Análisis DOFA
Natalia Zabaleta Ariza
Negocios y Finanzas
Internacionales
Debilidades
Subcontratación en muchos
aspectos.
No fabrican sus propios
acompañantes (postres, galletas,
dulces).
Los espacios donde tienen sus
tiendas son arrendados, no
cuentan con espacios propios.
Mayores costos en la producción.
Los precios muchas veces no se
acomodan al poder adquisitivo de
los clientes.
El menú virtual no es completo.
Oportunidades
Aumento de las exportaciones, que
permita un mayor posicionamiento a
nivel mundial.
Mejoras en la calidad de atención y
estancia de los clientes en sus
tiendas.
Inversión en capacitación al personal.
Incursionar en otros espacios de
mayor afluencia.
Tener personal fijo con mejores
condiciones laborales.
Mejoramiento de su pagina virtual.
Ofrecer sus productos sin uso de
plataformas (Rappi).
Tener cercania con sus clientes.
 Fortalezas
Conocimiento del mercado
interno.
Reconocimiento a nivel
nacional de su clientela.
Puntos estratégicos en
algunos lugares (parque del
café)
Mencionar la marca es
sinónimo de calidad.
Hay productos que se
disfrutan en casa.
Lealtad de la clientela.
Empresa colombiana con
experiencia en el mercado.
Los clientes obtienen puntos
al realizar compras.
Amenazas
Incursión de grandes
competidores con
reconocimiento mundial.
Baja calidad de internet
para clientes.
Las sillas en sus locales
no son realmente
cómodas en
comparación a las que
ofrece la competencia.
Bajos precios de la
competencia.
El precio del dólar puede
influir en las ganancias
en el exterior.