales
• Industrias • Gobernación Regional
• Negociaciones colectivas
• Reuniones
Murales informativos Canales ¿Quiénes son? ¿Quiénes son? • Delegación Presidencial
• Diálogos y participación ciudadana
• Redes sociales • Antofagasta plc • Pymes nacionales y locales • SEREMIS
• Reuniones
• Eventos
• Índice de Relaciones • Grandes empresas nacionales • Diputados y Senadores
• Correos electrónicos Canales
Laborales • Medios de comunicación
• Grandes empresas extranjeras • Alcaldes
• Mailing
• Reuniones • Redes sociales
• Contratos Canales Canales
• Informes y documentos • Mesas de trabajo
• Redes sociales • Reuniones Ley del Lobby
• Correos electrónicos • Reuniones
• Newsletter • Correos electrónicos • Eventos
2022
Dentro de nuestros stakeholders prioritarios están las
Reporte de Sostenibilidad
empresas clientes, las comunidades y los trabajadores y
trabajadoras
de FCAB. A estos grupos los gestionamos, monitoreamos y
73
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Estrategia de
relacionamiento
Nuestro trabajo, en esta materia, se centra en cuatro ejes:
GRI 2-29
4. Inversión social
Trabajamos en identificar temáticas que aporten valor
a la relación entre vecinos, vecinas y empresa, en
donde prevalece la participación, la comunicación y el
2022
sentido de realidad del entorno. Asimismo, buscamos
formas de desarrollar proyectos que cuenten con
Reporte de Sostenibilidad
apalancamiento público–privado, y que tengan
espíritu ciudadano, es decir, que sean sentidas y
demandadas por la propia comunidad.
74
Tema Material
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5.2
Relacionamiento comunitario
GRI 3-3
2022
funcionamiento de
ambas partes.
Reporte de Sostenibilidad
75
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Estrategia de Relacionamiento
Comunitario y Asuntos Actividades
Públicos
GRI 2-29, 413-1
de Relacionamiento
Esta estrategia define los objetivos y líneas de
trabajo de las iniciativas de desarrollo social de
Comunitario
nuestra empresa y tiene por objetivo buscar un
crecimiento sustentable en armonía con las
comunidades y el medioambiente, asegurando el
futuro de nuestras operaciones. Se caracteriza por
Fondos
su:
de Inversión Social
Transparencia: garantizar el acceso a
la información respecto a los impactos Durante los primeros meses del año destacamos
operacionales de FCAB, así como las la realización de los Fondos de Inversión Social
instancias de relacionamiento, los criterios que fueron adjudicados a 21 organizaciones en
para la inversión social y la rendición de Calama, Antofagasta y Mejillones, para proyectos
cuentas a los diversos actores.
en materias de seguridad, mejoramiento de
Diálogo: promover la interacción con infraestructura y emprendimiento.
protagonistas territoriales con el fin de
lograr representatividad, legitimidad
y adhesión en las iniciativas que
gestionamos. Día
Colaboración: generar alianzas con de la Dirigencia Social
representes de los sectores público-
privados para la creación de valor a través En septiembre, participamos de actividades en
del desarrollo, gestión y cofinanciamiento
conjunto a dirigentes y dirigentas de las Juntas
de proyectos y programas sociales.
Vecinales de Antofagasta y Calama. Estas
Trazabilidad: asegurar que las instancias se llevaron a cabo en el contexto del
iniciativas generadas sean viables e Día de las y los Dirigentes Sociales.
impactan positivamente a la comunidad,
contribuyendo al crecimiento y la
mitigación de los riesgos de nuestro
negocio. Operativo dental
2022
Excelencia: establecer mecanismos de
Con esta iniciativa de salud, logramos atender
Reporte de Sostenibilidad
seguimiento de compromisos, así como
contar con herramientas de evaluación a más de 300 niños y niñas de 0 a 16 años
y aplicación de indicadores durante las en Antofagasta, Calama y Mejillones.
fases de los proyectos.
76
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2022
Reporte de Sostenibilidad
Roxana Peralta
Secretaria de la Junta de Vecinos Pablo Krugger de Antofagasta
77
Tema Material
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5.3
2022
Reporte de Sostenibilidad
78
www. fcab .cl
Inversión en proveedores/as
Proveedores/as 2022 2021
Proveedores/as internacionales 8% 8%
De nuestros proveedores/as totales, hemos identificado
23 de alto riesgo. Mantenemos atención y monitoreo
por su importancia en la cadena de valor y el
cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos.
2022
Reporte de Sostenibilidad
79
80
5.4
2022
social y cultura de la
FCAB.
Región de Antofagasta.
