La evidencia física de mejorar

Experiencia positiva
Como experiencia positiva se puede decir que las mejoras y la exposición de los
productos van d la mano de la gastronomía o de los locales gastronómicos ya que
están n contante innovación de forma que se nota la diferencia entre otros comercios

Experiencia negativa

En esta parte de igual manera se puede decir que va de la mano de la gastronomía ya

que no existe pero empresa, establecimiento o local que se vea peor sin una mejor o
una innovación que un restaurante o lugar donde uno coma

Sondear el mercado

Experiencia positiva

El constante sonde de mercado lamentablemente solo se da en establecimientos con

un fuerte capital ya que a ellos si se les da la economía para hacer un análisis de
mercado constantes en este caso me podría referir a Burger King que hace constantes
estudio de mercado para complacer siempre a los clientes

Experiencia negativa

Ya que no todas las empresas o establecimientos pueden hacer este tipo de análisis de
mercado consatante se puede decir que los establecimientos con meno sondeo de
mercado son las empresas de mercado informales de los cuales no se puede esperar
mas de uno dos análisis de mercado

Excesiva delegación

Experiencia positiva

Al momento de liderar una empresa es muy importante saber delegar pero no de

forma excesiva con esto quiero decir que cada persona debe tener bien marcado lo
que son sus funciones dentro de cada empresa esto hace que todos tengan sus
deberes y obligaciones

Experiencia negativa

Como ejemplo de mal liderazgo o excesiva delegación se puede dar en grandes

corporaciones o grandes empresas donde los gerentes o dueños de empresa son los
que delegan demasiado y no hacen nada para el progreso de la empresa.

La importancia de ser eficiente

Experiencia positiva

Como experiencia positiva de ser eficiente se puede decir que en las empresas donde
hacen capacitaciones constantes es donde realmente se nota la vocación y la
formación para que todos los empleados

Experiencia negativa

Se nota realmente la diferencia en los mercados informales donde se nota la diferencia

de eficiencia y donde realmente se puede ver la falta de capacitación de eficiencia y se
puede ver la diferencia.

La buena educación

Experiencia positiva

La educación es lo mas importante en las empresas y esto se nota mas en las empresas
de ventas donde se relacionan mas con los clientes es donde realmente uno puede ver
la educación de las personas

Experiencia negativa

Como experiencia negativa se puede decir que la educación en los mercados

informales como puede ser mercados la educación no es buena y eso no deja mucho
que desear

Información sobre los clientes

Experiencia positiva

Una base de datos actualizada sobre los clientes es una de las mejores formas de que
ellos se den cuenta que lo mas importante son los clientes y que deben ser tratados de
la mejor forma posible

Experiencia negativa

Como experiencia negativa se puede decir que aquellas empresas que no tienen una
base de datos actualizada de los clientes tienden a perder a los mismos por que los
clientes piensan que no están interesados en saber mas de ellos

El dominio del genio

Experiencia positiva

Normalmente la mayoría de las empresas de atención al cliente tiene bien en claro lo

que es saber manejar el genio ya que deben tratar día a día con clientes de todo tipo y
es muy importante que sepan majar su carácter de forma tranquila
Experiencia negativa

El echo que muchas personas no puedan controlar su carácter en atención al cliente es

realmente desastroso ya que si de cualquier forma se trata mal a un cliente este no
retornara jamás a el establecimiento donde lo trataron mal

Horarios de atención

Experiencia positiva

Como experiencia positiva se puede decir que los horarios siempre son los mas
importantes y siempre se debe respetar los mismos debido a que esto dice mucho de
una empresa si un empresa no es puntual en sus horarios de atención pierde la
seriedad que se merece

Experiencia negativa

Como una experiencia totalmente negativa es encontrar un establecimiento o

empresa que no respete sus horarios de atención ya que por este motivo no solo
pierde clientes potenciales sino que también pierde clientes frecuentes ya que el
establecimiento no es mas importante