Transformación: Unidad 1

Comunicación
Nexo Agua-Energía humana
Por:
Dra. Eloína Castro Lara
 Entre signos
Lenguaje, lengua, mundo extralingüístico

Comunicación:
Fundamento de la vida social
 Comunicación Historia
Antropología
Ciencia Política

Lenguaje-
Lingüística Estudios culturales
Comunicación
Sociología

Filosofía
Educación Derecho Semiótica
 Lenguaje

Articula las
acciones
Negociación
a. Patrones a. Subjetividades
b. Símbolos
&
b. Interacciones
c. Discursos Evaluación c. Influencias
d. Valores d. Interpretaciones
e. Procesos
e. Intenciones
f. Estilos
g. Lengua f. Actos discursivos
h. Contextos g. Objetivos
h. PODER
 Lenguaje es fundamental
para asumirnos seres
sociales y vivir en un
mundo que contrasta por la
diversidad de sus
ambientes y sistemas
socio-culturales
 Sistema de signos que se
emplean para comunicar
[Lenguaje] (al menos entre dos seres)

Signos tienen una forma y

significado convencionales,
se encuentran ordenados y
combinados de acuerdo a
ciertas reglas
Competencia comunicacional

Competencia comunicacional real

Potencial comunicacional
 Competencia
Lenguaje comunicativa

Competencia Actos
comunicativa real comunicacionales

Competencia lingüística Gramatical-ortográfico

Competencia sociolingüística apropiado/contextuado

Competencias
Competencia discursiva cohesión de sentidos

Competencia estratégica Verbal, no verbal,

escrito
 Lengua Lenguaje

Estructura los mensajes Creación,

gracias a que es un interpretación,
sistema lingüístico de apropiación, y
comunicación directo búsqueda de sentidos
y predominantemente de la realidad a partir
auditivo de objetos
extralingüísticos y
lingüísticos
 Signos

Todo lo que conlleva una significación y puede ser

interpretado (Mahmondian)

Significante Significado
 + ?

H2O ?
El significado queda como una «interrogación»
para el receptor que no maneje el código
 • Vivir en
Articula las sociedad
acciones
• Expresarnos
Lenguaje
humano
Lengua
No lingüísticas Lingüísticas
Habla
 a. Visual
b. Auditivo
Tipos de lenguaje c. Olfativo
d. Gustativo
e. Táctil

Atiende al significante
como estímulo sensible
según la percepción

El hombre puede convertir en mensaje todo lo que pasa por

sus sentidos. Codifica signos y los refiere, intenta la
COMUNICACIÓN
Formas del lenguaje y la comunicación

Verbal Escrito

Corporal
 Escrito PALABRA
Oral (pensamos,
representamos)

Signos Signos
sonido visuales
Voz
Postura
Gestos
kinestésico CUERPO Expresión facial
Mirada
Sonrisa
Natural, Olor
espontáneo Complexión
Ropa*
Lenguaje

Estructura
sistemática

Comunicación
 ¿Cuál es la
diferencia entre
Comunicación
e Información?
 COMUNICACIÓN INFORMACIÓN

Es un fenómeno Conlleva relaciones de

específicamente humano monólogo o alocución,
Conlleva relaciones sola-mente uno expresa
dialógicas o de sus ideas.
intercambio de ideas. Institucionaliza al emisor al
Se da entre quienes normar a su favor las
tienen voluntad de posibilidades de emitir.
encuentro. Implica la imposición de
Es democrática. una determinada visión
Es bidireccional. del mundo
Es autoritaria.
Es unidireccional.
 [Comunicación]

[Relaciones]
• Lenguaje
• Fenómeno y Proceso
sociocultural • Interacción
• Capacidad • Intersubjetividad
• Humano • Nosotros-Otros
• Inconmensurable • Vínculo
• Poder
 [Comunicación]

communicare

«Puesta en común de
significados en torno a algo»

Intercambio
Miradas

Mundos Códigos comunes

OTRO
Diferente
 Instrumentales
Satisfacer Sociales
Culturales
Necesidades Cognitivas