Reporte de Sostenibilidad
• Mural Estación Baquedano.
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Compromiso Patrimonial
Talleres patrimoniales
GRI 2-29
Desde 1980, cuando el Grupo Luksic En julio se dio inicio a talleres patrimoniales dirigidos
comienza a operar FCAB, nos proponemos Llevamos más de a la comunidad, en los cuales se abordaron estas Para Baquedano era muy
la labor patrimonial como eje estructural de temáticas con foco en el valor de la historia y el
tres años trabajando en
la administración, realzando el objetivo de patrimonio ferroviario. La iniciativa se desplegó con importante reconocer
mantener viva la identidad y el orgullo ferroviario. 20 talleres realizados entre julio y septiembre en
conjunto con los
Así, nos posicionamos como una empresa líder conjunto con la Universidad Católica del Norte, y su patrimonio y el
en el cuidado y mantención de este, siendo en la vecinos y vecinas del participaron tanto miembros de la comunidad como
actualidad la principal compañía privada en Chile del equipo FCAB. desarrollo de la
preocupada por su patrimonio. sector para conocer el
ciudad, de la región y
Durante el año nuestros equipos realizaron valor que le daban a Mural Estación Baquedano
actividades y acciones de alto impacto, que
del país. Nuestra
buscaron incrementar el conocimiento del este inmueble, que En septiembre se realizó una intervención artística intervención plasma
patrimonio y el compromiso de nuestra empresa con el Colectivo de Arte Urbano Color Habitante,
recoge los sueños de los
con su protección. Algunas iniciativas durante el gracias a una alianza entre la Fundación Cultural esta realidad del
período fueron: y las habitantes de Sierra Gorda y FCAB. El mural de 140 m2 de
extensión, ubicado en la localidad de Baquedano, pasado, presente y
del barrio y de la recoge lo expresado en consultas y espacios de
Nuevo Monumento Histórico participación de la comunidad. Este representa la futuro con respecto a
ciudad. Siempre realidad histórica y los oficios más significativos de
la localidad, rescatando y dando valor a la identidad
las comunidades y su
En enero de 2022, el Consejo de Monumentos buscamos contar con la de la comuna y el ferrocarril.
Nacionales resolvió declarar la Estación Valdivia
como Monumento Nacional en la categoría de opinión de todos los
Monumento Histórico y el polígono Patio Sur en Día del Patrimonio
organismos públicos y
la categoría Zona Típica.
privados involucrados de Cada año nos hacemos parte de las celebraciones Juan
Durante 2023 trabajaremos junto a los vecinos del Día del Patrimonio. Luego de dos años de
y vecinas y autoridades para encontrar el mejor pandemia, abrimos nuestras puertas para recibir a la Miranda
uso para este nuevo monumento. Con esto,
Antofagasta contará con un espacio protegido
Katharina ciudadanía y dar a conocer más de nuestra historia
ferroviaria y legado. En la actividad se realizaron artista urbano perteneciente
para la cultura local.
Jenny recorridos por nuestras instalaciones y coches,
reviviendo la época del auge del ferrocarril, llegando
a Colectivo Urbano Color
Habitante
Gerenta General de FCAB a recibir a tres mil personas y turistas.
2022
Reporte de Sostenibilidad
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83
06.
FCAB
y el medio
ambiente
6.1. Gestionamos para ser sustentables
6.2. Remediación de suelos TM
6.3. Emisiones y cambio climático TM
6.4. Uso de energías limpias TM
6.5. Gestión del ruido TM
6.6. Gestión de residuos TM
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6.1
Gestionamos
para ser una empresa sustentable
El contexto ambiental actual es desafiante
para todas las empresas. Desde hace cinco Nuestros ejes ambientales
años venimos implementando una gestión
estratégica en los ámbitos en los que
poseemos mayor impacto en el entorno.
Hemos desarrollado una Política Ambiental Los cuatro principios de nuestra Política Ambiental son:
que define cuatro principios con los que
gestionamos nuestras acciones y proyectos
ambientales.
1.
Proteger el
medioambiente en
los lugares donde
2. Hacer uso
eficiente de
los recursos
3. Cumplir siempre
con los requisitos
legales y otros
4. Mejorar
continuamente
el sistema de
operamos, controlando
naturales, requisitos de gestión ambiental
y mitigando nuestros
involucrando a gestión ambiental integrado a
impactos ambientales
todas las partes aplicables. nuestro negocio,
y previniendo la
interesadas. para la mejora del
contaminación.
2022
desempeño.
Reporte de Sostenibilidad
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Nuestros Certificaciones
compromisos de Medio
ambientales Ambiente
Norma ISO 1400:2015, sobre Sistemas de
Gestión Ambiental.
