Gestión del aula para el aprendizaje de todos

Clase 4: Buen trato y disciplina formativa – Resolución pacífica de conflictos

 Contenido
1. Buen trato

2. Disciplina formativa

3. Resolución pacífica de conflictos

Resultado de aprendizaje
El estudiante estará en capacidad de construir un sistema
normativo de curso con foco en el aprendizaje y el buen trato
para todos
 RUTA DE APRENDIZAJE
Clase 1
Clase 2
Comprendiendo el
contexto: Clase 3
Comprendiendo el
- Teoría de rol docente en la
Sistemas gestión de aula:
¿Cómo promuevo
- Docentes el buen trato y la
Emocionalmente convivencia
Competentes escolar?
Buen trato en el aula
 ANTES DE COMENZAR

¿Cómo es el clima escolar de mi establecimiento educativo?

Desde mi rol de Educador Diferencial ¿Cómo promuevo el buen
trato en el aula?
 ¿Qué es el buen trato en el aula?

Se define en las relaciones con otro (y/o con el entorno) y se refiere

a las interacciones (con ese otro y/o con ese entorno) que
promueven un sentimiento mutuo de reconocimiento y
valoración. Son formas de relación que generan satisfacción y
bienestar entre quienes interactúan.
Este tipo de relación además, es una base que favorece el
crecimiento y el desarrollo personal.
 Buen trato en el aula

El buen trato en Educación

está relacionado con la
promoción del bienestar en
las relaciones; reconociendo
en la interacción las
necesidades personales, así
como las de los sujetos con
los que se interactúa.
Marco normativo y legislativo en relación al
buen trato

A nivel Internacional
Declaración Universal de los
Derechos Humanos
Reconoce explícitamente, derechos a
niños y niñas, estableciendo como
misión a los Estados el asegurar su
bienestar y protección social, además
de promover como pilares de la
educación: la tolerancia, la
comprensión y la amistad
Convención Internacional de los
Derechos del Niño
En esta convención se reconoce a
niños y niñas como sujetos de
derecho, capaces de ejercerlos,
deben ser respetados por el Estado y
por toda persona.
Marco normativo y legislativo en relación al buen trato
A nivel nacional
Ley 20.536
Constitución
Código Civil Convivencia
política
Escolar

Entrega pilares
fundamentales para la
Concreta el principio de Establece definiciones,
protección de los
interés superior del niño y orientaciones y
derechos del niño y niña
niña en materia de familia, exigencias que se deben
en relación con el buen
señalando que la considerar en los
trato. Establece para el
preocupación fundamental reglamentos internos
Estado la obligación de
de los padres es el interés
estar al servicio de la de los establecimientos
superior del hijo, para lo
persona humana, con el fin de lograr una
cual procurarán su mayor
propendiendo al buena convivencia
realización espiritual y
desarrollo integral de los escolar.
material posible.
niños en igualdad de
derechos y dignidad
Elementos del Buen trato en el aula

La
El La interacción La
La Empatía Comunicación
reconocimiento Igualitaria Negociación
efectiva
 El Reconocimiento

Es el punto de partida para el Buen Trato

Se trata de la capacidad de "darse cuenta" de que,
tanto como uno, el otro existe y tiene
características, intereses, necesidades, y formas
de expresión tan importantes como las nuestras.
Es la esencia del RESPETO y se empieza a
construir desde el primer momento de la vida a
través del propio reconocimiento que se da como
consecuencia de un adecuado Vínculo Afectivo
 La Empatía

Capacidad de darse cuenta, entender

y comprender qué siente, cómo piensa
y por qué actúa como lo hace el otro
con quien nos relacionamos.
Sólo es posible desarrollarla si hemos
RECONOCIDO al otro.
Comunicación Efectiva
Es diálogo. Está constituido por
mensajes que intercambiamos con el
otro con alguna finalidad. Sólo si se
basa en los dos elementos anteriores
(reconocimiento y empatía) es un
verdadero diálogo y para serlo precisa
de dos capacidades fundamentales:
saber expresarse con seguridad y
saber escuchar sin juzgar
Interacción Igualitaria

Es el contexto ideal para la

existencia del diálogo. Se basa,
también, en el reconocimiento y
la empatía y expresa la
comprensión y uso adecuado de
las jerarquías y el poder en las
relaciones humanas.
 La Negociación

Es la capacidad de resolver conflictos en forma

que todas las partes queden satisfechas.
Cuando negociamos, no hay vencedores ni vencidos.
Los conflictos en la convivencia son inevitables,
precisamente porque somos diferentes.
Si reconocemos que las características, intereses,
necesidades y puntos de vista de todos y todas son
igualmente importantes, no hay otra forma de resolver
las discrepancias que negociando
¿Qué estrategias podemos utilizar
para promover el buen trato en el
aula?
Disciplina Formativa
¿Qué diferencias podemos encontrar en relación a la
disciplina?
 Disciplina Formativa

La disciplina formativa, entendida como un proceso

permanente de diálogo reflexivo y aprendizaje, en que los
estudiantes van comprendiendo el sentido de las normas de
una comunidad y la importancia del respeto y cumplimiento
de ellas, juega un rol central en la construcción de una buena
convivencia escolar
 Disciplina Formativa

