Instituto Tecnológico Superior Purépecha

Paulo César Pérez Zamudio

Ing. Industrial

8vo. Semestre

Materia
Productividad Humana

Docente
Mtro. Prisciliano Sánchez Equihua

Act.1 Unidad 4
Cuestionario

Marzo 2023
Cuestionario

1. ¿Qué es el estrés y cuáles son sus posibles orígenes?

El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier

situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso. El estrés es
la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda, en pequeños episodios el estrés puede
ser positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro o cumplir con una fecha límite, pero
cuando el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.
Ahora bien, el origen del término, es el vocablo anglosajón "stress" (que en principio se
utilizaba en Física y que hace referencia a la tensión aplicada a un metal y la reacción del
mismo ante dicha presión). Comenzó a utilizarse en Fisiología por Hans Selve (endocrino
de la Universidad de Montreal) en 1936. Selve definió el estrés como “un síndrome o
conjunto de reacciones fisiológicas, no específicas del organismo, a distintos agentes
nocivos de naturaleza física o química presentes en el medio ambiente”.
Pero el estrés, aunque se definió por primera vez en el siglo XX, ha convivido con nosotros
desde el origen de nuestra especie, siendo posiblemente uno de los cuatro o cinco factores
biológicos clave que nos han permitido sobrevivir, evolucionar y ser la especie dominante
en nuestro planeta.
El estrés básicamente es un mecanismo de defensa automático del organismo, donde se
ponen en marcha todo un conjunto de respuestas fisiológicas, cognitivas y conductuales
que aumentan nuestro nivel de activación con la finalidad de afrontar un problema para el
que no tenemos suficientes recursos.

2. ¿Cuáles son las consecuencias del estrés en el trabajo?

El estrés laboral es un tipo de estrés asociado al ámbito del trabajo que puede ser puntual
o crónico, aunque la mayoría de los casos responde al segundo tipo mencionado
(Cavanaugh, Boswell, Roehling y Boudreau, 2000). Es importante conocer que el estrés
laboral puede ser positivo o negativo (Kung y Chan, 2014).
Estrés laboral positivo
El estrés positivo (eustress) se refiere a cuando la respuesta de estrés se produce de una
forma adaptativa, las consecuencias de tal respuesta no perjudican la salud integral del
sujeto y su duración se acopla a la duración del estímulo estresor, p.e., la respuesta de
estrés que se desencadena durante tu primer día de trabajo es adaptativa (estrés positivo)
porque implica que has de estar alerta para atender a los nuevos estímulos (tareas, jefes,
compañeros, procedimiento de la empresa, etc.).
Estrés laboral negativo
¿Cuándo deja esta respuesta de ser adaptativa y por tanto, se puede convertir en estrés
negativo? Pues, si dicho estrés dura más de un mes, la respuesta se intensifica con el paso
del tiempo y comienza a interferir en la salud del trabajador (aparecen problemas de
insomnio, taquicardia, ansiedad, depresión, entre otros) se trataría de un caso de estrés
laboral negativo y se debería tomar medidas al respecto (recomendamos la lectura del
metanálisis de Hargrove, Quick, Nelson y Quick, 2011).
Causas del estrés laboral
Existen numerosos estudios focalizados en encontrar las causas y las consecuencias más
inmediatas de este tipo de estrés, el estrés laboral.
A continuación, citaremos algunas de las conclusiones más destacables:
Se ha comprobado que ser víctima de acoso laboral desata de forma inmediata una
respuesta de estrés intensa y prolongada en el tiempo (Balducci, Fraccaroli y Schaufeli,
2011; Hoobler, Rospenda, Lemmon y Rosa, 2010; Neall y Tuckey, 2014). Esto es
especialmente importante teniendo en cuenta que 8 de cada 10 trabajadores se sienten
insatisfechos en su trabajo (CepymeNews, 2018).
Se ha demostrado que el estrés laboral se debe, en la mayoría de los casos, a una
sobrecarga de funciones en el puesto laboral y a la ambigüedad de las funciones
(Babatunde, 2013; Ganster y Rosen, 2013).
Además, se ha propuesto que el bajo salario se asocia con la aparición de estrés laboral
(Raver y Nishii, 2010).
Otros han constatado que la falta de motivación intrínseca hacia el trabajo, así como la
ausencia de incentivos son causas directas de estrés laboral (Conley y You, 2014; Karimi y
Alipour, 2011).

3. Describe los enfoques individual y organizacional para manejar el estrés

Desde el punto de vista de una organización, a la administración no debe preocuparle si los

empleados experimentan niveles de estrés de bajos a moderados. La razón, como ya
vimos, es que tales niveles son funcionales y conducen a un rendimiento más alto del
trabajador. Sin embargo, los niveles altos de estrés, o incluso los bajos sostenidos durante
periodos largos, reducen el rendimiento del empleado, por lo que requieren que la
administración tome alguna medida.

Enfoques individuales

Un empleado tiene la responsabilidad personal de reducir sus niveles de estrés. Las

estrategias individuales que se han mostrado eficaces incluyen la implementación de
técnicas de administración del tiempo, más ejercicio físico, capacitación para relajarse y
aumento de la red social de apoyo.
Así mismo también estos enfoques para el manejo del estrés incluyen: Habilidades de
aprendizaje, como la resolución de problemas, la priorización de tareas y la gestión del
tiempo, Aumentar tu capacidad para hacer frente a la adversidad.

El trabajo de un empleado y la estructura de la organización son causas prevalecientes del

estrés, así como el aburrimiento en el trabajo también puede crearlo.

4. ¿Qué dicen las investigaciones sobre las diferencias globales respecto del
cambio organizacional y el estrés en el trabajo?

En diversos estudios se ha arrojado que las condiciones de trabajo estresantes pueden

interferir con la capacidad del empleado para trabajar con seguridad, lo que contribuye a
generar lesiones y enfermedades en el trabajo. Entre los estreso-res organizacionales se
encuentran la pérdida de empleo, la innovación tecnológica, el cambio y la ineficacia de la
alta dirección.
Es por ello que el estrés laboral es un riesgo que puede poner en peligro la salud de los
trabajadores, así como el buen funcionamiento de las organizaciones. Es por esto que en
las organizaciones debe evaluarse la prevalencia del estrés laboral y la identificación de
sus causas y efectos.