CASO DE ESTUDIO DE EXAMEN DE GRADO

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

CARRERA Ingeniería de Sistemas
AREA INGENIERIA DE SOFTWARE
Período: 2/2018
CODIGO EG-S-IS-01-18
CASO # 1

SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVO PARA MEDISALUD

La empresa de seguros de salud MediSalud, necesita un sistema para la gestión de sus asegurados, los
pagos, las clínicas, los laboratorios, las farmacias y los doctores que atienden a los asegurados.

Actualmente MediSalud, solo cuenta con planillas electrónicas para hacer la gestión de los asegurados,
los doctores, las farmacias, los laboratorios y las clínicas. Esto ocasiona problemas de velocidad y a
generado mas de una vez confusiones de pagos de meses lo que se corrige verificando una por una las
copias de los recibos. Esto genera grandes gastos administrativos.

Debido a que MediSalud ha empezado a crecer gracias a las buenas referencias que lo asegurados dan
acerca del servicio prestado se ha visto la necesidad de adquirir un sistema de información que permita
gestionar la información de los asegurados, sus pagos, los doctores, las farmacias, los laboratorios y las
clínicas con las que MediSalud trabaja.

Los asegurados pueden elegir entre 3 planes:

• Plan Básico. Que consiste en que el asegurado puede hacerse atender con cualquiera de los
doctores que forman parte del seguro o en cualquiera de las clínicas afiliadas. En este plan no
incluye farmacia ni internación.
• Plan Medio: Que consiste en que el asegurado puede hacerse atender con cualquiera de los
doctores que forman parte del seguro o en cualquiera de las clínicas afiliadas. Además, el seguro
cubrirá los gastos de farmacia y laboratorio que fueran resultado de la consulta. En este plan no
se incluye gastos de internación.
• Plan Superior: Que consiste en que el asegurado puede hacerse atender en con cualquiera de
los doctores que forman parte del seguro o en cualquiera de las clínicas afiliadas. Además, el
seguro cubrirá los gastos de farmacias, laboratorios e internación resultado de una consulta
médica.

Los precios de los planes son los siguientes:

En el plan Básico, el asegurado paga 100 dólares mensuales y tiene la opción de asegurar a 3 personas
más (dependientes) por el costo de 50$ adicionales cada una. Los dependientes solo pueden familiares
de primer grado.
En el plan Medio, el asegurado paga 200 dólares mensuales y tiene la opción de asegurar a 3 personas
más (dependientes) por el costo de 100$ adicionales cada una Los dependientes solo pueden familiares
de primer grado.

En el plan Superior, el asegurado paga 500 dólares mensuales y tiene la opción de asegurar a 3 personas
más (dependientes) por el costo de 200$ adicionales cada una. Los dependientes solo pueden familiares
de primer grado.

Para registrar a los asegurados o dependientes el sistema deberá registrar los datos personales del
individuo, así como una foto de su certificado de nacimiento y del carnet de identidad.

Para registrar los pagos el sistema deberá identificar al asegurado y mostrar las cuentas pendientes de
pago (si es que hubiera una) y debe permitir realizar el pago de una cuota o varias (por adelantado).
Además, el sistema deberá imprimir una factura sobre el pago.

Para solicitar atención el asegurado debe presentar el carnet de identidad en el consultorio del medico o
a la clínica que haya elegido dentro de la red de seguro para hacer su consulta. En el consultorio del
médico o la clínica deben verificar si el asegurado esta al día con sus pagos (interface de verificación de
estado de asegurado). Si el asegurado estuviera al día entonces se le atenderá. Si el asegurado estuviera
retrasado con sus cuotas, hasta un mes de retraso, se lo podrá atender, pero se le hará recuerdo que
debe ponerse al día. Si el retraso fuera mayor a un mes no se lo podrá atender.

Los doctores, las farmacias, los laboratorios y las clínicas afiliadas al seguro deben disponer de una
interface para poder enviar las cuentas por los servicios brindados a los asegurados, sean estos por
consultas, por medicamentos, laboratorios, o internaciones. En dicha interface se podrán validar los
datos del asegurado y se podrán detallar los servicios brindados para que MediSalud pueda hacer un
giro bancario saldando la cuenta. Los administradores de MediSalud deben poder tener un reporte de
todas las cuentas pendientes de pago y las cuantas que ya se cancelaron.

Los administradores de MediSalud deberán contar con una interface en la que podrán ver un reporte de
los asegurados que están atrasados en su cuota y también aquellos que están a punto de vencerse. De
esta manera MediSalud podrá ponerse en contacto con el o los asegurados para notificarles que tiene
un pago pendiente o que esta por tenerlo.

Además, el sistema deberá tener una forma de registrar a los médicos, Clínicas, Farmacias (sean
independientes o parte de una clínica), Laboratorios (sean independientes o parte de una clínica) que
deseen formar parte del seguro ofrecido por MediSalud.

El documento debe incluir:

MARCO TEÓRICO INGENIERÍA DE SOFTWARE

1. Que es y que no es ingeniería de software

2. Administración del proyecto
a. El espectro administrativo
3. Calendarización del proyecto
4. Métricas del producto
 a. Métricas para el modelado de requerimientos
5. Administración del riesgo
a. Identificación de riesgos
b. Proyección del riesgo
c. Valoración de impacto de riesgo
d. El plan MMMR

INGENIERÍA DE SOFTWARE DEL PROYECTO

1) Planificación temporal.
2) Organización del personal (Estructura de desarrollo del software)
3) Estimación del proyecto
a. Métricas basadas en punto de función.
b. Valores de ajuste de complejidad
c. Calculo de punto de función
d. Calculo del esfuerzo
e. Calculo de duración
f. Calculo de número de personas que conforman el equipo de desarrollo del software
g. Costo del personal.
h. Costo del software
4) Análisis y gestión de riesgos
a. Riesgo del personal
b. Riesgo metodológico
c. Riesgo del negocio
5) Gestión de calidad
a. Calidad en función a 5 métricas
b. Normas
6) Presupuesto
a. Costo parcial de recursos
b. Costo parcial de servicios básicos
c. Costo parcial de material extra
d. Costo total del proyecto

Sea que elijas SCRUM o PUDS, debes incluir los siguientes artefactos:

1. Diagrama de clases conceptuales

2. Diagrama de clases de diseño
3. Diseño de base de datos: Lógico y físico
4. Modelo de datos relacional
5. Diseño de reportes

Si eliges SCRUM debes incluir:

1. Product Backlog con todas las historias de usuario

2. Para cada sprint:
 a. Sprint Backlog
b. Burn Down Chart

Si eliges PUDS debes incluir:

1. Modelo de Requisitos
a. Requerimientos funcionales
b. Descripción de los actores
2. Modelo de Análisis
a. Diagrama general de los casos de uso (todos)
b. Especificación del caso de uso seleccionado.
c. Modelo de dominio
3. Modelo de Diseño
a. Diagrama de secuencia
4. Modelo de Implementación
a. Modelo de Componentes
b. Modelo de Despliegue