Centro Estético y de Belleza Mares

CREACIÓN DE EMPRESAS III
MODELOS DE INNOVACIÓN
1
CENTRO ESTÉTICO Y DE BELLEZA MARES
Creación de empresas 3
JOSÉ MAURICIO MIGUEZ GIRALDO
Docente
MARELIS DEL ROSARIO VARELA CONTRERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GRUPO: 50142
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN.
SANTA MARTA D.T.C.H.

2022
2
COMPROMISOS DE AUTOR
Yo (nosotros)
Programa No. De
Nombre completo:
académico identificación
Administración
Marelis del Rosario Varela Contreras 36720985
de empresas
Asiento (mos) y doy fe que el contenido del presente documento es un reflejo de mi

trabajo personal y el de mis compañeros de proyecto (si aplica) y se pone de manifiesto que,
ante cualquier notificación relacionada a la presunción de plagio académico, copia o falta a
la fuente original, soy (somos) responsable directo legal, económico y administrativo sin
afectar al director del trabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones han colaborado en
dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas.
Firma(s).
Nombre completo Firma
Marelis del Rosario Varela Contreras

3
Índice o tabla de contenido
Introducción .......................................................................................................... 7
Objetivo general: ................................................................................................... 9
Objetivos específicos: ........................................................................................... 9
Claves de éxito: ................................................................................................... 10
Resumen ejecutivo: ............................................................................................. 11
Direccionamiento estratégico y estudio legal ..................................................... 12
1. Idea de negocio ......................................................................................... 12
1.1. Descripción de la idea de negocio ..................................................... 12
1.2. Portafolio de la empresa .................................................................... 13
2. Direccionamiento estratégico.................................................................... 14
2.1. Objetivos estratégicos ........................................................................ 14
2.2. Visión empresarial ............................................................................. 16
2.3. Misión de la empresa ......................................................................... 16
2.4. Valores de la empresa ........................................................................ 16
2.5. Cadena de valor ................................................................................. 17
2.6. Ventaja competitiva ........................................................................... 19
3. Estructura organizacional y funcional ...................................................... 21

3.1. Organigrama de la empresa ............................................................... 21
3.2. Manual de funciones .......................................................................... 23

4
4. Estudio legal.............................................................................................. 35
4.1. Figura legal de la constitución de la empresa .................................... 35
4.2. Obligaciones legales y fiscales de la figura legal .............................. 37
4.3. Beneficios de la figura legal .............................................................. 43
5. Inversión y financiación ............................................................................ 45

5.1. Inversión inicial ................................................................................. 45
5.2. Financiación....................................................................................... 46
6.1. Costos variables ................................................................................. 47
6.2. Precio de venta................................................................................... 48
7. Gastos ........................................................................................................ 49
7.1. Gastos Fijos ....................................................................................... 49
7.2. Punto de equilibrio............................................................................. 50
8. Fuentes de ingresos ................................................................................... 51

8.1. Proyección de ventas ......................................................................... 51
Estados e indicadores financieros ....................................................................... 53

9. Estado de resultados ............................................................................................ 53
9.1. Estado de resultados del proyecto .................................................... 53
9.2. Análisis del estado de resultados ....................................................... 53
10. Balance general ................................................................................................... 54

5
10.1. Balance general del proyecto ............................................................. 54
10.2. Análisis del balance general .............................................................. 55
11. Flujo de caja ........................................................................................................ 56
11.1. Flujo de caja del proyecto .................................................................. 56
11.2. Análisis flujo de caja ......................................................................... 56
12. Indicadores financieros ....................................................................................... 57
12.1. Tabla de indicadores financieros ....................................................... 57
12.2. Conclusión financiera del proyecto ................................................... 57
13. Conclusiones y recomendaciones ............................................................. 58

Bibliografía ......................................................................................................... 60
6
Índice o Tabla de figuras
Figura 1. Cuadro de mando integral. .............................................................................. 15

Figura 2. Cadena de valor de Mares. .............................................................................. 18
Figura 3. Organigrama de la empresa ............................................................................. 21
Figura 4. % de participación en Ventas por cada producto .......................................... 50
Figura 5. Total de Unidades Vendidas (Suma de las Unidades para cada producto) ..... 52
Figura 6. Total de Ventas (Sumas de las Ventas de todos los productos) ...................... 52
Índice de Tablas
Tabla 1. Manual de funciones del gerente ...................................................................... 23
Tabla 2. Manual de funciones del asesor jurídico........................................................... 24
Tabla 3. Manual de funciones del recepcionista-contador.............................................. 26
Tabla 4. Manual de funciones manicurista ..................................................................... 27
Tabla 5. Manual de funciones del estilista ...................................................................... 29
Tabla 6. Manual de funciones maquillador..................................................................... 30
Tabla 7. Manual de funciones del esteticista .................................................................. 32
Tabla 8. Manual de funciones del auxiliar de servicios varios ....................................... 33
7
Introducción
La imagen personal juega un papel muy importante en la sociedad, verse y sentirse bien
genera un sentimiento de seguridad aumentando la autoestima de cada uno. Los medios de
comunicación y las personas en general han diseñado, creado y seguido estereotipos por años,
trascendiendo de generación en generación el hecho de verse bien para la percepción de los
demás, aunque muchos solo lo hagan para estar bien consigo mismos. El incremento de la moda,
los estándares de belleza y las cosas que se hacen para hacerse o creerse alguien bello es lo que
aumenta y mantiene una demanda bastante factible para los centros de belleza y centros
estéticos.
El bienestar personal interior y exterior ha tenido un auge en la cada época, en donde la oferta
y la demanda crecen de manera acelerada el sector de los salones de belleza, de acuerdo a los
requerimientos del momento.
Este sector de servicios es una manera eficaz para alcanzar objetivos económicos y objetivos
de estatus, este acontecimiento ha lleva a las personas al consumo de productos y servicios
enfocados en la apariencia física, permitiendo muchas posibilidades de creación de empresas
rentables, innovadoras y con una demanda en continuo crecimiento.

8
Por todo lo anterior en Mares queremos satisfacer la necesidad de la belleza subjetiva de cada
quien haciéndolas lucir hermosas, aunque ya lo son.
Por esto decidimos planear la creación de un centro estético innovador que con palabras y
acciones resalten la belleza de cada cliente que llegue a ella.
La propuesta de crear Mares nace en respuesta a una demanda que permanecerá por años y
que nos permitirá aprovechar los beneficios y oportunidades que brinda este mercado.
En cada apartado de este proyecto, se destacan ideas creativas, como por ejemplo las claves
de éxito, las cuales se acoplan a los requerimientos de hoy día, en este trabajo se desglosa cada
etapa, cada estudio, cada objetivo y cada información obtenida para la creación de Mares.
La idea es plasmar la viabilidad de esta empresa, mostrando un escrito coherente, con
estudios de financiación reales, con tablas que demuestren que la inversión será rentable para
establecer la puesta en marcha de esta idea de negocio.

