Administración del Conocimiento

Introducción
La Administración del Conocimiento, no es un tema nuevo, ha tenido un
gran auge en los últimos tiempos. Un primer análisis superficial hace
pensar que se trata de algo aplicable a corporaciones o multinacionales
que disponen de grandes presupuestos y sistemas de alta tecnología. Sin
embargo, esto no es cierto y el objetivo del presente trabajo es en primera
instancia dar a conocer lo que es la Administración del Conocimiento y
luego demostrar que puede ser aplicada exitosamente y resultar muy útil
en cualquier empresa ya sea grande, mediana o pequeña.
 Administración del Conocimiento

Es un concepto aplicado en las

organizaciones, que pretende
transferir el conocimiento y
experiencia existente entre sus
miembros, de modo que pueda
ser utilizado como un recurso
disponible para otros en la
organización.
Panorama de la administración del
conocimiento

Los sistemas de administración

de conocimiento se han
convertido en una de las áreas
de más rápido crecimiento en
cuanto a inversión en software
por parte de las empresas y el
gobierno.
Dimensiones importantes del conocimiento
Diferencia entre:

Datos

Conocimiento

Sabiduría
Cadena de valor de la administración del
conocimiento
Actividades de administración del conocimiento

Adquisición Almacenamiento

Diseminación Aplicación

Actividades administrativas y organizacionales

Cultura del conocimiento Rutinas organizacionales

 Tipos de sistemas de administración del
conocimiento
 Sistemas de administración del conocimiento
a nivel empresarial.

 Sistemas de trabajo del conocimiento.

 Técnicas inteligentes.
Sistemas de administración del conocimiento a
nivel empresarial

Categoría de los sistemas de administración del conocimiento al nivel

empresarial:

Conocimiento Estructurado
Conocimiento Semiestructurado
Conocimiento de Red
Sistemas del trabajo del conocimiento

Trabajadores del conocimiento

y trabajo del conocimiento.

Requerimientos de los sistemas

de trabajo del conocimiento.
Técnica Inteligentes
Las redes neuronales:
Empleada para el descubrimiento del
conocimiento.

Inteligencia artificial:
Consiste en sistemas basados en
computadoras.
 Captación del conocimiento: Sistemas
Expertos

Los sistemas expertos son

una técnica inteligente para
captar el conocimiento de
un dominio muy especifico y
limitado del conocimiento
práctico humano.
Inteligencia artificial: razonamiento basado en
caso

Los sistemas expertos captan

primordialmente el conocimiento
táctico de los individuos expertos,
pero las organizaciones también
cuentan con conocimiento y
experiencia colectivos adquiridos al
paso de los años.
 Sistema de lógica difusa

Es una tecnología basada en

reglas que puede representar
esta imprecisión mediante la
creación de reglas que
utilicen valores aproximados
o subjetivos.
 Sistemas de la IA Híbridos
Ejemplos aplicativos:

Hitachi
Mitsubishi
Ricoh
También se esta comenzando a incorporar sistemas de IA Híbridos en
aparatos domésticos, maquinaria fabril y equipos de oficina.
 Agentes Inteligentes

La tecnología de los agentes

inteligentes puede ayudar a los
negocios a navegar a través de
grandes cantidades de datos para
localizar y utilizar la información
considerada importantes.
 Conclusiones
La Administración del Conocimiento es una auditoría de "Activos
Intelectuales" que resalta las fuentes, funciones críticas y potenciales cuellos
de botella que obstaculizan el flujo del conocimiento desde la fuente hasta el
punto de uso. También protege a los "Activos Intelectuales" del decaimiento,
olvido o desactualización; busca oportunidades para mejorar los procesos de
toma de decisiones, los servicios y los productos agregando inteligencia e
incrementando el valor agregado.
“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino
también en la destreza de aplicar los conocimientos en la
práctica.” Aristóteles.