Asegurar carros y contenedores
limpios y sellados.
Mantener, revisar y reparar las tapas El reporte refiere a los temas 2022, por
lo tanto la información es correcta y vigente
y sellos de los carros.
para tal año.
Contar con una persona encargada
del Acuerdo de Producción Limpia
(APL).
Trinorma
Desarrollar un plan de difusión
interna. Comprometidos con un mejor desempeño
en sustentabilidad. Aplica a servicios de
En conjunto con las otras empresas, transporte ferroviario de carga y actividades
llevar una estrategia de difusión asociadas en las comunas de Antofagasta,
hacia la comunidad. Mejillones, Sierra Gorda y Calama.
2022
de Sustentabilidad y Cambio
Climático.
Reporte de Sostenibilidad
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Tema Material
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6.2
Remediación de suelos
GRI 3-3
2022
participación de la comunidad
y planificación del desarrollo
Reporte de Sostenibilidad
urbano en Chile e incluso a
nivel internacional.
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El Plan
de Reconversión
tiene tres etapas:
Habilitación de suelos
2022
Traslado progresivo de
operaciones
Reporte de Sostenibilidad
Urbanización
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Participación de FCAB
2022
Reporte de Sostenibilidad
89
Tema Material
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6.3
2022
(pilas recargables, aumento de
reciclaje por madera y cartón).
Reporte de Sostenibilidad
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Emisiones de Gases de
disminuir emisiones
Efecto Invernadero (GEI)
GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-5
Entre las actividades que estamos
Reconocemos la importancia que tiene Creemos que el primer paso para generar
monitorear nuestras Emisiones de Gases
desarrollando se encuentran:
medidas e iniciativas de mitigación es saber
de Efecto Invernadero (GEI). Desde hace 9 cuánto emitimos. En 2022, así fueron los
años evaluamos los gases generados por resultados de medición den nuestra huella de
En octubre de 2022 comenzamos
1.
la combustión de nuestras locomotoras, carbono.
los de otros equipos móviles y el consumo
de recursos como agua y electricidad, de
a reducir el tiempo de encendido
nuestras operaciones. de las locomotoras en ralentí al
mínimo, diez a 15 minutos.
2.
segundo
semestre de 2024.
Emisiones de alcance 3
(indirectas) 2.432 2.591 -
alcance 2 en 106 toneladas de
CO2 equivalente. Esto no solo 4.
2022
mitiga nuestros impactos
Huella de carbono ambientales, sino también
12,91 13,67 13,93
Reporte de Sostenibilidad
(tCO2e/t5) contribuye a reducir las emisiones
de alcance 3 (indirectas) de
nuestros clientes.
91
Tema Material
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6.4
2022
chileno. • Estudios para incorporar camiones
Reporte de Sostenibilidad
eléctricos en la flota de Train o
compras de vehículos eléctricos.
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2022
Reporte de Sostenibilidad
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Mirada en el futuro:
Locomotora
y trenes a hidrógeno
Comprometidos con la acción por el clima, desde 2022, FCAB se encuentra en la
implementación de dos grandes proyectos enfocados en energías limpias: Retrofit y
la primera Locomotora de Hidrógeno. Con este hito en la historia ferroviaria de
Chile, nuestra meta es reducir en un 30% las emisiones de CO2 al 2025.
2022
Queremos ser un ejemplo en nuestra industria y
Como FCAB estamos trabajando en conjunto con
convertirnos en la primera empresa de transporte de
Reporte de Sostenibilidad
las autoridades regionales y nacionales, para
carga de Sudamérica que cuente con locomotoras
acel- erar la llegada de esta tecnología a nuestras
de hidrógeno. Esperamos que esta iniciativa cree
oper- aciones, con el objetivo de cumplir nuestro
com- promiso de disminuir la huella de carbono.
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Presidente Ejecutivo de Antofagasta plc. Estos dos proyectos con foco en energías limpias,
2022
constituyen uno de los hitos más relevantes de la
industria ferroviaria de Chile, de los últimos años.
Reporte de Sostenibilidad
Poniendo en el centro el desarrollo sustentable de
este sector y promoviendo un cambio total en la
matriz energética de FCAB.
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Tema Material
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6.5
2022
Reporte de Sostenibilidad
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2022
efectuadas en el muro colindante oriente
de Patio Norte. Este proyecto tuvo una
Reporte de Sostenibilidad
inversión de más de 40 millones de pesos.
