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Minera el tesoro

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2011

acerca dE ESTE REPoRTE 3.1 - 3.4 - 3.5 - 3.6 - 3.7 - 3.13


Minera El Tesoro ha desarrollado por cuarto ao consecutivo su Reporte de Sustentabilidad, con el objeto de informar sobre su desempeo e impacto econmico, social y ambiental a sus grupos de inters. Perodo: en este reporte se ha realizado un esfuerzo especial por presentar la mirada de futuro de la empresa, su estrategia y sus desafos, de forma de entregar al lector informacin proyectiva y no slo histrica sobre el desempeo de la compaa en 2011. Adicionalmente se incluyen datos de aos anteriores para dar una visin contextualizada de la tendencia de su gestin. Lineamientos: el reporte se desarroll segn los lineamientos de la Iniciativa Global de Reportes (GRI, en su sigla en ingls), en su versin G3.1, incluidos los indicadores contemplados en el Suplemento para el Sector de Minera y Metales en su versin final publicada en marzo de 2010. Desarrollo: en la confeccin de este reporte participaron representantes de las distintas gerencias de la compaa. Este equipo fue liderado por la Alta Gerencia de Minera El Tesoro y coordinado por la Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos. Adems, se cont con la asesora de expertos. El equipo vel por el cumplimiento de los principios de la GRI y fue el encargado de recabar y validar la informacin reportada. Alcance: el reporte cubre la totalidad de las operaciones y actividades de la compaa. Cabe consignar que en algunos casos se incluye informacin puntual de Antofagasta plc, grupo al que pertenece la empresa. En particular, cuando se presentan las directrices en sustentabilidad que rigen en forma transversal a todas las compaas del grupo, cuando se menciona la propiedad de El Tesoro y en algunos temas relativos al gobierno corporativo. Validacin: la informacin contenida en este documento ha sido validada por el equipo de reporte. Verificacin: por primer ao, el reporte de El Tesoro se ha sometido al proceso de verificacin externa, la que ha sido realizada por PwC. Indicadores GRI: el listado completo con indicadores GRI se encuentra en anexo. 3.1 Indica que la informacin referida al indicador de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), se encuentra en esa seccin del informe. El nmero representa el indicador respectivo de dicho lineamiento. Tipo de cambio: las cifras se presentan en dlares americanos (US$). Para la conversin de pesos chilenos ($) a dicha moneda se ha utilizado el tipo de cambio al 31 de diciembre de 2011. 1 US$ = $519,2. Los valores usados para la conversin en los aos anteriores fueron los siguientes: 2010: $ 468 / US$ 2009: $ 506 / US$

Nuestro reporte ha obtenido el nivel de aplicacin A+. Nivel de aplicacin del Reporte 2011 de Minera El Tesoro segn estndar de Iniciativa Global de Reportes (GRI).

contacto Informacin o sugerencias respecto de este informe, favor dirigirse a: cristin Varas Medalla Superintendente de Asuntos Externos Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos Minera El Tesoro
A+

NIvEl DE AplICACIN DE MEMOrIA

C
Informa sobre:

C+

B
Informa sobre los criterios enumerados en el Nivel C adems de: 1.2 3.9 - 3.13 4.5 - 4.13 - 4.16 - 4.17

B+

A
los mismos requisitos que para el nivel B

vErIfICACIN Ex TErNA DE l A MEMOrIA

vErIfICACIN Ex TErNA DE l A MEMOrIA

No es necesario

Informacin sobre el Enfoque de Gestin segn la G3

Informacin sobre el enfoque de gestin para cada categora de indicador

Informacin sobre el enfoque de la direccin para cada categora de indicador

Indicadores de Desempeo segn la G3 & Indicadores de Desempeo de los Suplementos Sectoriales

Informa sobre un mnimo de 10 indicadores de desempeo, y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Social y Ambiental

Informa sobre un mnimo de 20 indicacores de desempeo y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Ambiental, Derechos Humanos, prcticas laborales, Sociedad, responsabilidad sobre productos

Informa sobre cada indicador central G3 y sobre los indicadores de los Suplementos Sectoriales, de conformidad con el principio de materialidad ya sea: a) informando sobre el indicador o b) explicando el motivo de su emisin

vErIfICACIN Ex TErNA DE l A MEMOrIA

Informacin sobre el perfil segn la G3

1.1 2.1 - 2.10 3.1 - 3.8 - 3.10 3.12 4.1 - 4.4 - 4.14 4.15

Fono: (55) 596604 E-mail: cvaras@tesoro.cl www.tesoro.cl

CONTENIDOS BSCOS

Foto portada: Colaboradores y personal propio de Minera El Tesoro

ndice
4 4 6 8 10 14 15 20 28 32

Carta del Presidente Ejecutivo Visin del Gerente General

Presentacin

Minera El Tesoro en perspectiva Hacia dnde vamos? Cules son nuestros principales desafos y cmo hemos avanzado? Gestin de la sustentabilidad Gobierno de la sustentabilidad, tica y derechos humanos Relacin con grupos de inters

la eMPresa y SU ESTRATEGIA

40 42 44 46 50

Contexto, estrategia y desempeo Confiabilidad operacional Rol de las personas Resultados en seguridad laboral

seguridad laboral y GESTIN DE RIESGOS

52 54 57 62 68 70

Contexto, estrategia y desempeo Ms MET, un estilo laboral que nos identifica Calidad de vida e inclusin Atraccin, desarrollo y retencin de talentos Nuestros colaboradores, socios estratgicos

calidad del eMPleo y RELACIONES LABORALES

72 74 80 88 92 96 100 102

Contexto, estrategia y desempeo El agua Cambio climtico Calidad del aire Residuos slidos y lquidos Biodiversidad y paisaje Incidentes ambientales y sanciones

resPonsables con el Medio aMbiente EN LA PRODUCCIN DEL COBRE

106 108 111 115 116 118 122 124 126 128

contexto, estrategia y desempeo Relacin e integracin con la comunidad Prevencin y gestin de emergencias Aporte al desarrollo social Aporte al desarrollo econmico Valor econmico generado

aPorte al desarrollo econMico y social De LAs comunIDADes

ndice Resumido GRI Carta de los Verificadores

anexos

con el entorno, son nuestros focos estratgicos.

973 personas entrevistadas para conocer sus inquietudes

y evaluacin de la empresa en su aporte econmico, social y ambiental.

Cero fatalidades.

los trabajadores.

50% auMent el nMero de Mujeres que trabajan directamente en la empresa. rCord en satisfaCCin laboral con un ndice de 86% en la encuesta de clima. Se dise la estrategia de caMbio cliMtico, con miras a

ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energas Renovables No Convencionales (ERNC). de soluciones. Es la primera en su tipo en la minera a nivel mundial y ha involucrado una inversin de US$14,3 millones.

En construccin la Planta terMosolar para calentamiento

60% de los trabajadores ProPios son residentes de la Regin de Antofagasta. 29% de los proveedores perteneCen a la reGin de antofaGasta. en 2011 el Tesoro realiz compras por us$ 26,9 millones en la regin.

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

us$ 584.438 se destinaron a inversin soCial en las comunidades vecinas.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

us$ 3,2 millones inVertidos en infraestructura para mejorar la calidad de vida de

seguridad laboral y gestin de riesgos

Se aplic el modelo de Confiabilidad operaCional en toda la empresa. Gestin de riesGos apunta a centrar la responsabilidad en cada persona de El Tesoro.

La empresa y su estrategia

Confiabilidad, CreCimiento e interaCCin sustentable

Presentacin

carta dEL PRESIdEnTE dEL dIRECToRIo


Alejandro Rivera S. Presidente Directorio, Minera El Tesoro Es una gran satisfaccin presentar a ustedes el cuarto Reporte de Sustentabilidad de Minera El Tesoro, esperando que encuentren en l informacin de inters que les permita conocer ms a nuestra compaa y su gestin en los distintos mbitos en que sta se desenvuelve. Este documento es el resultado de un gran esfuerzo, que parte en cada trabajador de nuestra organizacin, y que se traduce en cumplir nuestros Principios de Desarrollo Sustentable y polticas Ambiental y Social, que establecen como fundamento esencial mantener una comunicacin oportuna y transparente con todos nuestros grupos de inters. 2011 fue en general un buen ao para Minera El Tesoro, concretando la mayora de las metas y compromisos establecidos, cimentando el camino para convertirnos en forma efectiva en el principal operador de recursos lixiviables del Distrito Minero Centinela. Para alcanzar ese objetivo, continuaremos trabajando en la materializacin de nuestro mapa estratgico de negocio, donde el foco est puesto en desarrollar una Operacin Slida y Confiable y con nuevas oportunidades de Crecimiento basadas en la Sustentabilidad del negocio, la integracin con el entorno en el que operamos y el desarrollo de las personas, en las cuales indudablemente se basa el xito de nuestra empresa. En la gestin interna, en el ao 2011 logramos formalizar, a travs de negociaciones colectivas adelantadas, acuerdos con nuestros dos sindicatos, lo que corrobora el clima de dilogo que se vive en Minera El Tesoro. En este mismo sentido, el ao pasado alcanzamos el indicador histrico ms alto en nuestra evaluacin de clima laboral.

1.1

Minera El Tesoro

En materia ambiental, los resultados de 2011 fueron positivos, puesto que se lograron las metas establecidas en reciclaje y consumo de agua, energa y petrleo. Asimismo, no se registraron eventos ambientales de alta significancia. Avanzamos tambin en el desarrollo de la estrategia de cambio climtico, con miras a convertirnos en un referente de la industria minera en aplicaciones eficientes de energas renovables no convencionales (ERNC). En este contexto, destaca el inicio de la construccin de nuestra planta termosolar, que inyectar energa trmica en la nave de electro-obtencin reduciendo significativamente nuestra huella de carbono.

Reporte de Sustentabilidad 2011

Anexos

En materia econmica, nuestros resultados financieros fueron positivos, respaldados por el incremento de nuestra produccin e influenciados principalmente por los altos precios del cobre registrados durante el perodo.

Reiteramos la invitacin a conocer nuestra empresa e interiorizarse sobre nuestra gestin, las oportunidades de mejora y aquellos comportamientos, acciones y proyectos que nos enorgullecen.

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Para conocer la opinin de nuestros vecinos, autoridades y trabajadores, anualmente llevamos a cabo una evaluacin que nos indica la percepcin de estos grupos de inters en nuestro quehacer del negocio minero. Tanto en las autoridades como en nuestros trabajadores y colaboradores, se registr un mejoramiento de la evaluacin respeto a aos anteriores. Sin embargo, en la comunidad de Sierra Gorda hubo un descenso en las ponderaciones, hacindonos un llamado de atencin que hemos recogido para mejorar nuestra interaccin comunitaria.

En materia de proyeccin de nuestro negocio, en 2011 generamos un plan de desarrollo que apunta a factibilizar los recursos lixiviables existentes y potenciales en las propiedades de Minera El Tesoro y de Antofagasta Minerals, y explorar oportunidades en reas circundantes al Distrito Centinela. A medida que se vaya materializando este plan de desarrollo, aspiramos a prolongar la operacin de Minera El Tesoro hasta el 2030 y junto a ello continuar siendo un operador minero de excelencia que genera trabajo, fomenta los encadenamientos productivos y el desarrollo ambiental y social.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

En materia de accidentabilidad, si bien presentamos indicadores que nos posicionan favorablemente con la media de la industria, en 2011 tuvimos que lamentar la ocurrencia de accidentes a las personas y un incremento de los indicadores en relacin a los alcanzados en 2010. Para nosotros es un compromiso pendiente y sobre el cual seguiremos trabajando con mayor energa, puesto que la meta es y seguir siendo el Cero Accidente.

En materia social, tenemos la firme conviccin que el desarrollo del capital humano es una fuente de progreso, por lo que aportar a la educacin y la capacitacin y abrir oportunidades de empleabilidad, con atencin en la mano de obra regional, sigue siendo un foco en nuestra estrategia de relacionamiento.

Estas cifras son indicadores importantes que dan cuenta de nuestra incidencia en la economa y en el encadenamiento productivo que se desarrolla directa e indirectamente a partir de nuestro negocio minero.

calidad del empleo y relaciones laborales

Durante el ao 2011 tambin ejecutamos importantes proyectos de construccin y optimizacin de estructuras que mejoraron las condiciones de calidad de vida laboral de nuestro personal propio y colaborador, con nuevas reas recreativas y habitaciones del ms alto estndar.

Tambin, y a pesar que nuestras operaciones estn distantes de localidades pobladas, hemos puesto nfasis en el desarrollo de planes de accin an ms potentes en materia de control de emisin de material particulado, de modo de mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin.

Cabe destacar que 2011 fue un ao histrico para la compaa, puesto que invertimos ms de 100 millones de dlares en entregar mayor confiabilidad a nuestro negocio en materia operativa, estructural y ambiental, fortaleciendo su sustentabilidad y proyeccin.

seguridad laboral y gestin de riesgos

Lo anterior se suma el programa pionero que iniciamos en 2007 de inclusin de la mujer en la minera, el plan de desarrollo de la supervisin y, por supuesto, la permanente incorporacin de mano de obra local en nuestras operaciones.

De igual forma, seguiremos trabajando en gestionar eficientemente los insumos crticos como el agua, poniendo a disposicin de las autoridades y organismos tcnicos toda la informacin y estudios que aporten a su toma de decisiones.

Asimismo, nuestra compaa retribuy ms de 73 millones de dlares por concepto de impuestos sobre las utilidades e impuesto especfico a la minera.

La empresa y su estrategia

Presentacin

Visin del GEREnTE GEnERAL


Victor Pinto C. Gerente General (i)

1.1

cMo han aVanzado en su objetiVo de lograr la creacin de Valor sustentable?


Durante 2011 avanzamos en el desarrollo de iniciativas estratgicas asociadas a tres pilares clave: la maximizacin del margen operacional, el aumento de las reservas de minerales y contar con la licencia social para operar y crecer. En el ao que pas trabajamos arduamente en reducir nuestros costos, de manera de ser ms competitivos y a la vez estar mejor preparados para enfrentar posibles ciclos de baja del precio del cobre. En 2012 se ha definido la meta de estar por debajo de los 160 centavos de dlar la libra de cobre. En el mbito del aumento de las reservas, creamos y se encuentra operando la Gerencia de Desarrollo, unidad encargada de realizar exploraciones, identificar ms recursos minerales y, por supuesto, nuevas oportunidades que permitan aumentar nuestra produccin y la vida til de nuestra compaa. Los resultados han sido positivos y esperamos entregar pronto un plan minero con nuevas oportunidades de futuro para El Tesoro y todo el encadenamiento productivo que se desarrolla en torno a la empresa. En relacin a la licencia social para operar y prosperar, continuamos trabajando en las iniciativas sociales y ambientales que estn directamente conectadas con la compaa y su sustentabilidad, con proyectos como la Planta Termosolar que rentabilizan nuestro negocio y aportan al medio ambiente en la reduccin de la huella de carbono, y a la sociedad. Tambin, en 2011 iniciamos el desarrollo de la ingeniera del Mirador Vertiente Ojos de Opache en el Sector Poniente de

Calama, que ya cuenta con la calificacin ambiental y que esperamos tener concretado en 2013. Asimismo, continuamos aportando al desarrollo del capital humano de la regin, a travs de capacitacin, becas de estudios y apoyo a centros de educacin de nuestras reas de influencia, como tambin convenios con universidades, organismos y gremios para favorecer el desarrollo de nuestra vecindad. En el mbito interno, durante 2011 logramos una exitosa negociacin colectiva con nuestros dos sindicatos, fortaleciendo las relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto. De igual forma, tambin concretamos proyectos de calidad de vida laboral para toda nuestra dotacin propia y de colaboradores.

Qu nuevos desafos han surgido Producto de la nueVa estrategia? y, por tanto, Cules son las Prioridades en sustentabilidad definidas Por la coMPaa?
En lnea con nuestro mapa estratgico, continuaremos trabajando en el control sustentable de nuestros costos, en abrir nuevas posibilidades para nuestra empresa y en desarrollar una operacin slida y confiable que nos permita contar con la licencia social para operar y prosperar. Somos parte de la comunidad y, por lo tanto, nuestro crecimiento debe llevar consigo desarrollo de proyectos sociales sustentables que agreguen valor a nuestro entorno comunitario, trabajando en alianza con las autoridades en aquellos mbitos en que se entrelazan los intereses ciudadanos, las polticas de desarrollo y nuestra visin de futuro.

Minera el Tesoro

Y para ello, necesariamente debemos administrar en forma simultnea, una Gestin Integral de Riesgos que considere como pilares la seguridad y salud de las personas, el respeto por el medio ambiente y la comunidad. Una Produccin sostenida donde se cumplan las metas y se diseen y desarrollen proyectos slidos en todos sus mbitos (econmicos, sociales y ambientales). Y Administrar eficazmente todos los cambios que son inherentes al crecimiento de un negocio minero.

respeCto de esos desafos, en qu Pie est el tesoro?


La Gestin de Riesgos es y seguir siendo un enfoque trasversal, donde la seguridad de las personas y el desarrollo de una operacin slida y confiable, son premisas para alcanzar buenos resultados. En materia de seguridad y accidentes, lamentablemente el 2011 no fue un buen ao comparativamente a 2010, por lo cual debemos seguir trabajando por lograr nuestra meta central: CERO ACCIDENTE. Debemos consolidar el modelo de gestin de riesgos, continuando con la comprensin e implementacin de la confiabilidad operacional, herramienta que en su ejecucin efectiva nos debe impulsar a lograr el cero accidente, el cero incidente ambiental, el cero incidente operacional, reforzar la salud ocupacional, superar nuestras metas productivas (102.000 ton) y concretar proyectos de innovacin en beneficio de la compaa y todo su entorno. Asimismo, como lo mencionamos, sigue siendo una prioridad controlar y reducir los Costos, a travs de la consolidacin de una cultura de Gestin de Costos que nos permita alcanzar un costo menor a 160 c/lb.

el 2011 estuvo marCado por una mayor efervesCenCia soCial en el pas, Qu reflexin tienen en el tesoro resPecto del rol de las eMPresas ante la sociedad? cMo estn trabajando en ese sentido?
La sociedad est ms activa en la defensa de sus derechos y en el requerimiento del cumplimiento de la legalidad por parte de las empresas. Pero nosotros debemos ir ms all, debemos buscar como principio cumplir la ley y en lo posible incrementar los estndares que permitan un bienestar para las personas, el entorno social, ambiental y econmico. En este sentido, nuestros procesos se basan en la escucha activa. Y una conseReporte de sustentabilidad 2011

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Asimismo, hemos adoptado estndares internacionales como el UK Bribery Act, relacionado con actos de corrupcin y cohecho, y la Ley Chilena 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurdicas por los delitos de cohecho, financiamiento del terrorismo y lavado de dinero, que entr en vigencia a fines del ao 2009.

El Tesoro ha buscado traspasar su estilo de estndar de trabajo en materia de calidad de vida laboral, seguridad, en temas de cuidado medioambiental, y tambin en temas laborales.

calidad del empleo y relaciones laborales

Es por ello que a travs de nuestro centro corporativo, hemos fortalecido nuestro cdigo de tica, donde el propsito es que se nos distinga por la honestidad, transparencia y consistencia en la conducta, y seamos reconocidos como personas que alcanzamos los objetivos de manera justa y respetuosa.

En la relacin con nuestros colaboradores, hemos mantenido nuestra visin de negocios de integrarlos como socios estratgicos, donde ms all de las diferencias contractuales propias de una relacin, entregamos en nuestra faena estndares de calidad de vida laboral iguales para todo nuestro personal.

seguridad laboral y gestin de riesgos

Hoy en da hay una creciente demanda de la sociedad respecto de presentar una mayor transparencia y resguardo del cumplimiento de las empresas en materia de sustentabilidad.

Otros indicadores que reflejan estas buenas relaciones son los resultados de Clima Laboral (que mejoraron la tendencia en este ltimo ao) y los indicadores reputacionales, donde nuestros trabajadores y colaboradores valoran positivamente a nuestra compaa.

La empresa y su estrategia

La prioridad sigue estando en capitalizar nuestros Principios de Desarrollo Sustentable y en hacer de la gestin de riesgos nuestra forma de hacer las cosas, buscando resultados de excelencia, a travs de una gestin de excelencia.

considerando el escenario en Chile y el mundo, Qu tendenCias, estn afeCtando o influenCiando las Prioridades en sustentabilidad de la coMPaa?

cuencia de ello fue -por ejemplo- alcanzar acuerdos colectivos con nuestros dos sindicatos, donde la visin estuvo puesta en el ganar-ganar.

Presentacin

colaboradores y personal propio Met en actividades internas en el rajo tesoro Mirador

la eMPresa y SU ESTRATEGIA
Minera El Tesoro en perspectiva 10 Hacia dnde vamos? 14 Cules son nuestros principales desafos y cmo hemos avanzado? 15 Gestin de la sustentabilidad 20 Gobierno de la sustentabilidad, tica y derechos humanos 28 Relacin con grupos de inters 32

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

2.1 - 2.2 - 2.5 - 2.8

Minera el tesoro En PERSPECTIvA


ubicacin
El yacimiento de El Tesoro se ubica en la Regin de Antofagasta, Chile, a 190 km al noreste de la ciudad de Antofagasta y a 21 km al noreste de la localidad de Sierra Gorda, a una altitud promedio de 2.300 msnm2.

nuestro negocio
Minera El Tesoro es una compaa minera dedicada a la explotacin de cobre y a la produccin de ctodos del mismo metal1. La compaa forma parte de Antofagasta Minerals S.A. (AMSA), divisin minera del grupo Antofagasta plc, uno de los diez principales productores de cobre a nivel mundial, y el cuarto en el pas. Adems de Minera El Tesoro, en Chile opera: Minera Los Pelambres en la Regin de Coquimbo, Minera Michilla y Minera Esperanza, ambas ubicadas en la Regin de Antofagasta. Cuenta tambin con proyectos mineros en Pakistn (Reko Diq), Estados Unidos (Nokomis) y Chile (Antucoya, Energa Andina, Mulpn Energy), as como exploraciones tempranas en los cinco continentes. El grupo est listado en la Bolsa de Valores de Londres e integra el ndice FTSE-100 desde marzo de 2004. Minera El Tesoro inici en 2000 la construccin de su planta y en 2001 produjo su primer ctodo de cobre. En julio de 2003, la compaa obtuvo el registro de sus ctodos en la Bolsa de Metales de Londres (LME, London Metal Exchange) y ya en enero de 2005 alcanz la certificacin de los ctodos en la Bolsa de Metales de Nueva York (NYSE, New York Stock Exchange - COMEX).

de gin ta Re as fa g nto

contexto
Las operaciones se ubican en pleno desierto de Atacama, el ms rido del planeta, en una zona de tradicin minera alejada de poblados. Sierra Gorda es la localidad ms cercana a El Tesoro. Su principal actividad es prestar servicios a las empresas mineras presentes en la zona.

CHI

LE

TOCOPILLA

CALAMA

EL TESORO SIERRA GORDA AnTofAGAsTA

1 A travs del proceso de lixiviacin en pilas dinmicas, extraccin por solventes y electroobtencin. 2 Metros sobre el nivel del mar.

TALTAL

10

Minera el Tesoro

el tesoro en Cifras
Produccin

97.064
toneladas
de cobre fino.

UnA EMPRESA en busca de nueVas soluciones


Brazo robtico para el guillotinado de ctodos de cobre y el pulido de placas de acero inoxidable. Nueva configuracin serie - paralelo en la planta de extraccin por solventes, que permite una operacin ms controlada y una menor cantidad de cobre descartado para el control de impurezas. Modificaciones tecnolgicas a la rotopala usada en las pilas de lixiviacin de cobre.

Estimadas en

millones de toneladas.
Propiedad

Mayor efiCienCia
y ProductiVidad

de antofagasta

PLC, a travs de su filial en Chile,

antofagasta minerals s.a. y

corporation.

dotacin

536
y 1.179

soluciones en arMona con el Medio

trabajadores(as) propios

aMbiente

Planta termosolar que usar la radiacin solar para calentar soluciones en proceso, disminuyendo en un 55% el consumo de combustible que se utiliza en esta tarea. Es la primera en su tipo en la industria minera mundial. Reduccin de emisiones de polvo en caminos y disminucin de uso de agua para su mitigacin, aplicando un aditivo.

trabajadores(as)

de empresas colaboradoras.

ingresos

us$ millones y un
EBITdA de US$ 446,0 millones.

827,8
Reporte de sustentabilidad 2011

11

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

de Marubeni

30%

calidad del empleo y relaciones laborales

70%

seguridad laboral y gestin de riesgos

reservas

260

La empresa y su estrategia

Presentacin

CUAdRo SInPTICo dE sustentabilidad

2.8

unidad Produccin y finanzas


Produccin Ingresos EBITdA Toneladas de Cu fino Millones de US$ Millones de US$

2009
90.200 487,6 231,7

2010
95.300 739,7 379,1

2011
97.064 827,8 446,0

unidad
Empleo local % de trabajadores propios residentes en la Regin de Antofagasta % de proveedores de la Regin de Antofagasta en relacin al total de proveedores nmero de proveedores de la Regin de Antofagasta Compras locales Monto de compras en la Regin de Antofagasta (millones de US$) US$

2009
66%

2010
64%

2011
60%

desarrollo econMico y social

Proveedores locales

24%

27%

29%

145

190

186

17,6

31,8

26,1

Inversin social

360.000

290.600

584.438

unidad eMPleo
Empleados propios Colaboradores Promedio mensual (plazo fijo + indefinido) Promedio mensual (operacin + proyectos) Promedio de horas de formacin por trabajador Porcentaje respecto del total de trabajadores propios nmero

2009
483

2010
533

2011
536

1.571

1.408

1.552

Capacitacin

29

34

35

Mujeres

8,1%

7,5%

10,5%

Huelgas

12

Minera El Tesoro

unidad seguridad laboral


ndice de frecuencia total Fatalidades Accidentes con y sin tiempo perdido por milln de horas hombre trabajadas nmero

2009
6,0

2010
4,6

2011
5,6

unidad
Consumo de agua cruda Eficiencia en el consumo de energa m3 por tonelada de material chancado

2009
0,25

2010
0,25

2011
0,28*

Medio aMbiente

Eficiencia en el consumo de combustible Huella de Carbono: Intensidad en Alcance 1 y 2 Material particulado al aire Residuos reciclados

Lts/tonelada material movilizado en la mina TCo2 e/Cu fino Promedio anual MP10 ug/m3n (norma anual= 50)

0,37

0,33

0,33

3,86

3,52

3,50
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

35,8

32,8

42,7

Porcentaje mensual de residuos reciclados 39,0% c/r al total de residuos generados nmero US$ 0 0

48,8%

70,6%

Incidentes operacionales Multas o sanciones

2 0

4 0

* No considera el consumo de agua de las pilas ROM.

Reporte de Sustentabilidad 2011

13

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

calidad del empleo y relaciones laborales

KWh/tonelada Cu fino

2.775

2.993

3.063

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

HACIA dndE VaMos?

4.8

Visin / Misin
Desarrollar y gestionar negocios mineros que creen valor para los accionistas, el medio ambiente y la sociedad, convirtindonos al ao 2015 en el principal operador de recursos lixiviables del distrito de Sierra Gorda, a travs de la consolidacin de un gran centro minero metalrgico.

nUESTRA ESTRATEGIA dE desarrollo al 2015


dma ec

cul es nuestro objetiVoal 2015?

qu valores nos inspiran?


La responsabilidad social empieza por casa. Este es el punto de partida de la estrategia de sustentabilidad de Minera El Tesoro. Bajo esta premisa aplicamos nuestro modelo cultural Ms MET, el que se sustenta en tres pilares valricos: La Mstica (Somos un solo equipo), Emprendimiento (Siempre vamos por ms) y la Trascendencia (Aportamos valor social). Cada uno de ellos inspira a todas las personas que conforman Minera El Tesoro y est asociado a valores y comportamientos esperados.
Ms informacin en pg. 57.

Incrementar en forma sustentable el valor econmico de Minera El Tesoro, liderando el desarrollo y la gestin de minerales lixiviables en el distrito de Sierra Gorda.

cules son los focos estratgicos Para alcanzar este objetiVo?

La confiabilidad de nuestras operaciones. El crecimiento y los nuevos negocios. La interaccin sustentable con nuestro entorno.

en qu estamos trabajando Para ello?

En s este modelo representa la base sobre la que se construye el nuevo Tesoro, aquel que busca convertirse en el principal operador de recursos lixiviables del distrito de Sierra Gorda, a partir de la creacin de valor social, ambiental y econmico.

Costo de caja competitivo. Amplio portafolio de negocios lixiviables. Excelencia en la gestin de riesgos. Aporte al desarrollo social y la sustentabilidad ambiental de la regin.

14

Minera El Tesoro

1.2

costo coMPetitiVo de caja


La estrategia que El Tesoro impulsa apunta a incrementar en forma sustentable el valor econmico de la compaa, mediante la maximizacin del margen operacional, el aumento de sus reservas lixiviables, y la licencia para operar y prosperar en la regin. Lo anterior, es el resultado de tres focos estratgicos: la confiablidad operacional, el crecimiento y la sustentabilidad. En ese contexto, lograr un costo de caja competitivo es una condicin necesaria para maximizar el margen del negocio, resguardando la confiabilidad operacional. Para lograr lo anterior, la empresa ha realizado distintas iniciativas estratgicas. Verena Horst Gerente de Administracin y Abastecimiento

avanCes en 2011 compromisos


Capacidad de produccin 105 kton 2011.

desafos prximos aos nivel de cumplimiento


LOGRADO. La planta est habilitada para producir 105 kton al ao. Para el ao 2012 se proyecta una produccin de 102 kton. LOGRADO. Se cumpli la estrategia de compra de cido. LOGRADO. Se renegoci el contrato de energa y se baj el precio de 165 US$/MWh a 117 US$/MWh. LOGRADO. Se realiz un anlisis de internalizacin del servicio de mantencin elctrica y la consolidacin de servicios de operacin que fueron plasmados en el presupuesto 2012. LOGRADO. Se realiz la bsqueda de proveedores alternativos, con lo cual se concret una rebaja de un 5%. LOGRADO. Se consolid en un solo contrato los servicios de arriendo de equipos, lo que gener una disminucin del costo respectivo, que se reflej en el presupuesto 2012. Continuar mejorando la competitividad de El Tesoro, mediante la materializacin de sinergias entre las compaas del grupo minero, consolidando una cultura de gestin.

Gestionar el cido sulfrico. Gestionar la energa elctrica. Gestionar la mano de obra.

Gestionar los materiales y repuestos. Gestionar los servicios de terceros y arriendo de maquinaria.

Reporte de Sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

CULES Son nUESTRoS PRInCIPALES desafos y cMo heMos aVanzado?

Presentacin

amplio portafolio de negocios lixiViables


La estrategia de desarrollo de la compaa tiene una serie de iniciativas asociadas a consolidar un crecimiento en produccin de cobre fino. Para lograr dicho crecimiento, el equipo de desarrollo trabaj en la generacin de un portafolio de negocios lixiviables tanto dentro como fuera de las propiedades de El Tesoro. Para sustentar el crecimiento, se han aprobado una serie de inversiones en infraestructura como, por ejemplo: nuevos equipos mina, renovacin de placas de acero y nodos, rectificadores para la planta de SX-EW. lvaro Alarcn Gerente de Desarrollo y Gestin Estratgica

avanCes en 2011 compromisos


Puesta en marcha de Mirador.

desafos prximos aos nivel de cumplimiento


LOGRADO. 100% de cumplimiento, adelantando su inicio en tres meses. Terminar la prefactibilidad del Proyecto Ripios. Terminar la factibilidad del Proyecto Mirador NW. Terminar las campaas de sondajes en Mirador Marginal y Llano Paleocanal, con estudios de prefactibilidad. Terminar la factibilidad del Proyecto El Encuentro (ex - Caracoles).

