Entrevista conductual

La entrevista dentro del marco de la evaluación psicológica, se encuentra referido a un instrumento que
se utiliza para obtener información de interés psicológico.

El término “primera entrevista” refiere a establecer contacto con el cliente a fin de conversar sobre el
procedimiento general que se va a emplear para resolver el problema que plantee el cliente. Además, se
debe realizar algunas preguntas que permitan obtener al menos una información general sobre el tipo
de problema que tiene el cliente.

La entrevista conductual es la que considera a la entrevista como un procedimiento específico de

obtención de información mediante una conversación con una o varias personas. La denominación de
entrevista conductual hace referencia a las coordenadas teóricas de la modificación de conducta, que
orientará el objeto de la indagación. El objeto de indagación principal ha de ser la conducta de los
individuos en situación, el objetivo fundamental será la descripción de la conducta de los sujetos y de las
condiciones situacionales que rodean esta conducta.

El proceso de la entrevista conductual para la evaluación de problemas

La indagación sobre el funcionamiento actual del objeto de estudio debe realizarse de modo que se
pueda detectar la posible existencia de comportamiento inadecuado. Además de que es necesario
indagar en la repercusión negativa que el comportamiento tenga para el propio individuo y/o para los
demás. Así mismo, las circunstancias en que se encuentra ese organismo cuando tiene lugar dicho
funcionamiento.

Cuando se ha detectado un problema, el foco de interés se convierte en el conocimiento de la historia de

ese problema, por lo tanto, ha de preguntarse sobre el momento y las circunstancias de su aparición,
sobre su desarrollo y sobre el curso que haya seguido se evolución hasta la situación actual.

A pesar de lo anterior, sigue siendo valida la afirmación respecto a la falta de investigación sobre la
efectividad relativa de los componentes, procedimientos y estrategias de la entrevista conductual. La
cuestión crítica es si lo entrevistadores logran sus objetivos y llegan a un análisis fiable y válido de los
problemas del cliente.

Comienzo de la entrevista

Es aconsejable explicar al usuario la necesidad y la utilidad de la entrevista; la entrevista es necesaria

para evaluar la existencia se un problema y poder prestar ayuda psicológica, por lo que es necesario
recabar la mayor información posible y con la mayor precisión sobre su problema.

También es aconsejable resaltar la necesidad de colaboración por parte del usuario, ya que el
conocimiento que tengamos del problema será de acuerdo con la información ofrecida por parte del
usuario. Tampoco está de más hacer explícito el compromiso de veracidad, haciéndole saber que si no
desea hablar o revelar información acerca de algún tema, es mejor que nos lo haga saber en vez de
ocultar la información o distorsionar los datos.

Por último, es importante asegurar la confidencialidad de la información que se suministre, haciéndole

saber que no se divulgará y que quedará a custodia del entrevistador, quien se compromete a darle un
buen uso.
Indagación sobre la conducta problema

- Conocer el tipo de problema

o En un principio de la entrevista, el usuario ofrecerá una especie de resumen acerca de
algunas cosas que le generan malestar, una vez que haya finalizado, se debe dirigir la
entrevista a completar o matizar los datos suministrados por el cliente.
o Cuando se detecta la posible existencia de un problema es posible realizar un pequeño
bosquejo del mismo, acotando el área problema.
o Cuando el usuario presenta más de un área problema, la delimitación de los problemas
ha de comenzarse, a juicio del entrevistador, se considera un problema central al de
mayor gravedad y continuar con un cierto orden hasta concluir con aquel que parezca
menos relevante.
o Es indispensable efectuar una especificación de las conductas problema, es decir, se
necesitará conocer los comportamientos o conductas concretas de las que se derivan
molestias para el cliente y/o para otros.
- De qué modo se manifiesta el comportamiento
o Las conductas se deberán rastrear a través de los tres sistemas de respuesta para
obtener una descripción por parte del entrevistado (motoras, cognitivas o
psicofisiológicas).
o Exploración de los determinantes de la conducta problema buscando la posible
estimulación antecedente, también es necesario indagar sobre la estimulación
consecuente
o
- Solicitar ejemplos concretos de situaciones reales en las cuales se haya producido esos
funcionamientos.