9
Objetivos
Objetivo general:
Ofrecer a todos los ciudadanos de Santa Marta y visitantes, lo mejor de la belleza en términos
de calidad, eficacia, seguridad, sinceridad y responsabilidad para satisfacer todas las necesidades
y deseos de belleza, de una manera general y diversa.
Objetivos específicos:
 Analizar la viabilidad de crear un centro estético en la ciudad de Santa Marta que
satisfaga las necesidades y deseos de belleza, de manera diversa y creativa.
 Establecer por medio de un estudio técnico y operacional, los requerimientos necesarios
para la adecuación y adaptación del centro estético y de belleza.
 Realizar estudio organizacional y legal para establecer la viabilidad la empresa a crear.
 Elaborar un estudio de mercado para análisis de la consolidación del centro estético.

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Claves de éxito:
 Traer al mercado una propuesta diferente en cuanto a servicio, calidad y precios con todo
lo relacionado a un centro estético.
 Manejo de todas las plataformas móviles y web, redes sociales y si nos permiten, enviar
a sus emails, nuestros catálogos y promociones (Marketing digital).
 Disfrutaran de inigualables diseños en sus uñas, cortes despampanantes, peinados,
maquillajes, cejas, pestañas y masajes hechos por expertos en el tema.
 Los clientes pueden tomar citas y escoger el diseño y el corte, con una asesoría por un
experto antes de llegar al sitio físico.
 Alianza con los mejores del mercado de la belleza en cuanto a calidad y reputación.
 Análisis y consolidación de análisis legal, financiero, técnico y operacional de cada
detalle para la creación y consolidación en el mercado de Mares.
 Campañas de fidelización de clientes.

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Resumen ejecutivo:
Este trabajo consiste en la preparación de plan de empresa para la creación de un centro de
estética (Mares) en la ciudad de Santa Marta, cuyo objetivo es ofrecer a todos los ciudadanos de
Santa Marta y visitantes, lo mejor de la belleza en términos de calidad, eficacia, seguridad,
sinceridad y responsabilidad para satisfacer todas las necesidades y deseos de belleza, de una
manera general y diversa. En donde a través de unas claras claves de éxito se podrá avanzar en el
desarrollo de este trabajo. Para desarrollar esta idea y oportunidad de negocio se ha hecho una
serie de estudios de viabilidad económica, de inversión, técnica y financiera, para convertirla en
un proyecto real.
Se comienza describiendo la idea de negocio, de dónde proviene la idea, que ofrece esta idea,
qué trae de novedoso, sigue con el portafolio de la empresa, qué servicios se prestarán y detallar
cada uno de ellos, a continuación, se pueden apreciar los objetivos estratégicos con los cuales
pensamos llegar a ser líder en lo que hacemos en la ciudad, estos objetivos también se nombran
en una figura en donde se aprecian también los indicadores claves de desempeño, pasamos por la
misión, visión y valores que tendrá y por lo cuales se regirá Mares. Posteriormente encontramos
la cadena de valor, la cual se toma como una herramienta que analiza y estudia la serie de
actividades que la compañía realizará. Algo muy importante que se muestra en este proyecto es
12
nuestra ventaja competitiva, en el cual nos comprometemos a cumplir con cada una de estas
importantes acciones que nos harán diferente al resto. En el organigrama se detalla la jerarquía y
los cargos que tendrán los empleados en la empresa.
Viene todo lo relacionado a la legalidad y cuál será la figura legal por la cual se va a constituir
Mares. pasado esto, está detallado como será la inversión y financiación, cada fuente de ingresos
y el estado financiero, por último, están las conclusiones y las recomendaciones que se plantean
para posibles anotaciones y referencias.
Direccionamiento estratégico y estudio legal
1. Idea de negocio
1.1. Descripción de la idea de negocio
La idea de negocio es de un centro estético que ofrece múltiples servicios.
El centro de belleza Mare nace de la necesidad de las personas de mantener una mejor
apariencia física que sea atractiva para el resto y en que satisfaga a sus requerimientos
personales.
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Es una idea de negocio innovadora y rentable debido a que el mundo de la belleza vive en
constante evolución, teniendo claro que este no solo se mantiene, sino que también crece.
Los salones de belleza y estética mantienen una demanda alta en diversos servicios
relacionados con el cuidado y aseo personal. Es un negocio que trasciende de generación en
generación estando a la vanguardia de la época. Cuenta con la posibilidad de expandirse y
evolucionar.
Este proyecto supone la creación de un centro estético (Mares), el cual tendrá la posibilidad
de ofrecer servicios diversos relacionados con la belleza y la estética, unida a las diferentes líneas
de servicios vinculados a la imagen personal y a la moda, en la ciudad de Santa Marta. Contamos
con una ventaja competitiva pues apostamos a un servicio de calidad, asesoramiento, excelentes
proveedores, marketing digital, expertos en los temas, y un servicio integral para un público
unisex.
1.2. Portafolio de la empresa
 Peluquería (Cortes, tintes, keratinas, blowers, tratamientos capilares, peinados y
planchado).
 Uñas (Acrílicas, semi permanentes y normales).
 Spa (limpiezas faciales, masajes, eliminación de verrugas y mascarillas)

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 Cejas y pestañas (pestañas pelo a pelo, pestañas punto a punto, cejas
semipermanentes, microblading, laminado de cejas y micropigmentación)
 Servicio de maquillajes (maquillaje social y maquillaje para fiestas)
2. Direccionamiento estratégico
2.1. Objetivos estratégicos
 Tener proveedores certificados con estándares de calidad.
 Estar activos en todas las redes sociales.
 Tener un catálogo actualizado con asesorías y servicios que se ofrecen
 Hacer encuestas de satisfacción de calidad y servicios de atención
 Porcentaje de descuentos a clientes potenciales y en fechas especiales
 Desarrollar el Mail marketing y campañas enfocadas al call to action, para ganar
más clientes
 Retener y/o fidelizar clientes a través de diversas campañas.
 Mantener buenos precios sin disminuir la calidad.
 Ofrecer una atención personalizada de manera eficiente y eficaz.
 Permanecer en una mejora continua con respecto a los servicios y la calidad

15
También seguiremos un cuadro de mando integral que incluyen objetivos estratégicos
por áreas específicas.
Figura 1. Cuadro de mando integral.
En este cuadro se muestra una serie de objetivos estratégicos que se divide en áreas
específicos, con indicadores claves de desempeño. Autoría propia. 2022

