Modelo de negocio

Canvas de Starbucks
Integrantes:
Carrasco Inoñan, Greicy Virginia
Castillo Seclen, César Josué
Ramírez Chuyo, Maricielo Elizabeth

Docente:
Rodriguez Barrera, Manuel Eduardo
ASOCIACIONES
CLAVE
Proveedores de café y
alimentos.
Empresas de logística y
distribución.
Franquiciados y
licenciatarios en algunas
ubicaciones.
Alianzas con marcas y RECURSOS CLAVE
colaboraciones para
productos promocionales.
ACTIVIDADES
CLAVE
Tueste de café.
Atención al cliente y
preparación de bebidas y
alimentos.
Gestión de la cadena de
suministro y distribución.
Marketing y promoción.
Cafeterías y ubicaciones en
todo el mundo.
Marcas y recetas
exclusivas de café.
Personal capacitado.
Tecnología para la gestión
de pedidos y programas de
lealtad.
PROPUESTA DE
VALOR
Café de alta calidad.
Experiencia en tiendas
cómodas y acogedoras.
Variedad de bebidas y
alimentos, incluyendo
opciones saludables.
Atención al cliente
personalizada.
Programa de
recompensas.
RELACIONES SEGMENTO DE
CON CLIENTES CLIENTES
Atención al cliente
Consumidores que
amigable y personalizada
buscan café de calidad
en las tiendas.
y una experiencia de
Interacción en línea a cafetería.
través de las redes sociales
y la aplicación móvil. Oficinistas, estudiantes
y profesionales que
Programa de lealtad que necesitan un lugar para
recompensa a los clientes
trabajar o reunirse.
frecuentes.
Personas que disfrutan
de bebidas y comidas
CANALES
Tiendas físicas en para llevar.
ubicaciones
estratégicas.
Servicio en línea y
aplicación móvil para
pedidos y
recompensas.
Entrega a domicilio en
algunas áreas.

ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS

Costos de suministros y alimentos.
Ventas de café, bebidas y alimentos en las tiendas.
Costos de alquiler y mantenimiento de locales.
Ventas de productos empaquetados y mercancía (tazas, termos, etc.).
Sueldos y beneficios para el personal.

Gastos de marketing y publicidad. Ingresos de licencias y acuerdos de franquicia.

Inversiones en tecnología y desarrollo de productos.