Sofia es una estudiante de reingreso del programa administración de
empresas de una universidad de la ciudad, debido a problemas personales tuvo que aplazar dos semestres. Kenneth, es un estudiante también de la misma carrera, quien llego por intercambio de África, por lo que no habla muy bien el español y la comunicación con sus compañeros y docentes se le ha dificultado, es consciente que debe encontrar estrategias y técnicas que le ayuden a adaptarse a esta situación. Juan, es un estudiante que llega nuevo a la universidad por homologación y es de avanzada edad, él le comento a sus compañeros que en la universidad de donde viene tuvo dificultad con el uso de herramientas tecnológicas y la manera como dictaban las clases, las cuales, eran impartidas a través de videoconferencias. En una conversación Sofia les comenta, que ahora que volvió a la universidad, siente que no comprende con facilidad los temas abordados y ella no sabe que está pasando. Esta situación la tiene desmotivada.
Luego de este dialogo llegaron a la conclusión que no están cumpliendo con
las expectativas que tienen sobre lo que sería su proceso de formación, porque a través de una circular les informaron que debían cursar el 30% de las asignaturas de manera virtual, lo que les ha generado desinterés. Sin embargo, se les presenta la oportunidad para realizar un trabajo colaborativo juntos.