16
2.2.Visión empresarial
Consolidar a la empresa como líder en belleza y estética en toda la ciudad para el año 2025,
enfocada en ofrecer los mejores servicios para cuidar la belleza integral de todos los clientes para
que puedan verse y sentirse bien.
2.3.Misión de la empresa
Velar por el bienestar y belleza de nuestros clientes para satisfacer sus necesidades ofreciendo
nuevas formas de verse y sentirse bien, brindando la más alta calidad en personal, auxiliares,
estética, salón de belleza, administración, infraestructura, tecnología y productos.
2.4. Valores de la empresa
Motivación: mantendremos un mecanismo para motivar a todos los trabajadores y clientes de
MARES
Calidad: nuestra política de calidad es mantener siempre un buen servicio a un tiempo eficaz,
oportuno y a un excelente precio. De igual forma, mantendremos unos productos de calidad para
hacer el mejor trabajo posible.
Mejoramiento continuo: tenemos planeado un ciclo que nos permita prestar el mejor
servicio y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

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Transparencia: nuestros servicios y nuestro tato siempre será de la manera más transparente
posible, haciendo que la comunicación sea buena y haya siempre claridad en cada acto.
Buen trato: la comunicación siempre debe ser prioridad, sin ella nos es imposible entender
las preferencias de otro, por ello, en MARES, el buen trato será un valor que nos represente.
2.5. Cadena de valor
La actualidad, la innovación y la comodidad están de nuestro lado con esta nueva propuesta,
traemos una propuesta diferente para todas aquellas que quieren verse y sentirse diferentes, con
asesorías y en las manos de personas expertas. Estamos en todas las plataformas móviles y web,
en todas las redes sociales y si nos permiten, enviaremos a sus emails, nuestros catálogos y
promociones. Se les ofrece modalidades pago. Disfrutarán de los mejores servicios y demás, los
cuales les harán sentir cómodos, porque hacemos todo con mucho amor y dedicación para
nuestros clientes.
La belleza es una noción subjetiva y abstracta ligada a disímiles aspectos de la existencia
humana. Se define también como una característica que se percibe a través de experiencias
sensoriales que proyecta un sentimiento de satisfacción o sensación de placer. Precisamente los
centros de belleza se crean para satisfacer esta necesidad orientados a quienes requieren el acudir
a este tipo de recintos. Actualmente la imagen juega un papel importante en la vida de las
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personas, ya que la Belleza nos da confianza en nosotros mismos, en quiénes queremos ser, y en
nuestra relación con los demás. La cadena de valor que se presenta a continuación es una
aproximación esquemática teniendo en consideración el encadenamiento productivo.
Al inicio de Mares, en cuanto a recursos humanos, estaremos trabajando en algunas áreas
como el área operativa, por producción, lo cual cambiará de marea radical cuando estemos más
consolidados, este personal pasará a nomina con prestaciones, sueldo fijo, pagos de ARL y
demás beneficios de un empleado en nómina.
Figura 2. Cadena de valor de Mares.
Se presenta detalladamente una serie de actividades que realizará la empresa a crear. Autoría propia. 2022.
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2.6. Ventaja competitiva
Nuestras fortalezas y lo que nos diferencia de otros centros estéticos es:
- Política de precios: Distintos medios de pagos y se pueden separar citas e ir
adelantando el pago.
- Generación de empleos: teniendo en cuenta que será una nueva empresa y esto
beneficiará a muchos
- Personal capacitado: Nuestro personal serán profesionales en el área, el más apto
e idóneo para cada función dentro de Mares
- Uso de las nuevas tecnologías: tendremos una app, página web, para citas,
asesorías y pagos y cuentas en las redes sociales (Instagram, Facebook,
WhatsApp).
- Alianza con proveedores: Nuestros proveedores serán la mejor reputación y no se
trabajará con productos de baja o dudosa calidad, sino con productos naturales,
buscando siempre cuidar la salud de los clientes y proteger al medio ambiente,
para lo cual también se implementará el uso de energía solar, a través de paneles
solares en vez de la eléctrica y de esta manera los servicios sean más económicos
que en la competencia, sin descuidar la calidad de nuestros servicios.

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- Amplio portafolio de servicios: Como se explicó anteriormente, ofrecemos una
amplia gama de servicios muy completo.
- Horario extendido: Desde las 7:00 am hasta las 9:00 pm de lunes a Domingo
- Ofreceremos servicio domicilio gratis como un servicio adicional.

21
3. Estructura organizacional y funcional
3.1.Organigrama de la empresa
Figura 3. Organigrama de la empresa

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El gráfico presenta cómo será la jerarquía y organización de Mares. Autoría propia. 2022.
Se realizó un tipo de organigrama por su naturaleza, ya que corresponde a una sola
organización y puede referirse a ella en forma global, su presentación es vertical, es
una representación gráfica que sirve para mostrar los niveles de jerarquía de la empresa y tiene el
objetivo de identificar cuál es la cadena de mandos y quiénes son los miembros del equipo, estos
son los actores principales que estarán en Mares para hacer de ella, lo mejor en experiencia y
servicio al cliente.
Este tipo de estructura, escala áreas y funciones de cuerdo al rango, el rango y el nivel de
responsabilidad. Esta jerarquiza y distribuye los cargos adaptando el organigrama a cualquier
tamaño de empresa, así cuando vaya creciendo la empresa, se ampliará de manera fácil el
organigrama.
23
3.2.Manual de funciones
Tabla 1. Manual de funciones del gerente
MARES - MANUAL DE FUNCIONES

Código 001
Nivel jerárquico Ejecutivo
Cargo Gerente
Área Administrativa
Dependencia Gerencia
Recepcionista-contadora, profesionales y
Ámbito de control
auxiliar de servicios varios
Misión
Planificar, organizar, programar, ejecutar, dirigir y controlar las actividades
Funciones específicas
 Efectuar la planificación de las diferentes actividades de la empresa para los
demás empleados.
 Organizar el sistema de trabajo dentro de la empresa.
 Realizar el horario de los profesionales para ofrecer los servicios.
 Inspeccionar el trabajo de los demás empleados de la empresa.
 Elaborar y aplicar una técnica de para el logro de los objetivos.
 Realizar presupuestos
 Inspeccionar órdenes de compra
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 Autorizar el pago de facturas y obligaciones pendientes a la recepcionista -

contadora
 Revisar los informes financieros a la recepcionista-contadora
 Vigilar que estén disponibles los equipos y herramientas necesarias para el
trabajo
 Evaluar el desempeño de los empleados
 Delegar responsabilidades
 Resolver las problemáticas a nivel interno y externo en la empresa.
Autoridades de relación
 Asesor Jurídico
 Recepcionista -Contadora
 Profesionales
Requisitos mínimos
Nivel de instrucción Superior- tercer nivel
Título demandado Administración de Empresas o afines
Experiencia requerida 1 año mínimo
Tabla 2. Manual de funciones del asesor jurídico

