Conociendo a la CEAV

PRESENTACIÓN
Para la Comisión Ejecutiva de Atención a
Coordinación General de los
Centros de Atención Integral
Víctimas (CEAV), resulta fundamental
contar con material de difusión relativo a la
atención a víctimas, que sirva como apoyo
a las y los servidores públicos del Sistema
Nacional de Atención a Víctimas (SNAV),
por lo que la CEAV, a través de la Dirección
General de Políticas Públicas, Capacitación
e Investigación, ha diseñado la presente
serie de cuadernillos con este fin.
El presente cuadernillo, forma parte de la
primera serie titulada “Conociendo la
CEAV”. En este sexto ejemplar, se abordará
la estructura y funciones de la
Coordinación General de los Centros de
Atención Integral.
Este material queda en sus manos, con la
finalidad de servir como una herramienta
más que contribuya al desarrollo de sus
actividades, encaminadas a brindar a las
víctimas las medidas de ayuda, asistencia,
atención, reparación integral y
recuperación del proyecto de vida, a las
que tienen derecho.

1
 OBJETIVO

A través de este cuadernillo, se conocerán las

funciones que desempeñan los Centros de
Atención Integral de la CEAV y su coordinación
general.

2
 Estructura
Derivado de la última reforma a la Ley General de
Víctimas, del 3 de enero de 2017, se estableció que la
CEAV contaría con Centros de Atención Integral (CAI)
en todos los estados, para brindar atención en cada
entidad, cuando así lo autorizara la junta de gobierno.
Atendiendo a lo anterior, se aperturaron nuevos CAI en
los estados que aún no contaban con éstos.
Actualmente, la CEAV tiene 31 CAI y una subdelegación.
La Coordinación General de los Centros de Atención
Integral, es la encargada de “Coordinar, supervisar y
evaluar las tareas que realicen los CAI de la Comisión
Ejecutiva, en aspectos que no sean competencia de
otras unidades administrativas y de conformidad con
los criterios que defina el Comisionado Ejecutivo”. En
ese sentido, la estructura general de esta área es la
siguiente:

Coordinación General de los

Centros de Atención Integral

Titulares de
los CAI

Área de Asesoría Área de Atención Área de Trabajo Área Médica (en

Jurídica Federal Psicológica Social algunos CAI)

1 Art. 84. Ley General de Víctimas. 3

2 Art. 44. Estatuto Orgánico de la CEAV
 ¿Qué función realizan
las y los Titulares de los
CAI de la CEAV?
Como responsable de los CAI de la
Comisión Ejecutiva, se encuentra una o un
titular, que “se encargarán de dirigir y
supervisar el trabajo, el control
administrativo, la gestión y el seguimiento
de acciones con el personal adscrito al CAI
para cubrir las necesidades del servicio”3.
Cada titular se rige directamente por la
Coordinación General de los Centros de
Atención Integral, no así el personal que
los conforma. En ese sentido, quienes
integran los CAI, pertenecen a las
siguientes unidades administrativas de la
CEAV:
Jurídicos
Asesoras (es)

Asesoría Jurídica
Federal
Psicólogos (as)

Atención
Inmediata y
Primer Contacto

Artículo 43. Estatuto orgánico de la CEAV

3

4
 sociales
Trabajadoras(es)

Atención
inmediata y
primer contacto

Médicos
Atención
inmediata y
primer contacto
Titulares

Coordinación
General de los
CAI

Independientemente de las áreas de adscripción, todo el personal,

además de brindar atención a las personas en situación de víctima,
contribuye a la “promoción y fortalecimiento de acciones de
coordinación con las autoridades federales, estatales y municipales
en la entidad respecto de las funciones propias de cada CAI”4.

4 Artículo 44, fracción XVIII. Estatuto Orgánico de la CEAV.

5
 ¿Qué servicios ofrecen
los CAI de la CEAV?
Al ser centros de atención, proporcionan
las medidas en favor de las víctimas, que
permitan garantizar los derechos que la
Ley General de Víctimas establece.
Considerando lo anterior, entre los
principales servicios que se brindan, se
encuentran los siguientes:

Inscripción al
RENAVI
-Atención psicológica
Medidas de -Gestiones de trabajo social
ayuda inmediata -Orientación legal
-Valoración médica

Coordinación Se gestiona con las

con instituciones autoridades correspondientes,
del SNAV los programas que permitan
reestablecer y garantizar los
derechos de las víctimas.

Asignación de un
asesor(a) jurídico

En resumen, en los CAI se ofrecen los

mismos servicios que en las oficinas
centrales y, la finalidad de contar con
representación en todos los estados, es
facilitar el acceso de las víctimas a sus
derechos. Además, a través de los CAI se
promoverá que las instituciones que
integran el SNAV en cada entidad,
contribuyan de acuerdo con sus
atribuciones, al cumplimiento de la Ley
General de Víctimas.

6
 Caja de Ideas

1
¿Cuál es la importanciade
que existan CAI de la
CEAV en el país?

Para Finalizar
Aunque la CEAV ya contaba desde su creación con algunos CAI y
una subdelegación, aún tiene retos importantes para consolidar
el funcionamiento de éstos. Entre algunos de ellos se encuentran:

Difundir tanto a instituciones como a público en general, la

existencia de los CAI en cada estado, así como la ubicación de sus
instalaciones.
Lograr que las víctimas y las instituciones, tengan claridad en las
funciones que realizan los CAI y los servicios que ofrecen.
Consolidar los vínculos de comunicación y cooperación entre los
CAI y el personal que se encuentra en oficinas centrales.
La realización de Encuentros Nacionales de titulares y demás
personal de los CAI a efecto de capacitar, actualizar y compartir
experiencias de buenas prácticas de atención a víctimas
Finalmente, generar mecanismos, en conjunto con el personal
que las integran, para fortalecer el buen funcionamiento de los CAI
y con ello, beneficiar a las víctimas.

7
Directorio

***
Ana Pamela Romero Guerra
Directora General de la Asesoría Jurídica Federal
Mario Federico Herrera Montalvo
Director General del Registro Nacional de Víctimas
Elba Matilde Loyola Orduña
Directora General del Fondo de Ayuda, Asistencia y Reparación Integral
Anita María Suárez Valencia
Directora General de Políticas Públicas, Capacitación e Investigación
José Antonio Garibay de la Cruz
Director General del Comité Interdisciplinario Evaluador
José Arturo Ibarra Kurka
Director General de Vinculación Interinstitucional