Renovacin de equipos de mina. Oportunidades tempranas.

PARCIALMENTE LOGRADO. 26% de cumplimiento. Durante 2012 llegarn a la faena siete equipos. LOGRADO. Proyecto aprobado por el directorio para factibilizar el potencial minero de las reas: Mirador NW, Paleocanal y Mirador Marginal. Durante 2012 se proceder a realizar las campaas de sondaje y estudios de prefactibilidad. LOGRADO. Incorporacin al proyecto de desarrollo del distrito Centinela, para potenciar la factibilidad de procesamiento de los xidos. Inicio de la ingeniera para el Proyecto El Encuentro (ex Caracoles). Inicio del proyecto de ingeniera de prefactibilidad del Proyecto Ripios MET.

Nuevos negocios lixiviables.

16

Minera El Tesoro

excelencia en la gestin de riesgos


En 2011 la gestin de riesgos se posicion en el centro del negocio, tomando el protagonismo en todos los procesos y operaciones del negocio minero. Se moviliz a todos los trabajadores de la compaa y de las empresas colaboradoras hacia una gestin de riesgos que surge desde la planificacin y a partir de ah obtener los resultados de manera efectiva. La gestin del cambio se bas en dos pilares principales: la confiabilidad operacional y el rol de las personas. En 2011 se avanz en alinear a toda la operacin en este tema. Para promover la prevencin y as reducir la posible ocurrencia de accidentes en nuestras empresas colaboradoras se han establecido mayores exigencias en las competencias certificables, adems de procedimientos enfocados a la gestin de riesgo y el cumplimiento de controles operacionales.
Ms informacin en pgs. 41 a 49.

Vctor Olivares Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente


calidad del empleo y relaciones laborales

avanCes en 2011 compromisos


Disminuir accidentabilidad (IFT < 6.0).

desafos prximos aos nivel de cumplimiento


LOGRADO. Se logr el objetivo de cero fatalidad y el ndice IFT fue de 5,6. Si bien la meta de IFT se logr, el ndice fue mayor al obtenido en 2010. Dicho aumento tiene directa relacin con el incremento de accidentes con tiempo perdido en los trabajos desarrollados por empresas colaboradoras dentro de Minera El Tesoro. LOGRADO. Minera El Tesoro cuenta con los sistemas de gestin de la Salud y Seguridad certificados bajo la norma internacional, OHSAS 18001:2007, de igual manera mantiene certificado un sistema de aseguramiento de calidad bajo la norma ISO 9001:2008. LOGRADO. Se implement el modelo de confiabilidad operacional en todos los procesos realizados por la operacin. Mejorar el performance de nuestros procesos a travs de la optimizacin de los rendimientos de equipos mina y planta, y asegurar nuestra capacidad de produccin, la que hoy alcanza a las 105 kton, mediante el reforzamiento de prcticas operacionales y nuevas inversiones. Reforzar en toda la organizacin la reportabilidad y el anlisis de riesgos de los procesos e instalaciones. Lo anterior, con el objetivo de disminuir los accidentes e incidentes. Posicionar la gestin de riesgos a nivel de los procesos y las personas (principalmente en la lnea de supervisin) como parte de una cultura de minera confiable y segura. No tener fatalidades ni lesiones incapacitantes a las personas.

Mantener certificacin OSHAS 18001.

Reporte de Sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Mejorar los procesos de identificacin y evaluacin de riesgos.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

aPortar al desarrollo social y la sustentabilidad aMbiental de la regin


Nuestro desafo es que junto con crear valor econmico, tengamos la capacidad para crear valor social y ambiental en nuestro entorno. Nuestra visin de desarrollo continuar sustentndose en la estrategia social del grupo, trabajando en los pilares de la conducta responsable (con una operacin slida), la preparacin efectiva para atender imprevistos y aportar al desarrollo del capital humano. En este contexto, continuaremos trabajando con la misma conviccin en el fomento y fortalecimiento de la educacin, la capacitacin y el entrenamiento de nios, jvenes y de la mano de obra regional. Carlos Spano Gerente de Recursos Humanos y Asuntos Externos

avanCes en 2011 compromiso social


Reputacin: Mantener la favorabilidad de las autoridades y la comunidad.

desafos prximos aos nivel de cumplimiento


PARCIALMENTE LOGRADO. Si bien se mejor la favorabilidad de trabajadores, colaboradores y autoridad, se manifest un descenso en la comunidad de Sierra Gorda. LOGRADO. En 2011 se dise, a nivel de Antofagasta Minerals, un sistema que busca registrar, cumplir y hacer seguimiento a los compromisos contrados por la compaa. En 2012 se comenzar a aplicar. LOGRADO. Dentro de los compromisos se estableci la publicacin oportuna del reporte y la difusin a sus grupos de inters. El reporte se public en mayo de 2011, siendo el primero en la industria. As tambin se llev a cabo un programa de difusin que consider encuentros con las autoridades nacionales, regionales y las comunidades locales. Adems, se realiz una encuesta de retroalimentacin aplicada a los pblicos internos y externos a la compaa. LOGRADO. Se cumpli el programa de capacitacin establecido para 2011, concretando alianzas con la Gobernacin de El Loa, la Gobernacin de Antofagasta, Sernam y Sename. Se inici el desarrollo del proyecto Vertiente Ojos de Opache. Sin embargo, no se cumpli su inicio de construccin estipulada para diciembre de 2011. Estamos trabajando en la implementacin del Plan de Gestin Social Ambiental que est orientado a: Promover las conductas sustentables. Generar planes de mitigacin para gases de efecto invernadero. Motivar la participacin de personal de Minera El Tesoro en proyectos de RSE. Impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente.

Gestin comunitaria: Implementar el Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos.

Comunicacin con grupos de inters: Fortalecer los espacios de comunicacin con los grupos de inters, en particular, el Reporte de Sustentabilidad.

Desarrollo de capital humano: Profundizar el trabajo en alianza con los organismos, asociaciones e instituciones de la regin, para aportar a la educacin y capacitacin de las comunidades vecinas, en especial, de aquellos sectores ms vulnerables de la sociedad.

18

Minera El Tesoro

El Tesoro est enfocado en aportar a la sustentabilidad ambiental de la regin, y para ello avanza en el control de sus impactos al entorno, la gestin de los recursos naturales que utiliza y la generacin de valor ambiental. Uno de los hitos de 2011 fue el inicio de la construccin de una planta termosolar que comenzar a operar en el segundo semestre de 2012, aportando a la reduccin de las emisiones de CO2 y al cuidado del medio ambiente. En materia de gestin y cuidado del agua, tema de preocupacin local y nacional, se avanz con el monitoreo de la disponibilidad de sta, as como en el aumento del porcentaje de agua reutilizada tanto en recirculacin de soluciones como en reuso de efluentes. El reciclaje de residuos tuvo un importante avance en 2011 y en 2012 estar en operacin un centro de manejo de residuos. Martin Brown Superintendente de Medio Ambiente

compromiso ambiental
Asegurar disponibilidad de agua.

nivel de cumplimiento
LOGRADO. Se puso en marcha el Plan de alerta temprana para el monitoreo de la disponibilidad de aguas subterrneas en la zona. NO LOGRADO. Si bien hubo cuatro incidentes operacionales, definidos con consecuencia ambiental segn el protocolo interno de El Tesoro, ninguno de ellos gener un impacto ambiental significativo. LOGRADO. La empresa cuenta con sistemas de gestin ambiental basado y certificado en ISO 14001:2004. LOGRADO. En 2011 se avanz en la revisin del cumplimiento de los compromisos ambientales, generando lineamientos de trabajo que involucran activamente a las reas operativas en el cumplimiento de cada uno de dichos compromisos. LOGRADO. Se avanz en su diseo e implementacin. En 2012 se construir la primera planta solar, la que reemplazar en un 55% el consumo de combustible que se utiliza para el calentamiento de las soluciones en la planta de electroobtencin. El desafo permanente, es mantener a la empresa como una operacin moderna y eficiente en el uso de recursos crticos como el agua y energa, y con un impacto positivo, generando beneficios al entorno, sin dejar de lado su esencia minera. En lnea con lo anterior, la empresa busca convertirse en referente nacional y mundial en el uso de Energas Renovables No Convencionales (ERNC) a nivel industrial. En el mediano y corto plazo, El Tesoro avanzar en el diseo de planes de accin para gestionar los insumos utilizados en los procesos, para con ello mejorar la eficiencia operacional y el control de impactos. Desarrollar, adicionalmente, un Plan de Control de Material Particulado en el Origen, que buscar identificar y mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin. Finalmente, avanzaremos en proyectos que generen beneficios al entorno, siendo el ms emblemtico para los prximos aos la construccin del Mirador y Centro de Difusin Ambiental Ojos de Opache.

Recertificacin ISO 14001.

Mejorar cumplimiento legal en materia ambiental.

Desarrollar una estrategia de cambio climtico.

Reporte de Sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Cero incidentes ambientales.

calidad del empleo y relaciones laborales

avanCes en 2011

desafos prximos aos

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

GESTIn dE LA sustentabilidad
El impacto de la compaa sobre el medio ambiente, los empleados, los colaboradores y las comunidades donde opera debe ser cuidadosamente manejado en todas las etapas del ciclo minero. Junto a esto, El Tesoro tambin busca generar oportunidades para agregar valor social y ambiental, por ejemplo, mediante la creacin de empleo local e inversiones que mejoren la calidad de vida de las personas y el resguardo del entorno.

cules son las directrices que guan nuestro actuar? 4.8


Minera El Tesoro aplica los Principios de Desarrollo Sustentable, de Antofagasta Minerals, tanto para orientar la toma de decisiones y acciones de sus empleados y colaboradores, como para ayudar a integrar la sustentabilidad en su negocio. Dichos principios definen la manera de pensar y la forma de actuar. Adicionalmente, el grupo minero cuenta con una Poltica de Relaciones Sociales y una Poltica Ambiental que establecen la forma en que las compaas deben generar valor econmico, social y ambiental. A lo anterior, se suma un Cdigo de tica, recientemente lanzado por Antofagasta plc. A partir de este impulso, la compaa cuenta y lleva a la prctica su Poltica de Calidad y Riesgo que busca materializar los Principios de Desarrollo Sustentable, transformndolos en realidades tangibles y en acciones que benefician a todos los interesados.

en qu contexto oPeraMos y cules son los teMas de Mayor releVancia que eMergen Producto de ello? 1.2
El primer y principal desafo para la empresa en los prximos aos es CRECER para materializar su liderazgo en el procesamiento de recursos lixiviables en el distrito Centinela (ex Sierra Gorda) y cumplir su promesa bsica de RENTABILIzAR MINERALES DE BAjA LEy, dada la condicin de la zona en la que opera. El hecho de que Minera El Tesoro concentre sus operaciones en pleno desierto de Atacama, hace que la disponibilidad y el uso eficiente y sustentable del AGuA contine siendo una de las mayores preocupaciones de la operacin de la empresa. Otro tema de vital relevancia para El Tesoro es la disponibilidad de ENERGA, considerando que los procesos mineros son altamente demandantes de este recurso. No obstante este mismo desierto es el que tambin ofrece condiciones extraordinarias en el mundo para generar Energas Renovables No Convencionales (ERNC) a partir de la radiacin solar, lo que est siendo aprovechado por El Tesoro para la construccin, en 2011, de su planta termosolar. Esto adquiere particular relevancia desde la perspectiva de la gestin de la HuELLA DE CARBONO, ya que actualmente, la compaa se abastece del Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), cuya matriz generadora est dominada por centrales termoelctricas. Las faenas de la empresa estn alejadas de poblados, estando el ms cercano (Sierra Gorda) a 21 kilmetros, por lo que es considerado por Minera El Tesoro su zona de influencia directa. Sin perjuicio de lo anterior, El Tesoro se preocupa por gestionar sus emisiones de MATERIAL PARTICuLADO, inherentes a toda actividad minera. Este tema ha adquirido mayor relevancia en los ltimos aos, ms an considerando que la comuna de Sierra Gorda es una zona eminentemente

Ms informacin en:
Principios de Desarrollo Sustentable: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/ Poltica de Relaciones Sociales: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home Poltica Ambiental: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/ Cdigo de tica: www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf Poltica de Calidad y Riesgo: www.tesoro.cl/politica_calidad.aspx Poltica de Relaciones Sociales: www.tesoro.cl/relaciones_sociales.aspx

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Minera El Tesoro

ATRAccIn y ReTencIn De TRAbAjADoRes ReLAcIones LAboRALes

energa
RenTAbILIzAR mIneRALes De bAjA Ley

hueLLA De cARbono mATeRIAL PARTIcuLADo

minera, con un gran nmero de emprendimientos mineros operando y en carpeta. El poblado de Sierra Gorda surge en el pasado por emprendimientos mineros (Mina Caracoles), siendo la principal actividad de sus habitantes la prestacin de servicios para la minera. Una de las principales preocupaciones de la empresa con los vecinos de Sierra Gorda, es abrir y generar acceso a las oportunidades laborales que se presentan producto del auge minero en la zona. Por tal razn, el aporte al DESARROLLO ECONMICO y SOCIAL y al mejoramiento de su CALIDAD DE VIDA, surgen como oportunidades de aplicar en lo concreto la premisa de generar valor compartido entre El Tesoro y sus vecinos. Todo lo anterior, manteniendo una RELACIN POSITIVA y de confianza con las comunidades cercanas, as como con los reguladores y otros grupos de inters,

crecer

ReLAcIn con GRuPos De InTeRs

agua

DesARRoLLo econmIco socIAL y cALIDAD De VIDA

Reporte de Sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

calidad del eMPleo

gestin de riesgos

Presentacin

son aspectos fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa y su crecimiento futuro. La minera tiene riesgos inherentes a su actividad, por tanto, resguardar la SEGuRIDAD es una tarea permanente. Ms an en el caso de El Tesoro, que desde sus inicios opera con la premisa bsica de que las personas son lo primero. Esto quiere decir que la seguridad de las personas debe estar siempre por sobre cualquier otra consideracin productiva o financiera, pues son finalmente ellas las que construyen la empresa, emprenden, suean y materializan dichos sueos. Es por ello que la CALIDAD DEL EMPLEO y las RELACIONES LABORALES son tan importantes para la empresa. El Tesoro aborda la GESTIN DE RIESGOS de una forma integral, abarcando no slo los riesgos asociados a la seguridad laboral, sino tambin de salud, medio ambiente, comunidad, operacional y de los resultados del negocio. En un escenario de crecimiento de El Tesoro, sumado al de una industria minera en expansin que proyecta un dficit de 20.000 personas calificadas al 2015, la gestin en materia de ATRACCIN y retencin de trabajadores ha adquirido principal relevancia para la compaa.
Ms informacin sobre el contexto, estrategia, prioridades y temas de mayor relevancia en mbitos especficos en: Lo social: pg. 108. Lo ambiental: pg. 74. La salud y seguridad laboral: pg. 42. El empleo: pg. 54.

GESTIn dE RIESGoS En EL centro del negocio 1.2 - 4.9


cMo la coMPaa aborda la gestin de riesgos?
Para El Tesoro la gestin de riesgos es la forma en la que cada persona en la empresa acta, disea y ejecuta. Es por ello que la aborda desde una perspectiva integral, incluyendo los riesgos asociados a la seguridad laboral, la salud, el medio ambiente, la relacin con sus comunidades vecinas, los riesgos operativos y aquellos asociados a los resultados de su negocio. Desde esa mirada, prevalece una accin preventiva y proactiva que se vio reflejada en la accin iniciada en 2011 para abordar la gestin de riesgos desde la planificacin y el diseo, porque es ah donde surgen los riesgos que luego se manifiestan en la operacin.
Ms informacin en pgina 42.

Confiabilidad de diseo: la aplicacin rigurosa de buenos estndares de diseo, fabricacin y montaje. Confiabilidad de procesos: la eficiencia y seguridad. En este mbito las personas deben conocer y participar en sus procesos directos o indirectos, desarrollando habilidades para actuar en forma asertiva en distintas circunstancias, tales como: cambio de condiciones, alteracin de parmetros operacionales considerados normales o situaciones de emergencia. Confiabilidad de activos: el aseguramiento de que todos los bienes tangibles de la empresa estn en condiciones ptimas para sacar su mximo rendimiento de operacin.

cules son las diMensiones de la Confiabilidad oPeracional?


Con una adecuada gestin de los riesgos, la compaa espera alcanzar la confiabilidad operacional, y para ello est trabajando en las siguientes dimensiones: Confiabilidad humana: la competencia y calificacin de las personas, reduciendo y/o eliminando el error humano de las tareas.

cules son los sisteMas de gestin que la eMPresa ha iMPleMentado?


Con el objetivo de asegurar la confiabilidad operacional, Minera El Tesoro ha implementado sistemas de gestin de calidad (ISO 9001), de salud y seguridad laboral (OHSAS 18001) y de medio ambiente (ISO 14001).

De pie (izquierda a derecha): Marcelo Daz, Superintendente de Abastecimiento / Diego Arrigorriaga, Superintendente de Administracin y Finanzas / Manuel Carrasco, Superintendente de Mantencin / Carlos Plaza, Superintendente de Ingeniera / lvaro Alarcn, Gerente de Desarrollo / Carlos Spano, Gerente de Recursos Humanos y Asuntos Externos Diego Verdejo, Superintendente de Procesos / Marcos Patio, Superintendente de Planificacin y Gestin Minera / Romauldo Tapia, Superintendente de Planta. Sentados (izquierda a derecha): Cristian Varas, Superintendente de Asuntos Externos / Juan Soto, Superintendente Mina / Vctor Olivares, Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente Vctor Pinto, Gerente de Operaciones / Francisco Carvajal, Gerente General 2011 / Verena Horts, Gerente de Administracin y Finanzas Gonzalo Aguirre, Superintendente de Servicios a las Personas / Martin Brown, Superintendente de Medio Ambiente.

GESTIN DE RIESGOS a nivel corporativo


Los riesgos de cada compaa de Antofagasta Minerals, incluyendo los sociales y ambientales, son identificados y controlados a travs del sistema central de riesgos del grupo minero. Anualmente se realizan talleres con los equipos ejecutivos de cada empresa, con el objeto de identificar los riesgos estratgicos de sustentabilidad. stos, al igual que sus procedimientos de vigilancia y los planes de mitigacin, son revisados y acordados para su puesta en marcha. En 2011, el Comit de Auditora y el Vicepresidente de Riesgos y Auditora de Antofagasta Minerals visitaron en terreno cada empresa minera para evaluar el progreso de los planes de mitigacin. El grupo minero cuenta con procesos para identificar y anticipar los riesgos futuros de sustentabilidad asociados a los cambios en el entorno operativo. Por ejemplo, en 2011 trabaj con expertos externos para evaluar el potencial impacto de la escasez de agua, el aumento de los costos, el cambio de los procesos de produccin y la demanda creciente de agua en sus operaciones mineras en los prximos cinco a diez aos.

equipo Planta rotopala

Reporte de sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Monitoreo del deseMPeo En SUSTEnTABILIdAd y AUdIToRAS


4.9 - dMA So

eValuacin de deseMPeo aMbiental y social


Evaluacin de Desempeo Ambiental, EDA En 2010, Antofagasta Minerals introdujo esta herramienta que incorpor una serie de indicadores para evaluar la gestin ambiental de sus operaciones en siete reas: cambio climtico, agua, biodiversidad, desechos, calidad del aire, patrimonio cultural y uso de la tierra. Minera El Tesoro utiliza la EDA con el objetivo de fijar metas apropiadas para sus operaciones y reflejar las prioridades locales. Estas metas se incluyen en el contrato de desempeo anual acordado entre la compaa y Antofagasta Minerals.
Ms informacin en pg. 76.

Evaluacin de Desempeo Social, EDES En 2011, Antofagasta Minerals termin de validar esta herramienta, la que ser aplicada por El Tesoro en 2012 e incluida en el convenio de desempeo de la compaa con el centro corporativo. La EDES incluye indicadores de desempeo en materias tales como: salud y seguridad, desarrollo y diversidad de los trabajadores, cumplimiento de colaboradores, relaciones con los grupos de inters, procedimientos para la presentacin de quejas e inversin en la comunidad. Evaluacin de la percepcin de los grupos de inters Desde 2005 El Tesoro desarrolla el Estudio de Percepcin y Reputacin, con el objetivo de monitorear la percepcin que tiene la comunidad, las autoridades locales, los trabajadores propios y colaboradores hacia la empresa como tambin sus prioridades y expectativas. En 2011 fue aplicado a 973 personas.
Ms informacin en pg. 35.

Sistema de registro y cumplimiento de compromisos Este mecanismo tiene como objetivos establecer, registrar y hacer seguimiento a los acuerdos entre la empresa y sus grupos de inters. Fue diseado en 2011 y est en proceso de implementacin durante 2012 en todo el grupo Antofagasta Minerals.

24

Minera el Tesoro

Jean pierre perrin, ingeniero de planificacin mina y bernardo Campagnaro, ingeniero de energas renovables

Reporte de sustentabilidad 2011

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Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

En 2011 se realiz una fuerte campaa de revisin de los procedimientos de seguridad y su cumplimiento en terreno, junto con el programa de gestin de riesgo en terreno en el que participan los jefes de rea, superintendentes y administradores de contrato de las empresas colaboradoras y los integrantes de los Comits Paritarios. El objetivo de estas actividades es asegurar el cumplimiento de los procedimientos, revisin de las condiciones de seguridad de los equipos de trabajo y las condiciones de diseo de las instalaciones de la empresa.

calidad del empleo y relaciones laborales

Realizadas por Antofagasta Minerals Antofagasta Minerals realiza regularmente auditoras internas y externas para evaluar el desempeo, la aplicacin de los sistemas de gestin y el cumplimiento de la ley en lo que respecta a medio ambiente, trabajo, seguridad social, salud ocupacional y normas de empleo. Adicionalmente, audita que los riesgos de sustentabilidad se estn gestionan-

seguridad laboral y gestin de riesgos

Realizadas por Minera El Tesoro Parte de este monitoreo recae en el trabajo permanente a travs de inspecciones y observaciones sobre el desempeo de las herramientas que contempla el sistema de gestin. Adicionalmente, la compaa se somete de forma semestral a auditoras externas para verificar los requisitos normativos de salud, seguridad y medio ambiente (ISO 14001 y OHSAS 18001).

A lo anterior se suma un amplio programa de auditoras internas a las instalaciones, los procesos productivos claves y las empresas colaboradoras con foco en el modelo de gestin de riesgo. Adems, se realizaron dos auditoras de cumplimiento legal laboral y dos auditoras de cumplimiento de legislacin de salud y seguridad.

do de forma adecuada, en particular los sociales y ambientales. Adems, la compaa cuenta con auditores externos que evalan el cumplimiento de los colaboradores en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales. Esto incluye las polticas de grupo respecto del salario justo, la negociacin colectiva, las horas extraordinarias pagadas y las vacaciones y aquellas que prohben el trabajo infantil y trabajo forzoso.

La empresa y su estrategia

Monitoreo y auditoras

Presentacin

InCoRPoRACIn dE LA SUSTEnTABILIdAd En LA eValuacin de deseMPeo 4.5


Entre Antofagasta Minerals y cada una de las compaas mineras existen contratos de desempeo que incluyen objetivos productivos, econmicos, sociales y ambientales. A travs de stos, cada empresa acepta trabajar para mejorar su desempeo en torno a indicadores claves. En reuniones mensuales, los gerentes generales de cada compaa deben informar al CEO y al Vicepresidente de Operaciones de Antofagasta Minerals sobre la actividad en la operacin, tomando como punto de comparacin dichos indicadores. Estos objetivos se comunican e incorporan en cada grupo minero a travs de contratos individuales con los trabajadores y colaboradores. En El Tesoro, estos esfuerzos se materializan en un sistema de evaluacin de desempeo de los trabajadores y supervisores, que mide el grado de internalizacin y materializacin de conceptos de sustentabilidad, a travs de comportamientos especficos. A modo de ejemplo, la evaluacin premia la participacin de los trabajadores en actividades de responsabilidad social con la comunidad. Asimismo, se evala el conocimiento y la aplicacin de indicadores relacionados con materias de gestin de riesgos, seguridad y medio ambiente.

PreMios y reco

Mejor rePorte de sustentabilidad 2011 EN CHILE


PRIMER LuGAR

inera El Tesoro obtuvo el premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad 2011, que otorga Accin RSE, galardn que fue compartido con la empresa Chilectra. En la quinta versin de este reconocimiento, 33 compaas de diversos rubros postularon sus reportes.

....estos esfuerzos se materializan en un sistema de evaluacin de desempeo de los trabajadores(as) y supervisores(as), que mide el grado de internalizacin y materializacin de conceptos de sustentabilidad a travs de comportamientos especficos.

26

Minera el Tesoro

nociMientos En 2011

2.10

PreMio benjaMn tePlizky


MINERA EL TESORO LO RECIBI POR SEGuNDA VEz EN 10 AOS DE OPERACIN

El ao 2006, El Tesoro tambin recibi esta mxima distincin, reconociendo as la participacin de los trabajadores, de los empresarios y del Comit Paritario, quienes trabajaron en conjunto en la obtencin de dicho galardn.

sta es la segunda versin de dicho premio, que busca destacar las mejores gestiones de Huella de Carbono entre los socios de la Cmara y los miembros del Centro de Lderes Empresariales para el Cambio Climtico (CLG-Chile).

En esta versin participaron 44 empresas de distintos sectores productivos, donde El Tesoro ocup el lugar N17.

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

n el marco de la cena de negocios mineros 2011, Minera El Tesoro fue galardonada por el Ministerio de Minera con el premio Benjamn Teplizky, reconociendo su constante preocupacin y apoyo a la seguridad y el desarrollo sustentable de la actividad minera.

inera El Tesoro fue galardonada por el Comit de Cambio Climtico y la Cmara Chileno Britnica con el Reconocimiento Huella de Carbono 2011 en la categora grandes empresas.

a compaa fue reconocida como una de las 21 empresas ms responsables socialmente, en la sptima versin del Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial de la Fundacin PROhumana.

calidad del empleo y relaciones laborales

reconociMiento huella de Carbono 2011

rankinG fundaCin prohumana 2011


MINERA EL TESORO ENTRE LAS EMPRESAS MS RESPONSABLES SOCIALMENTE EN CHILE

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Gobierno de la sustentabilidad, TICA y dERECHoS HUMAnoS

gobierno de la sustentabilidad: CMo oPERA y CULES Son LAS InSTAnCIAS PARA ASEGURAR SU AdECUAdA SUPERvISIn?
1.2 - 4.1 - 4.9

instanCias, roles y resPonsabilidades


El gobierno corporativo en las materias de sustentabilidad, se rige por los mecanismos de gobierno global del grupo minero. Gobierno de la sustentabilidad en Antofagasta plc El Directorio de Antofagasta plc tiene la responsabilidad final en dichas materias y ha puesto en prctica procedimientos y estructuras de gestin en el grupo minero y en cada una de sus empresas, con el fin de garantizar la aplicacin de sus Principios de Desarrollo Sustentable y la Estrategia Social y Ambiental de Antofagasta Minerals.
Ms informacin sobre las responsabilidades de la administracin en Antofagasta plc, incluida la gestin de riesgos y control, en Annual Report 2011, en www.antofagasta.co.uk

Dicho comit est conformado por tres miembros: el Sr. Ramn Jara (Presidente), Sr. Timothy Baker y el Sr. Juan Claro.
Ms informacin sobre los trminos de referencia para el Comit de Gestin de la Sustentabilidad y Stakeholders en: www.antofagasta.co.uk

Gobierno de la sustentabilidad en Minera El Tesoro En los primeros meses de 2012 la compaa implement un nuevo gobierno interno, en ste se establecen las instancias que son responsables de la gestin transversal de El Tesoro y de las iniciativas estratgicas de la compaa. Gestin estratgica transversal: Dicha gestin es de responsabilidad del Comit G6, el que est liderado por el gerente general e integrado por los gerentes de las cinco reas de la compaa. Su responsabilidad es decidir sobre temas de carcter estratgico y/o transversal, realizar seguimiento de los Convenio de Desempeo y Caso Base, gestionar las capacidades estratgicas, acordar polticas corporativas y gestionar, monitorear e informar al Directorio de El Tesoro o del grupo minero respecto de los temas de alto impacto para la empresa.

Gestin de iniciativas estratgicas: Dicha gestin es de responsabilidad de Comits formados en las reas de Sustentabilidad, Personas, Confiabilidad, Desarrollo, Inversiones y Contratos. Su rol es revisar el status de cada iniciativa estratgica, tomar decisiones de acciones correctivas o informar al equipo de alta gerencia de la compaa de aquellas decisiones de alto impacto estratgico. En particular, el Comit de Sustentabilidad realiza el seguimiento de las iniciativas estratgicas en materia social y ambiental. Lo integran los gerentes de Recursos Humanos y Asuntos Externos, Desarrollo, Salud-Seguridad & Medio Ambiente y Operaciones. En Minera El Tesoro, las remuneraciones del Directorio, as como las de los ejecutivos, se establecen en lnea con los resultados de la organizacin y con el desempeo individual. Desde 2009 se han incorporado materias ambientales y sociales en los convenios de desempeo de los ejecutivos de la compaa. Asimismo se realizan peridicamente monitoreos y auditoras para supervisar la prctica en diversos mbitos de la sustentabilidad.
Ms informacin en pg. 25.

En 2011 se revisaron y actualizaron las estructuras de gobierno del grupo. Como parte de este proceso surge el reformulado Comit de Gestin de la Sustentabilidad y Stakeholders, cuyo rol es revisar polticas, estrategias y lineamientos en sustentabilidad del grupo, monitorear el progreso contra indicadores y metas, direccionar asuntos de inters al Directorio, y aprobar el reporte anual de sustentabilidad.

28

Minera El Tesoro

qu sisteMas existen Para que los eMPleados(as) y la coMunidad Puedan Plantear sus PreocuPaciones y sugerencias? 4.4
Empleados: Minera El Tesoro mantiene una poltica de puertas abiertas. Cualquier persona, independiente de su rol, puede plantear sus inquietudes a su lnea directa o a cualquier persona de la administracin en forma expedita y sin burocracia. Adicionalmente, la compaa cuenta con un programa de desayunos con todos los empleados para escuchar sus observaciones en forma directa. Dicho programa es liderado por los ms altos ejecutivos de la empresa. Las observaciones, aportes, recomendaciones y/o quejas planteadas por los empleados son analizadas a travs de la jefatura directa y son respondidas en funcin del rea a la que corresponden. Asimismo, se mantiene una agenda con los dirigentes sindicales para dialogar respecto a los intereses de los representados. Comunidad: la empresa cuenta con un sistema de registro y cumplimiento de compromisos y un sistema de gestin de reclamos que permiten una comunicacin efectiva y la gestin de los posibles impactos de la empresa y sus colaboradores en las comunidades, adems de contacto directo cara a cara y va web.
Ms informacin en pg. 111.

cMo se coMunican los PrinciPios de desarrollo sustentable y las Polticas de relaciones sociales y de Medio aMbiente a los eMPleados(as) y colaboradores(as)?
La empresa utiliza sus medios de comunicacin internos para compartir sus polticas y, sobre todo, las acciones a travs de las cuales stas se materializan en ejemplos prcticos. En 2011 se llev a cabo un proceso de difusin del mapa estratgico a toda la compaa, compartiendo, entre otros puntos, el contexto y las iniciativas estratgicas relacionadas con la gestin social, comunitaria y ambiental. Adems, y en forma especial para los supervisores de la empresa, se realiz un taller de visin estratgica, el que entre sus contenidos contempl el anlisis de aplicacin de casos prcticos sobre la valoracin de la relacin entre la empresa y su entorno. Para el caso de los colaboradores se llevaron a cabo dos talleres con los gerentes, directivos y administradores de contrato. Semestralmente se realizan reuniones para compartir el avance de las metas y desafos del perodo en las distintas materias. Asimismo, mensualmente se lleva a cabo la Reunin Ampliada de Faena, en la que participan todos los integrantes de la compaa para dialogar respecto a gestin de riesgos del negocio en todos su mbitos.