Código 002
Nivel jerárquico Asesor
Cargo Asesor jurídico
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Área Jurídica
Ámbito de control
Misión
Supervisar el desarrollo adecuado de los asuntos legales de Mares en
combinación con el gerente.
 Gestionar la gestión jurídica y constitución legal de Mares.
 Ser representante de la empresa ante asuntos de legales y judiciales
relacionados a la empresa.
 Elaborar documentación con referencia al Ministerio de Trabajo.
 Tramitar los documentos, permisos y anexos de la empresa en
entidades públicas para no incidir en sanciones.
 Dar asesoramiento directo al gerente en temas de fiscalización y
asesoría sobre la firma de contratos.
 Efectuar capacitaciones gerenciales en temas como el derecho laboral.
 Plantear y socializar con el gerente, políticas de temas jurídicos para
implementarse en la empresa.
 Registrar y archivar la documentación producida por los asuntos
legales de la empresa.
 Demás cosas designadas por el gerente.
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 Gerente
 Recepcionista-Contadora
Requisitos mínimos
Nivel de instrucción Superior- tercer nivel
Título demandado Abogado o afines
Tabla 3. Manual de funciones del recepcionista-contador

Código 003
Nivel jerárquico Apoyo y Operativo
Cargo Recepcionista-contador (a)
Área Administrativa y Contable
Ámbito de control Profesionales y auxiliar de servicios varios
Misión
Ejecutar las operaciones contables de la empresa e informar a los clientes
de los servicios que ofrece la empresa.
 Responder las llamadas telefónicas
 Dar información detallada a quienes requieran los servicios de Mares
27
 Anotar los pedidos de los clientes.

 Elaborar la hoja de ruta para los profesionales para entregársela
 inmediatamente después de confirmar el pedido.
 Realizar el registro diario de pedidos y entrega de servicios.
 Recibir el dinero y reporte de los profesionales de los servicios.
 Recepción de facturas
 Registrar todos los ingresos y egresos que se generen en las
operaciones de la empresa en forma escrita y sistematizada.
 Pasar informe diario de operaciones al gerente.
 Coordinar con los demás empleados, los requerimientos de compra.
 Manejar y archivar los documentos generados del ejercicio contable.
 Gerente
 Profesionales
 Auxiliar de servicios varios
Requisitos mínimos
Nivel de instrucción Técnico-tecnológico
Técnico-tecnológico en contabilidad y
Título demandado
servicio al cliente o afines
Tabla 4. Manual de funciones manicurista

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Código 004
Nivel jerárquico Operativo
Cargo Profesional 1 (Manicura y pedicura)
Área Producción y servicio
Ámbito de control Auxiliar de servicios varios
Misión
Ofrecer calidad en el servicio solicitado por los clientes, asegurando su
satisfacción.
 Recibir la hoja de ruta de la recepcionista.
 Revisar que se tenga todos los equipos necesarios para el servicio a
ofrecer.
 Asesorar al cliente sobre su imagen de acuerdo al tipo deservicio que
requiera.
 Preparar al cliente
 Realizar el servicio
 Verificar que el cliente quede satisfecho con el servicio dado.
 Profesionales
29
 Recepcionista-contadora
Requisitos mínimos
Técnico-tecnológico en manicura y
Título demandado
pedicura
Tabla 5. Manual de funciones del estilista

Código 005
Cargo Profesional 1 (Estilista)
Misión
satisfacción en cuanto a cortes, tintes y demás cosas relacionadas en su
cargo.
30

ofrecer.
requiera.
 Verificar que el cliente quede satisfecho con el servicio dado.
 Profesionales
Requisitos mínimos
Técnico-tecnológico en manicura y
Título demandado
pedicura
Tabla 6. Manual de funciones maquillador

Código 006
31
Cargo Profesional 1 (Peinados y maquillaje)

Misión
satisfacción.
ofrecer.
requiera.
 Verificar que el cliente quede satisfecho con el servicio dado
 Profesionales
Requisitos mínimos
32
Técnico-tecnológico en maquillaje y
Título demandado
peinados
Tabla 7. Manual de funciones del esteticista

Código 007
Cargo Profesional 1 (Esteticista y masajes)
Misión
satisfacción.
ofrecer.
requiera.
33
 Verificar que el cliente quede satisfecho con el servicio dado
 Profesionales
Requisitos mínimos
Título demandado
peinados
Tabla 8. Manual de funciones del auxiliar de servicios varios

Código 008
Cargo Auxiliar de servicios varios
Dependencia Profesionales
Ámbito de control xxxxxxx
Misión
34
Realizar sus obligaciones y mantener la calidad en lo que haga.

 Realizar el servicio de limpieza, desinfección y organización
 Mantener las áreas de trabajos limpias
 Asistir a los profesionales cuando lo demanden
 Profesionales
Requisitos mínimos
Título demandado
peinados
35
4. Estudio legal
4.1. Figura legal de la constitución de la empresa
Mares será creada bajo la forma jurídica de persona natural, de acuerdo con el Artículo 74 del
Código civil colombiano una persona natural es “Son personas todos los individuos de la especie
humana, cualquiera que sea su edad, sexo, estirpe o condición”.
Se quiso escoger esta figura de constitución, en primer lugar, porque se emprenderá de
manera individual, también es fácil constituir una empresa como persona natural. Según la CCB
(Cámara de Comercio de Bogotá), “La persona natural actúa por sí misma, mientras que la
persona jurídica debe actuar a través de su representante legal para contraer obligaciones, así
como para ejecutar los actos propios de los empresarios” (s.f. párr. 3).
“La persona natural se identifica con su número de cédula y la DIAN le asigna un NIT, que es
el mismo número de cédula con un dígito adicional (CCB, s.f. párr. 4).
Persona natural comerciante es aquella que ejerce esta actividad de manera habitual y
profesional a título personal. Asume a título personal todos los derechos y obligaciones de la
actividad comercial que ejerce.
A medida que crezcamos, vamos a ir reestructurando algunas cosas, por ejemplo, la
constitución de la empresa, como empieza por casi que un emprendimiento, se constituirá como
36
persona natural, una vez consolidada la empresa, será S.A.S. para este punto se necesitan aportes
sociales y diferentes maneras de invertir y pensar en algo más grande.
La Sociedad por Acciones Simplificada, creada en la legislación colombiana por la ley 1258
de 2008, es una sociedad de capitales, de naturaleza comercial que puede constituirse mediante
contrato o acto unilateral y que constará en documento privado. El documento de constitución
será objeto de autenticación de manera previa a la inscripción en el registro mercantil de la
Cámara de Comercio, por quienes participen en su suscripción. Dicha autenticación deberá
hacerse directamente o a través de apoderado.
Cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia requiera
escritura pública, la constitución de la sociedad deberá hacerse de igual manera e inscribirse
también en los registros correspondientes.
Una vez inscrita en el registro mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus
accionistas.
Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades anónimas.
Las acciones y demás valores que emita la S.A.S no podrán inscribirse en el Registro
Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa. (CCC, s.f., pág. 1).
Una de las características de las S.A.S es su constitución, que como su nombre lo indica, es
simplificada en la medida en que se puede constituir mediante documento privado, excepto si en

