Si el gerente general de Dulcilandia decide el rediseño de los procesos en

1. su negocio, estaría realizando:

Reingeniería.

Reestructuración.

Rediseño de puestos.

Un nuevo
organigrama.

Restauración.

Cuando el área de administración supervisa y controla lo que realiza el subordinado del área de
2. producción, el área de administración está ejerciendo autoridad …………. sobre el subordinado de
producción. ¿Cuál es la palabra que completa la frase?

De asesoramiento.

De control.

De staff.

Funcional.

Lineal.

En Dulcilandia se puede decir que existe ………………… que, es la tendencia a dispersar la autoridad
3. (la toma de decisiones) en una estructura organizada. La palabra que completa adecuadamente la frase
es:

Automatización.

Descentralización.

Ninguna de las opciones es correcta.

Centralización.

Autonomía.

4. La determinación de los precios finales de venta de la miel es una acción de:

La jefatura en Mexico.

El área de recursos humanos.

La jefatura de administración.

El departamento de producción.

El área comercial.

5. La siguiente sería una de las tareas del departamento de producción de Dulcilandia:

Planificación de la logística de entrega.

 Registro de los volúmenes de ventas en pesos.

Registro de la cantidad de miel procesada por día.

Comunicación de listas de precios finales.

Control del costo de la extracción diaria.

6. Las áreas del organigrama de Dulcilandia definidas por el criterio funcional atienden a:

Las actividades de acuerdo con las tareas.

La coordinación local.

Generar confianza de los operadores.

Las economías de las operaciones locales.

Las necesidades de los clientes extranjeros.

7. Si la departamentalización propuesta hubiera sido matricial:

Se puede hacer capacitación medible por regiones para los gerentes generales.

Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.

Mejora la coordinación local y por clientes .

Se pueden analizar mejor los mercados y se atienden los problemas de la comunicación.

Aprovecha las economías de las operaciones locales e internacionales.

La decisión sobre las características de los uniformes o vestimenta y calzado del personal de la
8. extracción de miel en las colmenas correspondería a:

El área de administración.

La jefatura de comercialización.

Un asesoramiento staff.

La gerencia general.

El departamento producción.

La …………………. permite al gerente general de Dulcilancia, dedicarse a las actividades de más

9. importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. Esta es una de las ventajas
de la:

Autonomía.

Centralización.

Delegación.

Automatización.
 Autoridad.

10. Una ventaja de la estructura de tramos de administración estrechos, como en Dulcilandia, es:

Muchos niveles de jerárquicos.

Los superiores influyen mucho en las tareas del subordinado.

Supervisión estricta del superior sobre el subordinado.

Altos costos de mantenimiento de la estructura.

Distancia excesiva entre el nivel superior y los subordinados.

En función del organigrama de Dulcilandia, (ver gráfico) , Usted puede decir que el mismo posee
tramos de administración:

11.

Flacos.

Amplios.

Anchos.

Estrechos.

Alargados

Aplicar la Departamentalización Territorial o Geográfica en Dulcilandia aportaría ventajas sobre los

12. siguientes aspectos:

Poder y prestigio de las funciones principales.

Capacitación del personal especializado.

Personal capacitado por clientes.

El análisis de los mercados.

Tratamiento de las economías sociales.

13. Esta figura representa:

 Las áreas dentro de cada sector.

Ninguna de las opciones es correcta.

La estructura formal de la empresa.

La estructura informal de la empresa.

Las relaciones entre los individuos.

Lo remarcado en el gráfico representa autoridad:

14.

De Staff.

Funcional.

Local.

Fragmentada.

De línea.

15. Al indicar la autoridad de Staff en Dulcilandia:

Se busca asesoramiento específico en una temática.

Debe indicarse desde el gerente.

Se enfatiza la horizontalidad.

Se destacan los departamentos más importantes.

Queda explícito el principio de escalar.

16. El organigrama utilizando el criterio funcional y territorial debe presentar:

 Un departamento por línea de productos y áreas en Argentina y EEUU.

Un departamento por tipo de miel y áreas en Argentina y Brasil.

Ninguna de las opciones es correcta.

Un área de comercio exterior y áreas de producción que atienda USA y Europa.

Un departamento que atienda a los clientes internos y áreas en Argentina y EEUU.

17. Los distintos niveles jerárquicos establecidos en Dulcilandia permiten:

Analizar la autoridad funcional.

Demostrar la funcionalidad del organigrama.

Controlar la autoridad matricial.

Determinar la autoridad lineal.

Señalar la especialización de tareas.

El hecho de que el gerente general se reúna con su personal y escuche propuestas e inquietudes por
18. parte de los empleados:

Promueve la delegación del poder.

Indica una actividad de nivel operativo.

Demuestra una departamentalización por procesos.

Señala la descentralización de la autoridad.

Corresponde a una departamentalización matricial.

19. Dentro de las tareas que deben realizar las distintas áreas, en el área de administración se debe:

Tipos de envases.

Definición de costos.

Analizar los mercados.

Zonas de ventas.

Precios finales.

En el nivel de mandos medios correspondiente a la Departamentalización de Dulcilandia debe

20. ubicarse, entre otros:

El nivel operativo de atención.

El área de producción.

La gerencia staff.
La atención a USA.

El asesoramiento del canciller.