Este enfoque permite, además, asegurar la protección y el

cuidado necesario para resguardar la integridad física,
psicológica y social de todos los estudiantes, sobre la
base del respeto a su dignidad. En este sentido, las medidas
disciplinarias deben garantizar en todo momento, el justo y
racional procedimiento.
 Principios de la Disciplina Formativa
• Focalizarse en lo positivo permite que los estudiantes logren más y se
sientan mejor
Positividad • Permite afianzar el valor personal
• Se envía un mensaje positivo y se deposita la responsabilidad en el
estudiante

• El pensamiento dirigido a la elección de respuestas, fomenta el

Elección autocontrol y la responsabilidad por sus elecciones

• Proceso fundamental para un aprendizaje profundo y de calidad, y

para la memoria a largo plazo
Reflexión • La reflexión debiese ser parte de la cotidianeidad de las escuelas a
través de buenas preguntas (abiertas, clarificadoras)
Competencias centrales de la disciplina
formativa
Autoconocimiento y Toma de perspectiva
Autoestima social

Conciencia y juico
Autorregulación
moral

Empatía Formación valórica

Resolución pacífica de conflictos
No basta con hacer que el alumno “construya
conocimientos”, tiene que construir también
buenos estilos afectivos y buenos hábitos de
comportamiento. La acción es una amplia
categoría que incluye actividades teóricas,
artísticas, afectivas, convivenciales, laborales,
prácticas. Educar implica ayudar a adquirir
estas capacidades.
JOSÉ ANTONIO MARINA
 ¿Qué es un conflicto?
Los conflictos son situaciones en que dos o más personas entran en
oposición o desacuerdo de intereses y/o posiciones
incompatibles, donde las emociones y sentimientos juegan un rol
importante, y la relación entre las partes puede terminar robustecida o
deteriorada, según la oportunidad y procedimiento que se haya
decidido para abordarlo
 ¿Qué entenderemos por resolución pacífica de
conflictos?

La resolución pacífica de conflictos es una habilidad social que contribuye y

enriquece la vinculación entre las personas. Desde una posición
colaborativa, el proceso de resolución de conflictos implicará:

⮚ Consideración de los intereses de la otra parte involucrada en el proceso

⮚ Dispuesto/a a ceder en las posiciones personales para llegar a una salida
⮚ Que beneficie a las partes involucradas en el conflicto
⮚ A fin de mantener, cuidar y enriquecer la relación, si es parte de las
expectativas
Posición frente al conflicto
Posición frente al conflicto
Técnica alternativa de resolución de conflictos
(TARC)

El nombre de técnicas alternativas de resolución de conflictos se

les entrega a las modalidades que han surgido paralelamente a
los procedimientos tradicionales de la justicia ordinaria:
intervención de un juez o una jueza que define a través de
técnica conocida como arbitraje.
 Negociación

La Negociación es una técnica de resolución pacífica de conflictos,

que se ejecuta a través de dos o más partes involucradas que dialogan
cara a cara, analizando la discrepancia y buscando un acuerdo que
resulte mutuamente aceptable, para alcanzar así una solución a la
controversia
 Negociación
Es una técnica de resolución pacífica de conflictos, que se ejecuta a través
de dos o más partes involucradas que dialogan cara a cara, analizando la
discrepancia y buscando un acuerdo que resulte mutuamente aceptable,
para alcanzar así una solución a la controversia

Se realiza cuando dos o más personas están en situación de conflicto y las

partes manifiestan interés y voluntad de resolver sin la ayuda de alguien
más.
Esto puede suceder entre partes con igual o desigual poder entre sí.
Una regla tácita de una buena negociación es la no agresión durante el
proceso
 Pasos de una Negociación

Paso 1
Acordemos dialogar Paso 2
y escuchar con Aclarando el conflicto
respeto

Paso 4
Paso 3
Acordemos la
Exponiendo nuestros
solución más
intereses para
adecuada para
resolver el conflicto
nuestro conflicto
 Mediación Escolar

La Mediación es una técnica de resolución pacífica de conflictos, en la cual

una persona o grupo que no es parte del conflicto, ayuda a las partes en
conflicto a llegar a un acuerdo y/o resolución del problema

En el contexto escolar, nos otorga una posibilidad a ser ejecutada por

los estudiantes, a modo de Mediación entre Pares, o entre los distintos
estamentos como mediación institucional (docentes-estudiantes,
codocentes-estudiantes, o entre docentes, por ejemplo).
 Mediación Escolar

Presentación
Cuéntame y Aclarar el Proponer Llegar a un
Premediación y reglas del
te escucho problema soluciones acuerdo
juego
 Arbitraje Pedagógico

Teniendo presente el contexto escolar y su función pedagógica, se

habla de Arbitraje pedagógico al procedimiento de resolución del
conflicto, guiado por un adulto con atribuciones en la institución
escolar, quien a través de un diálogo franco, respetuoso y seguro,
escucha atenta y reflexivamente de la posición e intereses de las
partes, antes de determinar una salida justa a la situación planteada
 Arbitraje Pedagógico

Buscar una
Reconstruir
solución
el conflicto
justa