37
su constitución se aportan bienes sujetos a escritura pública, caso en el cual sí se debe constituir
mediante escritura pública.
Es decir que por regla general no es necesario constituirla mediante escritura pública en
notaria, sino que es suficiente con un contrato privado, que luego se inscribe en el registro
mercantil, según lo contempla el artículo 5 de la ley 1258 de 2008.
El único formalismo especial, es la necesidad de autenticar el documento privado de
constitución por todos los que participen en él, autenticación que no es una escritura pública,
sino un simple reconocimiento de firmas ante notario (Gerencie, s.f.).
4.2. Obligaciones legales y fiscales de la figura legal
Según (Gerencie, s.f., pág. 1) una persona natural que tenga una empresa o negocio debe
cumplir las siguientes obligaciones legales:
- Las personas naturales que vendan productos gravados o presten servicios
gravados con el Iva, y que superen los topes que les permite estar clasificados
como no responsables.
- Todo comerciante debe llevar Contabilidad de acuerdo a los Principios de
contabilidad generalmente aceptados, y esto supone inscribirse en el Registro

38
mercantil, donde también deberá inscribir los Libros de contabilidad o Libros de
comercio.
- Toda persona natural tiene la obligación de contribuir con el sostenimiento del
estado, lo que se hace por medio del cumplimiento de obligaciones tributarias,
que se clasifican en formales y sustanciales.
- De acuerdo a la constitución nacional, toda persona natural debe contribuir con el
sostenimiento del estado, lo que hace que todas las personas naturales sean
potenciales contribuyentes del impuesto de renta, pero no todas deben pagar el
impuesto a la renta.
- cada vez que una persona natural obtiene un ingreso, quien le haga el pago debe
aplicarle una retención en la fuente en caso de tener tal obligación por ser agente
de retención, y en caso que el concepto y monto del pago esté sujeto a retención
De acuerdo con la cámara de comercio de Santa Marta las personas Naturales deben:
Si es régimen simplificado:
- Llevar libro de operaciones diarias y contabilidad.
- Declarar Industria y Comercio una vez al año.
- Mantener actualizado el RUT.
- Renovación del registro mercantil anualmente.

39
- Cualquier cambio en la matrícula o cese de actividad, notificar a Cámara de
Comercio.
- Para los empresarios propietarios de restaurantes y bares deben declarar el
impuesto al consumo ante la Dian. (anualmente).
Si posee establecimiento de comercio, usted debe tener en cuenta lo siguiente:
- En el caso de ser establecimiento con venta de comidas preparadas, las personas
encargadas deben contar con el carnet de manipulación de alimentos y el
establecimiento con certificación sanitaria expedida por Salud Distrital
- Pagar derechos de autor. Si no usa música, solicitar certificado de no uso.
(Sayco & Acinpro)
- Usar extintores y obtener el certificado expedido por el Cuerpo de Bomberos
- El lugar debe estar en perfectas condiciones sanitarias y ambientales.
(Bomberos y Salud Distrital)
- Solicitar registro nacional de turismo, si se realizan actividades turísticas
- Obtener certificación del uso del suelo para el establecimiento en la entidad
competente.
- Pagar los avisos publicitarios (Dadma)

40
- Cumplir con las normas referentes a la intensidad auditiva, horario, ubicación y
destinación.
- Exhibir el Rut en un lugar visible. (Cámara de Comercio de Santa Marta, s.f.)
Organización y estructura de una S.A.S.
(…) La ley le otorga amplia libertad para que conforme su estructura organizativa, sin
necesidad de apegarse a las normas del código de comercio aplicables a otras figuras societarias.
Dice el artículo 17 de la ley 1258: En los estatutos de la sociedad por acciones simplificada se
determinará libremente la estructura orgánica de la sociedad y demás normas que rijan su
funcionamiento. A falta de estipulación estatutaria, se entenderá que todas las funciones previstas
en el artículo 420 del Código de Comercio serán ejercidas por la asamblea o el accionista único y
que las de administración estarán a cargo del representante legal.
Las S.A.S están sometidas a la vigilancia de la Superintendencia de sociedades tal como lo
señala el siguiente aparte del artículo 45 de la ley 1258 de 2008: “Así mismo, las sociedades por
acciones simplificadas estarán sujetas a la inspección, vigilancia o control de la Superintendencia
de Sociedades, según las normas legales pertinentes.”
Es decir que les aplican las normas generales a todas las sociedades, y la norma general que
señala la causal de vigilancia es la ley 222 de 1995, en los artículos 83, 84 y 85, y las causales
específicas las encontramos en el decreto 4350 de 2006. (Gerencie, s.f.).

41
Responsabilidades tributarias de una SAS.
Por lo anterior las obligaciones tributarias de una S.A.S se pueden resumir de la siguiente
forma:
- Son agentes de retención en la fuente a título de Renta, Iva, Ica, etc.
- Son responsables del Iva en caso de realizar una actividad grada con este impuesto.
- Son contribuyentes del impuesto a la renta del régimen ordinario.
- Están obligados a expedir facturas.
- Deben reportar información exógena.
- Son responsables del impuesto de industria y comercio.
- Deben pagar el impuesto predial.
- Están obligados a llevar contabilidad.
- Están obligados a tener revisor fiscal según el monto de sus ingresos o activos.
En fin, la SAS debe cumplir con todas las obligaciones propias de una empresa o persona
jurídica como cualquier otra.
Las responsabilidades que tenga la S.A.S ante la Dian dependerán de cada caso particular,
aunque muchas son comunes como la obligación de declarar renta, retención en la fuente,
presentar medios magnéticos, facturar, etc.

42
En todo caso, las responsabilidades figuran en el Rut de la S.A.S así que es preciso
consultarlo para conocer con exactitud que responsabilidades y obligaciones tiene la S.A.S frente
a la Dian.
Según el artículo 26 de la ley 1258, el representante legal de la sociedad por acciones
simplificada será nombrado por la asamblea de accionistas, de acuerdo a lo que los estatus
consideren.
Los estatutos pueden fijar las funciones que desempeñará el representante legal, pero sino lo
hacen, se aplica lo señalado por el artículo 26 de la ley 1258:
«A falta de estipulaciones, se entenderá que el representante legal podrá celebrar o ejecutar
todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente
con la existencia y el funcionamiento de la sociedad. A falta de previsión estatutaria frente a la
designación del representante legal, su elección le corresponderá a la asamblea o accionista
único.»
En el año 2022 deben tener revisor fiscal todas las sociedades por acciones según lo dispone
el artículo 203 del código de comercio. El único requisito es ser una sociedad por acciones,
excepto las SAS como se aclara más adelante.