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Tema Material
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6.6
Gestión de residuos
GRI 3-3
2022
Reporte de Sostenibilidad
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Manejo de Residuos
GRI 306-2, 306-3, 306-4, 306-5
Residuos
FCAB (toneladas)
Iniciativas de reutilización
Indicadores 2022 2021 Durante el año realizamos varias acciones
para gestionar los residuos generados por
Residuos no peligrosos 2.025 401 nuestras operaciones en los diferentes
territorios de la región. A partir de estas
Residuos peligrosos 265 540 actividades logramos revalorizar como
chatarra metálica 1.794 toneladas de partes
Total de residuos 2.290 941 y piezas de locomotoras, motores, bogies y
rieles.
2022
sociales, juegos infantiles y cercos de áreas
Incinerado 102 verdes. Esta cantidad de residuos para
Reporte de Sostenibilidad
reutilización equivale a 20 toneladas de
madera y fue entregada en instituciones de
Tasa de reciclaje 83% Antofagasta, Calama y Ollagüe.
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El cambio climático es un
reto asumido por FCAB. No Manejo de
Puntos limpios solo avanzamos con el plan sustancias peligrosas
en FCAB de
descarbonización de nuestros
servicios de transporte, sino
Durante el año, tuvimos 17 que ejecutamos diversas Nuestras cargas también implican el transporte,
puntos limpios dentro de las acciones y actividades a manejo, transferencia y disposición de sustancias
instalaciones administrativas, peligrosas, por lo que contamos con un riguroso
favor del medio ambiente. sistema de evaluación, control y manejo de los
operativas, estaciones
ferroviarias y terminales de Buscamos nuestro desarrollo productos transportados.
transferencia, en los que se sustentable y el bienestar de
Durante 2022 realizamos campañas en los
reciclaron botellas plásticas, las comunidades y los terminales de transferencia sobre el manejo,
latas de aluminio y papel. almacenamiento y transferencia de ácido sulfúrico.
territorios donde estamos
Incentivamos el uso de estos Parte de estas difusiones y capacitaciones se
presentes. La reutilización y el
puntos limpios, a través llevaron a cabo en conjunto a la Minera El Abra,
reciclaje son el núcleo de la cliente de nuestra compañía.
de nuestras redes sociales
y comunicación interna, economía circular, y como
El objetivo de esta campaña fue evaluar,
logrando la recuperación de compañía haremos todo lo seleccionar y controlar los productos químicos que
media tonelada de residuos, posible para innovar en esta ingresan a las instalaciones, con el fin de proteger
los que fueron derivados al el medioambiente, la salud y seguridad de nuestros
materia y lograr reducir
proyecto UCN Recicla, a cargo trabajadores y trabajadoras y cumplir con la
de su transformación final. nuestras emisiones GEI en un
normativa vigente.
30% al 2025”
En ella participó todo el personal que es parte
2022
del proceso de almacenamiento y utilización
de productos químicos dentro de la faena de
Tatiana
Reporte de Sostenibilidad
SCMEA. Se excluye de esto productos explosivos,
07.
Metodología
de este
reporte
7.1. Cómo se elaboró este reporte
7.2. Materialidad
7.3. Tabla de indicadores GRI 2021
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7.1
2022
Con el objetivo de definir los focos más relevantes y Analizamos las publicaciones
de contenidos de nuestras
Reporte de Sostenibilidad
la estructura de este documento, desarrollamos un
ejercicio de definición de temas materiales en base redes sociales corporativas
a la metodología propuesta por GRI 2021, la que (Linkedin, Instagram,
incluye cuatro fases. Facebook, Twitter y
Youtube).
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102
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7.2
Materialidad
GRI 3-2
2022
Transformación estratégica FCAB Remediación de suelos
Reporte de Sostenibilidad
Gobierno corporativo y estructura
103
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Carta de
Verificación
GRI 2-5
2022
► Revisión de fórmulas y cálculos asociados a información cuantitativa
mediante recálculo.
Reporte de Sostenibilidad
que no se induzca a error o duda respecto a la información presentada.
104
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7.3
2-3 Periodo objeto del informe, frecuencia y punto de contacto 102, Contratapa
2-7 Empleados 43
2022
2-28 Afiliación a asociaciones 18
Reporte de Sostenibilidad
2-29 Enfoque para la participación de los grupos de interés 73, 74, 76
105
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GRI 401: Empleo 401-2 Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a empleados a tiempo parcial o temporales 49
2022
401-3 Permiso parental 50
GRI 402: Relaciones
402-1 Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales 45
Reporte de Sostenibilidad
trabajador-empresa
106
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2022
Reporte de Sostenibilidad
107
Reporte de Sostenibilidad 2022 FCAB
GRI 2-1, 2-2, 2-3
© FCAB
Bolívar 255 Antofagasta, Chile
Casilla ST
Comunicaciones Internas
briggith.calderon@fcab.cl