Acción
Cooperación Lenguaje
comunicación

Socialización
Normas
Conjunto de procesos que Valores
sirven para incorporar la Comportamiento
cultura de nuestros grupos
de pertenencia

Orientan nuestra
conducta
 Intersubjetividad
Intercambio

Relación Acción Transmisión

comunicación
Proceso Socialización
«Puesta en
Interacción
común»
Fenómeno
Comunicación
(según Torrico):

Proceso social intencional de producción,

circulación, intercambio desigual (asimétrico),
intelección y uso (s) social (es) de significaciones y
sentidos socioculturalmente situados, que puede ser
tecnológicamente mediado o no, y que tiene
efectos de socialidad y consecuencias variables en
las percepciones, actitudes, los conocimientos y las
conductas
 Proceso de Intención
comunicación Objetivos

• Emisor
• Contexto
• Código
intervención • Canal
• Mensaje
activa
dinámica
• Receptor
• Retroalimentación
 Modelo Emmeteur-Recepteur

[Desarrollar relaciones interpersonales y organizacionales* Potenciar

coeficiente comunicativo* Incentivar discusión e identidad cultural* Conocer
códigos de significación* Generar espacios de participación, diálogo,
reflexión* Construir procesos simbólicos auténticos, nuevas formas y
significados* Maximizar impacto comunicativo-educativo]
 El EmiRec-emisor debe orientar
la comunicación hacia el
EmiRec-receptor, con la
finalidad de dirigir mensajes
que los representen y reflejen,
tomando en cuenta sus
Prealimentación características, experiencias,
ideología, cultura y
conocimientos
personales/grupales con el
objetivo crear de vínculos que
ayuden a que los participantes
se comuniquen entre sí.
 • EmiRec-emisor: Promueve la
participación del emirec-
receptor mediante el
intercambio de mensajes tras la
previa valoración sus
Emi-Rec experiencias y necesidades
reales.

Constructores • EmiRec-receptor: Efectúa un

de sentido
[criticidad y creatividad,
procesos de reflexión,
debate y negociación]
proceso de comunicación
intrapersonal en donde
interactúa con el contenido, sus
propias mediaciones y las
instituciones mediadoras con el
fin de recrear y re-elaborar la
interpretación del mensaje.
 • Conjunto ordenado y
combinado de signos
inherente a los EmiRecs y a las
relaciones que se manifiestan
Códigos entre ellos.
• Códigos culturales. Identidad
(concepciones del de la comunidad.
mundo y la dimensión • Códigos experienciales.
reproductiva de
Prácticas cotidianas,
estructuras
dominantes)
experiencias de vida.
• Códigos Ideológicos.
Construcción, visión y
entendimiento del mundo
 • Intermediarios en el transporte y
distribución de los mensajes en
una determinada espacialidad y
temporalidad.

• Éstos pueden ser

Canales análogos,digitales,cara-a-cara,
organizacionales, masivos,
virtuales, unimedial y
multimediales
 • Generar discusión y conflicto
Mensaje para lograr reflexión, debate y
negociación de sentidos,
aunque buscan la empatía
(acordar la entre emirecs, dado que
pertinencia, comunicar no es decir, sino
comprensón y participar.
utilidad de los
contenidos, es decir,
pensar en qué • El mensaje es el motor que
comunicar) impulsa la creación de otros
mensajes construidos desde la
vivencia del EmiRec-receptor
 • La retroalimentación reside en
el diálogo y la interacción
dialéctica que se produce
Retro- entre los EmiRecs y la realidad.
alimentación
(EmiRec no la • Se centra en el desarrollo de
contempla como la su intelecto y consciencia
recepción correcta social, en qué tanto han
y exacta de concluido un proceso de
información) reflexión y aprendizaje
significativo que les
conduzca, a través del
conocimiento, a transformar su
realidad
 • Éste se refiere al contexto,
ambiente, escenario, entorno,
Ground condiciones y
(Es el todo que condicionamientos que
comunica. Todos los rodean o enmarcan al
elementos del proceso comunicativo.
ground deben ser
previstos en el
• El contexto crea el clima, que
proceso para
influye en la involucración y
adecuar y/ o
participación de las personas
integrar nuevas
en el proceso.
estrategias)
Niveles Comunicación