Reporte de Sustentabilidad 2011

29

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

directorio minera el tesoro: Jos pesce (antofagasta minerals), sergio Jarpa (marubeni Corporation), daisuke tsuchiya (marubeni Corporation), ramn Jorquera (antofagasta minerals), alejandro rivera (antofagasta minerals)

quines son los accionistas de la coMPaa y CMO OPERA SU DIRECTORIO?


accionistas controladores
Sus accionistas controladores son Antofagasta plc y la japonesa Marubeni Corporation. Antofagasta plc, debido a su relacin mayoritaria en la propiedad de Minera El Tesoro (70%), controla a la empresa a travs de su brazo minero Antofagasta Minerals S.A. (AMSA), la que provee a la organizacin de polticas, define metas y efecta el control de su gestin. y Antofagasta plc. Es encabezado por Jean-Paul Luksic, Presidente de Antofagasta plc, y se rene seis veces al ao para informarse sobre el desempeo de la compaa, evaluar riesgos y oportunidades, y entregar, a la vez, directrices para su desarrollo. Los directores no ocupan cargos ejecutivos dentro de Minera El Tesoro. Los accionistas minoritarios estn representados por dos Directores Titulares y dos Directores Suplentes. El Pacto de Accionistas establece que ciertas materias slo pueden ser aprobadas con el voto de los accionistas minoritarios, asegurando, de este modo, su participacin en las decisiones.

directorio de Minera el tesoro


El rol del Directorio de Minera El Tesoro es velar por el cumplimiento de las normativas de los accionistas y por la gestin de la compaa. Est compuesto por cinco miembros, quienes no ocupan cargos ejecutivos al interior de la empresa. El directorio sesiona 7 veces al ao y, adicionalmente, la administracin mantiene reuniones mensuales con cada accionista (Antofagasta Minerals y Marubeni) para analizar el estado de avance de la compaa.

directorio de antofagasta plc


El Directorio de Antofagasta plc est conformado por seis representantes de sus accionistas controladores, algunos de los cuales tambin participan de los directorios de Antofagasta Minerals

30

Minera el Tesoro

tica: cMo se resguarda? 4.6 - 4.8 - dMA So - So10


El resguardo de la conducta tica es parte de las preocupaciones a nivel de todo el grupo Antofagasta plc.

derechos HUMAnoS dMA HR


Minera El Tesoro respeta los derechos de todas las personas que entran en contacto con su negocio, incluyendo empleados, colaboradores, proveedores y las comunidades. El grupo minero cuenta con procedimientos establecidos para dichos derechos humanos, entre los que se cuentan: Pagar a los empleados y colaboradores un salario justo y resguardar que no utilicen trabajo infantil. Proporcionar a los empleados y colaboradores buenas condiciones de vida y asegurarse de que su entorno de trabajo cumple con estrictos estndares de salud y seguridad. Respetar los derechos, la cultura y el patrimonio de las comunidades vecinas y los pueblos indgenas. Mantener reuniones peridicas con miembros de la comunidad y responder a sus inquietudes. Desarrollar planes integrales que garanticen que cuando una mina se cierra, las compaas dejan un legado positivo en lo social, lo econmico y lo ambiental.

cul es la problemtica?
Los grupos de inters esperan que el grupo minero cumpla con altos estndares ticos y de transparencia en su forma de operar. Al mismo tiempo, la compaa debe cumplir con la legislacin creciente, tanto en Chile como en el Reino Unido, respecto del soborno y la corrupcin. Esto adquiere mayor relevancia en un escenario de expansin de los proyectos de desarrollo del grupo minero hacia otros pases, en donde el riesgo por estos aspectos pudiese ser mayor y, por lo tanto, el contar con normas y procedimientos eficaces se hace una necesidad del negocio.

El Cdigo de tica del Grupo establece las normas que los empleados, colaboradores y socios de negocios deben respetar, y abarca el cumplimiento de las leyes y reglamentos, evitando conflictos de intereses, la lucha contra el fraude, el soborno y la corrupcin. Asimismo asegura buenas condiciones de trabajo, evita el trabajo infantil y protege la informacin confidencial de la empresa. El cdigo incluye trminos de referencia para el Comit de tica y explica cmo los empleados pueden informar acerca de un comportamiento poco tico, junto con los procedimientos para investigar las violaciones del cdigo. La ltima actualizacin del cdigo fue realizada en 2011 para asegurarse de que responde a las exigencias de las nuevas leyes en Chile contra el soborno y la Ley de Soborno del Reino Unido. Fue difundido a todos los empleados del grupo minero, quienes pueden informar sobre cualquier posible comportamiento poco tico, de forma annima si es necesario, a travs del sitio de la intranet de la compaa. Durante 2011 no se registr ningn caso que requiriese una investigacin del Comit de tica.
Ms informacin en:
www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/ Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf

operadores mina Grupo 1

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

El Comit de tica supervisa el enfoque y el cumplimiento de las polticas del grupo minero en estas materias e investiga los informes de sospecha de conducta no tica. Dicho Comit est integrado por los Vicepresidentes de Control de Riesgos, Recursos Humanos y Asuntos Corporativos, y Legal. Su trabajo es supervisado por el Comit de Auditora.

La empresa y su estrategia

cules son los mecanismos implementados?

Presentacin

RELACIn Con gruPos de inters


El dilogo, la retroalimentacin y la participacin con los grupos de inters son elementos centrales de la gestin de la sustentabilidad que desarrolla la empresa, con el objetivo de construir relaciones de confianza y mutuo beneficio. Con esta intencin, se han implementado instancias para identificar las prioridades y expectativas de estos grupos en relacin al quehacer de El Tesoro, retroalimentacin que se utiliza para detectar reas de mejora en materia social, laboral y ambiental. De este modo se busca focalizar de mejor forma el aporte al desarrollo del capital humano propio y de las comunidades que son parte de la zona de influencia directa (localidad de Sierra Gorda y sector poniente de Calama).

32

Minera el Tesoro

operador Mina Met

quines son nuestros gruPos de inters Prioritarios y qu instancias de dilogo y retroaliMentacin heMos iMPleMentado con ellos? 4.14 - 4.16

GRuPo De InTeRs
Accionistas Trabajadores propios y colaboradores

InsTAncIAs De DIfusIn y ReTRoALImenTAcIn


Informes de resultados y desempeo. Poltica de puertas abiertas, canales internos de comunicacin, encuestas, desayunos, reuniones semestrales de gerencia, encuentros y reuniones peridicas con sindicatos y otras instancias. Medios de comunicacin externos: Revista Unidos por un Tesoro, contacto directo a travs de la oficina en Antofagasta, gestin cara a cara mediante equipos en terreno, Reporte de Sustentabilidad y sitio web. Participacin con la comunidad y autoridades en temas de inters comn: diversos proyectos para el mejoramiento de la educacin, capacitacin, calidad de vida, desarrollo productivo y medio ambiente en alianza con instancias y estamentos locales.
Ms informacin en pg. 107.
La empresa y su estrategia

Comunidades locales de la zona de influencia directa de la compaa

Informacin ampliada sobre la Relacin e Integracin con la Comunidad en pgina 113.

Ms informacin en pg. 35.

Sistema de gestin de reclamos: mecanismo que tiene como objetivos recoger, investigar y responder apropiadamente a las inquietudes, preocupaciones y reclamos expresados por los vecinos. Visitas a faena. Organizaciones de la sociedad civil Gobiernos locales y nacionales Canales de comunicacin externos de la empresa. Revista Unidos por un Tesoro, reuniones peridicas, portal web El Tesoro sustentable, encuestas, Estudio de Percepcin y Reputacin. A travs de las unidades especializadas de la casa matriz del grupo Antofagasta Minerals. Canales de informacin externos de la empresa. Road shows y reuniones con analistas e inversionistas. Canales de comunicacin, encuestas, reuniones peridicas, Estudio de Percepcin y Reputacin. Reuniones peridicas, canales de comunicacin externos de la empresa. Alianzas para el desarrollo de proyectos conjuntos. Visitas.

Clientes

Medios de comunicacin Inversionistas Proveedores y empresas colaboradoras

Asociaciones industriales o sectoriales Universidades y otras instituciones de educacin

Reporte de sustentabilidad 2011

33

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

Levantamiento de inquietudes y retroalimentacin: estudio de Percepcin y Reputacin para identificar las inquietudes y expectativas de la comunidad y autoridades sobre la empresa.

seguridad laboral y gestin de riesgos

Presentacin

en qu instancia estaMos ParticiPando? 4.13

AsocIAcIones y oRGAnIzAcIones A nIVeL nAcIonAL e InTeRnAcIonAL


International Copper Association (ICA). Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemical Substances (REACH Cu). Fundacin PROhumana.

AsocIAcIones e InsTAncIAs De PRomocIn DeL DesARRoLLo LocAL


Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA). Corporacin de Desarrollo de la Provincia El Loa. Corporacin Pro Antofagasta. Consejo Regional de Seguridad Minera, Regin de Antofagasta. Mesa Rural de Agricultores de Calama. Equipo de Buenos Vecinos de Sierra Gorda. Directorio de CEDUC. Directorio Escuela de Negocios Mineros Universidad Catlica del Norte. Directorio Corporacin Chacabuco. Mesa de la Minera Regional. Campaa de prevencin de accidentes de trnsito a nivel regional An Te Espero.

34

Minera el Tesoro

qu Procesos de retroaliMentacin realizaMos y Cules fueron los resultados obtenidos? 3.5 - 4.17
En 2011 El Tesoro realiz las siguientes iniciativas para obtener retroalimentacin de sus grupos de inters: Estudio de Percepcin y Reputacin: desde 2005 El Tesoro desarrolla un estudio para monitorear la percepcin que tiene la comunidad, las autoridades locales, los trabajadores propios y colaboradores respecto de la empresa, as como para detectar sus prioridades y expectativas. En 2011 dicho estudio abarc un universo de 973 personas3. Feedback de inversionistas y analistas financieros internacionales: ronda de reuniones sostenidas por el centro corporativo (Antofagasta Minerals) con inversionistas y analistas financieros en Londres con el objeto de recabar la evaluacin que tienen del grupo minero y los temas de mayor relevancia en su sustentabilidad. Encuesta de Clima Laboral: aplicada en forma anual en todas las empresas del grupo Antofagasta Minerals, en 2010 arroj para El Tesoro los mejores resultados de los ltimos aos.
Ms informacin en pg. 58.

Entrevistas a los gerentes de la compaa: las que fueron recogidas a travs de entrevistas y un taller de anlisis del equipo de reporte. La retroalimentacin del jurado del premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad 2011: en donde Minera El Tesoro obtuvo el primer lugar.

Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos:


Ms informacin en pg. 24.

A las iniciativas anteriores, se suman aquellas propuestas especficas para recabar la opinin sobre el Reporte de Sustentabilidad de la compaa:

cul es la eValuacin que tienen las Comunidades, trabaJadores y Colaboradores resPecto de Minera el tesoro? 5
En 2011 se increment la favorabilidad hacia la empresa en autoridades, trabajadores y colaboradores, mientras que en la comunidad del poblado de Sierra Gorda se present una baja, principalmente influenciada por la preocupacin por el impacto ambiental (especficamente del material particulado) de toda la gran minera que opera en la zona y la necesidad de mayor cercana en la relacin con la empresa. En diciembre de 2011 se realiz un anlisis de los resultados y de las aprehensiones de la comunidad, de modo de responder a los requerimientos de informacin y de accin frente a las inquietudes de los vecinos relacionadas principalmente con el medio ambiente y la contaminacin, la mayor generacin de desarrollo econmico y oportunidades laborales. A partir de ello se generarn planes especficos de relaciones comunitarias que atiendan los principales requerimientos de la comunidad que estn alineados con la visin de negocios de la empresa.

3 Comunidad: 440 personas de las localidades de Sierra Gorda, sector poniente de Calama y Antofagasta Autoridades: 16 personas / Trabajadores: 230 directos y 287 colaboradores. 4 48 trabajadores, ocho colaboradores, ocho vecinos de la comunidad y cinco autoridades. 5 Resultados del Estudio de Percepcin y Reputacin 2011.

Reporte de sustentabilidad 2011

35

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Encuesta Electrnica de Evaluacin del Reporte de Sustentabilidad 2010: la que cont con 69 respuestas4.

Presentacin

razones de excelencia de Minera el tesoro PREGUnTA: PoR qU LE PUSo noTA 7 A EL TESoRo?


Trabajadores y colaboradores
Base 176 entrevistados

Preocupada de sus trabajadores 31% Buen ambiente laboral 29% Preocupacin por la seguridad 11%

86
Empresa de confianza 10% Igualitaria 10% Compromiso 4% Le genera orgullo 4%

Condiciones de trabajo

Me siento identificado, orgulloso

Ayuda a la comunidad

Prestigio y Confianza

Preocupada por el medio ambiente

Genera empleo

24

21

15

Infraestructura Incentiva desarrollo econmico

Comunidades
Base 51 entrevistados

Aporta al desarrollo de la comunidad 28,9% Ayuda al pueblo, comuna 13,3% Tiene cursos de capacitacin, charlas, reuniones 9,5% Becas de estudio 4,4% Buenos sueldos a sus trabajadores 8,2% Mejora la calidad de vida de sus trabajadores y familiares 4,1% Beneficios para sus trabajadores 4,1% Buena empresa,en general 6,5% Confiable y transparente 4,4%

52
Ayuda a la comunidad Apoya la educacin

23

16

13

9 12

Minera con proyeccin

Prestigio, confianza

Genera empleo en la zona

Condiciones de trabajo

36

Minera El Tesoro

Incentivar desarrollo econmico

Mejorar condiciones laborales

52

Comunidades

Base 367 entrevistados

Base 313 entrevistados

Aportar ms a la regin, no llevarse el dinero fuera 26%

Cubrir las necesidades de la comunidad Mejorar comunicacin

Trabajadores y colaboradores

Preocuparse por los colaboradores, igualdad 14,4% Mejores sueldos 5,8% Ms seguridad para trabajadores 5,1% Mejor alimentacin 5,1%

Transparencia 4,2% Escuchar al personal 3,2% Mejor comunicacin 2,9%

Informar sus actividades, mayor transparencia Mayor compromiso con la comunidad

Compromiso con el medio ambiente Mayor preocupacin por el medio ambiente

29 19 9
Ms cercana con la gente 7% Mayor compromiso social 6,3% Ayuda con los problemas de la comuna 3,1% Darse a conocer 16,3%

Generar trabajo

26 6
Mejorar infraestructura

25 4
Mejorar beneficios de trabajadores

21 4
Organizacin

Incentivar desarrollo social, educacin

Mejorar infraestructura pblica

asPectos Por Mejorar en Minera el tesoro PREGUnTA: qU LE FALTA A EL TESoRo PARA EvALUARLA Con noTA 7?

Reporte de Sustentabilidad 2011


Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Mejorar condiciones laborales

11 4 1

Mayor proyeccin

37
calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia Presentacin

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

CULES Son LoS teMas de Mayor releVancia y PreocuPacin RESPECTo dE LA EMPRESA? 4.17
6

Para las coMunidades locales7


Impactos en el medio ambiente y prevencin (disponibilidad y uso responsable del agua, contaminacin y polvo) Inversin en proyectos de mejoramiento ambiental Impacto social y laboral en la zona Accidentes laborales e incidentes ambientales Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades Condiciones de trabajo Informacin y difusin de sus actividades y proyectos/Transparencia
* Se describen a lo largo de todo el capitulo.

Ms informacin en pgs. 78, 80, 92 Ms informacin en pg. 73* Ms informacin en pgs. 116,118 Ms informacin en pgs. 12, 102 Ms informacin en pgs. 116, 121 Ms informacin en pgs. 62, 69 Se describe a lo largo del reporte

Para las autoridades locales8


Aporte a la educacin, salud y calidad de vida Medio ambiente: impactos y mitigacin en niveles de polucin Capacitacin hacia la comunidad Contratistas: Comportamiento vial y normativas de transporte Informacin para postular a fondos (proyectos con la comunidad)
Ms informacin en pg. 116 Ms informacin en pgs. 78, 79, 92 Ms informacin en pg. 118 Ms informacin en pg. 115

Para los trabajadores y colaboradores9


Impacto ambiental (contaminacin, agua) Condiciones de trabajo (propios y contratistas) Accidentes e incidentes Equilibrio en las condiciones entre personal propio y contratista Aporte a las comunidades
Ms informacin en pgs. 78, 79, 80, 92 Ms informacin en pgs. 60 a 71 Ms informacin en pgs. 12, 102 Ms informacin en pg. 71

6 Resultados de la Encuesta de Percepcin y Reputacin 2011, y de la ronda de reuniones con inversionistas y analistas financieros sostenida por Antofagasta Minerals. 7 Preguntas: Estudio de Percepcin y Reputacin 2011. Hay algo que le preocupe respecto de las operaciones de Minera El Tesoro? Razones de excelencia de El Tesoro: Qu le falta a El Tesoro para evaluarla con nota 7? Cules son los temas ms importantes sobre los cuales le gustara que El Tesoro le informara? 8 Preguntas: Estudio ndice Reputacional. Evaluacin de Minera El Tesoro en diversos mbitos. Temas sobre los que le gustara tener informacin de Minera El Tesoro. 9 Preguntas: Estudio de Percepcin y Reputacin 2011. Hay algo que le cause temor o le preocupe respecto a las operaciones o actividades que realiza la Minera El Tesoro en la zona?

38

Minera el Tesoro

Salud y seguridad Soborno y corrupcin Gobierno de la sustentabilidad Agua Energa y cambio climtico Derechos humanos Relaciones laborales Relaciones con la comunidad y el gobierno
Fuente: Ronda de reuniones con analistas financieros e inversionistas institucionales. Los temas de mayor relevancia estn referidos a todo el grupo minero.

Ms informacin en pgs. 41,64 Ms informacin en pg. 31 Ms informacin en pg. 28 Ms informacin en pg. 80 Ms informacin en pg. 88 Ms informacin en pg. 31 Ms informacin en pg. 60 Ms informacin en pg. 111

Para los gerentes de el tesoro


Proyeccin de El Tesoro Gestin de la sustentabilidad Innovacin Calidad de vida de trabajadores Atraccin de trabajadores Relaciones laborales Empresas colaboradoras Aporte al desarrollo econmico y social de la comunidad Seguridad Medio ambiente
Fuente: Entrevistas a gerentes de Minera El Tesoro. Ms informacin en pg. 14 Ms informacin en pg. 11 Ms informacin en pg. 62 Ms informacin en pg. 68 Ms informacin en pg. 60 Ms informacin en pg. 70 Ms informacin en pgs. 116,118 Ms informacin en pg. 41 Ms informacin en pg. 73

Para los gruPos de inters en general


Hacia dnde va la compaa? Gestin de riesgos Comunidad: aporte al desarrollo econmico y social; testimonios de beneficiarios Agua Empleo: calidad de vida y relaciones laborales, estilo MET, incorporacin y aporte de las mujeres e integracin de las familias Empresas colaboradoras: su aporte a MET
Fuente: Encuesta Electrnica para la evaluacin del Reporte de Sustentabilidad 2010 de la compaa. Ms informacin en pg. 14 Ms informacin en pg. 22 Ms informacin en pg. 116 Ms informacin en pg. 80 Ms informacin en pgs. 60, 62, 66 Ms informacin en pg. 70

Reporte de sustentabilidad 2011

39

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

Ms informacin en pg. 20

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

para los inversionistas y analistas finanCieros internaCionales

Presentacin

Jos rojas, operador planta

seguridad laboral y GESTIn dE RIESGoS

Confiabilidad operacional 44

Resultados en seguridad laboral 50 Contexto, estrategia y gestin 42

Rol de las personas 46

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Contexto, estrategia y GESTIn


qu heMos declarado?
La seguridad de las personas es lo primero, por lo que debemos privilegiar la vida y la salud de ellas en las actividades de la compaa. Poltica de Calidad y Riesgo

Qu hiCimos en 2011?
Se aplic el Modelo de Confiabilidad Operacional en toda la empresa. Gestin de riesgos apunta a generar un compromiso individual respecto del quehacer de la persona en la gestin de la confiabilidad operacional. Cero fatalidades.

Qu haremos en 2012?
Continuar trabajando en posicionar en toda la organizacin la gestin de riesgos a nivel de los procesos y las personas como parte de la cultura de una minera confiable y segura.

CULES Son LoS eleMentos claVes en el Plan de seguridad?


C

Estandarizacin de competencias de trabajadores y colaboradores. Desarrollo de una cultura preventiva y conducta responsable. Formacin y capacitacin a trabajadores y colaboradores. Sistema de gestin del desempeo incluye variable en seguridad. Confiabilidad humana. Confiabilidad de diseo. Confiabilidad de procesos. Confiabilidad de activos.

las Perso na s

ilidad ope rac fab on

l de Ro

42

Minera el Tesoro

al ion

La responsabilidad del desempeo en seguridad recae en toda la compaa; cada unidad de negocio debe preocuparse por el adecuado control de riesgos y el desempeo en seguridad laboral.

En 2010 la empresa estableci un nuevo compromiso en materia de seguridad, implementando una mirada renovada en gestin del riesgo que implic revisar todos los estndares de operacin y decisin, incorporar nuevos modelos de gestin y elevando la participacin de cada una de las personas para combatir los riesgos de cualquier naturaleza. En 2011 toda la compaa avanz en materializar dicho compromiso.

Camiones de Extraccin Mina

Reporte de sustentabilidad 2011

43

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Organizacin Los temas de seguridad y riesgo son liderados por la Gerencia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que cuenta con una unidad especializada en gestionar los temas en seguridad (Jefatura de Control de Riesgos). Su desempeo en seguridad es reportado en forma semanal tanto a la Gerencia General de El Tesoro, como a Antofagasta Minerals. Al mismo tiempo dicha informacin tambin es entregada externamente a autoridades de acuerdo a lo establecido por la normativa chilena.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

La empresa busca ser un referente en la industria minera como minera confiable y segura, por lo que para ello trabaja en sustentar en el tiempo cero accidente con dao a las personas, rompiendo la tendencia y paradigma de la mediana y gran minera que indica que esto no es posible.

calidad del empleo y relaciones laborales

En materia de control de riesgos y accidentabilidad los resultados obtenidos por la compaa, en sus 10 aos de operacin, se deben a un esfuerzo de toda la organizacin, donde cada trabajador y colaborador entiende cul es su rol e importancia en estas materias.

Auditora en seguridad Dada la relevancia que la compaa asigna a un adecuado desempeo en seguridad, ste es auditado semestralmente, revisando el cumplimiento de la legislacin en salud y seguridad. En 2011 se efectuaron auditoras de gestin de riesgo adicionales a las programadas y dirigidas a procesos operativos para fortalecer el desempeo en esta rea. Adems, el desempeo en seguridad laboral es auditado anualmente por Antofagasta Minerals y en 2011 ha mejorado en aspectos como la sistematizacin y promocin para optimizar el control de los riesgos estratgicos y tcticos; dicha auditora es exigida por el Directorio de Antofagasta plc.

seguridad laboral y gestin de riesgos

La minera tiene riesgos inherentes a su actividad, lo que exige que toda operacin deba contar con los ms altos estndares en seguridad. En el caso de Minera El Tesoro, los riesgos se ven atenuados en comparacin a otras operaciones mineras, ya que opera una mina a rajo abierto y con sistemas de operacin cada da ms automatizados.

contexto

Guiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Poltica de Calidad y Riesgo de la compaa, la estrategia en seguridad de El Tesoro apoya los objetivos de negocio, avanzando en la incorporacin de la gestin de riesgos en toda la empresa y en el rol de las personas y procesos, y mejorando la cultura de excelencia de la gestin de riesgos y sustentabilidad. El desempeo en seguridad es monitoreado mensualmente desde el Directorio de El Tesoro, as como desde Antofagasta Minerals, cuyo Directorio ha definido el objetivo de cero muertes y considera que cualquier fatalidad es inaceptable.

estrategia

Gestin de indicadores La empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestin en seguridad laboral, alineadas con la OSHAS 18.001:2007, que permiten asegurar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en el convenio de desempeo que tiene la compaa con el grupo minero y, asimismo, dar cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la autoridad nacional.

gestin

La empresa y su estrategia

cules son los teMas de seguridad laboral de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? LA6 - LA7 - LA8 - LA9 - 1.2

Presentacin

ConFIABILIdAd oPeracional
Para lograr los mejores resultados sobre la proteccin de las personas, los procesos, instalaciones, equipos, medio ambiente y sociedad, la empresa ha identificado cuatro dimensiones fundamentales que gestionadas adecuadamente conforman la base para lograr operaciones confiables y seguras al interior de un negocio minero sustentable.

El modelo de confiabilidad operacional se est aplicando desde el ao 2010 y ha generado una serie de beneficios para la gestin de riesgos de la empresa. Por ejemplo, el eficaz control de aquellos riesgos laborales que daan la integridad y salud de los trabajadores, se ha visto reflejado en el continuo mejoramiento de los indicadores de desempeo. Lo anterior permite asegurar el cumplimiento de la legislacin aplicable y alinear a la organizacin para cumplir los objetivos estratgicos de la compaa.

Conabilidad Operacional
Cuatro Dimensione s
Conabilidad
Dimensin muy dependiente de las competencias y calicaciones de las personas responsables para desarro llar el trabajo. La Empresa se centra en la educacin formal, capacitacin, entrenamiento y experiencia en determinadas tareas con el objetivo de reducir el error humano.

Conabilidad
Dimensin que tiene por objeto la mantencin de todos los activos de la compaia en condiciones ptimas para operar. Para esto es necesario contar con planes de mantenimiento estableci dos que aseguren el buen funcionamiento de ellos.

Humana

del Activ o

Conabilidad
Pretende eliminar el conocimiento errneo y la falta de entendimiento de los procesos donde se opera, cuando cambian las condiciones o se presenta una situacin de emergencia.

Conabilidad Operacional

de Proceso

Cero Accidente Cumplimiento legal Buen ambiente laboral Uso eciente de recursos Procesos controlados Respeto a la comunidad y medio ambient e Cero fallas / defectos Alta ecienci a Bajos costos

Conabilidad
Se basa en la aplicacin rigurosa de buenos estndares de diseo, fabricacin y montaje, denidos por personas con un conocimiento experto que asegura las condiciones bsicas de operatividad y mantenibilidad, control de riesgos y exigencias legales.

de Dise o

44

Minera El Tesoro

operador Planta rea seca

Cada proceso, tarea o incidente es analizado en estas cuatro dimensiones para luego establecer las mejoras necesarias en todos ellos. En 2011 se avanz, aplicando este modelo en: Revisar y modificar la totalidad de los procedimientos de mantenimiento bajo la mirada del modelo de confiabilidad operacional. Incorporar en la planificacin diaria el anlisis de confiabilidad operacional, identificando tempranamente los riesgos presentes en las actividades a realizar y definiendo las medidas a aplicar para controlarlos. Incluir la mirada del modelo de confiabilidad operacional en nuevos procesos o proyectos. Algunos realizados en 2011 son: plan de accin ante accidentes de alto potencial en el uso de los vehculos de la mina, control de riesgos del sistema de impulsin de refino y anlisis de renovacin de los equipos de la mina. Incorporar un nuevo subproceso en los procesos de mantenimiento que aade la mirada de gestin de riesgos desde la planificacin. Incluir la gestin de riesgo en tareas no habituales del mbito operacional, por medio de una planificacin previa de identificacin y control de riesgos de los trabajos no rutinarios.

deben cuMPlir las eMPresas colaboradoras con estndares de seguridad Para trabajar en Minera el tesoro?
La compaa cuenta con un sistema de gestin documentado de forma estructurada con polticas, reglamentos, estndares e instructivos operacionales que establecen los lineamientos exigibles en temas de seguridad a las empresas colaboradoras que operan en la empresa. La estructura documental se enmarca en el modelo de gestin de riesgos y debe ser cumplida desde la concepcin de los proyectos. En el marco de aplicacin del modelo de confiabilidad operacional, Minera El Tesoro ha establecido planes hacia sus empresas colaboradoras. Algunos de ellos son: Pedir a las empresas colaboradoras que preparen y presenten su plan de confiabilidad operacional para el ao 2012. Realizar una reunin mensual con administradores de empresas colaboradoras y sus asesores para revisar los avances de los planes de gestin. Utilizar un convenio de desempeo con las empresas colaboradoras que pone nfasis en los resultados de gestin de riesgos para medir xito de convenios. Realizar una reunin semanal de gestin de riesgos por parte de administradores con sus empleados. Extender a las empresas colaboradoras la exigencia de una educacin mnima de 4to medio para todo el personal que trabaja en Minera El Tesoro. A ello se suma que toda persona ser sometida a una evaluacin psicolgica de predisposicin al riesgo, partiendo por los cargos crticos y, finalmente, la empresa avanza en identificar, definir y poner en prctica las actividades donde se exigir calificaciones especiales (manipuladores de explosivos, soldadores, operadores de equipos de izaje, conductores de equipos y transporte de sustancias peligrosas).

Reporte de sustentabilidad 2011

45

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

RoL dE LAS Personas

LA8 - LA9

Dado que para El Tesoro las personas son lo primero, la gestin de riesgos apunta a generar un compromiso individual respecto del quehacer de la persona en la gestin de la confiabilidad operacional. Los trabajadores son responsables de la identificacin, aplicacin y generacin de mecanismos de autocuidado, as como de la promocin de la seguridad y la gestin de los riesgos de forma integral.

estandarizacin de coMPetencias dE TRABAjAdoRES(AS) y CoLABoRAdoRES(AS)


El Tesoro busca desarrollar una cultura preventiva y de conducta responsable en cada una de las personas que trabajan en la empresa. Ello pasa por lograr que cada trabajador entienda que su rol est centrado en la gestin de riesgos y para eso la compaa avanza en la estandarizacin de competencias tanto de los procesos de seleccin y reclutamiento como tambin en la estandarizacin de aquellos trabajadores y colaboradores que ya se desempean en la empresa.

seleccin y reclutamiento
La temprana intervencin en los procesos de reclutamiento y seleccin resulta clave para el logro de la estandarizacin de competencias y la orientacin hacia la gestin de riesgos. En 2011 se comenz a aplicar la misma rigurosidad que se utiliza en la seleccin de personal propio para la seleccin de los colaboradores.

redefinicin de la descripcin de cargos de las personas


Un elemento clave del plan de seguridad es concretar y sistematizar el nuevo rol de las personas en Minera El Tesoro. Debido a esto la empresa avanza en la redefinicin de los descriptores del cargo de cada

uno de los puestos de trabajo, sean de personal propio o de colaboradores, con el objetivo de administrar de la mejor manera los riesgos que estn presentes en la operacin. Cada persona que llega a ocupar un puesto de trabajo ha recorrido un proceso de seleccin y contratacin centrado histricamente en los aspectos tcnicos que le corresponder desarrollar. Con esto puede decirse que se asegura el desarrollo tcnico de cada labor, pero no la ausencia de errores y de desviaciones en los trabajos. En consecuencia, no se puede garantizar que no se presentarn sucesos no deseados que, eventualmente, pongan en riesgo a las personas, a los activos de la compaa y a los procesos.