43
Pero, además, debe tener revisor fiscal toda sociedad, así no sea por acciones, si sus activos, a
corte del 31 de diciembre de 2021 son iguales o superiores a $4.542.630.000 (5.000 salarios
mínimo), y sus ingresos son iguales o superiores a $2.725.578.000 (3.000 salarios mínimos).
Para ello se toma el valor de salario mínimo vigente al 31 de diciembre del año anterior, y
como se está determinado la obligación de tener revisor fiscal en el 2022, se toma el salario
vigente en el 2021, que es de $908.526. (Gerencie, s.f.).
4.3.Beneficios de la figura legal
- La constitución de la empresa se da de manera más rápida y sencilla, además de
que no requiere mucha documentación, como si sucede en otros casos.
- No se necesita una inversión muy alta.
- Se pueden vender fácilmente.
- La responsabilidad y la administración corresponden solo a una misma persona,
los costos de operación son menores.
- Elevaremos nuestro perfil profesional.
- Se abrirán puertas en el sector financiero.
Beneficios de una SAS
- La responsabilidad de un accionista se limita al monto de sus aportes

44
- Mientras que, en los otros tipos de sociedad, es obligatorio especificar el tiempo
de duración y el objeto social, y para modificarlos se requiere reformar los
estatutos mediante escritura pública, en las sociedades por acciones
simplificadas no se requiere precisar el número de años que durará la sociedad,
ni tampoco determinar la actividad a la que se dedicará la empresa, a menos que
así lo quieran los accionistas.
- Según el artículo 10 de la ley 1258/2008, se pueden crear diversas clases de
acciones. Las principales podrían ser:
 Acciones ordinarias, Acciones privilegiadas
 Acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto
 Acciones con dividendo fijo anual
 Acciones de pago (Cámara de comercio de Cúcuta, s.f.)

45
5. Inversión y financiación
5.1. Inversión inicial
Para la creación de la Estética Mares, se necesitará para la compra de equipos e insumos, una
inversión inicial de $60 millones de pesos más $10 millones que se aportarán de recursos propios
46
5.2. Financiación
Acudiremos a una entidad financiera, para que nos financien el proyecto, solicitaremos un
crédito por valor de $60 millones de pesos, el cual pagaremos en un plazo máximo de 36 meses,
a un interés del 1% mensual.

47
6. Costos
6.1. Costos variables
El costo variable, representado en los insumos que se requieren para realizar cada uno de los
procedimientos, se estima en un porcentaje promedio de 59% y el valor correspondiente para
cada uno se presenta a continuación. A partir de la proyección de ventas, se estima que los costos
variables del primer año se encuentren alrededor de los $ 228 millones de pesos con un
incremento anual de 9% en promedio durante el horizonte analizado.

48
6.2. Precio de venta
El precio de ventas se fija conforme al análisis del mercado, asignando un precio estándar que
permita cubrir los costos y el margen de ganancias deseado por cada producto. En este sentido,
de los 6 productos que se analizan para la empresa, tenemos que el producto más económico
sería el cepillado y planchado ($ 25.000), mientras que el más costoso sería la keratina ($
160.000).
49
7. Gastos
7.1.Gastos Fijos
Los Gastos fijos en los que incurre la empresa están relacionados con el arriendo y servicio de
internet, mientras que los variables con los servicios públicos de luz y agua, el mantenimiento de
los equipos y los gastos de publicidad; todos ellos se estiman mensualmente en un valor de $
1.950.000.
Así mismo, tenemos un costo fijo relacionado con el personal, considerando en este rubro al
gerente, la recepcionista y la auxiliar de servicios varios, los cuales suman una nómina mensual
de alrededor de los $ 5.2 millones.

50
7.2. Punto de equilibrio
Teniendo en cuenta que la empresa maneja varios productos con precios diferentes, se utiliza
el método de contribución ponderada con un 37.7% y a partir de ello se calcula el punto de
equilibrio de la empresa, el cual está en $ 22 millones aproximadamente y 180 productos
vendidos entre todas las referencias. En la siguiente tabla se desglosa, para cada producto, las
unidades que se deben vender mensualmente para cubrir todos los costos y gastos de la empresa.
PUNTO DE EQUILIBRIO
Contribución Ventas en $ Ventas en Unid

Producto ó servicio Precio Costo V/P 1-V/P Ventas % Ventas
ponderada (mes) (mes)
Cortes y tintes $ 40.000 $ 26.000 65% 35% $ 48.795.224 13,3% 4,7% $ 1.024.106 26
Planchados $ 25.000 $ 11.500 46% 54% $ 40.662.686 11,1% 6,0% $ 1.316.708 53
Keratinas $ 160.000 $ 122.000 76% 24% $ 130.120.596 35,6% 8,4% $ 1.853.145 12
Uñas $ 50.000 $ 25.000 50% 50% $ 60.994.029 16,7% 8,3% $ 1.828.761 37
Maquillaje $ 40.000 $ 22.000 55% 45% $ 65.060.298 17,8% 8,0% $ 1.755.611 44
Spa $ 50.000 $ 30.000 60% 40% $ 20.331.343 5,6% 2,2% $ 487.670 10
$ 365.964.176 100% 37,7%
PEQ$ $ 21.945.133
Costo Fijo $ 8.266.000
Figura 4. % de participación en Ventas por cada producto

51
8. Fuentes de ingresos
8.1. Proyección de ventas
Para la proyección de ventas, se parte de un análisis del comportamiento de la demanda,
teniendo en cuenta que el mercado no es estático a lo largo del año, sino que se va
incrementando mes a mes y que hay unos meses como junio, noviembre y diciembre donde se
incrementa mucho más la demanda. Luego del análisis mes a mes, se estima unas ventas de
6.913 unidades y se considera que estas tendrán un incremento anual del 9 al 10%.
52
Figura 6. Total de Unidades Vendidas (Suma de

las Unidades para cada producto)
Figura 6. Total de Ventas (Sumas de las Ventas de

todos los productos)
53
Estados e indicadores financieros
9. Estado de resultados
9.1. Estado de resultados del proyecto
9.2. Análisis del estado de resultados
El Estado de Resultados nos deja ver un resultado del ejercicio del 7% sobre las ventas, el
cual se va incrementando anualmente. Lo anterior deja ver que la operación resulta ser rentable,
que se tienen unos gastos controlados y manejables respecto a los ingresos que genera la empresa
54
y que en términos financieros no se requiere incurrir en un nuevo apalancamiento para generar
capital de trabajo.
10. Balance general
10.1. Balance general del proyecto

55
10.2. Análisis del balance general
Iniciamos con una inversión de $69.700.000, de los cuales 60 millones serán financiados en
una entidad financiera y los otros 10 millones de pesos serán aportados con recursos propios
menos los pasivos terminamos con un patrimonio neto de $9.700.000, en ese primer año de
operación, tendremos una utilidad por las ventas, menos los costos y gastos, según lo proyectado
de $27.220.279, haremos inversiones del doble de lo depreciado por valor de $9.211.200,
tratando de mantener siempre la mejor maquinaria y equipo en cuanto a tecnología se refiere,
menos los pasivos (crédito) terminando con un patrimonio de $30.808.397. En el segundo año de
operación, tendremos una utilidad por las ventas, menos los costos y gastos, según lo proyectado
de $34.162.961, haremos inversiones del doble de lo depreciado por valor de $13 millones
aproximadamente menos los pasivos, terminando con un patrimonio de $38.082.281 y en el
tercer año proyectando iniciamos con una utilidad de las ventas del año anterior de $38.572.293,
haciendo inversiones por valor de $18 millones de pesos, menos los pasivos, terminando con un
patrimonio por valor de $37.784.992, haciendo una comparación tanto vertical como horizontal
hay un crecimiento de los activos y disminución de pasivos entre un año y otro.

