FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL COMO

VENTAJA COMPETITIVA EN LA POLLERIA CAMPOS CHICKEN - CHICLAYO
2023”

AUTORES:

ASESOR:
Dr. Juan Amilcar Villanueva Calderón
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión empresarial y emprendimiento

PIMENTEL - PERÚ
2023
INDICE
I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................................4
1.1. Realidad Problemática:.................................................................................................4
1.1.1. A nivel internacional.............................................................................................4
1.1.2. A nivel Nacional....................................................................................................4
1.1.3. Nivel Local............................................................................................................5
1.2. Antecedentes de Estudio:.............................................................................................6
1.2.1. A nivel Internacional.............................................................................................6
1.2.2. A nivel Nacional....................................................................................................6
1.2.3. A nivel Local..........................................................................................................7
1.3. Formulación del Problema:..........................................................................................8
1.4. HIPÓTESIS.....................................................................................................................8
1.5. Objetivos..........................................................................................................................9
1.5.1. Objetivos General:....................................................................................................9
1.5.2. Objetivos Específicos................................................................................................9
1.6. Teorías relacionadas al tema:.......................................................................................9
1.6.1. Responsabilidad Social.........................................................................................9
1.6.2. Responsabilidad Social Empresarial....................................................................10
1.6.3. Dimensiones de la responsabilidad social empresarial.......................................10
1.6.4. Alcances de la Responsabilidad Social Empresarial............................................11
1.6.6. Ventaja Competitiva...........................................................................................12
II. MATERIALES Y MÉTODO.........................................................................................................13
2.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACION..................................................................................13
2.1.1 Diseño de la investigación.........................................................................................14
2.2. VARIABLES, OPERACIONALIZACION.................................................................................14
2.2.1 Variables independientes: Responsabilidad Social Empresarial................................14
2.2.2 Variable dependiente: Ventaja Competitiva..............................................................14
2.2 Población y Muestra........................................................................................................22
2.2.1 Población...................................................................................................................22
3.1 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez, confiabilidad.........................23
3.1.1 Método......................................................................................................................23
3.1.2. Técnicas....................................................................................................................23
3.1.3. Instrumento........................................................................................................23
4.1 Procedimientos para la recolección de Datos e Información...........................................23
4.1.1 El cuestionario...........................................................................................................23
4.2. Criterios éticos.................................................................................................................23
III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN....................................................................................................24
 3.1. Resultados.......................................................................................................................24
3.2. Discusión....................................................................................................................34
3.3. Aporte de la investigación..........................................................................................34
IV. Conclusiones y Recomendaciones.........................................................................................35
4.1. Conclusiones...................................................................................................................35
4.2. Recomendaciones...........................................................................................................36
REFERENCIAS..............................................................................................................................37
I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad Problemática:
1.1.1. A nivel internacional
Desur (2015) nos manifiesta que “Actualmente hay empresas que no toman
acciones relacionadas con la responsabilidad social, por lo tanto, muchas veces son
menos competitivas que las que la aplican, porque aumentan las ventas por tener un
buen historial, bueno, fideliza al cliente. Por lo tanto, su efecto no muestra los informes
específicos y a menudo se muestra a largo plazo, a mediante tácticas que tienen Esta
responsabilidad puede traer eficacia en la administración, mejorar la producción, nutrir las
relaciones en los negocios y clientes, impactar sus ventas. Recientemente, la RSE ha
ganado fama mundial, mostrando un resultado que, ha tenido una acalorada deliberación
respecto a sus impactos favorables y desfavorables, especialmente debido a la
complejidad de ejecutar el concepto, que está directamente relacionado con el perfil
comercial de en la comunidad.

Hernández (2015) nos dice que por el Salvador “Las empresas en la actualidad
toman decisiones colectivas para convertirse en empresas reconocidas y crear ventaja
competitiva, ahora gracias a la RSE, el autor afirma que no es solo una forma de lavarse
las manos ante las exigencias de una sociedad que exige más paga que eso, para match
fue una forma de abrazar los ideales que un día había imaginado para dar forma y
fortalecer su negocio, obtener una ventaja sobre la competencia, lo que haría que su
prestigio emergiera”

1.1.2. A nivel Nacional

Gestión (2018) En Lima, muchas organizaciones no toman en cuenta la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Sin embargo, algunas consideran aplicarla
después de enfrentar algún suceso o como una respuesta para solucionar problemas
presentados. Se destaca que un director ejecutivo consciente socialmente y preparado
para guiar a su compañía es considerado un líder prometedor.

El autor sostiene que la RSE implica el desarrollo sostenible de una actividad

empresarial, donde se contribuye a crear un entorno eficiente dentro de la empresa y se
agrega valor socioeconómico y ambiental a corto y largo plazo. Estas acciones tienen un
propósito más allá del cumplimiento de obligaciones laborales, legales o fiscales.
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