sujetos
alcances
 • Base de todos los niveles
Intrapersonal (Mcentee)
• Interacción con sí mismo
• Introspección
• Autopercepción,
sensaciones, sentimientos,
Psicología
pensamientos
• Conceptualización de la
conducta
• Habilidades físicas, sociales,
psicológicas, espirituales
relacionadas con el rol y
estatus
 • Entre dos o más personas
Interpersonal • Interacción «cara a cara»
• Proceso de negociación
de personalidades
• Emite e interpreta respecto
a la existencia/naturaleza
Transacción: Influencias,
percepciones
• No es voluntaria (relación)
recíprocas. • Depende de los códigos
Autodefinición se
personales, culturales,
definirá en relación al sociales
otro y al entorno.
• Compartir individualidad y
Cosificación estar consciente de la
individualidad del otro
 • Modifica la conducta,
Organizacional actitudes y opiniones de los
públicos
• Manejo y control del entorno
organizacional a través de
usos simbólicos
Conjunto articulado de • Flujos
técnicas y actividades • Públicos
que facilitan y
eficientan el flujo de
• Niveles (interpersonal,
mensajes dentro de una intragrupal, intergrupales,
organización para la institucional)
consecución de sus
objetivos • Modos
• Tipo (formal, informal)
• Poca oralidad
 Masiva • Medios de comunicación
• Mediado por desarrollo
tecnológico
• Audiencia: masa, grande,
heterogénea y anónima.
Efectos según influencia
de los medios a través
• Proceso rápido, transitorio,
de un mismo estímulo «público», simultáneo,
unidireccional
• Mensaje estandarizado
• Emisor: industria cultural
• Interacción impersonal
Funciones de los elementos del proceso
comunicacional
 Proceso de
comunicación

Respuestas de Sensaciones ante

nuestros actos palabras

Conocimiento Sitúan, Depende

y expresión de del ámbito
las palabras
contextúan
Comparte y reflexiona con tus compañeros (3):

¿Cómo es el proceso comunicacional en el

ámbito personal/académico/profesional/ ?

¿Cuáles son las características del proceso

de comunicación en cada ámbito?

Realicen un organizador gráfico sintetizador de

estas apreciaciones.
Miradas

Mundos Códigos comunes

OTRO
Diferente
 ¿Cuál es el Habla (20%)
mensaje Escucha (65%)
Escritura (6%)

del otro? Lectura (9%)

Capacidad
Lenguaje de acción
conversación Emocionalidad del sentido
Corporalidad
 OTRO

SENTIDO

Asertividad Escucha
Empatía
activa
 Escucha activa
Utilización de TODOS los recursos
disponibles para escuchar a
consciencia al «otro»

Respeto, validación y valoración del

otro como un legítimo otro (tal cual
es) (Maturana)
 oír escuchar
Capacidad PERCIBIR (oír+contexto)

biológica de ser
+
estimulado por
perturbaciones Silencio
ambientales en
+
forma de sonido
Interpretación
(por qué y para qué)
ESCUCHA NO EFECTIVA

Intermitente. No hay interpretación

profunda. No hay atención al contenido

Ausente. Sin reacciones. Finge atención

Automática/prejuiciosa. Prejuicio u
opinión previa a la conversación. Sesgo.
 9
• Contacto visual
• Silencio (centrarse en la persona)
• Preguntas activadoras
pilares (conversación)
• No interrumpir
Empática • No dominar conversación
(foco en el otro)
• Reformulación (paráfrasis, sin
Dirigida opinar)
(se plantean
objetivos) • No abuso de tu posición
• Preguntas de precisión (nuestro
objetivo)
 • Contexto temático
• Relaciones (poder)
Factores para la
• Barreras organizacionales
[Comunicación]
• Barreras personales
Contexto + • Barreras físicas
Código • Barreras semánticas
• Barreras culturales
• Prejuicios
• Predisposición