La entrevista conductual.

1. Dentro del marco de la evaluacin psicolgica Cmo se emplee el

trmino entrevista?
Como un instrumento que se utiliza para obtener informacin de inters
psicolgico y, en un sentido ms amplio, para designar un contacto entre el
psiclogo y otra persona para tratar o resolver un asunto psicolgico.
2. A qu se refiere el trmino primera entrevista?
Al primer encuentro en el que el profesional establece contacto con el
cliente para conversar sobre el procedimiento general que se va a emplear
para resolver el problema. Tambin se obtiene informacin general sobre el
tipo de problema que tiene el cliente. Adems se establecen los parmetros
espacio-temporales de los contactos.
3. A qu se refiere el trmino entrevista teraputica?
Hace referencia a un encuentro teraputico (entrevista-interaccin) y no
especficamente a una accin teraputica provocada directamente por la
conversacin sostenida con un aspecto para la ejecucin de un
procedimiento de obtencin de informacin.
4. Cules son las diversas modalidades de la entrevista y a que se
refiere cada una?
- Entrevista de investigacin y epidemiolgicas: obtencin de informacin
especfica para evaluar hiptesis o hacer un muestro de conductas
dentro de un contexto de investigacin
- Entrevistas de evaluacin de problemas: el objetivo es reunir
informacin que permita determinar la existencia de problemas y su
valoracin.
- Entrevistas para diseo de intervenciones: su funcin es conseguir
datos que orienten una intervencin.
- Entrevistas para la evaluacin de intervenciones: su funcin esencial es
aportar datos sobre los funcionamientos marcados como objetivos de
esas intervenciones.
5. Qu datos se obtienen durante la entrevista conductual?
Los aspectos que se consideran relevantes para poder evaluar la
existencia, cualidad y magnitud de un problema desde un enfoque
conductual del funcionamiento humano:
- Se necesita saber los parmetros de frecuencia, intensidad y duracin
para determinar si se est ante comportamientos problema por dficit o
por exceso.
- Identificar la repercusin negativa que tenga para el propio individuo y/o
para los dems.
- Identificar los elementos anteriores y posteriores al funcionamiento que
se analiza.

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Una vez que se ha determinado la existencia del problema, en caso de

ser necesario, se indaga en la historia de ese problema.
Menciona las tres guas de entrevista conductual para la evaluacin de
problemas.
- Pauta de entrevista general.
- Pauta de entrevista para identificacin de problemas sexuales en la
pareja.
- Entrevista para identificacin de problemas en la pareja.
Menciona los cuatro aspectos que deben mencionarse antes de iniciar
la entrevista.
- Explicar la necesidad y utilidad de la entrevista.
- Resaltar la necesidad de colaboracin.
- Hacer explcito el compromiso de veracidad.
- Asegurar la confidencialidad de la informacin.
Explica los tres escalones que se siguen durante el proceso de
exploracin del problema.
- Tipo de problema que presenta el cliente: si tiene miedo a situaciones
determinadas, si tiende dificultades en la interaccin sexual, etc.
- Explorar el modo concreto en que se manifiesta el comportamiento: se
describe y se trata de cuantificarlo.
- Se solicitan ejemplos concretos de ocasiones reales en las que se
hayan producido esos funcionamientos.
Cmo se puede determinar el tipo de problema?

Pidiendo al cliente que describa su problema o que realice una enumeracin de

algunas cosas que le generan malestar.
10. Qu se considera al momento de la especificacin de las conductas
problema?
Los tres sistemas de respuesta: respuesta motora, cognitiva y psicofisiolgica.
11. Cmo se lleva a cabo el registro de respuestas psicofisiolgicas
cuando al cliente tiene dificultades para detectar estas respuestas?
a) Hacer un recorrido por las diversas partes del cuerpo preguntando si
nota algo especial en esta zonas.
b) Preguntar directamente si aparece alguna alteracin en las diversas
respuestas psicofisiolgicas.
12. Qu finalidades tiene el centrarse en la ltima vez que se present
el problema?
a) Permite obtener descripciones detalladas de las conductas problema y
probablemente ms fiables, debido a la proximidad temporal entre el
suceso y su recuerdo.

b) Baja el problema del mundo de las generalizaciones y abstracciones

sobre el funcionamiento problemtico del cliente al terreno de los
comportamientos concretos y reales que han sucedido.
c) Se dan las pautas al cliente respeto al tipo de informacin que se desea
conocer.
13. Menciona y describe como apoyar al cliente en la descripcin de los
principales parmetros de cuantificacin de las conductas problema.
- Frecuencia de aparicin: preguntas como Cuntas veces le ocurre al
da, semana, mes etc.?, esto le ocurre al menos una vez al da?, le
sucede unas tres veces a la semana?, etc.
- Duracin: dado que se refiere al tiempo transcurrido entre la emisin y el
cese de la conducta, la pregunta genrica puede ser Cunto dura la
conducta cada vez que aparece?.
- Intensidad: durante la entrevista no es posible establecer de una manera
precisa y objetiva la intensidad de las respuestas pero se puede recurrir
a establecer algn tipo de ordenacin comparativa de las conductas en
las diversas ocasiones que aparecen, as se obtienen algunos indicios
de la intensidad relativa de la conducta problema.
14. Qu se debe de tener en cuenta en el anlisis de la conducta (propuesta
por Kanfer y Saslow)?
El estmulo (E) o suceso antecedente, el organismo (O) o la condicin biolgica
del organismo, la consecuencia (C) o acontecimiento que sigue a la conducta, y
la contingencia (K) o condicin relacionada con la contingencia.
15. Cules son los aspectos de gran inters para para poder valorar la
gravedad del problema?