Proceso de Capacitacin Operadores Mina

desarrollo de una cultura PREvEnTIvA y CondUCTA RESPonSABLE


Ms all de la formacin y capacitacin en materias de seguridad laboral, la empresa se ha esforzado por crear una cultura preventiva en gestin de riesgos, desarrollando a la vez una cultura de comportamiento responsable. Con el objetivo de mejorar la cultura de excelencia en la gestin de riesgos y sustentabilidad, Minera El Tesoro ha desarrollado una serie de programas y acciones que permiten alinear a los trabajadores propios y colaboradores en el cumplimiento de dicho objetivo. Algunos de ellos son: Acciones o programas que permiten desarrollar conductas individuales y colectivas acordes con estndares de excelencia en seguridad de personas, confiabilidad operacional y sustentabilidad social y medioambiental.

dIALoGAndo Con los trabajadores


Carlos Alexis Bez Poblete, Supervisor Minera El Tesoro. Cmo se ha incorporado la seguridad laboral en el da a da de su trabajo en El Tesoro? En todo trabajo que se realiza se incorpora la gestin de riesgos desde la planificacin, ya que es sabido que con esta actividad se obtienen mejores resultados, as como mejores prcticas en terreno. Una tarea importante que se est realizando es estandarizar todas las tareas que se efectan, desde la ms crtica a la ms trivial, esto considera tener por escrito los instructivos, ingresados al sistema ERP (Ellipse), de tal manera que cuando se hace la orden de trabajo venga incluido en esta el instructivo, de modo de incluir los puntos de seguridad a considerar complementados con el anlisis de riesgo en terreno y el procedimiento de trabajo de manera de disminuir la posibilidad de tener incidentes. Percibe ud. diferencias en relacin a otras empresas mineras? Si es as, cules? Para llegar a ser una empresa de clase mundial, hay que marcar una diferencia con respecto a las dems empresas del mercado, para esto se deben tener mejores prcticas, para as tener mejores resultados, creo que estamos bien encaminados, en el sentido que a diferencias de otras empresas ac se habla de hacer un anlisis de riesgo que sea entendido y cumplido por los trabajadores participantes del trabajo, no se trata de cumplir por cumplir, sino que los documentos que se hacen sean una herramienta de deteccin de riesgos y sirvan para gestionarlos, es decir, eliminarlos o controlarlos de manera de hacerlos aceptables. Carlos se desempea actualmente como Jefe de Planificacin Mantencin Mina, trabaja por 11 aos en El Tesoro y se ha desempeado como Inspector Sintomtico Planta, Jefe de Turno Mantencin Planta, Planificador, Jefe de Turno Mantencin Planta, Ingeniero de mantenimiento.

En 2011 se reactivaron herramientas de gestin de conductas,


por ejemplo, reportes de accin.

50 personas por visita: jefes de rea, supervisores y administradores de contrato de todas las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En 2011 se reactiv el programa pausas activas en terreno, en el que participaron las reas de Mina, Planta, Mantencin y empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En dicho programa se prepar a monitores de pausa activa para que promovieran la actividad fsica de los trabajadores. Campaas de autocuidado Durante el ao 2011 se mantuvo la campaa de autocuidado de los trabajadores con apoyo de la supervisin de las reas operativas y el Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena. El mensaje del autocuidado siempre ha estado presente en los distintos programas establecidos por la compaa, tales como: inspecciones, gestin de riesgo en terreno, pausas activas, cuidado de las manos entre otros. Campaa ECO liderazgo

Se mantiene el mensaje de la campaa Eco liderazgo en los


procesos de induccin y capacitacin. Adems, el Comit Paritario de faena lo refuerza en sus acciones y visitas de terreno. Campaa Lnea de Fuego

Consiste en la identificacin de los lmites mximos seguros en Esta campaa sigue apoyando los trabajos diarios realizados
en Minera El Tesoro y es incluida cada vez que se confecciona una hoja de control de riesgos, pues contribuye a generar un mejor anlisis de los riesgos inherentes a la actividad. los que puede desenvolverse un trabajador.

Reporte de Sustentabilidad 2011

47

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

Gestin de riesgo en terreno, donde participan aproximadamente

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

dIALoGAndo Con los trabajadores


Guillermo Len, Colaborador empresa Abengoa. Cmo se ha incorporado la seguridad laboral en el da a da de su trabajo en El Tesoro? Me he interiorizado mediante capacitacin de los estndares de Minera El Tesoro y del reglamento especial de colaboradores. Percibe ud. diferencias en relacin a otras empresas mineras? Si es as, cules? S, efectivamente sta es una cultura diferente, se potencia al individuo para que trabaje en la excelencia y no con una excelencia impuesta. El trabajador es acompaado para que aprenda y no se hacen imposiciones.

48

Minera el Tesoro

colaboradores de Planta rea hmeda

formacin y sensibilizacin
En 2011, tanto trabajadores propios como colaboradores recibieron capacitacin en distintos temas, tales como: primeros auxilios, manejo a la defensiva, manejo y uso de extintores, observadores de conducta, bloqueo elctrico, inducciones especficas en reas operativas, monitor de pausas activas, requisitos legales para Comits Paritarios e investigacin de incidentes. Adicionalmente, y como parte de la estrategia de la compaa, fueron capacitados tantos los supervisores como los trabajadores y colaboradores en la gestin de riesgos. Por ltimo, entendiendo que el mayor valor agregado a toda actividad es posible cuando se hace en etapas tempranas a la ejecucin, Minera El Tesoro ha preparado formalmente en tcnicas de evaluacin de riesgos a un nmero importante de personas con responsabilidades en el rea de planificacin.

a. Reunin ampliada de faena,


realizada en forma mensual.

b. Comunicacin con el Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena, el cual integra a todos los asesores y departamentos de prevencin de riesgos de las empresas colaboradoras.

c. Encuentro de Comits Paritarios . d. Difusin y promocin en terreno


1

de miembos de Comits Paritarios.

cin y debate de investigacin de incidentes.

f.

Sensibilizacin, difusin y educacin a travs del canal de televisin de Minera El Tesoro, el cual ha logrado convertirse en una herramienta de alto impacto y alcance en la difusin de las campaas y eventos en materia de gestin de los riesgos.

g. Revistas y medios internos.

La evaluacin de los trabajadores est presente en distintas etapas, tanto del conocimiento, como del desempeo. Esto se consigue a travs de test, pruebas escritas, programas de observaciones de tareas y actividades, y observaciones de conductas, entre otras acciones. Los resultados obtenidos son una base importante para definir o mejorar programas de capacitacin y entrenamiento, campaas de seguridad y, en definitiva, para hacer presente la mejora continua.

1 El Comit Paritario de Higiene y Salud (CPH) es un organismo tcnico de participacin de la empresa y los trabajadores, que busca detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Es integrado por tres representantes de la empresa y tres elegidos por los trabajadores.

Reporte de sustentabilidad 2011

49

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

e. Reuniones internas de presenta-

evaluacin

Convenios de desempeo de trabajadores de empresas colaboradoras: las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro cuentan con una evaluacin de su desempeo global donde se miden elementos de gestin de riesgo, los que a su vez son auditados y evaluados una vez al ao. En el futuro la empresa busca aumentar la seguridad de que estas variables efectivamente movilicen de manera individual a cada trabajador hacia una adecuada gestin de riesgos.

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

El desarrollo de la cultura de riesgo se ha apoyado en la comunicacin como herramienta para aumentar la conciencia y responsabilidad de cada trabajador. En Minera El Tesoro se han utilizado distintos mtodos para reforzar dicha comunicacin, entre los cuales se puede destacar:

Minera El Tesoro avanza en la inclusin de la gestin de riesgos en los convenios de desempeo de trabajadores propios y tambin de trabajadores de empresas colaboradoras. Convenios de desempeo de trabajadores propios: los convenios de desempeo del ao 2011 incluyeron la gestin de riesgo en las reas Mina, Planta y Apoyo. La empresa continuar avanzando en una mayor inclusin de los temas de gestin de riesgos en los convenios de desempeo de forma individual.

La empresa y su estrategia

Respecto de la seguridad en el lugar de trabajo, qu mtodos utiliz El Tesoro para comunicar y aumentar la conciencia sobre su importancia?

formaCin y caPacitacin a TRABAjAdoRES(AS) y CoLABoRAdoRES(AS)

sisteMa de gestin del deseMPeo InCLUyE vARIABLE En SEGURIdAd

Presentacin

LA7

RESULTAdoS En seguridad laboral


En materia de seguridad laboral el objetivo, de Minera El Tesoro es tener cero fatalidades y reducir el ndice de frecuencia de lesiones con tiempo perdido tanto en empleados propios como en colaboradores.

Minera El Tesoro cumpli parcialmente con los objetivos propuestos, pues si bien no se registraron fatalidades durante el ao 2011, el ndice de frecuencia de accidentes incapacitantes fue de 2,1 resultado superior al ndice 0,5 logrado el ao 2010. El aumento en el ndice de frecuencia tiene directa relacin al incremento de accidentes con tiempo perdido en los trabajos desarrollados por empresas colaboradoras dentro de Minera El Tesoro.

En el ao 2011 se pas de dos accidentes con tiempo perdido a nueve, lo que obliga a la empresa a trabajar fuertemente en erradicar dichos accidentes para encaminarse al cero accidente en forma sostenida. La tendencia de accidentabilidad se concentr principalmente en el trabajo que desarrollan empresas colaboradoras. Por este motivo se reforz el control operacional, las inspecciones de terreno y el involucramiento de todo el personal de El Tesoro en las actividades que ellas desarrollan.

ndiCe de freCuenCia
ACCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO POR MILLN DE HORAS HOMBRE TRABAjADAS Incluye a los trabajadores de Minera El Tesoro y a los trabajadores de sus empresas colaboradoras

2 1,7 1,2 0,5

2,1

* Fuente: Estadsticas 2011 del Sernageomin (Servicio Nacional de Geologa y Minera en Chile).

50

Minera el Tesoro

Promedio 2011 Industria Minera en Chile*

3,1

20 07

20 08

20

20

20 09

10

11

ndiCe de freCuenCia total


ACCIDENTES CON y SIN TIEMPO PERDIDO POR MILLN DE HORAS HOMBRE TRABAjADAS Incluye a los trabajadores de Minera El Tesoro y a los trabajadores de sus empresas colaboradoras, el ndice de Frecuencia Total incluye, adems de los accidentes con tiempo perdido, aquellos accidentes sin tiempo perdido.

VALoR GeneRADo
ndice de Frecuencia Total (IFT)

2006
19,4

2007
13,1

2008
6,6

2009
6,0

2010
4,6

2011
5,6
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Fatalidades

0
2006

0
2007

0
2008

0
2010

0
2011

2009

El Tesoro tiene como objetivo no sufrir fatalidades en su operacin; en 2011 tuvo cero fatalidades. Chile lament 26 fatalidades mineras en 2011, un 42,2% menos que en el ao anterior. (Fuente: Sernageomin).

Reporte de sustentabilidad 2011

51

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

trabajadores propios y colaboradores en la cancha de pasto sinttico de faena

calidad del eMPleo y RELACIonES LABoRALES


Contexto, estrategia y gestin 54 Ms MET, un estilo laboral que nos identifica 57 Calidad de vida e inclusin 62 Atraccin, desarrollo y retencin de talentos 68 Nuestros colaboradores, socios estratgicos 70

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Contexto, estrategia y GESTIn


qu heMos declarado?
En Minera El Tesoro las personas son lo primero. Esto implica respetar sus derechos fundamentales, privilegiando el resguardo de su salud y seguridad, tanto en faena como en los distintos mbitos de nuestras actividades. Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals.

Qu hiCimos en 2011?
Nuevas inversiones en mejoramiento de infraestructura para empleados por US$ 3,2 millones. 42% aument el nmero de mujeres trabajando en El Tesoro. La Encuesta de Clima alcanz un rcord en satisfaccin de 86% y no hubo conflictos laborales.

Qu haremos en 2012?
Implementar el Plan de Gestin Social-Ambiental, orientado a promover las conductas sustentables, motivar la participacin de personal de El Tesoro en proyectos de responsabilidad social empresarial e impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente.

cules son los teMas laborales de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA LA - So10

En Chile, la industria minera, est en proceso de expansin, por lo que se prev que en los prximos cinco aos, la demanda por mano de obra calificada ser aproximadamente un 25% mayor a la oferta. La escasez de trabajadores calificados de la minera puede afectar los costos, la produccin e incluso la factibilidad de los proyectos. Es por esto que la gestin de personas ha adquirido un rol prioritario para enfrentar los desafos que supone la visin de la empresa: proporcionar valor econmico, social y ambiental, como lderes de recursos lixiviables del distrito Centinela (ex Sierra Gorda).

contexto

El desafo para desarrollar el equipo humano y el liderazgo necesarios para llevar a cabo la excelencia operacional de la compaa, se aborda desde tres ngulos: cultivar las buenas relaciones y el clima laboral, procurar equidad entre todas las personas en la empresa y potenciar la atraccin, desarrollo y retencin de los talentos necesarios. El enfoque prioritario de la gestin de personas en 2011 se refleja tanto a nivel del grupo Antofagasta Minerals, donde el Comit de Remuneraciones pas a ser el Comit de Remuneraciones y Talentos, como a nivel de compaa, donde por ejemplo, se incorporaron una serie de nuevos beneficios para los supervisores y los empleados y, adems, se concretaron importantes inversiones en materia de infraestructura, para favorecer la calidad de vida de las personas en la faena.

estrategia

buenas relaciones y clima laboral Sello Ms MET

equidad Entre hombres y mujeres, y entre trabajadores propios y colaboradores atraccin, desarrollo y retencin de talentos Propios y de empresas colaboradoras

54

Minera El Tesoro

1. Reclutamiento y seleccin de personal. 2. Salario justo y pago de horas extraordinarias. 3. Relaciones laborales y negociacin colectiva. 4. Desarrollo, capacitacin y reconocimiento. 5. Vacaciones y compensaciones. 6. Prohibicin de trabajo infantil. 7. Prohibicin de trabajo forzoso.

Ms informacin en pg. 69.

El convenio de desempeo individual considera: evaluacin de competencias y cumplimiento de metas operacionales. En 2011 se definieron metas de gestin de riesgos que se incorporarn desde 2012.
Ms informacin en pg. 24.

Ms informacin en pg. 58.

Auditora La empresa se somete a auditoras internas y externas para velar por el cum-

Para asegurar la fluidez de la comunicacin, se mantienen reuniones peridicas con todo el personal.

Reporte de sustentabilidad 2011

55

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Indicadores Uno de los puntos claves de la poltica de recursos humanos es generar incentivos a las personas mediante los sistemas de desempeo y capacitacin, estructura de compensaciones y reconocimiento.

Desde el ao 2004, El Tesoro ha implementado un modelo de gestin de clima organizacional que permite avanzar, ao a ao, hacia un mejor ambiente laboral. Los planes de accin son diseados a partir de los resultados de la encuesta anual, aplicada a todos los trabajadores. En 2011 se alcanz el mejor resultado global de los ltimos siete aos.

Ms informacin de auditoras en pg. 25. Ms informacin de empresas colaboradoras en pg. 70.

Organizacin La Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos reporta mensualmente los temas laborales y su mayor desafo es la atraccin, desarrollo y retencin de talentos.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Minera El Tesoro tiene una serie de herramientas de gestin relacionadas a los recursos humanos. En la compaa se gestiona tanto el desempeo individual de los trabajadores como el clima organizacional, siempre en el marco de la gestin de riesgo. Estas herramientas tienen como finalidad atraer, mantener y desarrollar profesionales competentes, valricamente consistentes y con capacidad de generar resultados sobresalientes.

gestin

En 2011 se desarroll, en conjunto con las otras compaas de Antofagasta Minerals, la herramienta de Evaluacin de Desempeo Social EDES, con indicadores en mbitos tales como: seguridad, gestin ambiental y recursos humanos, entre otros. Como parte del convenio de desempeo de la compaa, en 2012 se iniciar el proceso de respuesta y mantencin de cada uno de los indicadores considerados.

plimiento de los procesos de gestin, los convenios suscritos, las polticas del grupo y las legislaciones. Por una parte, para el cumplimiento de los requisitos de la norma OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, se realizan auditoras semestrales y, por otra parte, auditores externos evalan el cumplimiento de las empresas colaboradoras en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales, tanto legales como las impuestas por los principios y polticas del grupo minero.

calidad del empleo y relaciones laborales

Personal colaborador del rea Mina

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

teMticas que abordan las Polticas de recursos huManos de Minera el tesoro

Presentacin

Cecilia flores, ingeniera ambiental

Ms Met, Un ESTILo LABoRAL qUE noS IdEnTIFICA


LA1 - LA3 - LA4 - MM4 - HR5

Minera El Tesoro nace como una compaa centrada en las personas, y para desarrollar el potencial de cada una de ellas, resultan claves: la comunicacin, el clima laboral y las relaciones humanas, aspectos que todos los miembros de esta gran familia trabajan para mantener y mejorar.

ModELo CULTURAL Ms Met


Respeto, valoracin por las personas, trabajo en equipo y la bsqueda permanente de la excelencia son algunos de los valores que definen la forma de ser y de actuar de todas las personas en El Tesoro. Estos valores son promovidos por la compaa a travs del modelo cultural Ms MET, que fue puesto en marcha en 2008. Poltica de Puertas Abiertas El Estilo MET se refleja en acciones concretas que muestran que la preocupacin por las personas va ms all de una declaracin formal. Ejemplo de esto, es la cultura de puertas abiertas, lo que significa que toda persona, independiente de su nivel jerrquico, puede plantear sus inquietudes a cualquier persona de la administracin, sin burocracia y sin discriminacin por sexo, religin, poltica, procedencia o etnia. Para reforzar esta poltica, la compaa ha implementado un programa de desayunos liderado por los ms altos ejecutivos de la empresa para escuchar las observaciones, recomendaciones y/o quejas de todos los empleados en forma directa, las que luego son analizadas a travs de la jefatura directa y respondidas en funcin del rea a la cual correspondan. Adicionalmente, se mantiene una agenda con los dirigentes sindicales para dialogar respecto a los intereses de los representados. Comunicacin hacia los trabajadores y colaboradores Para mantener informada a la organizacin acerca de los temas que les pudieran afectar, se cuenta con un plan de comunicaciones que utiliza los soportes disponibles, por ejemplo, revistas de circulacin interna y el canal de televisin de Minera El Tesoro, el cual ha logrado convertirse en una herramienta de difusin de todo tipo de campaas y eventos.

Nuestro actuar se rige por valores


Adems, mensualmente se realiza una Reunin Ampliada de Faena (RAF), en la que participan tanto los trabajadores propios como los colaboradores que se desempean en la faena. En esta reunin se dan a conocer los resultados del mes y los programas y estrategias futuras. A ello se suman reuniones semestrales de la gerencia general con toda la dotacin propia y con la supervisin para compartir y alinear visiones.

Somos un solo equipo

- disfrutamos nuestro trabajo

eMPrendiMiento
Siempre vamos por ms

- nos apasiona la excelencia - nos gustan los cambios

trascendencia
Aportamos valor social

- respetamos y valoramos a las personas - aportamos valor sustentablemente


Anexos

Reporte de sustentabilidad 2011

57

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Mstica

- buscamos aportar a otros

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

gestin del cliMa organizacional


El Tesoro ha implementado desde el ao 2004 un modelo de gestin de clima organizacional que permite mejorar las buenas relaciones y la motivacin de todas las personas que trabajan en la compaa. La valoracin que trabajadores y colaboradores dan al clima laboral, se refleja en los resultados, cada vez mejores, de la Encuesta de Clima Laboral y del Estudio de Percepcin y Reputacin. Encuesta de Clima Laboral Anualmente se realiza una Encuesta de Clima que considera 11 dimensiones en una escala de 0% a 100%, con cuyos resultados se disean e implementan planes de accin que favorezcan las buenas relaciones y la motivacin en todas las reas de la empresa. Gracias al trabajo de todas las personas de la empresa, la percepcin del ambiente laboral en 2011 mejor en todas las dimensiones con un incremento promedio de 4,1% respecto al ao anterior y la evaluacin general alcanz un 86%, la mayor puntuacin de los ltimos siete aos. Las dimensiones ms valoradas este ao fueron: Estructura y visin y Compromiso y orgullo con un 89% y 92% respectivamente. Las dimensiones que ms mejoraron son: Reconocimiento con un incremento de un 7,8% gracias a los planes de accin que desarroll cada lder con su equipo; y Calidad y condiciones de calidad de vida con un incremento de un 5,6%, fruto de la mejora en infraestructura en el campamento y los servicios de hotelera y alimentacin. Tambin aument la tasa de respuesta de 96% en 2010 a 99,2%. Estudio de Percepcin y Reputacin El estudio realizado por El Tesoro en 2011 muestra que la favorabilidad de los trabajadores hacia la empresa aument respecto al ao anterior. Entre las razones para evaluar con nota mxima a El Tesoro, tanto los trabajadores como los colaboradores destacan las buenas condiciones de trabajo: Inters por sus trabajadores, buen ambiente laboral y preocupacin por la seguridad. Entre los espacios para mejorar, el estudio muestra que los temas ms recurrentes son tambin las condiciones laborales, especialmente la preocupacin por igualdad de condiciones para los colaboradores y la comunicacin con los trabajadores y colaboradores.
Ms informacin en pgina 35.

La comunicacin es la base de la confianza

81 68
2005 2006

80
2007

78
2008

*
2009

82

86

Encuesta de Clima Laboral

2010

2011

* El ao 2009 no se realiz la Encuesta de Clima Laboral.

dIALoGAndo Con los trabajadores


Rodrigo Jorquera Lpez Tcnico en geotecnia. Superintendencia de Planificacin y Geometalurgia. Es casado, tiene dos hijos y lleva ocho aos trabajando en El Tesoro. Lleg como controlador de tiraje, luego pas a sondajes y muestrera. La comunicacin al interior de El Tesoro es muy buena. Antes estaba en otra empresa y cuando llegu ac not la diferencia, porque hay transparencia en informar todos los temas que importan a los trabajadores y a la compaa en trminos de resultados, indicadores y todos los procesos que se viven en El Tesoro. Asimismo, existe la confianza y los espacios para que uno sea escuchado por la jefatura directa y la gerencia general. Las puertas siempre estn abiertas. Entre pares tam-

desayunos con la alta gerencia


bin existe confianza para el trabajo en equipo y la comunicacin fluida. Los desayunos con la alta gerencia son importantes porque uno tiene un espacio formal y programado para hacer consultas y dialogar con la gerencia. De igual forma, uno se entera y se compromete con todo lo que est ocurriendo en la compaa. Y qu mejor, que hacerlo en un desayuno cmodo y de confianza.

58

Minera El Tesoro

eMPleo generado
Minera El Tesoro se enorgullece de contar con el apoyo de sus 536 trabajadores y 1.552 colaboradores, de ellos 1179son colaboradores permanentes y 373 ocasionales. Sin ellos no sera factible cumplir las metas productivas y de sustentabilidad social y ambiental trazadas. El nmero de trabajadores propios se mantuvo estable respecto a 2010, mientras que el nmero de colaboradores disminuy, debido a la integracin de funciones de empresas colaboradoras y al trmino de algunas actividades.

dIALoGAndo Con los sindicatos


Hctor Collao Corts, Presidente del Sindicato Minera El Tesoro N 2. Operador de Planta, lleva nueve aos de dirigencia sindical.

Empleo generado

483

536

Trabajadores propios Colaboradores

533

1.520
2009

1.408
2010

1.552
2011

Nota: Los valores incluyen a los trabajadores propios con contrato indefinido a plazo fijo y a los colaboradores de operacin y ocasionales.

trabajadores

Reporte de Sustentabilidad 2011


desayuno de comunicaciones con la gerencia general

59

Anexos

La instancia de negociacin 2011 es posible evaluarla como un proceso centrado y aterrizado, en el que si bien existieron diferencias, stas se despejaron con un dilogo abierto y franco que nos llev a instancias de acuerdo. Los actores se hicieron parte de la problemtica con un grado de involucramiento y compromiso que tal vez en otra instancia no se hubiese logrado, llegando finalmente a un acuerdo satisfactorio. Estamos conscientes de que pudieron existir diferencias en algn punto o probablemente qued un aspecto insatisfecho por parte de los socios, sin embargo, esto es normal que suceda. Pero siempre est abierta la posibilidad de poder disipar cualquier inquietud, hacer mejoras o incorporar algn tem y as lo estipula el mismo contrato colectivo. Eso los socios lo tienen claro y es por ello que el proceso ha provocado un alto grado de satisfaccin.

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

536

1.552 Colaboradores

Se ha tenido altura de miras en el desarrollo de los diversos procesos relacionados con la parte operacional y administrativa, primando siempre un alto grado de compromiso y un conocimiento de los temas planteados en beneficio especialmente de los socios. Los trabajadores muestran una constante inquietud sobre la proyeccin y sostenibilidad de la organizacin en el tiempo y ven de qu forma ellos pueden aportar para un avance continuo en los planes trazados.

Calidad del empleo y relaciones laborales

Nuestra organizacin considera que se ha logrado consolidar una relacin madura entre el sindicato y la empresa, que se manifiesta principalmente en el grado de dilogo y comunicacin que hemos sido capaces de mantener.

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

relaciones huManas
Minera El Tesoro es de las pocas compaas del rubro que puede exhibir un indicador con cero huelgas desde el inicio de la operacin, hace 11 aos. Este hecho es un motivo de orgullo para todos los que se desempean en la organizacin, pero existe la conciencia de que an quedan desafos por abordar. Este xito se explica por la implementacin de una estrategia basada en las buenas relaciones laborales con el personal propio y con colaboradores, sin discriminacin por sexo, religin, poltica, procedencia o etnia. Tambin refleja que el uso de instrumentos legales, tales como la negociacin colectiva, son instancias de dilogo efectivas. El 100% de los trabajadores del rol empleados est cubierto por los convenios colectivos, lo que corresponde al 73% de los trabajadores propios. Sindicalizacin En 2011 el porcentaje de sindicalizacin alcanz el 69% del total de la dotacin, lo que corresponde al 91% de los trabajadores del rol empleados, pues no existe un sindicato de supervisores.

09 20

- 2011 2010

20

09

- 20 010 -2

11

sInDIcATos

TRAbAjADoRes cubIeRTos PoR conVenIo coLecTIVo

73%

hueLGAs
-2

Algunos puntos clave de estos contratos son la mejora de beneficios actuales, tales como:
Bono de continuidad operacional. Bono convenio de desempeo anual. Incentivos de mejores prcticas. Valores de las becas de estudio y otros.

2009

-2

01

01

Trabajadores propios sindicalizados

70%
2009

71%

69%
2011

2010

Negociaciones colectivas Las negociaciones colectivas, desde los comienzos de la compaa, se realizan en forma anticipada. En Minera El Tesoro existen dos sindicatos, con una cantidad similar de socios, que durante el 2011 fueron parte de procesos de negociacin. Dichos procesos concluyeron con xito, originando convenios colectivos que tienen vigencia hasta el 30 de abril de 2015.

y la incorporacin de nuevos beneficios tales como:


Bono de reemplazo. Bono de vacaciones. Aguinaldo Fiestas Patrias. Aguinaldo de Navidad. Seguro escolar para los hijos de los trabajadores.

60

Minera El Tesoro

Luis Redlich Presidente del Sindicato Minera El Tesoro. Operador de equipos en la Superintendencia Mina Las negociaciones de este ao nos dejan una enseanza importante y es que nunca se debe perder la comunicacin, a pesar de las distintas opiniones entre empresa y trabajador. Estoy seguro de que a pesar de lo tenso que fue este ao, fuimos capaces de mantener eso que nos ha hecho distintos: el dilogo. Como dirigente, creo que lo ms importante para que las empresas sean grandes, es la confianza. Es decir, involucrar a los trabajadores en todos los cambios, a travs de informacin fluida y clara. Tenemos el orgullo de cerrar nuevamente un proceso de negociacin, donde la mayora, por no decir el 100% de los compaeros a los que representamos, quedaron conformes. Sin embargo, el proceso 2011 tambin nos ensea que debemos ser capaces de cerrar todos los temas en discusin. Creo que nos dimos cuenta de lo complicado que es, cuando no se le da la importancia necesaria a algo, tener que resolverlo en otra instancia en el futuro.

Jenny morales y fernando labra, operadores rea hmeda planta

Reporte de Sustentabilidad 2011

61

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

Seguridad laboral y gestin de riesgos

dIALoGAndo Con los sindicatos

La empresa y su estrategia

Presentacin

calidad de Vida E InCLUSIn


LA1- LA7- LA13 - LA14

Dado que la importancia por las personas es el elemento diferenciador de esta compaa, la preocupacin por mantener un buen ambiente de trabajo y relaciones laborales de confianza en el largo plazo, se traduce en un extenso programa de calidad de vida.

InvERSIn En InFRAESTRUCTURA PARA favoreCer la Calidad de vida en faena


Entendiendo la complejidad de la vida en el campamento, es prioridad para El Tesoro ofrecer a sus trabajadores y colaboradores infraestructura que les asegure una buena calidad de vida, no solo mientras trabajan sino tambin en su tiempo libre. En 2011 se materializaron importantes proyectos de mejora de calidad de vida para el personal en faena, por un total de $ 1.661 millones (US$ 3,2 millones), entre los cuales se puede destacar:

62

Minera el Tesoro

Nuevo comedor cercano a Mina Mirador y mejoras en el comedor de la mina.

En menor medida, se han materializado mejoras en equipos y maquinarias asociados a trabajos en espacios confinados, y otros avances en accesos y reas de trnsito.

Personal propio y colaborador en nuevo gimnasio de faena

Reporte de sustentabilidad 2011

63

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre

Campamento tipo hotel, el cual entrega disponibilidad de habitaciones para las empresas colaboradoras, recambio de los elementos de hotelera en todo el campamento y clausura de estacionamientos cercanos a los dormitorios del personal para evitar molestias por ruido.

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

Nuevas dependencias de esparcimiento y recreacin para todos los trabajadores, entre las cuales se encuentran: Sala de msica, sala de video, mesas de pool, juegos de saln, videojuegos, sillones de masaje, remodelacin del pub y biblioteca, y nuevos computadores con sistemas de conectividad para que los trabajadores puedan conectarse, hablar y ver a sus familias.

La empresa y su estrategia

Nuevo complejo deportivo que incluye: gimnasio con equipamiento de ltima generacin, cancha de tenis, cancha de baby ftbol de pasto sinttico y quinchos.

Presentacin

salud y bienestar
La armona entre el trabajo y la recreacin son fundamentales para la salud fsica y mental de las personas. Es por eso que El Tesoro complementa la mencionada inversin en infraestructura, con una serie de programas y actividades que apuntan a fomentar una vida saludable y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores.

ENFERMEDADES OCUPACIONALES
cero enfermedades ocupacionales
A la fecha y en toda la operacin de El Tesoro no se han presentado casos de enfermedades profesionales. Los objetivos de la compaa a largo plazo en temas de salud son: no tener enfermedades ocupacionales y cumplir con los programas de vigilancia epidemiolgica, campaas de pausa activa y programas psicosociales. Para detectar y evaluar riesgos de accidentes y enfermedades profesionales se conform el Comit Paritario de Higiene y CPHS, compuesto por tres representantes de la empresa y tres integrantes elegidos por los trabajadores. Como parte del plan de prevencin se ha elaborado un mapa de exposicin de agentes presentes en cada proceso y se realiza un seguimiento de las personas que trabajan en esas reas. Tambin se cuenta con programas de seguimiento de higiene y salud para todas las potenciales enfermedades ocupacionales que podran afectar al personal propio y de empresas colaboradoras. Estas son: enfermedades msculoesquelticas, neumoconiosis asociadas al polvo respirable, hipoacusia laboral y enfermedades respiratorias crnicas. Minera El Tesoro se ha enfocado en cumplir los compromisos legales asociados a la ley 16.744 de Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que establece la normativa vigente para la implementacin de medidas de higiene y seguridad en el trabajo. Anualmente, la compaa presenta sus programas de higiene y salud ocupacional en los cuales se determinan las mediciones de agentes y las medidas preventivas asociadas. Todo esto se complementa con los planes y el objetivo de seguridad: cero accidentes con dao a las personas, con lo que la compaa apunta a convertirse en un referente en la industria como Minera confiable y segura.
Ms informacin en pg. 41.

