Planteamiento del problema

Sofia es una estudiante de reingreso del programa administración de empresas de

una universidad de la ciudad, debido a problemas personales tuvo que aplazar dos
semestres.

CAUSAS IDENTIFICADAS EN EL PROBLEMA: aquí podemos observar que debido

a problemas personales Sofia se vio en la obligación de aplazar dos semestres de su
carrera.

CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA: Atraso en en su proceso educativo

aumentando el tiempo para graduarse y ser profesional.

IMPACTO: Sofia probablemente pueda volver aplazar semestres e incluso pueda

retirase definitivamente de la carrera.

Kenneth, es un estudiante también de la misma carrera, quien llego por intercambio

de África, por lo que no habla muy bien el español y la comunicación con sus
compañeros y docentes se le ha dificultado, es consciente que debe encontrar
estrategias y técnicas que le ayuden a adaptarse a esta situación.

CAUSAS IDENTIFICADAS EN EL PROBLEMA: podemos identificar que el

intercambio de país afecto mucho a Keneth ya que no habla muy bien nuestro idioma.

CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA: Keneth al no comprender muy bien nuestro

idioma podría perder el semestre ya que se le dificulta comunicarse con sus
compañeros y docentes.

IMPACTO: Probablemente Keneth al no encontrar ayuda para comprender nuestro

idioma podría perder el semestre e incluso retirase del programa pidiendo traslado a
su país de origen.
Juan, es un estudiante que llega nuevo a la universidad por homologación y es de
avanzada edad, él le comento a sus compañeros que en la universidad de donde
viene tuvo dificultad con el uso de herramientas tecnológicas y la manera como
dictaban las clases, las cuales, eran impartidas a través de videoconferencias. En una
conversación Sofia les comenta, que ahora que volvió a la universidad, siente que no
comprende con facilidad los temas abordados y ella no sabe que está pasando. Esta
situación la tiene desmotivada.

Luego de este dialogo llegaron a la conclusión que no están cumpliendo con las
expectativas que tienen sobre lo que seria su proceso de formación, porque a través
de una circular les informaron que debían cursar el 30% de las asignaturas de manera
virtual, lo que les ha generado desinterés. Sin embargo, se les presenta la
oportunidad para realizar un trabajo colaborativo juntos.

CAUSAS IDENTIFICADAS EN EL PROBLEMA: se puede notar que juan por ser de

avanzada edad no maneja muy bien las herramientas tecnológicas ya que la mayoría
de las clases son virtuales.

CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA: juan al sentirse desmotivado le ha generado

desinterés esta carrera, lo que lo puede llevar a retirarse del programa.

IMPACTO: al no encontrar apoyo en el manejo de las herramientas tecnológicas por

parte de sus compañeros o docentes juan puede tomar la decisión de aplazar el
semestre o retirarse de este programa.