Las repercusiones que tiene la conducta problema del sujeto sobre l y

sobre las personas que lo rodean.
Origen y desarrollo de la conducta problema (La historia del problema solo
debe de tomarse como una pista para explicar al cliente cmo y por qu
surgi el problema).
La necesidad de cambio que experimenta el sujeto.

Estos datos permiten al entrevistador conocer cul es la conciencia del

problema que tiene el sujeto.
16. Cundo terminar la entrevista?
Cuando se posea informacin suficiente para poder hacer hiptesis sobre si el
funcionamiento del sujeto que se est analizando constituye un problema
psicolgico o no y sobre los determinantes de lo que depende esa conducta.

17. Qu se debe de incluir en el informe que se entrega al cliente despus

de finalizar el proceso de entrevista?
En el informe se debe de devolver al cliente la informacin ordenada sobre su
problema y se ofrecer una descripcin del anlisis funcional elaborada, que le
proporcione un resumen sobre los elementos relevantes obtenidos en la
entrevista.
18. Maloney y Ward indican que el desarrollo de la entrevista se debe variar
el grado de directividad. Menciona las tres fases de este proceso:
Fase inicial: abierta y facilitadora (exploracin)
Fase intermedia: clarificacin y especificacin
Fase final: resolucin de dudas y confrontacin
19. Qu tipo de preguntas debe de plantear el investigador en la fase de
resolucin de dudas y confrontacin?
El entrevistador debe de plantear preguntas tanto de verificacin (de confirmacin
de datos) como de falsacin (de exclusin de posibles elementos relevantes o de
hiptesis sobre el comportamiento problema).
20. Cules son las ventajas e inconvenientes de las preguntas abiertas?
Ventajas: pueden facilitar que el sujeto produzca mayor cantidad de informacin y
mencione aspectos que no le han sido preguntados directamente, que pueden
marcar lneas de exploracin nuevas.
Inconvenientes: este tipo de preguntas no generan necesariamente informacin
precisa.
21. Cules son las ventajas e inconvenientes de las preguntas cerradas?
Ventajas: al reducir las posibilidades de respuesta tiene mayor probabilidad de
conducir a contestaciones concretas.
Inconvenientes: tiende a provocar lentitud en la exploracin del problema y puede
cometer la imprecisin de que se est sometiendo al cliente a un interrogatorio.
22. Cmo debe de ser una relacin entre entrevistado y entrevistador?
Debe de ser una relacin muy clida, emptica y comprensiva para obtener mayor
informacin relevante.
23. Cules son los requisitos necesarios para un entrevistador?

Poseer suficiente competencia profesional y adecuada competencia social, un

buen conocimiento terico del anlisis funcional de conducta y de los diversos
modelos conductuales propuestos para explicar los diferentes funcionamientos
inadecuados y un trato educado con una cierta cordialidad.
24. La utilizacin de reforzadores positivos es un aspecto importante en la
prctica de la entrevista al afectar dos funciones bsicas. Cules son esas
dos funciones?
La obtencin de informacin relevante y establecer una relacin adecuada entre el
entrevistador y el cliente.
25. Cmo se debe de administrar los reforzadores positivos?
Han de administrarse de modo discriminado, hacindolos solo contingente con las
conductas cuya frecuencia se desea aumentar.
26. Cmo se debe de moldear la conducta efectiva del entrevistado durante
la entrevista?
Mediante procedimientos como la extincin y reforzamiento.
27. Cmo debe de ser el lenguaje en la entrevista?
El lenguaje debe de adecuarse al interlocutor, adecundose a su nivel cultural y su
entorno social, de tal modo que al cliente le resulte comprensible lo que se le
pretende transmitir.
28. Cmo se adquiere un lenguaje conductual en la entrevista?
Se produce por imitacin que emplee el entrevistador y por moldeamiento de la
conducta verbal de cliente.
29. Cunto se recomienda que dure una entrevista? Y Por qu?
Aproximadamente una hora, porque una duracin menos de una hora no sera
suficiente pues se consumira la mayor parte del tiempo en poner al cliente en
situacin, quedando pocos minutos para conseguir informacin.
30. Cul es el registro ms completo por retener la interaccin producida
durante la entrevista? y cules son sus inconvenientes?
La grabacin en video o en cinta magnetofnica.
Razones econmicas y falta de tiempo para reproducir esos registros.
31. Cules son las desventajas de tomar notas durante la entrevista?

Distrae al entrevistador del proceso de entrevista, dificulta la fluidez de la

comunicacin del entrevistado y hace ms lento el curso de la entrevista
32. Cul es la utilidad de la entrevista?

Permite descomponer los problemas que presenta el cliente en unidades

conductuales definidas topogrficamente y funcionalmente.
Puede considerarse como un primer mtodo de general de obtencin de
informacin, en torno al cual se estructura el proceso de evaluacin de las
conductas y los dems procedimientos de evaluacin.
Es un procedimiento que permite gran flexibilidad a la hora de realizar
indagaciones, al no estar prefijadas las preguntas que se han de hacer al
entrevistado.
Proporciona feedback inmediato al entrevistador respecto de la
problemtica del cliente.
La interaccin que se produce en la entrevista puede ser reforzante para el
entrevistado.
Puede evaluar poblaciones peculiares, que sera difcil que se pudiera
recurrir a otros procesos de evaluacin (test o cuestionarios).
Genera un lenguaje descriptivo en el entrevistado.
Debido a la indagacin sistemtica es probable que produzca una
ordenacin adecuada de los acontecimientos de la vida del cliente y una
primera reestructuracin sobre la casualidad y dependencia real de sus
comportamientos.