64

Minera el Tesoro

S A LU DA B L E
campaas de vida saludable
El desarrollo sustentable del negocio requiere un adecuado equilibrio entre el valor de la compaa, el desarrollo de las personas y la calidad de vida de los trabajadores. Velando por el bienestar de los trabajadores, se mantienen una serie de programas que apuntan a prevenir enfermedades y malestares generalizados, y a incentivar un estilo de vida saludable. Programa psicosocial. Programa de vigilancia epidemiolgica. Programa de alimentacin saludable: implementado desde 2010, incluye capacitaciones, chequeos nutricionales voluntarios y mens especiales para personas diabticas, hipertensas, etc. Pausas activas: este programa de gimnasia pasiva se ofrece como parte del programa de seguridad. En 2011 se capacitaron nuevos monitores de pausas activas. La empresa posee un club social, cultural y deportivo que incentiva el desarrollo integral de las personas. A travs del club, se promueven distintos convenios con instituciones deportivas para el fomento del deporte y la recreacin en los grupos familiares. Adems, se coordina la participacin en ligas deportivas laborales en Antofagasta y en las olimpiadas del grupo Antofagasta plc. En 2011 se realiz la primera gran corrida del mes de la patria: desde Minera Esperanza a Minera El Tesoro, con categoras para hombres y mujeres que cubrieron distancias de 6 y 2,5 kilmetros respectivamente. El programa de cultura y educacin para trabajadores y colaboradores incluy presentaciones de baile, msica en vivo y charlas motivacionales y educativas.

LABORAL

seguridad

seguridad laboral
En forma transversal a todas las reas y personas de la empresa, se gestiona el riesgo con acciones concretas. Por ejemplo, desde 2010 la definicin de roles y cargos incorpora una definicin de los riesgos asociados a cada funcin.
Ms informacin en pg. 46.

Reporte de sustentabilidad 2011

65

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

incorPoracin de Mujeres E InTEGRACIn dE LAS FAMILIAS


Minera El Tesoro fue pionera en la incorporacin de la mujer a la fuerza laboral en la minera. Hoy, cuando la demanda por mano de obra calificada es cada vez ms alta, las trabajadoras son una valiosa fuente de talentos por su capacidad, habilidades y potencialidad. En la empresa los salarios no estn asociados al gnero, sino al rango y desempeo de cada trabajador. Cmo promueve El Tesoro la diversidad de gnero en la fuerza de trabajo? Desde 2007, El Tesoro est suscrito al convenio Buenas Prcticas Laborales con el Servicio Nacional de la Mujer del Gobierno de Chile. Dicho convenio asegura la igualdad de condiciones para el acceso y desarrollo de la mujer en la compaa a travs de una serie de iniciativas como, por ejemplo, en el proceso de seleccin y contratacin se promueve el conocimiento de oportunidades y postulacin de la mano de obra femenina mediante varias estrategias: la utilizacin de un lenguaje inclusivo en los avisos de empleo, la publicacin en la pgina web www.iguala. cl y la aplicacin del currculum ciego. Actualmente, en El Tesoro trabajan 60 mujeres, las que representan un 11% de la dotacin propia. Esto es un 50% ms de mujeres respecto al ao 2010. La compaa se enorgullece tambin de tener una mujer en un cargo ejecutivo y dos mujeres en cargos de jefaturas.

integracin de la familia
La armona entre la vida laboral y familiar es cada da ms valorada por mujeres y hombres. Cada ao se realizan talleres para las mujeres de los trabajadores. Son ellas mismas las que sugieren qu cursos sera importante impartir y eligen a cules asistir. Entre los cursos efectuados en 2011 se destacan: desarrollo personal, cocina internacional y corte y confeccin de cortinas, los que contaron con una gran asistencia y una muy positiva evaluacin por parte de las asistentes. Antofagasta Minerals organiza cada ao, eventos culturales en la ciudad de Antofagasta, en los cuales se invita a participar a toda la familia de Minera El Tesoro.

50%
2010
Cecilia porta, Jefa de Gestin estratgica

ms de mujeres respecto al ao

Mujeres trabajadoras PRoPIAS dE EL TESoRo


Porcentaje y nmero de mujeres en El Tesoro Porcentaje de mujeres en la minera en Chile1

39
8,1% 6%
dIALoGAndo Con las trabajadoras
jornadas de dilogos femeninos
Como una forma de mejorar el ambiente de trabajo para las mujeres y fomentar la retencin de talentos, se realizan jornadas de dilogos femeninos. En dichas jornadas se pregunta a las trabajadoras cmo mejorar y hacer que su permanencia en El Tesoro, sea ms grata y acorde a sus necesidades. Sandra Villavicencio Cruz Ingeniero gestin de contratos, Superintendencia de abastecimiento. Se valora la iniciativa de generar los dilogos femeninos, considerando que las instancias de participacin del personal femenino son pocas, por no decir nulas. Entre las ventajas de participar en estos dilogos, est la interaccin de experiencias laborales y vivencias, el poder sacar conclusiones de situaciones que no se encuentran reguladas como era el caso del postnatal, la reubicacin de las embarazadas, los bonos de beneficios y los acuerdos que mejoran la estada, sobre todo para el personal que est 7x7.

2009

40
7,5% 6,2%

60
11%

2010

6,4%

2011

1 Datos del Servicio Nacional de Geologa y Minera, Gobierno de Chile.


Anexos

Reporte de sustentabilidad 2011

67

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Considerando que las mujeres tienen gran capacidad de manejo de equipos y mejores indicadores de ausentismo y seguridad, es un importante desafo para El Tesoro, seguir trabajando en la inclusin de la mujer en la gran minera, manteniendo la alianza con el Sernam y certificando el sello Iguala.

Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

atraCCin, desarrollo y RETEnCIn dE TALEnToS

LA2 - LA10 - LA11 - LA12

Ofrecer oportunidades de desarrollo laboral y personal atractivas para las nuevas generaciones, adems de un buen clima laboral y calidad de vida, es fundamental para atraer y retener los talentos necesarios en El Tesoro y sus empresas colaboradoras.

Los esfuerzos realizados para la retencin de talentos se reflejan en la tasa de rotacin voluntaria que en 2011 fue la ms baja de los ltimos seis aos, alcanzando un 3,2%.

atraccin de talentos
El plan de estandarizacin de competencias claves contempla que en 2012 se definirn los perfiles de cargo en base a la gestin de riesgos y a las competencias claves de Minera El Tesoro. Esto se integrar en los procesos de seleccin y reclutamiento, para colaboradores y trabajadores propios, a travs de entrevistas estructuradas. Programa de jvenes profesionales Con el nimo de cultivar las relaciones de confianza en el largo plazo, Minera El Tesoro mantiene convenios de colaboracin con liceos de la zona y las universidades de Antofagasta y Catlica del Norte, que incluyen la participacin de profesionales de la empresa en foros y charlas, visitas de los estudiantes a la faena y oportunidades de prcticas profesionales, entre otras iniciativas. Adicionalmente, y sumndose al programa de Antofagasta Minerals, en 2011 se dio inicio al programa de atraccin y contratacin de jvenes profesionales. Todos los participantes de este programa se contratan en forma indefinida desde el primer momento. Durante este ao se incorporaron tres profesionales a travs de este programa.

gestin de desempeo y capacitacin


Minera El Tesoro genera incentivos a las personas mediante sus sistemas de desempeo y su estructura de compensaciones y reconocimientos, para alinear los talentos y motivaciones de sus trabajadores con la visin de la empresa y, paralelamente, identificar las necesidades de capacitacin para el cumplimiento de sus objetivos. El 100% de la dotacin propia, incluyendo a ejecutivos, supervisores y trabajadores, es evaluada por el sistema de gestin de desempeo de Minera El Tesoro. El convenio de desempeo individual considera: 1. Cumplimiento de metas operacionales. 2. Evaluacin de competencias, entre las cuales se encuentran: Gestin de riesgos, que a partir de 2012 incluir metas concretas. Seguridad y medio ambiente mediante el conocimiento y la aplicacin de conceptos. Sustentabilidad, el grado de internalizacin y materializacin de los trabajadores en actividades de responsabilidad social con la comunidad. Cuando la evaluacin identifica desempeos deficientes, se establece un plan individual de mejora, en conjunto con la jefatura directa, que estipula plazos y compromisos que cumplir.

rotacin voluntaria

3,7%
2009

5,4%
2010

3,2%
2011

hugo rojas, dibujante

68

Minera El Tesoro

diplomado de antofagasta Minerals


Durante el ao 2011, 21 personas de Minera El Tesoro participaron en los diplomados que Antofagasta Minerals realiza con la Universidad Adolfo Ibez. El diplomado incluye mdulos desarrollados por acadmicos de la universidad y presentaciones de ejecutivos del grupo minero y busca generar un impacto en el desarrollo de las competencias tcnicas y adaptativas de los trabajadores. Sus objetivos son: - Lograr mayor conocimiento de las tendencias del negocio minero y de cmo la compaa enfrenta actualmente los distintos desafos. - Desarrollar habilidades de interaccin interdisciplinaria a travs del Proyecto Aplicado a la Empresa (PAE). - Generar redes al participar con trabajadores de las cinco compaas del grupo minero.

El responsable del diseo de la poltica y programa de capacitacin es el Jefe de Capacitacin y Desempeo de la empresa en conjunto con los responsables de cada rea. La estrategia y los criterios de capacitacin responden a: las necesidades operacionales, el impacto directo en la productividad y la continuidad operacional, y el resguardo de la seguridad de las personas y del medio ambiente.

Adems, existen procesos transversales, como la gestin de riesgos, que son promovidos en todos los niveles y segmentos de la organizacin.
Ms informacin en pg. 49.

Inversin en formacin y desarrollo


US$326.932 de inversin

Horas de capacitacin por trabajador

US$ 304.705 de inversin

por persona

34 horas

34,7 horas
por persona

US$ 116.474 de inversin

2009

2010

2011

2009

2010

2011

Nota: Considera cursos con y sin franquicia Sence, para trabajadores propios y precontratos de El Tesoro.

Nota: Corresponde a horas de capacitacin de trabajadores propios.

PRoGRAmA De ATRAccIn y conTRATAcIn De jVenes PRofesIonALes

dIALoGAndo Con las trabajadoras


reas de la compaa (planta, mina y SSMA) y al diplomado intensivo de cuatro semanas en la Universidad Adolfo Ibez. El ambiente en El Tesoro es muy bueno, al ingresar a la minera no tuve problemas de integrarme a equipos de trabajos, esto se debi al buen compaerismo y al buen ambiente laboral en el que se trabaja.
Reporte de Sustentabilidad 2011

Alexandra Katherine Papasideris, Ingeniero Civil Ambiental de la U. Catlica del Norte. Ingres al programa de jvenes profesionales en marzo de 2011. El programa de jvenes profesionales lo evalo de forma exitosa, ya que me ayud a conocer de forma global el negocio minero gracias a las pasantas realizadas en distintas

69

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

29 horas por persona

Calidad del empleo y relaciones laborales

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Cada ao se realizan ciclos de desarrollo de talentos, donde cada Gerencia y/o Superintendencia revisa, propone y defiende frente al Comit Ejecutivo, quines son sus talentos gerenciales, talentos de desarrollo y talentos crticos. En esta instancia se definen las etapas de retencin para cada caso, las que pueden implicar bonos de incentivo, programas de formacin de postgrado, pasantas a nivel nacional o internacional, estudio de idiomas, etc.

cul es la estrategia de el tesoro resPecto a la caPacitacin de los eMPleados?


La capacitacin tiene como foco el mejoramiento de habilidades tcnicas y conductuales para que las personas dispongan de las competencias claves que permitan materializar los objetivos del negocio. stas incluyen: trabajo en equipo, liderazgo, modelo de gestin de riesgos y competencias especficas del cargo. Se evalan tambin los cuadros de reemplazo para supervisores y mallas de desarrollo para empleados.

Presentacin

nuestros Colaboradores, SoCIoS ESTRATGICoS


hr2

Es innegable el aporte de las empresas colaboradoras a Minera El Tesoro, pues tanto desde el punto de vista comercial como productivo ofrecen: experiencia y expertise en reas especficas, puntualidad, seriedad, productividad y capacidad para asumir actividades no centrales del negocio, control de costos, estandarizacin y rapidez de respuesta ante situaciones imprevistas.

En 2011, Minera El Tesoro cont con el apoyo estratgico de 40 empresas colaboradoras de tipo permanente (1.179 trabajadores) tanto de apoyo como de operaciones y, adems, 34 empresas colaboradoras de tipo ocasional, de las cuales nueve estn asociadas a proyectos (con 373 trabajadores).

las Polticas de recursos huManos de Minera el tesoro incluyen a sus colaboradores?


Todos los principios y polticas de la compaa aplican, sin distincin, a todos los integrantes de Minera El Tesoro. En la poltica de la empresa se explicita: Los colaboradores y proveedores son relevantes para el negocio en una relacin de beneficio recproco, por lo que debemos exigir altos estndares de calidad y seguridad en sus servicios y productos. La empresa vela por mantener comunicacin constante con sus colaboradores, lo cual incluye mostrar las mejores prcticas de recursos humanos de Minera El Tesoro y de otras compaas de categora mundial que sobresalen en estos aspectos. El Estilo MET es distinguido por los trabajadores de empresas colaboradoras que han prestado servicios en distintas mineras. Estos colaboradores destacan que son pocas las empresas donde se mantienen relaciones laborales de respeto y cercana, y donde la equidad puede palparse en lo cotidiano.

20

23%

09

20

10

27% 64% 69% 4%

13%

20

26%
Colaboradores de Operacin Colaboradores ocasionales Trabajadores Propios

11

18%

56%

*Nota: Diferencia en el grfico del reporte 2010 se debe a la correccin de la leyenda del grfico.

70

Minera El Tesoro

la Vida y el trabajo en el tesoro


Edith Paola Campillay Orrego Empresa ESS Compass. De profesin secretaria administrativa, desde 2006 ha trabajado para El Tesoro a travs de empresas colaboradoras, primero en Sodexho y ahora en ESS Compas donde es Encargada de Bodega Lencera y actualmente realiza un reemplazo de Supervisor del rea Hotelera y Aseo. Quise hacer un cambio, el trabajo en oficina y ciudad es muy rutinario, en cambio la faena es un desafo grande. Me gusta, porque aqu se adquiere harta experiencia, se conoce gente de todas partes, con diferentes formas de ver la vida y se aprende mucho de eso. Adems, el sueldo es bueno y puedo visitar a mi familia en el descanso. Me ha gustado, ya que se me ha dado la oportunidad y he podido ascender. Aqu el trato con todas las personas es bueno, la gente de El Tesoro es muy amable, hay ms cercana. Yo no he visto distinciones entre los de la empresa y los colaboradores, y es fcil acceder a las jefaturas y exponerles temas, se siente que tienen inters en escuchar y en cmo est una, por ejemplo, hasta en la fila del almuerzo se entablan conversaciones Las instalaciones aqu son buenas, tengo amigas que se han ido a otras faenas y echan de menos la comodidad que tenemos. Se vive bien aqu. Tambin hemos tenido campaas de prevencin de riesgos donde todos participan, que entregan informacin sobre cmo cuidarse, y que son tiles porque educan a la gente.
Reporte de Sustentabilidad 2011

colaboradores Met

En las bases tcnicas, El Tesoro se asegura de que cada empresa colaboradora cumpla con los estndares exigidos y a travs de las auditoras laborales se mide y fomenta su mejora continua. A su vez, gran parte de los colaboradores vive en el campamento de El Tesoro con las mismas comodidades y derechos que el personal propio y tienen accesos no slo al mismo casino e instalaciones de recreacin, sino que tambin a las mismas condiciones de habitacin.

el tesoro acuerda los sueldos Para los colaboradores con las resPectiVas eMPresas?
Efectivamente, en Minera El Tesoro se exige un sueldo mnimo tico (aproximadamente el doble del mnimo legal en Chile) y condiciones de calidad de vida que se aplican tambin a los colaboradores a travs de sus empresas.

En El Tesoro se est trabajando en la estandarizacin de competencias. Es as como se comenz a aplicar en la seleccin de los colaboradores, la misma rigurosidad que se tiene en la seleccin de personal propio. De esta manera se fortalece, desde la seleccin y reclutamiento, un proceso de desarrollo orientado a la gestin de riesgos. En cuanto a la capacitacin, hay procesos transversales, como la gestin de riesgos, que son promovidos igualmente para colaboradores y trabajadores. Y de acuerdo al rea de operacin, y cuando el requerimiento lo demanda, los colaboradores comparten espacios de capacitacin con trabajadores propios. Adicionalmente, en 2011, se dictaron talleres en temas de recursos humanos y cumplimiento legal laboral para las empresas colaboradoras.

71

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

cMo se asegura la coMPaa que las eMPresas colaboradoras iMPleMenten estndares laborales siMilares a los ProPios?

Transferencia de buenas prcticas a empresas colaboradoras en su plan de gestin de talentos. Se ha reforzado la gestin de los diferentes procesos de recursos humanos a las empresas colaboradoras, a travs de talleres con amplia participacin de ejecutivos y responsables de esta rea en las empresas colaboradoras. El paso que contina es la conformacin de grupos de trabajo, por proceso, para profundizar y compartir las mejores prcticas.

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

dIALoGAndo Con las trabajadoras

Presentacin

rajo tesoro noreste

resPonsables con el Medio aMbiente En LA PRodUCCIn dE CoBRE


Contexto, estrategia y gestin 74 El agua, en una operacin minera ubicada en el desierto ms rido del mundo 80 Cambio climtico, Energas Renovables No Convencionales y nuestra Huella de Carbono 88 Calidad del aire 92 Residuos slidos y lquidos 96 Biodiversidad y paisaje 100 Incidentes ambientales y sanciones 102

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Contexto, estrategia y GESTIn


qu heMos declarado?
Respetar el medio ambiente es nuestra responsabilidad. Prevenir y controlar los impactos de nuestra actividad y usar eficientemente los recursos naturales, generando mejoras ambientales cuando ello sea posible. Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals.

Qu hiCimos en 2011?
Se dise la estrategia de cambio climtico, con miras a ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energas Renovables No Convencionales (ERNC). Est en construccin la planta termosolar para calentamiento de soluciones; la primera en su tipo en la minera a nivel mundial y que ha involucrado una inversin de US$ 14,3 millones. Igualmente se inici la construccin del nuevo Centro de Manejo de Residuos, con una inversin de 1,7 MUSD.

Qu haremos en 2012?
Avanzar en el diseo de planes de accin para gestionar los insumos utilizados en los procesos y con ello mejorar la eficiencia operacional y el control de impactos. Desarrollar un Plan de Control de Material Particulado en el Origen, que buscar identificar y mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin. Avanzar en proyectos que generen beneficios al entorno, siendo el ms emblemtico para 2012 la construccin del Mirador y Centro de Difusin Ambiental Ojos de Opache.

74

Minera el Tesoro

sector Poniente de calama

cules son los teMas aMbientales de Mayor releVancia Para Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA MA - So10

3. 4. 5. 6. 7. 8.

Reporte de sustentabilidad 2011

75

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

En el entorno social donde opera El Tesoro se acrecienta la preocupacin respecto del impacto que tenga en la operacin la creciente escasez de recursos hdricos, el alza en el precio de la energa y los efectos del cambio climtico, a esto se suma una preocupacin en la comunidad local por la calidad del aire y la disponibilidad de agua, tanto en cantidad como calidad. Todos estos temas generan importantes desafos al cumplimiento de los objetivos de negocio de la empresa, que busca habilitar al 2015 su crecimiento y liderazgo en la produccin de cobre a travs de procesos de lixiviacin en el distrito de Centinela. Junto a ello se presentan nuevos desafos en el tema ambiental, dado el nuevo escenario regulatorio y los esfuerzos por asegurar su completo cumplimiento.

Identificamos tempranamente los potenciales impactos y riesgos. Prevenimos la contaminacin. Implementamos sistemas de gestin ambiental. Promovemos una cultura ambiental. Incorporamos a nuestros grupos de inters a los procesos de dilogo. Cumplimos con la legislacin.

Ms informacin en www.tesoro.cl/ politica_medio_ambiente.aspx

calidad del empleo y relaciones laborales

En el largo plazo, El Tesoro se proyecta como una operacin minera moderna y eficiente en el uso de recursos crticos como el agua y la energa, que genera impactos positivos y beneficios al entorno, con un fuerte nfasis en el liderazgo en el uso de Energas Renovables No Convencionales (ERNC).

seguridad laboral y gestin de riesgos

Minera El Tesoro opera en un contexto de escasez de recursos hdricos, gran distancia de centros urbanos y tambin de aislamiento de centros agrcolas, debido a su ubicacin en medio del desierto de Atacama. La operacin de la empresa no demanda grandes volmenes de agua y el proceso de lixiviacin es, en general, de bajo impacto en el entorno.

Guiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Poltica Ambiental de la empresa, la estrategia de El Tesoro apoya los objetivos de negocio mediante tres mecanismos: la mejora de la eficiencia de las operaciones, la reduccin de los riesgos regulatorios y la generacin de beneficio ambiental para su entorno. Adems, cuenta con un sistema de gestin ambiental que le permite medir y gestionar el impacto en el entorno.

Poltica de medio ambiente Minera el tesoro (y grupo antofagasta Minerals)

1. 2.

Respetamos el medio ambiente y sus distintos componentes. Usamos eficiente y responsablemente los recursos naturales.

La empresa y su estrategia

contexto

estrategia

Presentacin

alineados Con la estrateGia ambiental de antofaGasta minerals


La estrategia de negocio que incluye la gestin ambiental est alineada con la estrategia ambiental definida por el grupo minero. En este mbito, tres son los pilares definidos como prioritarios para sus operaciones:

MedioaMbiental
efiCienCia operaCional control de iMPactos benefiCios al entorno

Responsabilidad

Uso eficiente del agua Uso eficiente de electricidad


y combustibles

Utilizacin de suelos (territorio) Gestin de residuos

- Uso eficiente del agua - Uso eficiente de electricidad Cautelar la calidad y ydisponibilidad del agua combustibles - Utilizacin de suelos (territorio) Proteccin de la biodiversidad - Gestin de residuos y del patrimonio cultural

Calidad del aire Minimizar el riesgo de


incidentes ambientales

- Uso eficiente del agua Uso de energas renovables - Uso eficiente dede Puesta en valor electricidad yla biodiversidad combustibles - Utilizacin de suelos (territorio) Puesta en valor del - Gestin de residuos patrimonio cultural

Gobierno: prinCipios, estndares y sistemas de Gestin cultura organizacional: las Personas

gestin
directrices ambientales de antofagasta Minerals
En 2011, Antofagasta Minerals avanz en la elaboracin de sus directrices ambientales para las siete reas claves de desempeo ambiental: cambio climtico, agua, biodiversidad, gestin de residuos, calidad del aire, patrimonio cultural y administracin de la tierra. El grupo minero desarrollar manuales para cada una de estas reas, que irn en apoyo directo de las gerencias ambientales de cada empresa.

gestin de indicadores
La empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestin ambiental, alineadas con la ISO 14.001 (recertificada en 2011), que permiten asegurar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en el convenio de desempeo de la compaa con el grupo minero y, adems, dar cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la autoridad nacional en las Resoluciones de Calificacin Ambiental que le permiten operar. En 2011 se llev adelante un proyecto para gestionar la informacin ambiental en una plataforma online (Toresa) que permite contar con un registro georreferenciado. Dicha plataforma ha permitido difundir la informacin referida al desempeo ambiental tanto al interior de la compaa como hacia pblicos externos.

auditora ambiental
Dada la relevancia que la empresa le asigna a un adecuado desempeo ambiental, ste es auditado semestralmente por una empresa externa y, adems, es auditado anualmente por Antofagasta Minerals.

organizacin y reporte ambiental


Los temas ambientales son liderados por la Gerencia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que cuenta con una unidad especializada en gestionar dichos temas: superintendencia de Medio Ambiente. El desempeo en esta rea es reportado en forma peridica tanto a la Gerencia General de El Tesoro como a Antofagasta Minerals, informando a la Vicepresidencia de Operaciones y a la Vicepresidencia de Asuntos Corporativos que cuenta con una

76

Minera el Tesoro

equipo ambiental aMsa


Creado por Antofagasta Minerals en 2011 para asegurar que las operaciones del grupo incluyan la Poltica de Medio Ambiente y la Estrategia Ambiental, buscando el desarrollo sustentable del negocio. Est compuesto por profesionales de las reas de medio ambiente de todas las operaciones del grupo y de Antofagasta Minerals. Sus principales responsabilidades son: liderar las gestin ambiental en cada compaa; ayudar a elaborar las matrices de Evaluacin de Desempeo Ambiental (EDA) de las empresas; proponer directrices ambientales para el grupo; generar los boletines ambientales, que cubren materias como recursos hdricos, cambio climtico, gestin de residuos, calidad del aire, etc.

capacitacin y cambio conductual


La Campaa de Conductas Sustentables, desarrollada en 2011, busca generar conciencia en los trabajadores, colaboradores y la comunidad vecina respecto de la importancia de la eficiencia en el uso de los recursos naturales y el respeto por el entorno.

cumplimiento compromisos ambientales


En 2011 se avanz en la revisin del cumplimiento de dichos compromisos en la empresa, los que abordan temas como: la mitigacin de impactos sobre la calidad del aire; la gestin de recursos hdricos para asegurar una extraccin sustentable, y el monitoreo ambiental para asegurar cumplimiento legal.

Reporte de sustentabilidad 2011

77

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

unidad especializada en el tema: gerencia de Medio Ambiente. Al mismo tiempo la informacin es reportada externamente a las autoridades de acuerdo a lo establecido en las Resoluciones de Calificacin Ambiental asociadas al proyecto.

La empresa y su estrategia

La responsabilidad del desempeo ambiental recae en toda la compaa, siendo cada rea operativa y de apoyo responsable del cumplimiento legal, uso eficiente de recursos y el control de impactos

Presentacin

Dnde estn nuestros tema s tanto por el riesgo de impact o


Proceso Minero

1 Extraccin
Proceso de extraccin de mineral de cobre desde los rajos.
1.0 Mirador

2 rea seca
Preparacin del mineral para la extraccin de cobre (reduccin de tamao, aglomeracin, apilamiento y preparacin para riego) .

1. 0 Tesoro Noreste

Centro de Manejo de Residuos *

Sitio arqueolgico

Esquema del Proces o

2. 4 Aglomeracin 2. 0 Chancado primario

1
1.0 Tesoro Centra l

2. 2 Chancado secundario

2. 1 Acopio de gruesos

2. 3 Chancado terciario

Impacto ambiental y su mitigacin aplicada

Potencial impact o ambienta l


Emisin de material particulado.

Potencial impact o ambienta l


Emisin de material particulado.

Potencial impact o ambienta l


Residuos peligrosos de mantencin.

Mitigacin aplicad a
Camiones regadores .

Mitigacin aplicad a
Sistema de control de material particulado que incluy la construccin de un domo, correas transportadoras cubiertas y supresores de polvo .

Mitigacin aplicad a
Centro de Manejo de Residuos*.

ambientales claves como por el aporte ambiental . 3 rea hmeda


Distintas fases de extraccin del cobre (riego del mineral y lixiviacin), concentracin de cobre en solucin (SX), hasta su obtencin en forma slida (EW) .

Cuidado del Agua Cuidado del Agua


La estrategia para cuidar agua se La estrategia para cuidar elel agua se basa, por un lado, en privilegiar basa, por un lado, en privilegiar elel uso de agua industrial para asegurar uso de agua industrial para asegurar la extraccin sustentable de agua de la extraccin sustentable de agua de nuestro campo de pozos por otro, nuestro campo de pozos y,y, por otro, en contar con un diseo operacional en contar con un diseo operacional que permite una alta recirculacin que permite una alta recirculacin y y reutilizacin de agua. reutilizacin de agua.

Reno

Proteccin d ee Proteccin d biodiversidad en la zon aa biodiversidad en la zon


Estanque electrolito pobr e 3.3 Camin con ctodos de cobr e

2. 5 Lixiviacin en pilas dinmicas

Soluci n ric a

1
3.0 Extracci n por solvente s

3.1 SX: Estanque orgnico cargado

Para el cuidado de la fauna se han Para el cuidado de la fauna se han realizado campaas de difusin en las realizado campaas de difusin en las distintas reas operativas de lala empresa, distintas reas operativas de empresa, poniendo nfasis en el respeto de lala poniendo nfasis en el respeto de fauna. Adems, se cuenta con un fauna. Adems, se cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y y convenio con el Centro de Rescate Rehabilitacin de Fauna Rehabilitacin de Fauna Silvestre de la Universi - Silvestre de la Universi dad de Antofagasta dad de Antofagasta (CRRFS). (CRRFS).

2
Zorro Zorro Culpeo Culpeo

2.5. 1 Lixiviacin en pila RO M 2.5.2 Botader o de ripios

Estanque electrolito ric o 3.2 Electroobtencin - E W

3
Planta Termosola r (suministra calor al proceso) (en construccin )

Potencial impact o ambienta l


Derrame sustancias peligrosas.

Potencial impact o ambienta l


Derrame soluciones de procesos.

Potencial impact o ambienta l


Residuos peligrosos.

Potencial impact o ambienta l


Consumo de diesel y emisiones de CO 2.

El plan de manejo de residuos se inicia El plan de manejo de residuos se inicia con la segregacin desde el origen, para con la segregacin 35 puntos de lo cual se cuenta condesde el origen, para lo cual se cuenta con 35 puntos de recoleccin a lo largo de la compaa. recoleccin a lo largo de la compaa. En 2011 se inici la construccin de un En 2011 Manejo de Residuos que Centro dese inici la construccin de un Centro de Manejo de Residuos que permitir segregar, disponer y reciclar permitir segregar, residuos y reciclar de mejor manera los disponer generade por los procesos de la compaa. dos mejor manera los residuos generados por los procesos de la compaa.

**Plan de manejo Plan de manejo de residuos de residuos

Mitigacin aplicad a
Construido sobre carpetas impermeables .

Mitigacin aplicad a
Diseo que incluye materia les resistentes y un sistema de deteccin de fugas .

Mitigacin aplicad a
Centro de Manejo de Residuos*.

Mitigacin aplicad a
Planta termosolar.

En EL dESIERTo MS RIdo dEL MUndo

el aGua, En UnA oPERACIn MInERA UBICAdA


En 8 En9 En10

El agua es un insumo clave para la minera y resulta fundamental tanto para el procesamiento de mineral de cobre como para el proceso hidrometalrgico de extraccin de xidos de cobre. Dado que El Tesoro est ubicado en el desierto de Atacama, la empresa busca redoblar los esfuerzos por asegurar la disponibilidad de agua y avanzar en mejorar la eficiencia en el uso de este recurso.