56
11. Flujo de caja
11.1. Flujo de caja del proyecto
Flujo de caja puro
Inversión 1 2 3
Ingresos $ 365.964.176 $ 398.900.952 $ 434.802.038
(-) Costos $ 228.117.670 $ 246.210.532 $ 268.369.480
(=) Utilidad Bruta $ 137.846.506 $ 152.690.420 $ 166.432.558
(-) Gastos Operacionales $ 90.607.200 $ 97.461.386 $ 104.607.506
(=) Utilidad Operacional $ 47.239.306 $ 55.229.034 $ 61.825.052
(-) Otros egresos no operacionales $ 6.612.025 $ 4.254.465 $ 4.254.465
(=) Utilidad antes de impuestos UAI $ 40.627.281 $ 50.974.569 $ 57.570.587
Impuestos causados informativos $ 13.407.003 $ 16.821.608 $ 18.998.294 $ -
(-) Impuestos pagados $ 13.407.003 $ 16.821.608 $ 18.998.294
(=) Utilidad neta $ 40.627.281 $ 37.567.566 $ 40.748.979 -$ 18.998.294
(+) Depreciación $ 4.605.600 $ 6.977.712 $ 9.397.266
(-) Inversiones $ 69.700.000
(=) Flujo de caja -$ 69.700.000 $ 45.232.881 $ 44.545.278 $ 50.146.245 -$ 18.998.294
Saldo -$ 69.700.000 -$ 24.467.119 $ 20.078.160 $ 70.224.405 $ 51.226.111
TIOP 10,00%
VPN $ 29.940.551,58
TIR 38%
11.2. Análisis flujo de caja
Para el flujo de caja, se considera la inversión inicial, por lo tanto, se logra un flujo positivo y
finalmente, al liquidar la empresa se lograría un saldo positivo. Por lo anterior, y considerando
una tasa de oportunidad del 10%, el proyecto financieramente resulta rentable, pues tenemos una
VPN positiva y una TIR por encima de la TIOP.

57
12.Indicadores financieros
12.1. Tabla de indicadores financieros

INDICADOR 0 1 2 3
Liquidez
Razón corriente 24,77 13,64 8,56 la empres a tiene recurs os s uficientes para atender s us obligaciones de corto plazo
Razón de efectivo 18,51 9,12 5,38 hay s uficientes fondos a la mano para cancelar la deuda exigible
Capital de trabajo 0,14 0,41 0,46 0,46 s us pas ivos corrientes s on s uperiores a s us activos corrientes , y es pos ible que s us activos corrientes s ean s uficientes para operar
Endeudamiento
Nivel de endeudamiento 86% 57% 49% 45% la empres a es tá muy endeudada
Razón deuda-patrimonio 6,19 1,38 1,05 0,99 Por cada pes o de la empres a, s e deben en promedio cas i 3 pes o a los s ocios , y aunque dis minuye en el horizonte, no deja de s er preocupante
Multiplicador del patrimonio 7,19 2,43 2,15 2,18 empres a es tá incurriendo en una deuda para financiar s us activos
Razón deuda de largo plazo 86% 58% 51% 50% La empres a es tá fuertemente endeudada a largo plazo, es to puede s er beneficios o para la operación
Rentabilidad
Margen bruto de utilidad 38% 38% 38% el margen porcentual de utilidad bruta es en promedio del 38%, lo que s ignifica que por cada pes o la empres a gana 38 centavos .
Margen operativo de utilidad 13% 14% 14% por cada $ 100 en ventas le quedan $ 14 des pués de res tar los cos tos y gas tos operacionales .
Margen neto de utilidad 11% 13% 13% por cada $ 100 en ventas le quedan $ 12 de ganancias al año, en promedio
Rentabilidad del activo 39% 46% 47% por cada $ 100 de Activos s e generaron en promedio $44 de Utilidad Neta
Rentabilidad del patrimonio 281% 111% 101% por cada $ 100 invertido por los accionis tas , la empres a genera $ 164 de Utilidad Neta, en promedio
Capacidad de pago
Cobertura de interes es 7,14 12,98 14,53 el flujo de caja generado por la empres a es s uperior 11 veces a las cargas financieras que debe pagar.
Cubrimiento de efectivo 7,14 12,84 14,35 16,70
12.2. Conclusión financiera del proyecto
Los indicadores financieros dejan ver una empresa rentable, que cuenta con el capital para
cubrir su operación y con los fondos para responder por la deuda, así mismo que la deuda está en
el largo plazo, lo que le da mayor capacidad de maniobra; finalmente, al analizar el flujo de caja
y los indicadores de evaluación (TIR y VPN) como criterios de decisión, se considera que el
proyecto es financieramente viable, pues la operación alcanza a cubrir todos los costos y gastos y
deja utilidad.
58
13. Conclusiones y recomendaciones
Por lo concerniente a la creación de este centro estético, mantiene una viabilidad tanto
geográfica como financiera, dado que Santa Marta es una ciudad turística y los estudios
financieros dan previsiones positivas.
Con respecto a la financiación, se cuenta con un préstamo bancario a un interés bajo para
ayudar a pequeños empresarios para puestas en marcha de ideas de negocio.
Para el caso de la distribución de la población censada por sexo se tiene que del total de
Magdalena el 50% son mujeres y el 50% son hombres, siendo el único departamento en la
muestra que tiene una cifra equitativa de género; la cifra nacional se ubica en 48.8% de mujeres
y 51.2% hombres (Magdalena, 2019, pág. 1).
Se puede entender que hay una igual cantidad de mujeres que de hombres, lo cual beneficia al
plan de negocio, dado que el público femenino siempre tiene más tendencia a consumir los
servicios estéticos y de belleza, aunque los hombres están dejando los estereotipos a un lado y
también se están uniendo.
El análisis externo refleja que Colombia lidera en el campo del mundo de la belleza, lo cual
permite un mayor consumo, fortaleciendo el sector y potenciando clientes.

