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La observación como
Capítulo 4
condición e instrumento
de conocimiento y de
elaboración de estrategias
de intervención
Durante muchos años los grupos de ayuda pedagógica en los que participara
Bernard Aucouturier en Tours se habían esforzado en clarificar los proce-
sos y las prácticas de ayuda al niño/a que tiene dificultades en la escuela
para una mayor eficacia de la función del educador y/o del psicomotricista.
También desde la experiencia en diversos servicios educativos y clínicos,
fuimos integrando nuestros aportes.
En uno y otro caso los documentos que se elaboraron fueron concebidos
inicialmente como útiles de trabajo que se han ido transformando en guías
frente a diferentes interlocutores implicados en la ayuda del niño.
Un elemento importante es determinar por dónde comenzar.
¿Qué es observar al niño? ¿Para qué? ¿Desde dónde y con qué instrumen-
tos? ¿Cuál es el sentido de la observación? ¿Con quién la vamos a compartir?
¿Cuál es el interés para el niño, para el educador, para las personas implica-
das en la tarea de ayuda?
“Cuando se evoca la observación, lo que nos interpela del observador es su
aspecto de “mirante”, al mismo tiempo, que la puesta en situación de una cierta
“inferioridad” del observado le provoca desconfianza y las reacciones negativas
frecuentes frente al observador.”
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Entrevista
a) Primera etapa:
Todo se inicia con una o un conjunto de entrevistas tendientes
a conocer a los participantes involucrados y establecer ciertos
acuerdos para comenzar a abordar una posibilidad de ayuda y
aunque no nos extendamos en la consideración de cada punto, es
importante saber que todos los elementos juegan en el proceso
que se plantea sostener.
Existen diversos tipos de entrevista:
• Abierta, si se plantea un contacto directo, sin preguntas estable-
cidas, dejando que surjan con mayor libertad las preocupaciones,
preguntas, inquietudes, historias.
• O semiabierta, donde hay algunas preguntas inducidas u opiniones
requeridas explícitamente, pero se deja la libertad de abrir a otras
consideraciones no especificadas previamente.
• O bien, cerrada, del tipo de “cuestionario”, “encuesta” o “anam-
nesis”, con preguntas precisas a las que se solicita responder o
completar.
• La/s entrevista/s pueden ser iniciales pero visualizadas dentro de
un proceso, o se abren y cierran sin perspectiva de continuación.
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Cronología
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b) Segunda etapa:
• Entrevista inicial organizada para comenzar a abordar la demanda:
¿de qué se trata?
Definición del dispositivo: con quiénes, dónde, cuándo, por cuánto
tiempo, con qué propuesta. Captación y registro de la demanda.
Estrategias de acercamiento al diagnóstico situacional.
La apertura de un registro de datos, actas, reflexiones.
• El legajo o la historia clínica es un continente.
• Es el testimonio de la historia del niño y de la familia en la relación
con la institución.
• Es importante quién y cómo lo abre, quién lo lleva y el contenido,
quién accede a él:
• El nombre y la filiación.
• Si se van a incluir o no fotos personales del niño/a con todo su
valor metafórico: qué traen o no traen, fotos antiguas o recientes,
cómo fueron tomadas, con quiénes y dónde está, fotos carnet,
fotos cortadas, de qué o de quién se lo separa, qué no se quiere
mostrar.
• Si se incluyen dibujos y producciones del niño/a.
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c) Tercera etapa:
• Se establece un ciclo de entrevistas de observación.
• Habrá al menos una entrevista de devolución de lo observado, de
elaboración de los datos y de comunicación.
• Ampliación con referencias que provienen de consultas especiales:
pediatras, neurólogos, psicólogos, otros profesionales, escuelas.
d) Cuarta etapa:
El objetivo es tejer una trama de sostén para el proceso a partir
de múltiples apuntalamientos. Elaboración y propuesta de encua-
dres y estrategias de ayuda, su contexto, sus participantes y sus
funciones.
2. Modalidades de observación
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