Produciendo cobre en forma ms sustentable En TodA LA oPERACIn

qu hace el tesoro Por el resguardo y cuidado dE LA dISPonIBILIdAd dE AGUA CRUdA?

alta eficiencia

en el uso del agua

85% delplanta agua que usamos en la


es agua reciclada Uso del de los efluentes al trmino del ejercicio 2011 Privilegio del uso de

100%

agua industrial

80

Minera el Tesoro

cuidando los recursos hdricos


Los efectos del cambio climtico sobre la disponibilidad de agua dulce en Chile es un tema de preocupacin, ya que se ha observado cmo las menores precipitaciones y los derretimientos de glaciares estn impactando la zona centro y norte del pas. Entendiendo que el agua es un bien escaso y de alta sensibilidad para la empresa y su entorno, El Tesoro ha tenido, desde su diseo, especial cuidado en hacer un uso eficiente y responsable del agua. Despus de 11 aos de operacin la empresa est segura de que no contamina aguas subterrneas y tampoco afecta a cursos superficiales.

fuentes de aGua utilizadas


El agua que emplea Minera El Tesoro proviene de pozos subterrneos ubicados en la cercana de la ciudad de Calama. Adicionalmente la empresa utiliza aguas industriales. Ambas fuentes se mezclan y conforman lo que definimos como agua cruda.

ubicacin de los Pozos desde donde el tesoro extrae agua subterrnea


Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre Anexos Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Pozo 2 estacin de bombeo

Pozo 10

Pozo 5

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

Los estudios y el plan de gestin de agua adoptados por la compaa desde 2006, demuestran que la extraccin de agua que hace el Tesoro es sustentable en el tiempo, no generando mayores impactos sobre las fuentes superficiales y subterrneas en la cuenca del ro Loa

La empresa y su estrategia

Presentacin

PriVilegiando el uso de agua industrial


Para reducir la demanda de fuentes de agua continental, El Tesoro privilegia el uso de agua de fuentes industriales que no son aptas para el consumo humano, siempre que la calidad de agua industrial lo permita. La empresa ha definido que siempre se abastecer primero de agua industrial y slo el remanente para completar la demanda de agua de la operacin se abastecer con aguas naturales de origen subterrneo. En 2011 se utiliz un menor volumen de agua, independiente de la fuente, dado que se benefici una menor cantidad de mineral que en 2010 (casi 1 milln de toneladas menos).
Piscina de solucin rica de cobre

MILES dE m3 AGUA CAPTAdA / TIPo dE FUEnTE


Agua subterrnea: los recursos hdricos subterrneos son obtenidos de tres pozos de extraccin ubicados en el sector acufero de Calama, en la cuenca del ro Loa. La longitud de las tuberas de aduccin es de 68 km. El agua cruda es almacenada en dos piscinas con capacidad de almacenamiento conjunta de 72.000 metros cbicos. Agua industrial: es comprada a la empresa sanitaria Aguas Antofagasta y recibida a 30 km de faena e inyectada a la misma lnea de impulsin que viene con agua subterrnea desde la ciudad de Calama. Esta agua no presenta una calidad apta para el consumo humano o agrcola.1

CaptaCin de aGua por fuente

1,878 millones de m3 de agua subterrnea utiliz en 2011 el Tesoro, lo que equivale al 6% del consumo anual de los habitantes de la Regin de Antofagasta.1

miles de m3

2.237
miles de m3

1.989 1.667
miles de m3

miles de m3

1.878
miles de m3

1.511

miles de m3

853
10 20 11 20

82

09 20
Minera El Tesoro

1 La Regin de Antofagasta tena a 2010 146.676 clientes lo que equivale a 546.772 habitantes, los que consumieron el 2010: 32.951.000 m3, es decir, 17,5 veces el consumo de Minera El Tesoro de agua subterrnea o casi 10 veces el consumo de la minera considerando aguas subterrneas e industriales. Una familia de la Regin de Antofagasta consume en promedio 18,7 m3 mensuales de agua potable.

Gestin efiCiente del aGua, RECIRCULACIn y USo dE EFLUEnTES


El uso eficiente del agua, su reciclaje y re-uso, son claves en lograr una ptima gestin del agua en la empresa; medir en forma permanente los consumos permite gestionar diversas variables y avanzar en reducir el consumo de agua cruda. Dicha medicin es parte del convenio de desempeo establecido por Antofagasta Minerals con Minera El Tesoro y, como tal, incide directamente en el resultado anual de la empresa. Los consumos de agua de El Tesoro se encuentran dentro de los estndares de la industria. El volumen de agua cruda que se utiliza por cada tonelada de mineral beneficiado es de 0,28 m3 y el rango en el cual se mueve el promedio de la industria, para procesos hidrometalrgicos, es de 0,06 a 0,8 m3/ton (para proceso de flotacin el rango va de 0,3 a 2,9 m3/ton). Es destacable el alto nivel de reutilizacin de efluentes que alcanza casi un 100% y el nivel de recirculacin de agua (agua presente en las soluciones de riego de las pilas de mineral que son recirculadas nuevamente al proceso) que alcanzan un 85%. agua cruda por cada tonelada de mineral beneficiado. Esto se explica por una modificacin realizada en los ciclos de riego de las pilas dinmicas (material regado con cido para la extraccin de cobre), pasando de 12 a 24 horas de riego continuo en algunos mdulos. Dicha accin busca mejorar la recuperacin de mineral de cobre, una vez ingresado el mineral proveniente del rajo Mirador (el ms nuevo que entr en operacin). Cabe destacar que la eficiencia en el consumo no considera el agua utilizada en el riego de la pila ROM.

Si bien se us meno agua en volumen que en aos anteriores, en 2011 el consumo especfico de agua aument levemente, pasando de 0,25 a 0,28 metros cbicos de

m3 dE AGUA CRUdA PoR TonELAdA dE MInERAL BEnEFICIAdo**


0,8

efiCienCia en el Consumo de aGua Cruda*

Rango promedio para procesos hidrometalrgicos en la Industria minera en Chile.

0,25
20 20

0,25
20

0,06

** Mineral beneficiado: corresponde al mineral chancado. No considera el consumo de agua de las pilas ROM.

Fuente: Superintendencia de Servicios Sanitarios de Chile, Informe Gestin 2010 http://www.siss.gob.cl/577/articles-8333_recurso_1.pdf

Reporte de Sustentabilidad 2011

83

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

0,28

* Agua cruda: corresponde al total de agua utilizada por la faena en sus procesos mineros y en sus reas de servicio (campamento, casino, policlnicos, etc.). No incluye las aguas recirculadas ni las aguas reutilizadas.

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

Seguridad laboral y gestin de riesgos

eficiencia en el consumo de agua cruda

La empresa y su estrategia

Presentacin

09

10

11

Volumen y porcentaje de agua reciclada al proceso * miles m3

18.426.023

18.465.272

17.268.476

82,7%

81,5%

85,5%

* Agua reciclada: hace referencia a la cantidad de agua agregada al proceso hidrometalrgico (planta), comparada con el total de solucin tratada en el proceso de electroobtencin SX-EW en un ao.

Con el objetivo de mejorar la eficiencia en el uso del agua, la operacin avanz en distintos proyectos tales como: Encarpetado superior de piscina de PLS3 con el fin de minimizar las prdidas por evaporacin (en la cascada) y adicionalmente evitar una prdida trmica. Se embovedaron las canaletas para minimizar prdidas por evaporacin. Se minimiz el uso de riego por aspersores con el mismo objetivo, modificando la malla de riego de goteros (de 4 lt/hr a 1 lt/hr) con el objetivo de mejorar la mojabilidad de las pilas. Aplicacin de aditivo RT9 para el riego de caminos Mirador, lo cual permite optimizar el uso de agua. El ahorro se genera por la menor frecuencia de regado necesaria para controlar la emisin de polvo al aire.

Porcentaje de agua reutilizada*

* Agua reutilizada: hace referencia al reciclaje de efluentes de procesos complementarios, como la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas (PTAS) y la Planta de Osmosis Inversa (RO). El porcentaje reutilizado corresponde a la cantidad de efluente reutilizado de alguna forma en faena.

3 PLS = Solucin concentrada que contiene lixiviados de cobre.

20 09 09 20

20 10 20 10

20 11 20

reciclaje de agua al proceso


El proceso de obtencin de cobre que utiliza la compaa permite recircular la solucin que es empleada en el proceso de electroobtencin (SX-EW). En 2011 se logr una cifra rcord en recirculacin de agua, un 85% del agua presente en la solucin tratante es recirculada y slo un 15% corresponde a agua cruda (e industrial). El aumento en 2011 respecto del 2010 se debi a un menor volumen de nuevos mdulos de humectacin en la pila ROM, esto se explica, porque la entrada de un nuevo mdulo (con mineral seco) absorbe ms lquido hasta que logra el nivel de saturacin o empape.

78,8%

30,2%
Sin informacin

tratamiento y reutilizacin de aguas


La empresa reutiliza todos los efluentes, una vez que son tratados, para el riego de caminos y jardines. En 2011 y con el objetivo de aumentar la reutilizacin de agua servida tratada, la empresa construy un sistema de almacenamiento de agua servida tratada. Con esto el porcentaje de reutilizacin de agua alcanz el 78% (hacia fines de 2011 se reutilizaba el 100%) y para el caso de la salmuera que proviene de la Planta de Osmosis Inversa se logr un 100% de reutilizacin, ya que el efluente es inyectado de vuelta al proceso.

11

84

Minera El Tesoro

Piscina de solucin rica de cobre Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia

el Tesoro no descarga efluentes lquidos que puedan contaminar el entorno. Todos sus sistemas estn controlados y resguardados.

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Presentacin

cMo se asegura el tesoro de no contaMinar LoS RECURSoS HdRICoS En SU EnToRno?


Entendiendo que en el entorno de la empresa existen escasos cursos de agua, ninguno superficial y algunos menores subterrneos, la empresa ha avanzado desde su diseo en minimizar potenciales impactos. El resguardo de su entorno depende de diversos factores y entre los ms importantes se pueden mencionar:

Los esfuerzos realizados desde el diseo de la operacin por recircular el mximo de agua en la operacin hacia otros procesos industriales. La operacin no genera residuos lquidos (Riles) que vayan a cursos de agua naturales y todos los efluentes son tratados y reutilizados para otros fines (riego de caminos y jardines).

El mineral chancado es dispuesto en pilas, las que son regadas con una solucin cida para liberar el cobre en forma de solucin, lo que se llama proceso de lixiviacin. Una vez lixiviado el mineral, la solucin de cobre es transportada por medio de tuberas al proceso SX EW, mientras que el material lixiviado, llamado ripio es transportado con el uso de correas transportadoras a su sitio final de disposicin. Estos ripios tienen un importante contenido de arcillas que poseen la propiedad de retener lquidos, impidiendo que cualquier remanente de solucin que queda en ellos, se mantenga contenida y no infiltre, contaminando el suelo y las aguas subterrneas.

Una red de pozos ubicados debajo de los depsitos de ripio monitorean que efectivamente el remanente de solucin permanezca en ellos y no se infiltre hacia estratos ms profundos. No existen cursos naturales de agua cercanos a la operacin y las napas de aguas subterrneas estn a 40 metros de profundidad. En efecto, tan seco es el entorno, que histricamente todos los rajos de El Tesoro han presentado muy poca agua en sus fondos, la que aparece muy de vez en cuando.

Preguntas de nUESTRoS GRUPoS dE InTERS


El Tesoro reconoce la importancia que tiene para la comunidad local la disponibilidad y calidad del agua. Entendiendo que El Tesoro ocupa agua subterrnea proveniente del sector poniente de Calama, cmo se preocupa de que esa zona no se seque? El plan de alerta temprana busca asegurar el cuidado del agua que est ubicada en el subsuelo, las mediciones de 2010 y 2011 indican que esta agua mantiene un volumen y calidad normales. Adicionalmente se inicia un proyecto de recuperacin en Ojos de Opache.
Ms informacin en pg. 116.

Ocupar El Tesoro agua de mar para su operacin? En El Tesoro no est proyectado el uso de agua de mar en el corto y mediano plazo. El volumen de agua que utiliza para su proceso de extraccin de cobre es varias veces menor al volumen que necesitan otras operaciones mineras. En los 11 aos de explotacin, la empresa ha demostrado que es posible hacer un uso responsable de este escaso recurso, ya sea privilegiando el uso de agua industrial (no apta para el consumo humano), como cuidando las napas subterrneas en los lugares donde tiene sus pozos de extraccin de agua. Un estudio reciente mostr que El Tesoro slo ocupa el 2%

del total del agua disponible en la cuenca del ro Loa. Desde dnde se obtendr agua para el crecimiento y la expansin de El Tesoro? El Tesoro ocupa hoy un caudal de 120 lt/s aproximadamente. Para el crecimiento productivo proyectado, el que no implicar un aumento sustancial de consumo de agua,la empresa cuenta con derechos de agua subterrneos con sus respectivas autorizaciones ambientales y un contrato de agua industrial con la empresa sanitaria - Aguas Antofagasta- que aseguran un volumen suficiente de agua para la operacin.

86

Minera el Tesoro

En 2010 se dise junto a la autoridad regional, un Plan de Alerta Temprana, cuya red de monitoreo est en funcionamiento, con el objetivo de anticipar cualquier efecto sobre cauces superficiales y aguas subterrneas de manera temprana. El Tesoro construy, adicional a su campo de pozos de extraccin de agua, una red de pozos de monitoreo/observacin que hacen seguimiento a las napas subterrneas, y una red de estaciones de

riego por goteo en pila roM

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

cMo la eMPresa hace seguiMiento a la cantidad y calidad de las aguas en su entorno?

aforo de caudal, que permiten verificar el comportamiento de vertientes y ros de la zona. Para asegurar una extraccin sustentable del recurso, dicha red de monitoreo fsica es complementada con monitoreos de calidad de agua qumica e isotpica, entregando informacin en lnea de ciertos parmetros definidos en conjunto con la autoridad. Toda la informacin recopilada es enviada a la Direccin General de Aguas de Antofagasta y al Servicio de Evaluacin Ambiental. La red de monitoreo provee informacin en lnea para la empresa y la autoridad, dando continuidad al uso responsable del agua de la cuenca del ro Loa.

en los 11 aos de explotacin, la empresa ha demostrado que es posible hacer un uso responsable de este escaso recurso.

La empresa y su estrategia

Presentacin

no ConvEnCIonALES y nUESTRA HUELLA dE CARBono


En3 - En4 - En5 - En7 - En16 - En17 - En18 - EC02

Cambio ClimtiCo, EnERGAS REnovABLES


La industria minera es intensiva en el uso de energa, por lo que la seguridad energtica se ha transformado en un factor estratgico y prioritario para El Tesoro y las empresas de Antofagasta Minerals.

Chile vive hoy un perodo donde el tema energa ha pasado a ser parte de la agenda pblica nacional: por un lado, hay un escenario de escasez del recurso y, por otro, existe en la sociedad una demanda por el cuidado del medio ambiente en oposicin a proyectos hidroelctricos y a la generacin termoelctrica a partir de combustibles fsiles. Este escenario de escasez de energa se ve acentuado por la proyeccin al alza en su consumo, por los problemas de suministro de combustibles fsiles y por la disminucin de las

lluvias que afectan la generacin en los proyectos hidroelctricos. Junto a todos estos factores, Chile se ha comprometido en avanzar hacia una reduccin de emisin de gases de efecto invernadero4. Dichas metas presentan desafos para El Tesoro y es por ello que la empresa ha dado pasos importantes en la mitigacin de los efectos que provocan el cambio climtico, construyendo una planta termosolar y proyectando la construccin de una planta piloto de concentracin fotovoltaica.

Segn estimaciones de la Comisin Chilena del Cobre (COCHILCO)5 la demanda de energa elctrica de la industria minera en Chile al 2020, aumentar en un 79,4%, respecto del consumo en 2010.

huella de carbono y la generacin de energa renovable


Con el objetivo de largo plazo trazado de ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energas Renovables No Convencionales (ERNC) que aporten directamente al proceso en materias de eficiencia energtica, El Tesoro ha diseado una estrategia de cambio climtico. Es as como en 2011 la empresa inicia un cambio estratgico en su matriz energtica con la construccin de la planta termosolar para calentamiento de soluciones, que permitir calentar agua para transferir calor y as elevar la temperatura a las soluciones de cobre en el proceso de electroobtencin (SX-EW). Con ello se sustituir el 55% del consumo de petrleo disel y se disminuirn las emisiones de GEI en 10.000 toneladas de CO2eq en un ao. Adicionalmente, en 2012 se instalar una planta piloto industrial de concentracin fotovoltaica, la que suministrar energa al Data Center de la empresa. Esta planta permitir aprender de esta tecnologa en cuanto a rendimientos y aplicaciones pensando en un abastecimiento a mayor escala en el futuro.

Por tercer ao consecutivo, Minera El Tesoro ha medido su Huella de Carbono y es signatario, como parte de Antofagasta Minerals, al Carbon Disclosure Project (CDP6). La empresa se ha comprometido en declarar las emisiones bajo todos los Alcances (1, 2 y 3). El conocer sus emisiones de gases de efecto invernadero, es el primer paso para desarrollar planes e iniciativas tendientes a reducir la Huella de CO2.
alCanCe 1 alCanCe 2 alCanCe 3 intensidad alCanCe 1 y 2

tco2 - e

tco2 - e/ cu fino 3.476 12.440 110.609 3,86 3,52 3,50

2009 2010 * 2011 **

141.686 131.420 120.659

203.656 203.610 219.464

* Las cifras de emisin publicadas en el reporte del ao anterior no coinciden por errores en las frmulas de clculo en el Alcance 1 y por una correccin en el factor de emisin del Sistema Interconectado Central, que afect el Alcance 2. ** Se hacen las siguientes exclusiones: emisiones de gases refrigerantes. Emisiones del ciclo de vida de acero, neumticos, extractantes y solventes. Emisiones de explosivos/servicio de fragmentacin de mineral.

4 Pese a que Chile aporta un 0,2% de las emisiones totales de GEI, como pas en vas de desarrollo que es, ha sealado que est dispuesto a contribuir a los esfuerzos mundiales de mitigacin, a travs de una desviacin significativa de su lnea base hasta en un 20% al ao 2020, bajo la tendencia de emisin de Business as usual proyectada con la tendencia del ao 2007. 5 Fuente: actualizacin del estudio prospectivo al ao 2020 del consumo de energa elctrica en la minera del cobre. COCHILCO 2011. 6 CDP: Por sus siglas en ingls Carbon Disclosure Project, organismo internacional no gubernamental que rene las cifras de emisiones de gases de efecto invernadero y calentamiento global. Para mayor informacin visite su sitio web http://www.cdproject.net/

88

Minera El Tesoro

La planta termosolar para calentamiento de soluciones con tecnologa cilindro parablica ser una de las ms grandes en su tipo en el mundo, convirtiendo a El Tesoro en un referente de la industria minera mundial en este tipo de aplicaciones. Se trata de la incorporacin de ERNC en el corazn del negocio.
Tecnologa y tamao Concentrador cilindro parablico, con 1.280 unidades de mdulos colectores, una superficie de apertura de 16.742 m2 y que utilizar un terreno de 5,5 hectreas. Energa termal producida 24.845 MWh/ao con una capacidad de almacenaje de 300 m3 aproximadamente.

equipo Met y colaboradores en Planta termosolar

Cul es su opinin del proyecto Cmo evala el trabajo de la empreplanta termosolar de El Tesoro? sa y la relacin entre su Serema y la Estamos muy contentos con el proyecto empresa en esta materia? desarrollado por Minera El Tesoro. Es una Siempre hemos tenido muy buena reiniciativa muy importante e interesante, lacin y agradezco la colaboracin que ya que es el primer proyecto que ingrela empresa est entregando, tanto a las Edith Paola Campillay Orrego de nivel superior como a sa al Sistema de Evaluacin Ambiental instituciones Empresa ESS Compass (SEA) que se encuentra en construccin. liceos tcnicos de la regin para que los Adems, esta planta es una de las ms grandes construidas a nivel mundial y marcar un precedente sobre la aplicacin y utilizacin de esta tecnologa en el norte de Chile tanto a nivel industrial como tambin a nivel ms domstico. Carlos Arenas Coronil Secretario Regional Ministerial de Energa Macro Zona Norte. Creemos que este tipo de proyecto junto con las plantas solares fotovoltaicas y las futuras plantas de concentracin solar de potencia, sern los proyectos tractores que posibilitarn generar una nueva industria en nuestra regin en trminos de desarrollo de energa, las que adems permitirn generar conocimiento y transferir tecnologa. alumnos puedan conocer las distintas etapas de su construccin y posteriormente su funcionamiento. Este proyecto es la piedra angular que esperamos que otras compaas mineras puedan seguir como ejemplo. Es la primera iniciativa que ingresa al SEA y que est en construccin, hay 22 proyectos ms que esperamos que otras empresas tambin puedan darle viabilidad y lograr que se construyan en los prximos aos, de manera de contribuir a diversificar la matriz energtica y su matriz de consumo.

Reporte de sustentabilidad 2011

89

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

CARACTERSTICAS dE LA Planta terMosolar

efiCienCia en el Consumo de enerGa, UnA ESTRATEGIA dondE GAnA LA CoMPAA y EL MEdIo AMBIEnTE
El uso eficiente de la energa no slo genera beneficio para el medio ambiente al utilizar racionalmente los recursos naturales, sino que tambin genera un beneficio econmico para la empresa. La energa es un recurso clave para El Tesoro, por lo que medir en forma permanente su consumo de energa elctrica as como el consumo de combustible permite gestionar diversas variables y avanzar en ser ms eficientes en el uso de estos recursos.

consuMo de coMbustible
El principal consumo de combustible de la empresa se genera en el transporte de material en la mina, la que es explotada a rajo abierto con una capacidad cercana a 70 millones de toneladas de material por ao. El indicador de eficiencia en el consumo de combustible se mantuvo estable en el ltimo ao. Si bien en 2011 entr en operacin el rajo Mirador ubicado a 6 km del chancador primario, este no impact la eficiencia en el consumo. Esto se debe a que en la operacin de rajo Mirador se mueve menos mineral, por la mayor ley que contiene el material extrado, lo que genera menor movimiento de camiones hacia el chancador. Tambin impacta el consumo de combustible en el traslado de la maquinaria de alto tonelaje utilizada para la operacin de la mina hacia el rajo Mirador, sin embargo, su impacto fue bajo, ya que dicha maquinaria se traslad slo una vez.

consuMo total de coMbustible


En 2011 se implement como medida de mejora el poner cubiertas flotantes en la cascada piscinas de PLS, lo que impact positivamente en la reduccin de consumo de combustible disel en la planta para calentamiento de soluciones, dado que se redujeron las prdidas de calor en dicha parte del proceso.

efiCienCia en el consuMo de energa


La energa elctrica es un pilar clave dentro de la compaa, tanto por el impacto en el costo operativo como por la Huella de Carbono que genera su consumo. El mayor consumo de energa elctrica de la empresa se presenta en la nave de electroobtencin y el 2011 se registr una leve alza respecto de 2010. Esto se debi a que en 2011 comenz el procesamiento de mineral de mayor ley proveniente del rajo Mirador, requiriendo para ello un aumento en la energa elctrica aplicada a dicho proceso (aument de 42 a 45 KA), lo que, a su vez, provoc una disminucin de aproximadamente un 5% de eficiencia de aplicacin de la misma. Ello explica que el resultado obtenido present una leve alza, consumiendo ms energa por tonelada de cobre producido. No obstante el resultado anterior, durante 2011 se avanz en proyectos innovadores de eficiencia energtica en otras

el 75% del combustible es consumido por el transporte en la mina.

Eficiencia en el consumo de combustible Litros de combustible por tonelada de material movido*

Consumo total de combustible Litros de combustible consumidos

0,37

38.273.267

33.328.080 0,33 0,33

32.553.771

2009

2010

2011

2009

2010

2011

* Material movilizado: Corresponde al tonelaje de material (estril, mineral de baja ley, mineral de alta ley, mineral mixto, etc.) movido dentro de la operacin de la mina.

90

Minera El Tesoro

consuMo total de energa elctrica


El Tesoro se abastece hoy desde el Sistema Interconectado del Norte Grande, especficamente tiene vigente un contrato con Gas Atacama (hasta marzo del 2012)

Eficiencia en el consumo de energa elctrica Kwh/ ton Cu fino

Consumo total de energa elctrica MW totales

2.993

3.063 285.514

297.377

252.782 2.775

2009

2010

2011

2009

2010

2011

Reporte de Sustentabilidad 2011

91

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

reas. As, la inversin realizada en un nuevo Data Center (edificio de servidores donde se almacena la informacin digital de la compaa, los cuales se calientan y su refrigeracin consume energa), cuyo edificio incorpora nuevas tecnologas y una mejor aislacin trmica, permiti mejorar la eficiencia energtica del Data Center reduciendo el consumo de energa de 33,6 a 11,05 KW/h y las emisiones de GEI en 140 toneladas CO2eq/ao. Adems, el 2012 se espera abastecer el 100% del consumo del Data Center con energa solar durante las horas del da, con un sistema de respaldo con base a Energas Renovables No Convencionales (Planta Concentracin Fotovoltaica).

Igualmente la operacin avanz en 2011 en implementar prcticas tendientes a mejorar la eficiencia en el uso de energa elctrica, algunas de ellas fueron: la definicin de un equipo de personas dedicadas exclusivamente a la deteccin y eliminacin de cortocircuitos en la nave de electroobtencin; la unificacin de criterios operacionales en los operadores de la planta con el fin de generar una conducta operacional acorde a los estndares requeridos para mejorar la eficiencia de corriente; el cambio de los ltimos nodos con su vida til cumplida; la realizacin de una alineacin diaria de electrodos cosechados y el mejoramiento de contactos a travs de lavado con agua caliente con una hidrolavadora.

Seguridad laboral y gestin de riesgos

por aproximadamente 40 MW. Desde marzo en adelante el abastecimiento vendr desde la empresa generadora del Grupo Suez E-CL (85%) y de la generadora Inversiones Hornitos S.A. (15%).

Minera el tesoro junto a antofaGasta minerals avanzan en definir obJetivos de caMbio cliMtico

hoy son dos los indicadores que son monitoreados a travs del eDA: consumo especfico de energa, medido en mWh/ toneladas cu fino, y consumo de combustible de equipos mina que se mide en litros disel/toneladas mineral movido. A ellos se incorporarn en 2012 indicadores de gestin de la planta solar asociados al consumo de disel. monitorear dichos indicadores permite a la compaa hacer gestin para disminuirlos y as mitigar las emisiones de GeI.

La empresa y su estrategia

Presentacin

CALIdAd dEL aire

En20 - MM6 - MM7

Toda operacin minera extractiva debe mover grandes cantidades de tierra, tanto en la extraccin en la mina, como en el chancado y su transporte, lo que genera emisiones de polvo que puede afectar la calidad de aire y provocar molestias en el entorno local, sus trabajadores y colaboradores. A pesar que El Tesoro se encuentra alejada de centro poblados, entiende esta situacin y gestiona acciones permanentes que contribuyan a disminuir dicha generacin.

Si bien la localidad ms cercana, Sierra Gorda, est a 21 km al poniente de la empresa (los vientos principales soplan en direccin suroeste - noreste), el Tesoro ha implementado una serie de medidas de mitigacin para suprimir y evitar la generacin de polvo con el objetivo de resguardar la salud de los trabajadores y de la comunidad vecina. Es por esta razn que la empresa se ha autoimpuesto cumplir con estndares de calidad del aire ms exigentes que los establecidos y aceptados como tolerables por la Norma Chilena de Calidad Primaria para Material Particulado Respirable MP-10 (DS N 59). As, la meta para 2011 en la estacin de campamento fue de 35 g/m3, por debajo de lo establecido en la norma antes citada, que permite un valor promedio en tres aos de 50 g/m3 como mximo para mediciones en 24 horas.

cul es la estrategia que tiene la eMPresa Para gestionar estos teMas?


La estrategia de la compaa est orientada en tres mbitos: minimizacin de las emisiones en las actividades de la operacin identificadas como crticas: operaciones mina y lnea de chancado; minimizacin de emisiones en la construccin de proyectos nuevos; y estabilizacin de caminos para minimizar las emisiones por trnsito de vehculos. Los objetivos de calidad del aire estn establecidos en el convenio de desempeo ambiental de la compaa y en los contratos de desempeo entre Minera El Tesoro y el centro corporativo de Antofagasta Minerals a travs de la Evaluacin de Desempeo Ambiental.

cMo es Medida la calidad del aire Por la eMPresa?


Con el objetivo de medir la calidad del aire, El Tesoro cuenta con dos estaciones de monitoreo, una en faena y otra en Sierra Gorda. Ambas estaciones miden material particulado MP-10 y MP-2,5. En el caso de la medicin de MP-10, ambas estaciones cuentan con resoluciones de representatividad poblacional, por lo tanto, se debe cumplir lo establecido en el DS 59 Norma de Calidad Primaria para Material Particulado Respirable MP-10.

operaciones de Minera el tesoro

Cul es la cantidad mxima que puede haber de MP-10 en el aire? Promedio 24 horas 150 g/m3N Promedio anual 50 g/m3N De qu forma se verifica que la norma sea respetada? Promedio 24 horas 150 g/m3N De cada 100 das no pueden haber ms de dos que excedan la mxima cantidad de material particulado en el aire. En un periodo a determinar por el servicio de salud competente no pueden haber ms de siete das en los que se exceda la cantidad mxima de material particulado. Promedio anual 50 g/m3N En el promedio de tres aos consecutivos la cantidad de material particulado debe encontrarse igual o bajo la mxima permitida.
Reporte de sustentabilidad 2011

93

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

el estudio concluy que la pluma del polvo generado no impacta a la localidad de sierra Gorda.

calidad del empleo y relaciones laborales

A futuro, la empresa evala la implementacin de un modelo predictivo de calidad del aire en base a parmetros meteorolgicos y de operacin, de manera de gestionar actividades operacionales como la tronadura y procesos de carguo, con el fin de disminuir posibles impactos en la calidad del aire del entorno.

Cmo se mide la calidad del aire? La concentracin de Material Particulado Respirable se mide en microgramos por metro cbico de aire normal (g/ m3N). La norma chilena impone un lmite para el promedio de 24 horas y un lmite para el promedio anual, para las partculas de tamao menor a 10 micrones (MP10) y a partir del ao 2012 se debern medir tambin las partculas menores a 2,5 micrones (MP2,5).

seguridad laboral y gestin de riesgos

Las condiciones meteorolgicas influyen en la dispersin de polvo en el aire, por ello en 2011 El Tesoro en conjunto con Minera Esperanza desarroll un estudio sobre el modelo de dispersin de la calidad del aire (considerando el viento y la radiacin como factores importantes).

La empresa avanza en distintos frentes para mitigar los efectos que provocan sus operaciones sobre la calidad del aire de su entorno. Es as como se han implementado nuevas tecnologas, se han reparado y puesto en funcionamiento sistemas existentes y se estn desarrollando iniciativas que permitirn hacer gestin sobre la operacin de mejor manera. Concretamente, en la mina se est aplicando aditivos qumicos al agua de riego de caminos, lo que permite abatir de mejor manera el polvo que se levanta producto del trnsito de vehculos, adems del humedecimiento de los bancos ya tronados para minimizar el levantamiento de material particulado en el proceso de carguo. La planta cuenta con un domo para cubrir el material chancado, posee correas transportadoras que estn cubiertas y, adems, durante 2011 se realiz un plan de mantenimiento y remplazo de los supresores de polvo en toda la lnea de chancado; ambas medidas ayudan a controlar las emisiones de polvo. Durante 2012 se llevar a cabo un mantenimiento y estabilizacin de todos los caminos y estacionamientos del campamento para as evitar las emisiones de material particulado en el sector con mayor trnsito de personas.

Qu es el Material Particulado Respirable? Son pequeas partculas de un slido o un lquido en el aire, que se producen por actividades realizadas por el ser humano o por fenmenos naturales. En Chile existe preocupacin por el control de estas partculas y su emisin en el aire debido a que afectan el balance natural de la tierra y, adems, son potencialmente riesgosas para la salud de los seres vivientes.

La empresa y su estrategia

dado Que el Clima influye en la disPersin de PolVo en el aire, Cmo mide la empresa el efeCto de los Vientos y la radiacin en la calidad del aire en faena y en la Comunidad?

ha aVanzado la eMPresa en desarrollar PrograMas Para Mejorar la gestin y el control de Material Particulado en el aire?