59
Si en algo Colombia lidera en los primeros cinco lugares en Latinoamérica, es en el
sector de la belleza, una industria que le genera al país $11 billones anuales, según el
Instituto de Comercio Exterior, y que se proyecta crezca 11,6% en los próximos años.
Según la fuente, el país es el cuarto de la región con más ventas (Gutiérrez, s.f., pág. 1).
En el análisis externo se evidencia un auge en los servicios y especializaciones de los mismos,
permitiendo así un mayor consumo. Se mantienen fuertes expectativas de crecimiento.
La constitución de una empresa por una persona natural tiene un trámite más sencillo a la
hora de registrarla.
Las redes sociales y el marketing digital permiten mayores concurrencias y le dan el plus
diferenciador a un negocio.
Mantener estándares altos de calidad le permiten a la empresa consolidarse en la región.

60
Bibliografía
Alison, G. (2022). Diario La Republica. Obtenido de El país es uno de los que lidera el sector
belleza en la región, con $11 billones anuales: https://www.larepublica.co/empresas/el-
pais-es-uno-de-los-que-lidera-el-sector-belleza-en-la-region-con-11-billones-anuales-
3401696
Cámara de Comercio de Bogotá. (s.f.). Cámara de Comercio de Bogotá. Obtenido de Trámites
registrales: https://www.ccb.org.co/Preguntas-frecuentes/Tramites-registrales/Que-
diferencias-hay-entre-una-persona-natural-y-una-juridica
Cámara de comercio de Cúcuta. (s.f.). Algunas ventajas claves de las SAS. Obtenido de
https://www.cccucuta.org.co/uploads_descarga/desc_11dbf4d2e39de35b3350e44475fca8
5e.pdf
Cámara de Comercio de Santa Marta. (s.f.). Cámara de comercio de Santa Marta. Obtenido de
Centro de experiencia virtual: https://www.ccsm.org.co/preguntas-
frecuentes.html?tag=Persona%20Natural
CCC. (s.f.). Cámara de comercio de Cali. Obtenido de
https://www.ccc.org.co/sedevirtual/tramites-de-registros-publicos/como-crear-
empresa/sociedad-acciones-simplificada-2/
61
Gerencie. (s.f.). Gerencie.com. Obtenido de
https://www.gerencie.com/buscar?q=persona+natural#gsc.tab=0&gsc.q=persona%20natu
ral&gsc.page=1
Gerencie. (s.f.). SAS – Sociedad por Acciones Simplificada. Obtenido de
https://www.gerencie.com/principales-caracteristicas-de-una-sociedad-por-acciones-
simplificada-sas.html
Gutiérrez, A. (s.f.). Diario la República. Obtenido de El país es uno de los que lidera el sector
belleza en la región, con $11 billones anuales: https://www.larepublica.co/empresas/el-
pais-es-uno-de-los-que-lidera-el-sector-belleza-en-la-region-con-11-billones-anuales-
3401696
Magdalena, H. d. (2019). Hoy diario Magdalena. Obtenido de Santa Marta no llegó al medio
millón de habitantes: DANE:
https://www.hoydiariodelmagdalena.com.co/archivos/255658/santa-marta-no-llego-al-
medio-millon-de-habitantes-
dane/#:~:text=Para%20el%20caso%20de%20la,de%20mujeres%20y%2051.2%25%20ho
mbres.

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CREACIÓN DE EMPRESAS III

CENTRO ESTÉTICO Y DE BELLEZA MARES

JOSÉ MAURICIO MIGUEZ GIRALDO

MARELIS DEL ROSARIO VARELA CONTRERAS

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN.

SANTA MARTA D.T.C.H.

Asiento (mos) y doy fe que el contenido del presente documento es un reflejo de mi

Nombre completo Firma

Marelis del Rosario Varela Contreras

Índice o tabla de contenido

1.2. Portafolio de la empresa .................................................................... 13

2.2. Visión empresarial ............................................................................. 16

2.3. Misión de la empresa ......................................................................... 16

2.4. Valores de la empresa ........................................................................ 16

2.5. Cadena de valor ................................................................................. 17

2.6. Ventaja competitiva ........................................................................... 19

3. Estructura organizacional y funcional ...................................................... 21

3.2. Manual de funciones .......................................................................... 23

4.2. Obligaciones legales y fiscales de la figura legal .............................. 37

4.3. Beneficios de la figura legal .............................................................. 43

5. Inversión y financiación ............................................................................ 45

6.1. Costos variables ................................................................................. 47

6.2. Precio de venta................................................................................... 48

7.2. Punto de equilibrio............................................................................. 50

8. Fuentes de ingresos ................................................................................... 51

Estados e indicadores financieros ....................................................................... 53

9.1. Estado de resultados del proyecto .................................................... 53

9.2. Análisis del estado de resultados ....................................................... 53

10. Balance general ................................................................................................... 54

10.1. Balance general del proyecto ............................................................. 54

10.2. Análisis del balance general .............................................................. 55

11. Flujo de caja ........................................................................................................ 56

11.1. Flujo de caja del proyecto .................................................................. 56

11.2. Análisis flujo de caja ......................................................................... 56

12. Indicadores financieros ....................................................................................... 57

12.1. Tabla de indicadores financieros ....................................................... 57

12.2. Conclusión financiera del proyecto ................................................... 57

13. Conclusiones y recomendaciones ............................................................. 58

Índice o Tabla de figuras

Figura 1. Cuadro de mando integral. .............................................................................. 15

genera un sentimiento de seguridad aumentando la autoestima de cada uno. Los medios de

trascendiendo de generación en generación el hecho de verse bien para la percepción de los

requerimientos del momento.

de estatus, este acontecimiento ha lleva a las personas al consumo de productos y servicios

enfocados en la apariencia física, permitiendo muchas posibilidades de creación de empresas

rentables, innovadoras y con una demanda en continuo crecimiento.

quien haciéndolas lucir hermosas, aunque ya lo son.

acciones resalten la belleza de cada cliente que llegue a ella.

La idea es plasmar la viabilidad de esta empresa, mostrando un escrito coherente, con

establecer la puesta en marcha de esta idea de negocio.

y deseos de belleza, de una manera general y diversa.

 Analizar la viabilidad de crear un centro estético en la ciudad de Santa Marta que

satisfaga las necesidades y deseos de belleza, de manera diversa y creativa.

 Establecer por medio de un estudio técnico y operacional, los requerimientos necesarios

para la adecuación y adaptación del centro estético y de belleza.

 Realizar estudio organizacional y legal para establecer la viabilidad la empresa a crear.

 Elaborar un estudio de mercado para análisis de la consolidación del centro estético.

lo relacionado a un centro estético.

a sus emails, nuestros catálogos y promociones (Marketing digital).

 Disfrutaran de inigualables diseños en sus uñas, cortes despampanantes, peinados,

maquillajes, cejas, pestañas y masajes hechos por expertos en el tema.

experto antes de llegar al sitio físico.

 Análisis y consolidación de análisis legal, financiero, técnico y operacional de cada

detalle para la creación y consolidación en el mercado de Mares.