Preguntas de nUESTRoS GRUPoS dE InTERS

Presentacin

La calidad del aire es un tema de preocupacin en las localidades pobladas que estn en las cercanas de El Tesoro. Dicha calidad es influenciada por diferentes factores, tanto productivos como naturales. Cules son las emisiones de empresas mineras como El Tesoro que impactan la calidad del aire en su entorno? Las emisiones que genera El Tesoro son consecuencia del movimiento de material en la mina, el chancado y el transporte, y por tanto, se trata principalmente polvo que queda en suspensin en el aire. El polvo consta de partculas de distinto tamao, donde las que generan riesgos para la salud humana son las de dimetro menor a 10 y 2,5 micrones. Por qu El Tesoro asegura que el polvo que genera no afecta al poblado de Sierra Gorda? La distancia que tiene la empresa respecto de Sierra Gorda y su ubicacin al poniente de El Tesoro, definen la baja probabilidad de que el polvo pueda llegar hasta la comunidad. Para estar seguros de lo anterior a fines de 2010, se hizo un modelo de dispersin de material particulado, que mostr la baja influencia de El Tesoro sobre Sierra Gorda. Los resultados fueron presentados ante la comunidad y autoridades en al menos dos oportunidades durante 2011.

dIALoGAndo Con la coMunidad

94

Minera El Tesoro

sector tesoro noreste

Medicin del Material Particulado y su iMPacto en la calidad del aire


Si bien la empresa realiza permanentes esfuerzos por reducir la generacin de material particulado al aire, en 2011 la medicin en la estacin ubicada en el campamento de la compaa registr un alza, que se explica por dos razones principales: por un lado, hubo un aumento en el polvo generado como consecuencia de la construccin de nuevas instalaciones deportivas y el comienzo del funcionamiento del nuevo campamento, hotel Promet, con el consecuente aumento de flujo vehicular por caminos y estacionamientos an no estabilizados; y, por otro lado, por un cambio en las condiciones base en cuanto a emisiones provenientes de las operaciones mina, las que se pueden asociar a ingreso en produccin del rajo Mirador (nuevo el 2011) y la entrada en rgimen de operaciones mineras vecinas.

Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP10 Concentracin MP10 promedio anual (g/m3N)

50 40
42.7
Calidad del empleo y relaciones laborales

30 20

35.8 32.8

2009

2010
Norma chilena

2011
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Estacin monitoreo campamento - Minera El Tesoro

Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP2,5 Concentracin MP2,5 promedio anual (g/m3N)

20 15 10 5
2009 2010 2011
Norma chilena

Si bien la normativa chilena exigir que a partir del ao 2012 las empresas midan el material particulado de tamao menor a 2,5 microgramos, El Tesoro quiso anticipar dicha regulacin e inici la medicin en febrero de 2011. Los resultados indican que la empresa cumple, ya que registra un valor promedio de 11 g/m3N y la norma permite un mximo de 20 g/m3N.

2012

Estacin monitoreo campamento - Minera El Tesoro

Reporte de Sustentabilidad 2011

95

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

nueVo indicador de la calidad del aire

20

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

En2 - En21 - En22 - MM1 - MM3 - MM10

residuos slidos y LqUIdoS


Minera El Tesoro busca, por una parte, disminuir la cantidad de residuos generados en su operacin y para ello promueve el reciclaje y la reutilizacin de los recursos que as lo permiten, y, por otra, asegurar una eliminacin acorde a la normativa legal chilena.

Toda operacin minera genera residuos peligrosos y no peligrosos. El Tesoro va ms all de respetar la regulacin vigente en materia de residuos, por ello ha establecido objetivos estratgicos para aumentar el reciclaje y la reutilizacin de stos.

Peso De Los ResIDuos sLIDos GeneRADos (Kg.)


Chatarra Madera Goteros / Tubos PVC CARPETA HDPE Cartones / Botellas Polines Neumticos* Termos elctricos Correas y gomas Industriales no reciclables 267.226 197.712 94.150 41.692 58.160 27.193 1.710 350 28.800 781.150 218.710 7.110 48.249 12.510 25.735 52.256 12.979 10.549 533 19.380 1.769 5.610 156.640
335.000

RESIdUoS slidos
La empresa cuenta con un plan de manejo general de residuos enfocado en la segregacin desde el origen, es decir, se separan los residuos en las categoras peligrosos, residuos reciclables, residuos industriales reciclables, orgnicos compostables y no reciclables. Los objetivos de contar con esta clasificacin son, en primer lugar, hacer una correcta disposicin de los residuos que minimice los impactos tales como vectores, olores, etc. y, en segundo lugar, maximizar la cantidad de residuos que se incorporan en procesos de reciclaje.

residuos industriales no peligrosos

residuos domsticos
Envases contaminados Trapos, EPP contaminados Tambores vacos Filtros Tierra contaminada Bateras Mangueras hidrulicas Mallas con cido Esferas contaminadas Orgnico degradado Grasas y aceites Borras SX
Aceites residuales (litros)

residuos industriales peligrosos

Material contaminado cido

14.735

* Los neumticos mineros son almacenados indefinidamente en la empresa, sin disposicin final.

96

Minera El Tesoro

En 2011 se inici la construccin del nuevo Centro de Manejo de Residuos de Minera El Tesoro, con una inversin de 1,7 MUSD, donde se dispondrn de forma definitiva los residuos domsticos e industriales no reciclables y de forma transitoria los residuos peligrosos y los industriales reciclables.

Proceso de segregacin de residuos

Reporte de sustentabilidad 2011

97

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

nUEvo centro de Manejo de residuos dE MInERA EL TESoRo

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

reciclaje dE RESIdUoS
En 2011 se avanz a un 73% de residuos reciclados en comparacin a 2010 donde se recicl un 48% de ellos (porcentaje reciclado versus residuo que ingresa a vertedero, en toneladas). Uno de los elementos que ayud en la sustancial mejora en el indicador de reciclaje fue el mejoramiento en los puntos de recoleccin de residuos y en la incorporacin de nueva tecnologa para la compactacin de residuos. El porcentaje de residuos reciclados es un indicador incluido en el convenio de desempeo entre Antofagasta Minerals y Minera El Tesoro.

residuos MasiVos MInERoS


Minera El Tesoro produce cobre a travs de un proceso hidrometalrgico, por ello no genera relaves. No obstante, genera dos tipos de residuos mineros como consecuencia de dos fases de la produccin: 1 Estriles: depsitos de estriles producto de la extraccin de material desde los distintos rajos. 2 Ripios: depsito de los restos de mineral ya lixiviados, que se acopian en un sector evaluado ambientalmente y autorizado para este propsito. Por su composicin fsica y geomecnica, los ripios tienen la propiedad de retener lquidos, por lo que no liberan los restos de solucin que quedan atrapados dentro de ellos. Esto asegura que los restos no escurran de manera superficial ni que se infiltren hasta napas subterrneas, lo que de ocurrir podra perjudicar al medio ambiente. Los residuos masivos tienen el potencial de impactar el suelo y el paisaje, sin embargo, dada la ubicacin de la operacin minera en medio del desierto, estos impactos no se revelan como crticos para su entorno. Adems, El Tesoro cuenta con botaderos de residuos especialmente autorizados para este fin por las autoridades ambientales.

Residuos reciclados* % mensual de residuos reciclados respecto del total de residuos generados 73%

49% 39%

98

20 09

* Residuos reciclados: considera aquellos residuos domsticos y residuos industriales (peligrosos y no peligrosos) que son reciclados y/o reutilizados dentro y fuera de faena. No considera residuos masivos mineros (ripios y botaderos), tampoco incluye las aguas servidas reutilizadas, ni los neumticos mineros dados de baja.

Minera El Tesoro

20 10

20 11

riPios de lixiViacin
La empresa y su estrategia Anexos Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre Calidad del empleo y relaciones laborales Seguridad laboral y gestin de riesgos

El aumento en 2011 del volumen de ripios de lixiviacin descargados se debe a una mayor frecuencia en los ciclos de apilamiento y riego, demandando mayor rapidez en el retiro de ripio de descarte.

Preguntas de nUESTRoS GRUPoS dE InTERS


Adnde va a parar el cido sulfrico que es utilizado en el proceso de produccin de ctodos de cobre? Una parte del cido que usamos recircula en las soluciones y otra fraccin queda impregnada en los ripios de descarte, el que por sus propiedades fsico-qumicas no permite su salida hacia la naturaleza. Qu hace El Tesoro con sus principales residuos, como los grandes neumticos de la minera, los sistemas de regado de las pilas y la chatarra en general? El reciclaje es importante para El Tesoro, por ello tenemos un Plan de Manejo de Residuos y un Centro de Manejo de Residuos que permiten recolectar, separar y reciclar los residuos. Para reciclar tenemos contratos con otras empresas que, por ejemplo, producen plstico con los sistemas de goteo de cido o usan las correas transportadoras para los caminos de los animales en el sur de Chile. Si bien existen algunas tecnologas que permiten el reciclaje de neumticos de gran escala, an existen desafos tecnolgicos y econmicos que resolver para tener seguridad de su funcionamiento sustentable en el tiempo. As, la empresa est en el proceso de evaluar dichas alternativas, de manera de escoger la que permita su adecuado procesamiento y reciclaje. Por ahora los neumticos de los camiones mina, son almacenados en canchas especiales a la espera de la solucin definitiva. Cuando El Tesoro deje de operar, qu ocurrir con toda la faena?, existe un plan para su cierre? Existe actualmente un Plan de Cierre que cubre el 100% de la operacin, el que est aprobado por Sernageomin desde 2009. En l se establecen planes de desmovilizacin (desarme y retiro) de las distintas instalaciones de faena, adems de obras para cuidar la seguridad en los rajos y botaderos. Para todo lo anterior Minera El Tesoro provisiona ao a ao, los recursos econmicos necesarios para poder llevar a cabo este plan una vez que concluya la operacin.
Reporte de Sustentabilidad 2011

Ripios de lixiviacin descargados Toneladas mtricas

9.670.469 9.352.716

9.720.078

Material estril
Durante 2011 disminuy la generacin de estril en la mina, debido a que el mineral extrado provino de rajo Mirador, el cual tiene menores dimensiones que El Tesoro Central y Tesoro Noreste, ya que se encuentra a menor profundidad.

Material estril generado en la mina Toneladas mtricas

65.965.276 54.204.448 34.043.006

99

Presentacin

20 09 20 09

20 10 20 10

20 11 20 11

En11 - En12 - En13 - En14 - En15 - MM2

biodiVersidad y PAISAjE

Para El Tesoro es importante proteger el ecosistema local y la biodiversidad del entorno donde est emplazada. Si bien la empresa se encuentra en el desierto de Atacama, donde la escasez de agua impide una mayor presencia de flora y fauna, se han desarrollado estudios y planes que van enfocados en la proteccin y cuidado de la biodiversidad existente.

En los planes que la compaa ha llevado a cabo para proteger la biodiversidad se ha considerado tanto dar cumplimiento a la normativa vigente como la opinin de los grupos de inters: autoridades locales, expertos en el tema, la comunidad y las organizaciones no gubernamentales.

cul es la estrategia que tiene la empresa para gestionar estos temas?


La estrategia de la empresa considera poner nfasis en dos temas: el control de impactos y la eficiencia operacional de manera de minimizar cualquier posible efecto negativo sobre la biodiversidad presente en la zona. En los contratos de desempeo entre Minera El Tesoro y el centro corporativo de Antofagasta Minerals a travs de la Evaluacin de Desempeo Ambiental, se indica que no se deben tener incidentes ambientales y la afeccin de fauna o flora en estado de conservacin corresponde a un incidente de este tipo.

biodiversidad en la faena
La biodiversidad existente en el rea de la faena es muy baja, detectndose de forma aislada algunos especmenes de zorro culpeo y aves en migracin. Para minimizar cualquier tipo de dao en la fauna presente se han desarrollado iniciativas como la implementacin de espanta-aves y cercado en las piscinas de solucin para evitar el acceso de animales a dichos recintos. De forma complementaria se implement una campaa de difusin para concientizar acerca del cuidado de la fauna nativa.

qU SIGnIFICA biodiVersidad?

La biodiversidad o diversidad biolgica es la variedad de la vida, abarca a la diversidad de especies de plantas y animales que viven en un sitio, entre otros temas.

biodiversidad en la zona de extraccin de agua


En el sector donde se ubica el campo de pozos de El Tesoro (oeste de la ciudad de Calama) existe una mayor presencia de flora y fauna. En 2010 se realiz un estudio que analiz la biodiversidad presente y de este trabajo emanan importantes planes de accin que buscan el cuidado y la proteccin de dicho lugar; por ejemplo, la empresa lleva a cabo anualmente iniciativas para el monitoreo de las especies de flora y fauna, adems se retiraron ms de 5.000 toneladas de residuos y escombros del sector poniente de Calama.
Ms informacin en pg. 116.

a pesar de estar operando en medio del desierto, existen especies de flora y fauna que deban ser consideradas?
El entorno cuenta con baja biodiversidad, sin embargo, se identifican dos ecosistemas diferentes, uno en el ambiente directo de la faena y otro en la zona de extraccin de agua.

100

Minera El Tesoro

Preguntas de nUESTRoS GRUPoS dE InTERS


Considerando que el Norte de Chile es de inters turstico, qu hace El Tesoro para cuidar del paisaje? Si bien el desierto de Atacama despierta inters turstico mundial, ya sea por la belleza del paisaje como por los atractivos astronmicos emplazados en l, la zona donde est ubicado El Tesoro no es de gran inters turstico ni astronmico. No obstante, la empresa se ha preocupado por su entorno y en 2011 inici un proyecto para el cuidado de la zona donde extrae el agua (Ojos de Opache), cercana a la ciudad de Calama.
Ms informacin en pg. 116.

sector faenas Met

DADOS LOS HALLAzGOS ARQuEOLGICOS y PALEONTOLGICOS DESCuBIERTOS EN EL TESORO, Qu HACE LA EMPRESA CON ESTE TEMA? Sitio histrico en el sector de la antigua mina Tesoro (Sitio Histrico Tesoro Noreste) Con el fin de resguardar el valor patrimonial descubierto en dicha zona, la empresa construy en 2010 un cierre perimetral para restringir el acceso al rea. De forma complementaria en los sectores ms relevantes del rea (pique, tumbas, estructuras) se instal sealtica donde se explican las actividades que se desarrollaban en la antigua mina y el registro histrico de los sectores. Hallazgos en Proyecto Mirador Aquellos ubicados en el rea de intervencin productiva, fueron rescatados y enviados al Museo Regional de Antofagasta. Los hallazgos histricos que se encuentran en el rea de influencia indirecta del proyecto Mirador fueron sealizados, indicndose que corresponden a sitios protegidos por el Consejo de Monumentos Nacionales.

Reporte de Sustentabilidad 2011

101

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Minera El Tesoro cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y Rehabilitacin de Fauna Silvestre de la Universidad de Antofagasta (CRRFS) en caso de ocurrir un accidente que involucre a un animal o ave dentro del rea de influencia de la empresa. En dicho centro se atienden especies animales que hayan sufrido lesiones o daos generados tanto como consecuencia de la operacin minera como por condiciones naturales.

proteCCin de la fauna nATURAL FREnTE A Un ACCIdEnTE

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Al momento de efectuar cada ampliacin o modificacin de proceso la empresa desarrolla un estudio, definiendo la lnea de base, con el objetivo de establecer si existe flora y fauna susceptible de afeccin. A partir de ello se desarrollan, en caso de ser necesario, planes de cuidado de biodiversidad.

As tambin se preocupa por cumplir la norma lumnica y la generacin de material particulado que pudiesen interferir con los observatorios astronmicos. Adicionalmente la compaa favorece el turismo de intereses especiales a travs de visitas a la faena, las que deben cumplir con las exigencias en seguridad establecidas por el Servicio Nacional de Geologa y Minera Sernageomin Calama.
Ms informacin en pg. 112.

Calidad del empleo y relaciones laborales

es considerada la biodiversidad al iniciar un nuevo proyecto o una ampliacin del rea de operacin?

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

incidentes aMbientales y SAnCIonES


En23 - En28

Como una forma de medir los impactos que la operacin pueda provocar al medio ambiente, El Tesoro cuenta con un sistema de control de la frecuencia de incidentes ambientales, que tiene como objetivo disminuir el nmero de incidentes y su gravedad.

informacin de los potenciales incidentes a la autoridad y al corporativo de antofagasta Minerals


La legislacin ambiental chilena exige que las operaciones mineras informen a la autoridad nacional acerca de incidentes que afecten el medio ambiente. Sin embargo, dicha legislacin no proporciona una definicin exacta del impacto. Desde diciembre de 2010, Antofagasta Minerals cuenta con un protocolo corporativo para identificar, clasificar e informar los incidentes operacionales con impacto sobre el medio ambiente, mejorando su gestin con transparencia y consistencia. Minera El Tesoro, a su vez, reporta a la autoridad nacional sus incidentes, contribuyendo a crear una relacin de confianza con las autoridades ambientales y las comunidades.

incidentes con potencial consecuencia ambiental ocurridos en 2011


El ao 2011 El Tesoro tuvo cuatro incidentes operacionales con potencial consecuencia ambiental, los que tuvieron esta clasificacin segn el protocolo de incidentes acordado con Antofagasta Minerals, pero que en trminos reales tuvieron muy poco impacto sobre el medio ambiente. Ninguno de ellos implic el pago de alguna multa y solo uno requiri de la comunicacin a organismos fiscalizadores.

A pesar de la baja significancia de los cuatro incidentes con potencial consecuencia ambiental, minera el Tesoro, ha decidido reportarlos internamente con el objetivo de mejorar su gestin ambiental

102

Minera el minera El Tesoro

Proceso de regado para control de material particulado

Clasificacin de incidentes tipo 1

Cmo es la clasificacin de los incidentes ambientales que deben ser informados? Todos los derrames de sustancias/residuos peligrosos fuera de faena. Cuando sustancias/residuos peligrosos sobrepasen los lmites de contencin operacionales en una cantidad mayor que 5m3, dentro del rea industrial. Se entender como lmite de contencin: Estanques, pretiles, superficie con cubierta impermeable y caminos/suelos compactados en rea industrial. Cuando agua de proceso, pulpas y/o productos de la operacin alcancen: Cauces de agua superficial (flujos permanentes o intermitentes) o subterrnea. Terrenos cultivados. Ms de 500 m2 de terreno no cultivado. Lugares utilizados por terceras personas (comunidades, poblaciones, predios privados). Aquellos eventos que generan un hallazgo o una alteracin a un sitio arqueolgico, tambin a una especie de la flora o fauna protegida, o bien un hallazgo o una alteracin a un rea protegida por su patrimonio en biodiversidad u otra caracterstica que lo califique como de proteccin. Cuando el incidente involucre un compromiso legal de informar.

Qu ocurri en 2011? No hubo incidentes tipo 1. Los cuatro incidentes ocurridos en 2011 fueron tipo 2. uno de los incidentes ocurridos fue de dos tipos, tipo 3 y tipo 2.

tipo 3

No hubo incidentes tipo 4.

tiPo 4

tiPo 5

No hubo incidentes tipo 5

InCIdEnTES Con PoTEnCIAL consecuencia aMbiental*

0 2 4
20 20 10 11
Lugar Fecha Descripcin Clasificacin

0 0 0
20 20 10 11
Acciones correctivas

*Incidente con consecuencia ambiental: acontecimiento no deseado en la operacin que tiene o podra tener un impacto negativo en el medio ambiente.
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

InCIdEnTES ambientales 2011


Evento Nivel de impacto al medio ambiente

Deslizamiento de ripios

Depsito de ripios

17 de enero

Deslizamiento de ripio de descarte fuera de rea ambientalmente aprobada.

Tipo 2

Bajo

Remocin y limpieza material; construccin pretiles ms robustos en sector crtico. Revisin procedimiento descarga ripios. Limpieza camino y piscina, post trasvasije de agua contaminada al proceso; revisin estado vlvulas.

Derrame de solucin en ROM

Lnea ROM, 30 de altura piscina junio agua cruda

Derrame de cido de Estanques

Salida estanques cido sector faena

25 de julio

Filtracin de vlvula de conexin de estanques de cido a lnea general de alimentacin a planta, la que escurre por camino estabilizado. Deslizamiento de ripio de descarte fuera de rea ambientalmente aprobada.

Tipo 2

Bajo

Contencin de derrame y revisin estado vlvulas.

Deslizamiento de ripios

Depsito de ripios

24 de diciembre

Tipo 2

Bajo

Reporte de sustentabilidad 2011 Sustentabilidad

103

Anexos

Remocin y limpieza material; modificacin de programa de construccin de pretiles en sector crtico. Elaboracin procedimiento descarga ripios modo contingencia.

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Derrame de solucin cida hacia camino principal de acceso a pilas ROM, la que llega a piscina de agua cruda utilizada en el proceso.

Tipo 2

Bajo

Calidad del empleo y calidad relaciones laborales

nmero de inCidentes operaCionales informados seGn protoColo antofaGasta minerals

Multas Pagadas durante el ao (us$)

Seguridad laboral seguridad y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

tipo 2

Presentacin

20

20

09

09

rea Planta

Tesoro mirador

Tesoro noreste

Rom Tesoro

Tesoro central

alumnos de la escuela caracoles de sierra gorda en el Programa de lenguaje y comunicacin de Met con la compaa teatro de los sueos

aPorte al desarrollo econMico y social dE LAS CoMUnIdAdES


Contexto, estrategia y gestin 108 Relacin e integracin con la comunidad 111 Prevencin y gestin de emergencias 115 Aporte al desarrollo social 116 Aporte al desarrollo econmico 118 Valor econmico generado 122

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Contexto, estrategia y GESTIn


qu heMos declarado?
Promover el conocimiento mutuo con las comunidades vecinas, atendiendo su diversidad cultural y contribuir con su desarrollo sin crear relaciones de dependencia. Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals

Qu hiCimos en 2011?
US$584.438 se destinaron a inversin social en las comunidades vecinas. El 60% de los trabajadores propios son residentes de la Regin de Antofagasta. 29% de los proveedores pertenecen a la Regin de Antofagasta. El Tesoro realiz compras por US$26,9 millones en la regin. Se dise el Sistema de Registro y Seguimiento de Compromisos Comunitarios.

Qu haremos en 2012?
Implementar el Plan de Gestin SocialAmbiental orientado a promover las conductas sustentables, motivar la participacin de personal de El Tesoro en proyectos de responsabilidad social empresarial e impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente. Implementar los indicadores de la Evaluacin de Desempeo Social (EDES). Poner en marcha el Sistema de Registro y Seguimiento de Compromisos Comunitarios.

cules son los teMas de coMunidades de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA So

Las operaciones de El Tesoro se ubican en una zona de tradicin minera en la Regin de Antofagasta, en pleno desierto de Atacama. Su rea de influencia directa es: el sector Poniente de la ciudad de Calama y el poblado de Sierra Gorda. La principal actividad de este ltimo, es prestar servicios a las empresas mineras presentes en la zona, convirtindose en un centro econmico y social. Dentro de su zona de influencia secundaria se encuentran la ciudad de Antofagasta y Baquedano. Adems de El Tesoro, en la zona tambin se encuentran otras operaciones mineras como Minera Esperanza (del mismo grupo Antofagasta Minerals), Spence, Quadra y Cerro Dominador.

contexto

Antofagasta En esta ciudad reside la mayora de la dotacin propia y colaboradores de El Tesoro, pero las operaciones no intervienen directamente en la comunidad. Baquedano En esta localidad se encuentran las dependencias del municipio de Sierra Gorda. Calama El sector poniente de esta ciudad es considerado zona de influencia directa, pues ah se ubican las fuentes de aguas subterrneas que abastecen las operaciones. Sierra Gorda Este poblado es tambin considerado rea de influencia directa por ubicarse a slo 21 km de la faena El Tesoro.

CALAMA

el tesoro
SIERRA GORDA
BAqUEDANO

AnTofAGAsTA

108

Minera El Tesoro

Las buenas relaciones con sus vecinos son fundamentales para El Tesoro por su misin / visin. Junto con crear valor econmico la empresa debe crear valor social y ambiental, sobre todo porque sus vecinos son sectores que an carecen de acceso a algunos servicios bsicos, infraestructura y oportunidades. El mapa estratgico de Minera El Tesoro establece objetivos estratgicos que la empresa debe materializar para concretar su visin de negocios. Estos son: Contar con la licencia social para operar y prosperar. Aportar al desarrollo social y sustentabilidad medioambiental de la regin. Colaborar con la gestin de las autoridades y comunidades.

estrategia

CuLES SON LOS PILARES DE ACCIN DE EL TESORO EN Su INSERCIN ARMNICA EN LA COMuNIDAD?

Relacin de respeto e integracin con la comunidad.

Prevencin y gestin de emergencias.

Aporte al desarrollo econmico y social.

EN PARTICuLAR CuLES SON LAS REAS PRIORITARIAS PARA EL APORTE AL DESARROLLO ECONMICO y SOCIAL?

calidad de v id
a

Cultura y deporte. Salud y bienestar. Prevencin social. Proyectos de resguardo ambiental para la zona. Fondos concursables para proyectos sociales. Apoyo a escuelas y jardines. Transporte de escolares. Becas de estudios. Alianzas con universidades y liceos. Capacitacin a comunidades vecinas. Programa de aprendices. Empleo y proveedores locales.

in y itacproductivo ac ollo

Reporte de Sustentabilidad 2011

109

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

n ci

De sa

ca p

rr

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

OPeRaciN sLida

GestiN de RiesGOs

desaRROLLO de caPitaL HuMaNO

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

e duc a

gestin
indicadores y sistemas de gestin
En 2011 se desarroll, en conjunto con las otras compaas de Antofagasta Minerals, la herramienta de Evaluacin de Desempeo Social EDES. Como parte del convenio de desempeo de la compaa, en 2012 se llevar a cabo el proceso de respuesta y mantencin de cada uno de los indicadores considerados, en mbitos tales como: seguridad, gestin ambiental, recursos humanos, dotacin e integracin de personas de la comunidad, entre otros. Adicionalmente, la empresa realiza un estudio anual de percepcin y reputacin y cuenta con sistemas formales para gestionar las quejas de la comunidad y el cumplimiento de los compromisos asumidos con la misma.
Ms informacin en pg. 111.

organizacin
El equipo de Asuntos Externos y el Jefe de Comunicaciones y Relaciones Comunitarias son los responsables de gestionar las inquietudes y reclamos recibidos, as como de coordinar la respuesta con las reas involucradas de la compaa. A travs de la Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos se mantiene un plan de contacto directo con las autoridades y los lderes de las agrupaciones comunitarias que permite responder a las consultas y los requerimientos de la comunidad. Para la evaluacin, control y manejo del posible impacto de un nuevo proyecto sobre la poblacin, la compaa aplica los Principios de Desarrollo Sustentable y las polticas en materia social y ambiental de Antofagasta Minerals.

Poltica de relaciones sociales Minera el tesoro (y Grupo antofaGasta Minerals)

1. Conocemos y estudiamos anticipadamente las realidades.

2. Fomentamos el respeto en nuestros


trabajadores y contratistas.

3. Promovemos las capacidades locales. 4. Brindamos apoyo focalizado en educacin y capacitacin.

5. Implementamos un proceso de gestin de los asuntos pblicos.

6. Desarrollamos instancias de dilogo


con la comunidad y otros grupos de inters.

7. Desarrollamos y mantenemos un
sistema de manejo de crisis.

8. Promovemos el sentido de la minera


para la sociedad.
Ms informacin en www.tesoro.cl/ relaciones_sociales.aspx.

110

Minera el Tesoro

equipos de transporte y carguo de la mina

relacin e integracin Con LA CoMUnIdAd


4.16 - 4.17

Desde el comienzo de la construccin de las faenas de Minera El Tesoro, a fines de los aos 90, la compaa inici una interaccin con sus vecinos basada en mantener una relacin armnica, un aprendizaje continuo y un dilogo directo e interactivo.

a traVs de qu sisteMas se Puede coMunicar la coMunidad con Minera el tesoro?


Desde 2010, El Tesoro cuenta con un Sistema de Gestin de Reclamos, asociado al pilar Conducta Responsable, que tiene como objetivos: recoger, investigar y responder apropiadamente a las inquietudes, preocupaciones y reclamos expresados por los vecinos respecto de las actividades de la empresa. A travs de este sistema es posible evaluar la conducta responsable, de la compana y sus empresas colaboradoras, incorporando el tiempo de respuesta entre los indicadores del EDES. Tambin, a travs de la pgina web se establece una va de contacto por correo electrnico con el Jefe de Comunicaciones y Relaciones Comunitarias de la compaa. Por ltimo, en 2012 se implementar el Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos, el que permitir establecer y hacer seguimiento a los compromisos establecidos entre la empresa y sus grupos de inters.
Ms informacin en pg. 24.

dIALoGAndo Con la coMunidad


PreocuPacin Por la calidad del aire en el Poblado de sierra gorda
Qu tipo de emisiones son las que se perciben sobre el poblado de Sierra Gorda? Una de las principales emisiones que generan las empresas mineras, es el polvo que se levanta producto del movimiento de minerales y que queda en suspensin en el aire. El polvo est compuesto por partculas de distinto tamao, donde las que pueden generar impactos en la salud humana son: el material particulado respirable (menor a 10 micrones, denominado MP10) y el material particulado fino (menor a 2,5 micrones o MP2,5). Por qu El Tesoro afirma que el polvo que genera no afecta a la poblacin? En 2011 se realiz un estudio que indic que el polvo generado por El Tesoro tiene baja probabilidad de llegar hasta el poblado, por ubicarse a 21 kilmetros al oriente de Sierra Gorda y en direccin contraria a los vientos principales. Aun as, la empresa aplica un Programa de Control del Polvo en sus distintos procesos y se gua por estndares ms estrictos que los impuestos por la legislacin, con el objetivo de proteger tanto a sus trabajadores como a sus vecinos.
Ms informacin en pg. 92.

Reporte de sustentabilidad 2011

111

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

instancias de ParticiPacin En 2011


Como un vecino ms, Minera El Tesoro se ha insertado en la comunidad con la intencin de contribuir y participar en aquellas iniciativas donde puede agregar valor. Asimismo, ha puesto en marcha proyectos que permiten que la empresa y sus trabajadores estn cerca de sus vecinos, atendiendo a sus inquietudes, necesidades y requerimientos.

gruPo

cules son sus principales planteamientos y/o preocupaciones?


Mejorar la capacitacin de los vecinos para que puedan acceder a oportunidades de empleo.

qu acciones ha implementado el tesoro en respuesta?

juntas de vecinos sector poniente de Calama

El Tesoro mantiene un plan de relaciones comunitarias que comprende reuniones peridicas y el desarrollo de planes de capacitacin para las comunidades vecinas. La compaa apoya de forma permanente el jardn infantil Antai Paunakota y entrega becas de estudio para jvenes del sector. En 2011 se desarroll un programa de visitas a la mina, para que la comunidad conociera en terreno los procesos de las faenas. Se organizaron reuniones con representantes de las juntas de vecinos del poblado y autoridades locales para acoger su preocupacin. Personal tcnico de la compaa explic los aportes de polvo de Minera El Tesoro y Minera Esperanza, su relacin con los posibles eventos y se acord mantener un proceso de informacin fluido, que les permita conocer la informacin de las estaciones de monitoreo que la compaa mantiene en Sierra Gorda.
Ms informacin en pg. 113.

Mejorar el acceso a educacin de calidad de los nios y jvenes.

Preocupacin por el uso del agua en las faenas de El Tesoro.

juntas de vecinos poblado de Sierra Gorda

Preocupacin por el polvo en suspensin sobre el poblado

equipo de buenos Vecinos de Sierra Gorda

Articular proyectos y alternativas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Participacin en reuniones peridicas y financiamiento en conjunto con otras compaas mineras del sector, autoridades locales y representantes de la comunidad, empleando la sinergia de participar colectivamente en la identificacin, planificacin y ejecucin de soluciones de beneficio comunitario.

112

Minera El Tesoro

Vecinas de la localidad de sierra gorda

a JuiCio de las Comunidades loCales, cul es el PrinciPal aPorte de el tesoro en la zona?


Base: 440 entrevistados

16

11

Ninguno

No sabe

12

Genera empleo

Infraestructura

24

Cubre las necesidades de la comunidad

30
Apoya la educacin

Reporte de Sustentabilidad 2011

113

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

La compaa realiza anualmente un Estudio de Percepcin y Reputacin de modo de responder a los requerimientos de las comunidades y autoridades locales hacia El Tesoro. En ella se evalan mbitos de imagen, percepcin y opinin sobre la gestin de la compaa en reas como medio ambiente y gestin comunitaria. A partir de estos resultados se desarrollan los planes de relacin con los vecinos y se enfocan los recursos para el desarrollo de proyectos que atiendan los principales requerimientos de la comunidad y que estn, a su vez, alineados con la visin de negocios de la empresa.

Ms informacin en pg. 35.

Calidad del empleo y relaciones laborales

En 2011 se mejor la favorabilidad de las autoridades y las comunidades de Calama respecto a los temas claves de la relacin y comunicacin con la empresa, sin embargo, se manifest un descenso en el poblado de Sierra Gorda, por lo que lacompaa ha reactivado un plan de relacionamiento para potenciar los espacios de dilogo e interaccin con la comunidad.

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

114

Minera el Tesoro

campamento Met

PreVencin y gestin dE EMERGEnCIAS


So1 So10

Minera El Tesoro est preocupada de mejorar la seguridad de sus comunidades, por lo que participa activamente en distintos comits e iniciativas locales y regionales. Adems, su Plan General de Prevencin de Emergencias considera a los poblados locales ante eventos mayores.

SEGURIdAd dE LAS coMunidades Vecinas


En el eje de gestin de imponderables, en 2011 se trabaj en actualizar el modelo de Plan de Crisis, de manera de coordinar en forma efectiva los recursos y las acciones para abordar posibles eventos no deseados que afecten a la compaa o a su entorno ambiental y social. Entre estas emergencias se pueden mencionar: derrame de sustancias peligrosas, colisin masiva de vehculos en la ruta y desastres naturales. Adems la empresa participa activamente en distintos comits y actividades de seguridad tales como: Comit Regional de Seguridad Minera (Coresemin), donde se establecen acuerdos de colaboracin entre las compaas mineras para apoyar a la comunidad ante situaciones de calamidad regional. Red de Emergencia de Empresas Mineras (REEM), liderada por la ONEMI regional. Su funcin es la coordinacin de recursos de emergencia de las compaas mineras en apoyo a la situacin de emergencia declarada. Campaa An te espero de seguridad del trnsito, que tiene por objetivo crear conciencia de los efectos de los accidentes de trnsito en las familias. Comit Regional de Seguridad del Trnsito de Antofagasta. Feria de seguridad vial 2011. Adems, este ao se ha trabajado con Minera Esperanza para la coordinacin de equipos de emergencia, con el objetivo de contar con una red de apoyo que permita dar respuesta efectiva a los eventos que pueden presentarse en la comunidad, en las faenas y/o en los trayectos.

siMulacro
En diciembre de 2011 se realiz un simulacro de gran envergadura en el que participaron: otras compaas de Antofagasta Minerals, Carabineros, Bomberos, el Servicio Mdico de la localidad de Sierra Gorda y autoridades regionales como la Secretara Regional Ministerial de Minera y la Oficina Regional de Emergencia de la Regin de Antofagasta. En la ocasin se simul un evento que involucraba personas, sustancias qumicas y un posible efecto menor sobre la comunidad.

Reporte de Sustentabilidad 2011

115

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

APoRTE AL desarrollo social

So1 - EC8

En 2011 se pusieron en marcha proyectos de resguardo ambiental para la zona y se profundizaron las alianzas con los organismos, asociaciones e instituciones de la regin, con el objetivo de aportar a la educacin y capacitacin de las comunidades vecinas y, en especial, de aquellos sectores ms vulnerables de la sociedad.

calidad de Vida
aporte ambiental
En 2011 la compaa puso en marcha dos proyectos emblemticos alineados con los requerimientos ambientales y sociales de sus reas de influencia directa: Vertiente Ojos de Opache Se encuentra en plena etapa de desarrollo el proyecto de puesta en valor de esta vertiente, ubicada en el sector poniente de Calama. El proyecto consistente en la recuperacin de esta zona en trminos ambientales, para luego generar un espacio de educacin y recreacin, y considera la construccin de un mirador para que los usuarios se conecten directamente con la naturaleza. Adems, contempla que todas las edificaciones y tecnologas utilizadas sean compatibles y armnicas con el entorno en el que se encuentran insertas. A la fecha, se han invertido $39 millones (US$ 75.116). Limpieza del sector poniente de Calama La compaa realiz una limpieza del sector poniente de Calama, retirando basura de sus terrenos y de las reas cercanas. Se removieron ms de 5 mil toneladas de desechos y se apoy la instalacin de sealtica para prohibir botar basura. En total se invirtieron $124 millones (US$238.829).

colaboracin con las autoridades locales


Desde sus inicios, Minera El Tesoro, ha tenido una especial preocupacin por contribuir a la calidad de vida de sus vecinos. Es as como, en 2002, la Municipalidad de Sierra Gorda le confiri la Orden al mrito al buen vecino, por el aporte del proyecto de electrificacin de la localidad de Sierra Gorda en 2001.

D-121, Llamitos, Rabito y Antai Paunakota de Calama, escuela de ftbol Nuevas Promesas, club deportivo y sede social LEAM, obra Encuentro con Jess, club social Villa Las Condes, Casa Amor y Vida de la Corporacin Los Laureles, Hogar CREA e iglesia La Merced, entre otras.

aportes culturales y deportivos


Para El Tesoro, la cultura y los deportes son fundamentales para la calidad de vida y el desarrollo social de sus vecinos. Es por eso que cada ao apoya una serie de iniciativas locales en estas reas. En 2011 se destacaron los aportes a: Corporacin Proloa y Semana Literaria, Feria del Libro Universidad Catlica del Norte, relanzamiento del Libro Cementerios del Desierto, Festival Costumbrista en Sierra Gorda, actividades comunitarias Sierra Gorda en alianza con IMSG, actividades adulto mayor Sierra Gorda y Semana de la Minera (AIA) en Antofagasta y Calama.

proyectos de beneficio social liderados por los propios trabajadores


Desde 2007, Minera El Tesoro mantiene un programa de fondos concursables para proyectos sociales en Calama, Antofagasta y Sierra Gorda, los que tienen la especial caracterstica de ser presentados y ejecutados por sus propios trabajadores y su grupo familiar, lo que ha permitido un mayor vnculo entre los trabajadores de la compaa y el entorno comunitario. Este ao se adjudicaron 15 proyectos, por un total de $15 millones (US$28.891), a travs de los cuales estn participando en forma directa ms de 170 trabajadores. Entre las instituciones y proyectos beneficiados se cuentan: Agrupacin Animales Mis Amigos (AMA), Agrupacin Color Esperanza, jardines infantiles de la Escuela

116

Minera El Tesoro

dIALoGAndo Con la coMunidad


Miguel ngel Cancino Director compaa de teatro Teatro de los sueos. Cmo evala el programa de Lenguaje a travs del teatro realizado en Baquedano y Sierra Gorda? En estos siete aos hemos realizado gran cantidad de actividades que han ayudado a mejorar el lenguaje y las comunicaciones de los alumnos, adems, hemos establecido fuertes lazos con la comunidad reconocindonos como parte de ella. En el objetivo principal de mejorar los niveles del SIMCE hemos avanzado de manera progresiva, alcanzando la excelencia acadmica, en un trabajo en conjunto con los profesores, directivos y sostenedores del establecimiento. Como compaa podemos dar fe que hemos ayudado a nios y jvenes de estas localidades, potenciando su autoestima, capacidades y habilidades. Adems hemos contribuido a fomentar el arte y la cultura y eso es impagable. La alianza con El Tesoro es positiva. El taller de Teatro ya es parte de la comunidad, los alumnos nos esperan ao tras ao, y nuestra compaia se esmera para mejorar las tcnicas de enseanza y sorprender a los alumnos para que no pierdan motivacin. Pero an podemos establecer una red de trabajo ms amplio. Sera muy positivo para la comunidad, visionar una sede de trabajo en Sierra gorda, un lugar para guardar y administrar los materiales. Nuestra compaa tiene una dcada impartiendo teatro y educando tambin en valores y hbitos, nuestra formula est probada y ya contamos con dos sedes en Antofagasta. Podemos seguir mejorando y potenciar con arte y cultura a toda la comunidad.

Alumnos Escuela Caracoles de Sierra Gorda

educacin
Por considerar que la educacin de calidad es un pilar fundamental para el desarrollo de las comunidades, Minera El Tesoro ha profundizado constantemente su compromiso con ellas, a travs de iniciativas que facilitan el acceso y mejoran los contenidos de la educacin, lo que corresponde a dos de las principales problemticas de la zona. En 2011 destacan los siguientes programas: aporta con cerca de $13 millones anuales (US$ 25.000) destinados a la contratacin del servicio de transporte.

becas de estudio
La compaa pone a disposicin de las comunidades de Sierra Gorda y Calama, becas de estudio para Operador de Equipos y Plantas Mineras en el Centro Tecnolgico Minero de la Universidad Arturo Prat en Calama. En 2011 slo se presentaron postulantes de Calama, cubriendo dos vacantes.

apoyo a la escuela caracoles


La compaa mantiene un programa de apoyo a la Escuela Caracoles, la nica escuela del poblado de Sierra Gorda, para el mejoramiento del rea del Lenguaje y Comunicacin a travs del teatro, dirigida a incrementar las capacidades expresivas de los alumnos, utilizando el teatro como medio para el desarrollo del individuo y potenciando, a su vez, los tres ejes esenciales del lenguaje que se mantienen en toda la trayectoria escolar: comunicacin oral, lectura y escritura. Este proyecto tiene una inversin anual de cerca de $20 millones (US$38.521).

alianzas de colaboracin con universidades y liceos


El Tesoro mantiene alianzas de colaboracin con universidades y liceos tcnicos para el potenciamiento de la educacin y su vnculo con la minera. Bajo este marco se realizan actividades de relacin y de interaccin orientadas a un intercambio de conocimiento, visitas, prcticas y colaboracin en reas como desarrollo vocacional, con la Universidad Catlica del Norte, la Universidad de Antofagasta, el Liceo Industrial y el Liceo Don Bosco (este ltimo a travs de la Asociacin de Industriales de Antofagasta). Existe tambin un acuerdo con el Centro de Rescate y Rehabilitacin de Fauna Silvestre de la Universidad de Antofagasta, orientado a la atencin de fauna silvestre y al desarrollo conjunto de procesos de educacin e investigacin ambiental en la materia.

traslado de estudiantes
En alianza con el municipio, la compaa mantiene un programa de traslado de estudiantes desde la localidad de Sierra Gorda a Calama, para cursar sus estudios de enseanza media. Este programa est disponible para todos los adolescentes que lo requieren y para ello la empresa

Reporte de Sustentabilidad 2011

117

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Calidad del empleo y relaciones laborales

Seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

aPorte al desarrollo EConMICo


So1

Desde el inicio de sus operaciones, en 2001, Minera El Tesoro ha trabajado en alianza con sus comunidades vecinas y ha puesto en marcha diversos programas que buscan promover las capacidades locales, evitando crear dependencias y facilitando alianzas que favorezcan el empleo local y la actividad econmica de la zona.

caPacitacin
Programa operadores(as) aprendices
En agosto de 2011 la compaa inici el Programa Operadores Aprendices, a travs del cual capacit a 30 personas de Calama y Antofagasta para entrenarse como operadores de equipos mineros. El curso, de una duracin de 8 meses, contempla un entrenamiento terico de 2 meses y un mdulo prctico de 6 meses. A Enero de 2012, 30 personas se encuentran empleadas por El Tesoro a plazo fijo, nutrindose de conocimientos y prctica en terreno y quedando disponibles como mano de obra entrenada y especializada para la industria. rimientos en reas y especializaciones demandadas por el mercado. En 2011 se capacit a 120 personas de Calama y Antofagasta, en alianza con el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), el Servicio Nacional de Menores (Sename), la Gobernacin de El Loa, la Gobernacin de Antofagasta y las juntas de vecinos del sector poniente de Calama (Chunchuri, Flor de Alfalfa y Verdes Campias). Ello involucr una inversin de ms de US$115.560 en cursos como: cultivo hidropnico, riego tecnificado, tcnicas de cuidado veterinario, mantencin y operacin de maquinaria pesada, operacin de planta minera y soldadura al arco con certificacin. El Tesoro, a travs de la Asociacin de Industriales de Antofagasta y junto al esfuerzo de otras compaas de la regin, auspici el Programa de Responsabilidad Social Empresarial: capacitacin al Capital Humano de la Regin de Antofagasta, a travs del cual se capacitaron 210 personas.

dIALoGAndo Con la coMunidad


Miriam Godoy, Presidenta Junta de Vecinos Verdes Campias, Calama Poniente. Los cursos de riego tecnificado que se realizaron fueron algo muy esperado y quedamos totalmente conformes. Estaramos lo ms agradecidos si estos cursos continuaran. Nos gustara seguir perfeccionndonos en esta rea y capacitarnos como pequeos agricultores. Estos cursos nos abrieron las puertas a otras oportunidades, nuevas competencias laborales y fundamentalmente a mejorar nuestra calidad de vida, adems de sacar de la pobreza a muchas familias con nuevos conocimientos. Agradecemos a El Tesoro todas las gestiones y ayudas, las cuales son para el bien de la Junta de Vecinos y todos los socios.

cursos de capacitacin para la comunidad


La compaa destina todos sus excedentes de franquicia SENCE para el desarrollo de cursos de capacitacin para la comunidad, coordinados con las entidades beneficiarias y definidos en forma conjunta, con el objetivo de cubrir reque-

118

Minera El Tesoro

dIALoGAndo Con la autoridad


Daniella Contador Apablaza, Directora Regional del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Regin de Antofagasta. Considerando que el tema Mujer y trabajo siempre ha sido un rea muy importante para el Sernam, priorizndose programas y polticas que favorezcan la insercin laboral femenina y el mejoramiento en las condiciones laborales en que se desarrollan las mujeres, la alianza que se ha establecido con Minera El Tesoro y que ha permitido que varias mujeres accedan a diferentes capacitaciones, es muy favorable y se transforma en un apoyo permanente al logro de los objetivos y metas que se ha establecido el Gobierno en materia de Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres. Por otra parte, el trabajo que El Tesoro ha hecho internamente en materia de equidad de gnero, se evala de forma muy positiva, en especial porque fue la primera empresa minera del pas en suscribir el convenio del modelo Iguala, en 2007. Esto permiti instalar una temtica relativamente nueva para el sector de la minera, facilitando la profundizacin de las polticas del Sernam. Es importante resaltar la excelente disposicin de los/as ejecutivos/as de Minera El Tesoro a participar en las distintas actividades que organiza el Sernam, especialmente en el contexto de la Mesa Minera de Gnero, como asimismo, el hacernos partcipes de actividades que desarrolla la empresa y que estn relacionadas con sus mujeres trabajadoras, ya sean estas de esparcimiento como tambin de temas laborales.
vanesa martnez, laboratorio Qumico

Reporte de sustentabilidad 2011

119

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

empleo, Compras y PRovEEdoRES LoCALES EC6 - EC7


Como actor relevante en el desarrollo econmico de la Regin de Antofagasta, la compaa refuerza cada ao las estrategias que apuntan a crear oportunidades de empleo local y el desarrollo de proveedores en nichos de negocios especficos. Entre las iniciativas de fomento del empleo local, se destacan las alianzas con liceos y universidades de la regin y el programa de operadores aprendices, que han creado nuevas oportunidades en la comunidad, incluso para mujeres que nunca haban tenido un trabajo fuera de su hogar.
Ms informacin en pgs. 117 y 118.

PORCENTAjE DE TRABAjADORES PROPIOS RESIDENTES EN LA REGIN DE ANTOFAGASTA.

20

11

40%

60%

Trabajadores residentes en la Regin de Antofagasta

Otras regiones de Chile

Nota: Porcentaje de colaboradores corresponde a colaboradores de operacin.

dIALoGAndo Con la coMunidad


Carolina Salcedo Barraza, 30 aos Operadora de Equipos Mina Residencia en el sector poniente de Calama, Comunidad Verdes Campias. Qu pens cuando ingres al programa aprendices? El Tesoro me dio una gran oportunidad que hasta ese minuto era inalcanzable, pero a m se me estaba dando. Eso me puso muy contenta. Qu opina de la preocupacin de El Tesoro por la gente del sector poniente de Calama? Es bueno que den la oportunidad a personas del sector poniente, porque otras empresas no dan esa oportunidad. Qu beneficios ha trado para su familia? Me ha servido econmicamente y socialmente, porque uno que fue duea de casa lo ve como una gran oportunidad. Siempre cre que iba a ser slo duea de casa y hoy verme como operadora es una gran satisfaccin personal para mi familia. As puedo dar una mejor educacin a mis hijas. Cul sera su mensaje al resto de los jvenes de Calama? Con esfuerzo todo se puede lograr. En un principio pens que esto no era para m, porque nunca haba trabajado. Puse esfuerzo y dedicacin y ac estoy venciendo todos mis temores y miedos. Si se puede.

120

Minera el Tesoro

NMERO DE PROVEEDORES LOCALES y COMPRAS EN LA REGIN DE ANTOFAGASTA

20

20

PRoVeeDoRes mILLones en comPRAs

us$17,56

PRoVeeDoRes mILLones en comPRAs

us$31,81

PRoVeeDoRes mILLones en comPRAs

us$26,1

PORCENTAjE DE PROVEEDORES ExTRANjEROS, NACIONALES y DE LA REGIN DE ANTOFAGASTA

20

09

20

10

20

11

24% 3%

73%

27% 4%

69%

29% 5%

66%

Otras regiones de Chile Extranjeros

ctodos de cobre Met

Reporte de sustentabilidad 2011

121

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

Regin de Antofagasta

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

145

09

190

10

20

186

11

Presentacin

Valor econMico generado

EC1 - EC4

Minera El Tesoro aporta al desarrollo socioeconmico del pas a travs del empleo que genera, los productos y servicios que contrata, los impuestos que paga y la inversin social y ambiental que realiza para desarrollar el capital humano y mejorar la calidad de vida de las comunidades.

2009
Valor generado
Ingresos de explotacin Costos y gastos operacionales TOTAL VALOR GENERADO us$ Millones 485,58 (136,46) 351,12

2010
us$ Millones 737,47 (179,50) 557,97

2011
us$ Millones 834,99 (192,75) 642,24

distribucin del Valor


Empleados Contratistas Financieros Estado Propietarios Comunidad* y medio ambiente Retenido en la empresa TOTAL VALOR DISTRIBuIDO

us$ Millones 27,68 65,91 0,29 38,66 100,00 1,10 117,48 351,12

%
7,88% 18,77% 0,08% 11,01% 28,48% 0,31% 33,47% 100%

us$ Millones 39,64 136,50 0,38 52,50 150,00 0,74 178,51 557,97

%
7,10% 24,46% 0,07% 9,36% 26,88% 0,13% 31,99% 100%

us$ Millones 48,96 140,85 6,86 78,09 250,00 9,65 107,82 642,24

%
7,62% 21,93% 1,07% 12,16% 38,93% 1,50% 16,79% 100%

122

Minera el Tesoro

De ap sa

n ci

De los cuales un 75,8% corresponde a programas con aporte ambiental.

* el Monto de inVersin en coMunidad en 2011 se divide Como lo muestra el GrfiCo a ContinuaCin

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

e du ca

39,6%
in y itac roductivo ac llo p
o rr

52,9%

calidad de v id

7,5%

Reporte de sustentabilidad 2011

123
calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia Presentacin

anexos

ndice Resumido GRI 126 Carta de los Verificadores 128

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

calidad del empleo y relaciones laborales

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

indice resuMido gri

3.12

La siguiente tabla muestra una versin resumida de los indicadores de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), en su versin G3.1 incluido el suplemento para el sector Minera y Minerales, contenidos en el presente reporte impreso. La versin completa del ndice, incluida la respuesta todos los indicadores de la GRI, se encuentra en la versin digital de este reporte, disponible en el sitio web de Minera El Tesoro: www.tesoro.cl
Indica que la informacin referida a dicho indicador se encuentra en la versin digital del reporte, disponible en www.tesoro.cl.

Seccin/Indicador ESTRATEGIA y ANLISIS

Pgina / ubicacin

Seccin/Indicador

Pgina / ubicacin

1.1 Declaracin del Presidente Gerente General 1.2 Principales impactos, riesgos y oportunidades

4, 6 15, 20, 22, 28, 43, 54, 75, 108

PERFIL DE LA ORGANIzACIN
2.1 Nombre de la organizacin 2.2 Principales marcas, productos y servicios 2.3 Estructura Operativa 2.4 Localizacin sede principal 2.5 Pases en los que opera 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica 2.7 Mercados servidos 2.8 Dimensiones de la organizacin 2.9 Cambios significativos en el perodo 2.10 Premios y distinciones obtenidos 10 10

4.12 Principios o programas suscritos 4.13 Principales asociaciones a las que pertenece 34 4.14 Relacin con grupos de inters (GI) 33 4.15 Base para seleccin de GI 4.16 Enfoque utilizado para la inclusin de GI 33, 111 4.17 Principales preocupaciones de los GI Solapa 2, 35, 38, 115

ENFOQuES DE GESTIN
10 / Econmica Medio ambiente Laboral Derechos humanos Sociedad Producto 14 / 75 / 54 / 24, 31, 108 /

10, 12 26

DIMENSIN ECONMICA PARMETROS DEL REPORTE


3.1 Perodo cubierto por la memoria 3.2 Fecha de la memoria ms reciente 3.3 Ciclo de presentacin de memorias 3.4 Punto de Contacto en relacin a la memoria 3.5 Definicin de contenidos 3.6 Cobertura de la memoria 3.7 Lmites al alcance de la memoria 3.8 Tratamiento de informacin de filiales y otros 3.9 Tcnicas de medicin de datos 3.10 Efecto de re-expresiones de memorias anteriores 3.11 Cambios significativos en el alcance 3.12 ndice de Contenidos GRI 3.13 Verificacin Solapa 2 EC1 Valor econmico generado y distribuido EC2 Consecuencias financieras debido al cambio climtico EC3 Cobertura de obligaciones debido a programas sociales EC4 Ayudas financieras recibidas de gobiernos EC5 Rango entre salario inicial estndar y salario mnimo EC6 Proveedores locales: polticas, prcticas, gasto EC7 Contratacin local EC8 Inversiones en infraestructuras y servicios de beneficio pblico EC9 Impactos econmicos indirectos 122 / 88 122 / 119 119 116 /

Solapa 2 Solapa 2, 35 Solapa 2 Solapa 2

DESEMPEO AMBIENTAL
126 128 EN1 Materiales utilizados EN2 Materiales valorizados EN3 Consumo directo de energa EN4 Consumo indirecto de energa EN5 Ahorro de energa EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa EN8 Captacin total de agua por fuentes EN9 Fuentes de agua afectadas por la captacin de aguas EN10 Volumen total de agua reciclada y reutilizada EN11 Descripcin de terrenos y su valor de biodiversidad EN12 Descripcin de impactos en la biodiversidad EN13 Hbitats protegidos o restaurados EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. EN15 Especies cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones EN16 Emisiones gases efecto invernadero (GEI) 96 88 / 88 / 88 88 80 80 80 100 / 100 100 / 100 / 100 88

GOBIERNO, COMPROMISO y PARTICIPACIN DE LOS GRuPOS DE INTERS


4.1 Estructura de Gobierno 4.2 Presidente del directorio en cargos directivos 4.3 Nmero de miembros del directorio independientes 4.4 Mecanismos de comunicacin con el Directorio 4.5 Vnculo entre remuneraciones y desempeo 4.6 Procedimientos para evitar conflictos de inters 4.7 Capacitacin y experiencia de directores 4.8 Misin, valores y principios 4.9 Supervisin de gestin de desempeo y riesgos 4.10 Evaluacin de desempeo de directores 4.11 Compromiso con iniciativas externas 28 /

29 / 26 31 14, 20, 31 22, 24, 28

126

Minera el Tesoro

Seccin/Indicador

Pgina / ubicacin

Seccin/Indicador

Pgina / ubicacin

DESEMPEO SOCIAL
Prcticas Laborales LA1 Trabajadores por tipo de empleo, contrato y regin. LA2 Empleados y rotacin media por sexo y regin. LA3 Beneficios sociales para los empleados LA4 Empleados cubiertos por un convenio colectivo LA6 Trabajadores representados en comits de seguridad y salud LA7 Ausentismo, das perdidos, y vctimas mortales LA8 Programas formacin en prevencin y control de riesgos LA9 Temas de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos LA10 Horas de formacin al ao por empleado LA11 Programas de fomento a la empleabilidad LA12 Evaluaciones de desempeo y desarrollo profesional LA13 Composicin de rganos gobierno corporativo/ plantilla LA14 Relacin de salario hombres / mujeres LA15 Regreso laboral despus del perodo de post natal Derechos Humanos HR1 Clausulas de derechos humanos en acuerdos de inversin HR2 Anlisis de DDHH en contratistas HR3 Prcticas de Inversin y Abastecimiento HR4 Incidentes de discriminacin y medidas adoptadas HR5 Libertad de asociacin y convenios colectivos HR6 Explotacin Infantil HR7 Trabajos forzados HR8 Prcticas de seguridad HR9 Derechos de los indgenas HR10 Porcentaje de operaciones con evaluacin de DDHH HR11 Nmero de quejas relacionadas con DDHH 57, 62 68 / 57 57 43 / 43, 50 43, 46 43, 46 68 / 68 68 62

SuPLEMENTO SECTORIAL DE MINERA y METALES


MM1 Tierras perturbadas o rehabilitadas 96 MM2 Sitios identificados como necesitados de planes de 100 / gestin de la biodiversidad MM3 Cantidad total de recubrimiento, roca, relaves y 96 lodos, y sus riesgos asociados MM4 Nmero de huelgas y cierres superior a una semana 57 de duracin MM5 Operaciones que tengan lugar dentro o adyacentes a los territorios de los Pueblos Indgenas MM6 Conflictos relativos al uso de la tierra, derechos 92 / consuetudinarios de las comunidades locales y pueblos indgenas MM7 Mecanismos de queja fueron utilizados para 92 / resolver las controversias del indicador MM6 MM8 Sitios operativos de la empresa donde se realice explotacin minera artesanal y de pequea escala MM9 Reasentamientos a la comunidad MM10 Planes de cierre 96 MM11 Programas y avances en administracin de materiales.

57 /

Reporte de sustentabilidad 2011

127

Anexos

Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades

70

Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre

Responsabilidad sobre Producto PR1 Salud y Seguridad del Cliente PR2 Incidentes relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida PR3 Etiquetado de los Productos y Servicios PR4 Nmero de incumplimientos por etiquetado PR5 Prcticas de satisfaccin del cliente PR6 Comunicaciones de Marketing PR7 Nmero de incumplimientos por comunicaciones de mktg. PR8 Infracciones a la privacidad del cliente PR9 Multas significativas a la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin

calidad del empleo y relaciones laborales

EN17 Otras emisiones indirectas de GEI EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de GEI EN19 Emisiones de ozono y otras substancias EN20 Otras emisiones significativas al aire EN21 Vertimiento total de aguas residuales EN22 Peso de residuos gestionados EN23 Derrames accidentales ms significativos EN26 Mitigacin de impactos ambientales de productos EN27 Recuperacin de productos y/o envases EN28 Multas y sanciones por incumplimiento de la normativa ambiental

88 88 92 / 96 96 102

102

Sociedad SO1 Impacto de las operaciones en las comunidades 115, 116, 118 / SO2 Riesgos de corrupcin en unidades del negocio SO3 Porcentaje de empleados formados en anticorrupcin SO4 Medidas adoptadas ante incidentes de corrupcin SO5 Posicin en polticas pblicas SO6 Valor de las aportaciones financiera a partidos polticos SO7 Nmero de acciones legales por conductas anticompetitivas SO8 Sanciones y multas por incumplimiento de leyes SO9 Operaciones con impactos en las comunidades SO10 Medidas de prevencin y mitigacin 31, 54, 76, 115

seguridad laboral y gestin de riesgos

La empresa y su estrategia

Presentacin

Santiago, 27 de junio de 2012 Seores Minera El Tesoro Presente Verificacin Limitada Independiente - Reporte de Sustentabilidad 2011 Hemos efectuado una verificacin limitada independiente de los contenidos de informacin y datos presentados en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro. La preparacin de dicho Reporte de Sustentabilidad es responsabilidad de la Administracin de Minera El Tesoro. Nuestra responsabilidad consiste en emitir conclusiones sobre la consistencia y fiabilidad de los datos cuantitativos e informacin financiera y no financiera incluidos en dicho reporte, en funcin de los trabajos de verificacin y el alcance que describimos en el prrafo siguiente. Bases, objetivo y alcance de la verificacin Nuestro trabajo fue efectuado de acuerdo con las normas de verificacin para materias no financieras, establecidas por la Federacin Internacional de Contadores en la Norma Internacional para Trabajos de Verificacin ISAE 3000, en lo relativo a aseguramiento limitado. Dicha norma requiere que la planificacin y realizacin de nuestro trabajo permita obtener un nivel de aseguramiento limitado, en este caso, respecto a que la informacin contenida en el Reporte de Sustentabilidad 2011: es consistente con la evidencia de respaldo presentada por la administracin, y est preparada de acuerdo con las guas para la elaboracin de reportes de sustentabilidad del Global Reporting Initiative (GRI), en su versin G3.1, y con el Suplemento del sector Minera y Metales desarrollado en conjunto con el Consejo Internacional de Minera y Metales (ICMM), confirmando adems la declaracin realizada por Minera El Tesoro respecto del nivel de aplicacin de dichas guas. Para la realizacin de este trabajo realizamos visitas a las oficinas operacionales de Minera El Tesoro ubicadas en la comuna de Sierra Gorda, Regin de Antofagasta, y a las oficinas administrativas en la Regin Metropolitana. Examinamos, sobre bases muestrales, los datos e informacin contenidos en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro, a travs de; la realizacin de entrevistas a funcionarios proveedores de informacin, el anlisis de la confiabilidad de los sistemas y procesos de recoleccin, compilacin y agregacin de datos, la verificacin de que los datos incluidos en el reporte son consistentes con los documentos de respaldo revisados y/o provienen de fuentes que cuentan con soportes verificables, la revisin de las frmulas, exactitud aritmtica y lgica de las premisas y estimaciones, la comprobacin de que la informacin financiera incluida en el Reporte de Sustentabilidad es derivada o concuerda con los estados financieros auditados al 31 de diciembre de 2011.

Conclusiones En base a los resultados de nuestro trabajo, no ha llegado a nuestro conocimiento ningn aspecto que nos haga pensar que el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro no cuente con documentacin de respaldo suficiente sobre los datos reportados y que no haya sido elaborado de acuerdo a las guas para la elaboracin de Reportes de Sustentabilidad del GRI, en su versin G3.1, y del Consejo Internacional de Minera y Metales (ICMM). Por otra parte, el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro ledo en conjunto con el ndice Global Reporting Initiative (GRI) completo, disponible en www.tesoro.cl, es consistente con los requisitos establecidos por la Gua G3.1 para alcanzar el nivel de aplicacin A+. Recomendaciones Con esta misma fecha hemos emitido un informe a la administracin con comentarios y recomendaciones para ser considerados en futuros procesos de preparacin de sus reportes de sustentabilidad. Las principales sugerencias que han sido incluidas y ampliadas en el mismo se refieren a integrar como rutina dentro de los sistemas de la organizacin cierta informacin no financiera referente a indicadores laborales y ambientales.

Luis Perera Aldama Socio

PricewaterhouseCoopers, Av. Andrs Bello 2711 Pisos 2, 3, 4 y 5, Las Condes Santiago, Chile RUT: 81.513.400-1 Telfono: (56) (2) 940 0000 www.pwc.cl

128

Minera el Tesoro

RePoRTe De susTenTAbILIDAD 2011 direccin general: Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos, Minera El Tesoro desarrollo de contenidos: Kodama & Mex diseo y Produccin: Loreto Cammas Diseo colaboracin: Sebastin Paublo fotografas: Archivo fotogrfico Minera El Tesoro impresin: B&B Impresores JUNIO, 2012
El papel utilizado en la impresin de este reporte, proviene de bosques gestionados de manera sustentable.